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Det här tycker kunderna

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Buon pomeriggio volevo condividere la mia eccezionale esperienza avuta con questo negozio virtuale ed anche fisico. Personalmente ho concluso degli acquisti scegliendo con l'aiuto telefonico degli ope... Se mer

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Casa 39, materiali top e uno staff eccezionale! Non potevamo chiedere di meglio per le piastrelle della nostra casa. Azienda seria, affidabile e con prodotti di ottima qualità. Ma il vero valore ag... Se mer

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I nostri complimenti vanno a CASA39 e in particolare a Samuel. Fin dal primo momento si è dimostrato un ragazzo estremamente gentile, solare e professionale. Si è messo subito a nostra completa di... Se mer

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Consegna puntuale, prodotti perfetti e assistenza whatsapp ottima con il consulente Alessandro! Ottimo servizio, è già la seconda volta che acquistiamo da loro, qualità prezzo eccellente.

Företagsinformation

  1. Dekoration- och inredningsbutik

Skrivet av företaget

Da oltre trent’anni CASA39 rende le vostre abitazioni dei luoghi unici da vivere con raffinatezza e qualità. La nostra vasta scelta di pavimenti in gres porcellanato, rivestimenti, sanitari, rubinetti bagno e accessori danno ai vostri spazi di vita uno stile unico e ricco di emozione. Con oltre 80mila articoli disponibili online, CASA39 vi permette di selezionare i prodotti più adatti alle vostre esigenze con la certezza di offrirvi il Miglior Prezzo Garantito. Dalle piastrelle in gres porcellanato, effetto marmo, legno, cemento, alla scelta dei sanitari, rubinetti lavabo e doccia, fino all'arredo bagno completo CASA39 vi propone un assortimento unico di oggetti di design e collaborazioni esclusive.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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215 omdömen

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Esperienza Rigenerante

Finalmente una società che mette al primo posto la soddisfazione del cliente.
Alessandro che mi ha seguito dall'inizio fino alla consegna e verifica del materiale è stato di una disponibilità infinita. Ci sono stati diversi intoppi, non dovuti ovviamente al team di Casa39, ma è stato tutto risolto con grande attenzione.
Ovviamente consiglio e soprattutto considererò sempre l'azienda una prima scelta nel suo settore.

14 april 2025
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Esperienza super positiva

Esperienza super positiva, Alessandro è stato bravissimo e sempre super disponibile.
Mi ha seguito durante tutto l’ordine fino alla consegna per 2 acquisti che ho effettuato.
Grazie ancora per tutto

9 juni 2025
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Esperienza super positiva

Esperienza super positiva, sono stato seguito in maniera veramente cordiale da Alessandro, il quale è stato super disponibile per cercare di poter effettuare un ordine nella maniera più fluida possibile a livello logistico visto la ristrettezza dei tempi che avevo nel ricevere delle piastrelle. Sicuramente mi sento di consigliarlo, anche il servizio di spedizione e consegna, precisi nel concordare la consegna e disponibili per coordinarsi con un trasportatore su Roma molto gentile.
Decisamente sì. Grazie :)

28 maj 2025
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Catastrophe

Catastrophique a fuire. Commande reçue partiellement cassée. Lors de la déclaration ils me demandent si je préfère un remboursement ou un remplacement, je demande remboursement et ils forcent le remboursement. J'ai du recommander les carreaux cassés en payant de nouveaux frais de port + augmentation en 1 mois de plus de 25% sur le même carrelage !!
Bref l'économie cherchée au départ a rapidement été compensée pas ces défauts.

Service client inexistant.

En cherchant un peu vous trouverez largement les mêmes offres et tarifs.

15 maj 2025
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Svar från CASA39

Gentile Cliente,

Nous sommes désolés de lire votre avis et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois préciser qu’à la suite de votre signalement, le remboursement intégral de votre commande a été effectué sous 48 heures. Concernant la variation de prix indiquée, les 25 % correspondent en réalité à la remise appliquée au moment de l’achat, et non à une augmentation du prix du produit, comme cela est également vérifiable sur la facture émise.

Nous sommes également désolés de lire de telles affirmations après l’échange téléphonique cordial que vous avez eu avec notre service client, au cours duquel nous vous avons apporté assistance et explications de la manière la plus transparente possible.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire et espérons pouvoir vous offrir, à l’avenir, une expérience plus positive.

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Professionalità e disponibilità

Il signor Alessandro ha preso in carico la mia richiesta con professionalità e competenza, seguendo costantemente le mie esigenze con disponibilità e gentilezza. Consiglio questa azienda e ringrazio Alessandro. Claudia Miolli

27 maj 2025
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They sold the items without built-in…

They sold the items without built-in part! What is not right that they are not selling them separate at the website and in the description they are not stated that the built-in part should be bought extra! I have to wait 30 days for the products and 15 days for the built-in part…

17 februari 2025
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Svar från CASA39

Gentile Cliente,

We are sorry to read your review and to learn that your experience was not fully satisfactory.

However, we would like to clarify that, as stated in the product title, product code, product description, and also communicated by email, the built-in part is not included with the item purchased.

We understand the inconvenience caused by the waiting times. However, all information regarding the composition of the item and the included accessories is clearly provided on our website, precisely to allow customers to make an informed purchase.

Our customer service team remained available to provide support and clarification, assisting you as promptly and transparently as possible.

We remain at your disposal for any further needs and hope to offer you a more positive experience in the future.

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Ottima scelta Casa39

Prima di avventurarmi su un sito on line ero perplesso sulla scelta e sull'acquisto di rivestimenti a distanza, oggi mi devo ricredere: dalla scelta alla consegna dei pavimenti e rivestimenti vorrei ringraziare la professionalità e disponibilità di Alessandro Raeli per l'assistenza e le risposte e aiuto nella scelta dei migliori prodotti e prezzo. Il corriere ha telefonato prima della consegna per accordarci sul giorno e le piastrelle sono arrivate il giorno concordato. Grazie Alessandro davvero e consiglio tutti per la scelta di Casa39 e Alessandro per il modo di consigliare il cliente come in negozio. Buon lavoro ragazzi

21 maj 2025
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Top online

Grande varietà di scelta.
Presenza di marchi top
Gentilezza e disponibilità in fase di preventivo ed ordine.
Super consigliato

12 maj 2025
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Mi occupo di mosaici Trencandis

Mi occupo di mosaici monumentali creati con materiali di risulta con la tecnica Trencandis, quindi spesso mi trovo a reperire materiali dai venditori al dettaglio che debbono smaltire campionature dismesse o residui di stock. Sono stata accolta in maniera gentile dal personale del negozio, cosa davvero poco scontata, e vengo contattata periodicamente per ritirare il materiale che a loro non occorre e che per me è fondamentale. Apprezzo questo impegno perché è davvero importante il rispetto per l’ambiente ed anche piccoli gesti come questo contribuiscono e la sensibilità al riguardo è una dote preziosa

20 maj 2025
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Ottimo!

Servizio di vendita eccellente con ampia disponilità di prodotti e prezzi competitivi. Ottima la comunicazione e la gentilezza del personale di vendita, disponibile a rispondere e risolvere le diverse esigenze. Lieve ritardo nella spedizione, giustificato nel mio caso da un periodo festivo. Merce arrivata senza problemi, imballata con scrupolo. Consigliato!!

19 maj 2025
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Vivamente consigliato!

Alessandro ci ha seguito fin dall’inizio con un preventivo ad hoc. È sempre stato disponibile e molto rapido nel rispondere alle nostre richieste. L’abbiamo trovato per i prezzi competitivi ma anche la fase dell’ordine e la consegna sono andati molto bene. Consigliatissimo.

16 maj 2025
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Professionali e prezzi molto convenienti

Personale qualificato e molto gentile , Samuel ha saputo consigliarmi e assistermi anche nel post vendita. Il render preparato mi ha aiutato a scegliere con precisione tutti i dettagli.
Prezzi molto convenienti ho risparmiato più del 35 % rispetto agli showroom di Ferrara.

7 april 2025
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Ottima esperienza

Sito fatto molto bene con una vastissima scelta di marche rinomate. Prezzo assolutamente competitivo. La differenza però è sicuramente nel supporto che sto ricevendo. Paola è disponibile e molto paziente, risponde a qualsiasi dubbio e fa di tutto per venire incontro alle esigenze del cliente. Molto consigliato.

11 maj 2025
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Esperienza positiva il…

Esperienza decisamente positiva il consulente che mi ha seguita , Alessandro, bravo, gentilissimo e paziente !!!
Ho risparmiato rispetto ad altri preventivi e le mattonelle sono arrivate perfette e nei tempi.
Consigliatissimo

1 mars 2025
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Super Consigliati

Acquisto fatto velocemente tramite sito previo contatto telefonico per piccole delucidazioni circa le tempistiche e la disponibilità del materiale . Sono stati sempre presenti dall inizio sino all arrivo della merce e mi sono venuti incontro anche sui costi della spedizione. Alessandro impeccabile nella cura del cliente. Mi ha supportato nella fase di attesa del corriere ed ha velocizzato all estremo la consegna nonostante i giorni festivi. Grazie mille.
Casa39 super consigliato!!!

7 maj 2025
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