Expédie ses colis sans prendre les dispositions adéquates. Et si le colis est perdu,il se dédouane sur le transporteur. La satisfaction client n’est absolument pas sa priorité. J’ai l’habitude de co... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eufy camera’s gekocht en er zat gewoon een kapotte ophanging steun bij .. antwoord van Breezy : ja dat weet je als je 2e hands spullen koopt ( koste trouwens 349€ en dan krijg je zo’n shit antwoord) d... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb gisteren het apparaat Philips Lattego 5500 serie gekocht Refurbished en hij is nu al binnen vandaag nog geen 24 uur later, de klantenservice heeft tot nog toe op mijn antwoorden gereageerd en... Se mer
Företaget har svarat
Gewoon goed! Heel vaak mooie producten kunnen scoren met nauwelijks schade of alleen doosschade, terwijl de prijs super scherp is. Ook het retourneren, meer schade dan omschreven of garantieafhandelin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.
Kontaktuppgifter
Tt. Vasumweg 58, 1033SC, Amsterdam, Nederländerna
- 020-2251850
- cs@breezyreturns.com
- breezyreturns.com
3,1
Medel
326 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Breezy is mijn favoriete online winkel!
Breezy is mijn favoriete online winkel. Ik ben groot voorstander van tweedekansjes/ refurbished spullen en Breezy biedt deze dan ook nog eens heel scherp aan. Ik heb de afgelopen jaren veel electronica besteld en 99 van de 100 keer is het goed. En die ene keer dat het product niet naar wens was had de telefonische klantenservice van Breezy dit perfect opgelost. Het verbaast mij dan ook een beetje dat er negatieve reviews zijn. Bij bijvoorbeeld Bol.com kan je toch duidelijk zien wat de gebreken aan het product zijn. Maar los daarvan. Ik wil bij deze mijn ervaring met jullie delen. Niks dan lof voor dit bedrijf.
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste Amsterdam,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons aanbod.
Wij doen altijd ons uiterste best om de beste service te bieden, alleen soms is dat niet de service die men wenst.
Hopelijk tot de volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Breezy Retourkansjes
Breezy plaatst een foutieve advertentie. De gevolgen.
Via Bol heb ik op 14 december 2023 een Canon camera met 2 lenzen gekocht, dat dacht ik tenminste.
De 300 mm lens zat er niet bij. De wel geleverde helft is prima en ik heb geen neiging om dat terug te sturen.
De tot september 2020 echt bestaande Canon set had in die periode een prijs van € 519. Ik heb € 324,43 betaald dat betekend een korting van ca 37% De set die ik wel heb ontvangen was een reguliere kit leverbaar tot 6 november 2022 voor € 349. Breezy kan de missende lens niet nasturen -dat snap ik- maar weigert om mij een compensatie te verstrekken zodat ik 30% korting heb op de geleverde producten. Excuses en stuur maar terug dat is alles wat ik tot op heden hoor.
Edit:18-01-2024 Het kan dus toch... ik heb nu ongeveer 37% korting gekregen. Het veranderd mijn mening en visie over Breezy echter niet. Het proces om te behouden wat ik wel ontvangen had voor een beter passende prijs is op zijn zachts gezegd een hindernisbaan.
15 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste heer de Kruif,
Bedankt voor uw review. Wij betreuren het ten zeerste dat het allemaal zo is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij hanteren onze regels en hebben deze zaak ook naar bol gecommuniceerd. Wij willen u vriendelijk vagen om de reactie van bol hierover af te wachten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Breezy Retourkansjes
product gekocht zonder oplader
1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Hoi Siebe, Wat vervelend dat jouw aankoop niet aan jouw verwachting voldoet. Wij hebben vooraf in de advertentie aangegeven dat de oplader niet aanwezig zou zijn, o.a. daarom heb je ook een korting van ruim 80 euro gehad. Wij betreuren het dat je deze melding hebt gemist, en ja, het kan duidelijker, maar daar gaan wij helaas niet over. Nogmaals excuses, en anders stuur je hem gewoon terug. Groet, Breezy.
Zeer snelle levering en top service.
27 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Bedankt voor je goede review. Wij zijn blij om te horen dat we jou goed hebben kunnen helpen.
Zeer goede en vriendelijke service…
Zeer goede en vriendelijke service gekregen. Product was ook zeker en vast in orde.
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste Kelly, bedankt voor jouw goede beoordeling! Hopelijk heb je nog veel plezier van het product, en zien we je nog een keer terug. Met vriendelijke groet, Breezy Returns
Via OVM speaker gewonnen betaald
Via OVM speaker gewonnen betaald. Breezy heeft mijn adres foutief opgegeven aan post nl, en zegt nu we sturen niks twee keer op. Zit nu met 1 speaker gekocht in de winkel, en 1 speaker die ze niet willen opsturen door hun fout!
Zie hieronder, er wordt niet gedacht aan de klant of om het item nogmaals op te sturen of verder mee te denken. Zij hebben mijn speaker op hun locatie staan? Alleen reageren op reviews zonder te lezen en een standaard excuus te genereren is te simpel en onbeschoft.
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste klant, Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Het artikel kan niet nogmaals worden verzonden omdat deze reeds is terugbetaald en de order daarmee is gesloten. Zoals aangegeven kunnen retour gekomen artikelen niet worden onderschept en wordt alles altijd terugbetaald. U kunt weer bieden op het artikel wanneer deze na controle weer opnieuw worden aangeboden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Breezy
Misleidende Praktijken Onder het Mom van Duurzaamheid
Ik sluit me volledig aan bij eerdere reviews over de misleidende praktijken van Breezy. Net als anderen ervoer ik dat een product verkocht als 'als nieuw' ernstige gebreken vertoonde die onmogelijk onopgemerkt konden blijven.
Hoewel Breezy zich profileert als een milieuvriendelijk bedrijf, is mijn ervaring dat hun aanpak meer gericht is op winstbejag dan op duurzaamheid. Het verkopen van ernstig defecte producten als 'als nieuw' leidt tot onnodige verzendingen, wat in strijd is met hun beweringen over duurzaamheid. Bovendien veroorzaakt het consumentenfrustratie, door teleurstelling en het ongemak van het retourneren van een defect product.
Deze ervaring heeft mij doen inzien dat Breezy's beloftes over duurzaamheid en kwaliteit oppervlakkig zijn en misleidend voor consumenten. Ik raad klanten aan om goed na te denken alvorens bij Breezy te kopen en roep verkoopplatformen zoals Bol en Amazon op om Breezy te weren vanwege hun herhaaldelijk misleidende praktijken. Dit is belangrijk voor zowel consumentenbescherming als het milieu.
Daarnaast moedig ik iedereen met vergelijkbare ervaringen aan hun mening over Breezy hier en op sociale media platforms zoals Facebook en Twitter te delen. Het delen van onze ervaringen kan anderen helpen om geïnformeerde beslissingen te nemen en deze onethische praktijken te stoppen
11 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste John,
Bedankt voor je uitgebreide review, wat fijn dat je daar de moeite voor genomen hebt.
Natuurlijk hadden we liever gezien dat je positief was over jouw ervaring met ons, helaas is dat niet het geval.
Allereerst excuses dat jouw aankoop defect bleek te zijn! Wij controleren de meeste van onze producten maar kunnen niet altijd alle functionaliteiten testen. En waar mensen werken, kunnen fouten gemaakt worden.
Wij staan 100% achter onze missie van duurzaamheid en gelukkig is het merendeel van onze klanten tevreden met hun Retourkansjes.
Wat betreft de omschrijving 'Als Nieuw', hier hebben wij gelukkig onlangs wijzigingen in kunnen doorvoeren, en kunnen we producten op bol nu ook de staat Gemiddeld of Matig meegeven.
Zo zijn we altijd bezig onze producten en dienstverlening te verbeteren en hopen we reviews zoals die van jou te voorkomen.
Hopelijk geef je ons in toekomst nog een keer een kans om een mooi retourproduct een tweede leven te geven.
Met vriendelijke groet,
Kristel - Breezy Customer Service
Service faultless0
Excellent product, delivered in days, and support afterwards faultless.
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Dear Jonathan,
Thank you very much for your lovely review. We are pleased with that.
We are delighted that your experience with us was satisfactory and wish you much pleasure with your purchase.
Best regards, Breezy Returns
Breezy is super!
Het artikel werd erg snel geleverd, en was zo goed als nieuw. Ik ben erg tevreden over mijn eerste aankoop bij Breezy....
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste Alice, bedankt voor jouw goede beoordeling! Hopelijk heb je nog veel plezier van het product, en zien we je nog een keer terug. Met vriendelijke groet, Breezy Returns
parfait
excellente communication en avant vente, Breezy réponse en une journée et leur réponses sont pertinentes
service parfait et courtois
expédition rapide par un transporteur sérieux.
article tel que décrit
100% neuf. la boite à été ouverte mais le produit n'a pas été utilisé.
les films de protection des écrans étaient toujours en place et les sachets d'accessoires non ouvert.
28 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Cher Eric,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
Cordialement,
Breezy Returns
Niet echt nieuw
Er wordt beloofd dat het nieuwe spullen zijn, maar aan de magnetron die wij kochten was wel degelijk iets mis. En niet alleen de verpakking.
Nu is hij kapot nog maar 1 jaar oud. En dat voor maar een paar tientjes korting.
28 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste klant, Wat vervelend dat je artikel ondertussen defect is. Onze excuses hiervoor. We willen dit graag naar tevredenheid oplossen en hebben gelijk contact met je opgenomen om hier toe te komen! Met vriendelijke groet, Breezy Returns
Urban iki junior fietsstoeltje incompleet en defect…
Urban iki junior fietsstoeltje gekocht via bol.com.
Bij het uitpakken zagen we dat er een onderdeeltje ontbreekt om voetensteunen te bevestigen en tevens van het cijferslotje een draairing gebroken en dus onbruikbaar. Beide dingen waren prima te ontdekken bij een juiste controle van het product!
Klantenservice reageert wel snel, maar product moet je retour sturen. Veel gedoe om uiteindelijk met lege handen te staan wachten op je geld terug.
13 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste Klant, wat vervelend dat je een incompleet product hebt ontvangen, onze excuses hiervoor. Fijn dat je het artikel hebt geretourneerd, doordat we enkel met retourproducten werken zijn we helaas niet in staat deze onderdelen na te zenden. We zullen het geld zo snel mogelijk terug naar je overmaken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Breezy Returns
Apparaat zonder filters geleverd
Apparaat zonder filters geleverd. Besteld via Bol.com (Breezy als verkopende partij) product was gestript van alle filters. Contact gehad met de klantenservice werd aangeraden het pakket retour te doen en een nieuwe te kopen :(
Moet nu met een pakket van 7 kilo naar een pakketpunt om het pakket retour te doen…
Was fijn geweest als Breezy gewoon had gecheckt of het compleet was…
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Bedankt voor je review. We kunnen ons voorstellen dat je niet blij bent dat de filter er niet bij zat, daar zijn wij ook niet blij mee.
Nogmaals onze excuses en we zien de retour graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Breezy Retourkansjes
Bought an Logitech PRO X Superlight…
Bought an Logitech PRO X Superlight from them on amazon as used - very good.
The Mouse wasnt even close to that, it looked very used and they didnt even clean it...
Will never buy again, very bad Seller....
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Dear customer,
We are sorry to hear that you are not satisfied with your purchase. You bought a as used product but described as very good. However, the mouse looked used. This is of course not the intention and for this we apologise.
We would therefore like to ask you to return the product to us for a refund. Once again our sincere apologies for the inconvenience.
Kind regards, Breezy Customer service
Slechte klantenservice
Bestelling gedaan via bol.com met een korting van 7%. Ik had een foutje gemaakt met mijn bezorgingsadres en bij bol.com kan je dit enkel aanpassen door je bestlling te annuleren. Ik doe dit en als ik opnieuw wil bestellen is de korting weg wat neer komt op meer dan 100 euro verschil. Als ik hier contact voor opneem met Breezy krijg ik doodleuk als antwoord dat ik moet wachten tot die prijs opnieuw zakt. Klantenservice beneden alle peil
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je een foutje hebt gemaakt met de adresgegevens en dat bol.com je geadviseerd de bestelling te annuleren. Hierdoor kan je het product niet meer tegen de eerdere prijs kopen. Onze excuses daarvoor.
Wij willen hierbij wel aangeven dat je verkeerd bent geïnformeerd. Je had namelijk meteen met ons contact op kunnen nemen om het adres te laten wijzigen.
Wij zullen bol.com ook informeren hierover.
Nogmaals onze excuses dat het zo is gelopen. Dat spijt ons oprecht.
Met vriendelijk groet,, Breezy Cutomer Service
Prima product, verschrikkelijke stank.
Prima product, echter stonk het product enorm. Ik sta er wel versteld over dat dit de prijs van het product niet heeft beïnvloedt. Als je de volle prijs betaald voor zo'n product mag je verwachten dat je ook een beetje fatsoenlijk ruikend product hierbij ontvangt.
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste Johan,
Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet helemaal naar wens is verlopen. Onze excuses hiervoor!
Bedankt dat je de moeite hebt genomen ons feedback te geven, dit kan ons helpen om onze service te verbeteren zodat soortgelijke kwesties niet meer voor hoeven te komen.
Je geeft aan dat het artikel een nare geur had. Dit is natuurlijk geen reden om een artikel geen tweede leven te bieden, maar had wel vermeld moeten zijn in de advertentie. Wij hopen dat deze geur inmiddels verdwenen is.
Mogen wij je verzoeken om direct contact met ons op te nemen, wij willen je namelijk graag een vergoeding aanbieden voor het ongemak.
Je kan dit doen via cs@breezyreturns.com met een verwijzing naar de review en jouw ordernummer van de aankoop.
Alvast bedankt voor de medewerking. We wensen je nog een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Breezy Retourkansjes.
Liegen over staat product
Doet zich voor alsof het simpelweg nieuwe producten die geopend en geretourneerd zijn. Eerste bestelling ging het duidelijk om een gebruikt en kapot product. Kan gebeuren. Van de week een tweede kans gegeven en een monitor besteld. Ook hier dode pixels en een kapotte USB-C verbinding. Ook deze zou zo goed als nieuw zijn. Compensatie? 5%, nog geen tientje. Niet realistisch. Dus kan het alleen terugsturen (om aan de volgende pechvogel te verkopen). Bedankt voor de valse beloftes en het verspillen van de moeite, tot twee keer toe! Ook lekker duurzaam kapotte spullen heen en weer sturen totdat iemand zich er maar bij laat liggen.
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Goedemorgen,
Wat jammer om te horen dat het tot 2 keer toe niet goed is gegaan met de bestellingen, onze excuses hiervoor. Het is zeker niet onze bedoeling om artikelen op te sturen die niet naar behoren werken. Wij zullen dit ook doorgeven aan het magazijn, zodat hier beter opgelet kan worden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Perfect en top support!
Artikel in perfecte staat zoals omschreven! Goede support werd geleverd toen de monitor beschadigt raakte en de garantie eigenlijk al was verlopen. Top support!
12 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste klant, Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen! Dankjewel voor de positieve review en tot het volgende retourkansje! Met vriendelijke groet, Breezy Returns
Vriendelijk en snel klantenservice, goede producten!
Ik had wat vragen over een 2de hands blu-ray speler die ik van Breezy wilde kopen en ze hebben heel snel gereageerd. Ik heb besloten de blu-ray speler wel van hen te kopen en wat ik heb gekregen werkt prima en lijkt zo goed als nieuw (dus een heel goede kwaliteits-prijs verhouding). Ik ben er heel erg tevreden mee!
16 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, bedankt voor de review en wij wensen je veel plezier met je aankoop.
Goede producten en snelle levering!
Twee retour-televisies besteld. Ze zijn zo goed als nieuw voor bijna de helft van de prijs van een nieuwe Tv elders! Overigens volgende dag geleverd zoals beloofd!
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Breezy Returns / Breezy Retourkansjes
Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor jouw mooie review.
Wij wensen je veel kijkplezier en wellicht tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Breezy returns
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.