Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Omdömen 326

Expédie ses colis sans prendre les dispositions adéquates. Et si le colis est perdu,il se dédouane sur le transporteur.
La satisfaction client n’est absolument pas sa priorité.
J’ai l’habitude de commander sur Internet, mais j’aurai vécu avec eux ma plus mauvaise expérience

Eufy camera’s gekocht en er zat gewoon een kapotte ophanging steun bij .. antwoord van Breezy : ja dat weet je als je 2e hands spullen koopt ( koste trouwens 349€ en dan krijg je zo’n shit antwoord) dus ik zou NIEMAND aanraden om hier wat te kopen !!

Paket kam gut und sicher an. Produkt war in einem perfekten Zustand, obwohl „nur“ mit sehr gut angegeben.
Bin sehr zufrieden. 😃 Vielen Dank. 🙏

Ik heb gisteren het apparaat Philips Lattego 5500 serie gekocht Refurbished en hij is nu al binnen vandaag nog geen 24 uur later, de klantenservice heeft tot nog toe op mijn antwoorden gereageerd en ik heb twee jaar garantie bij Philips op dit apparaat. Ik moet zeggen ik raad Breezy Returns aan. Ik ben ontzettend tevreden. 

Onlangs een PC voeding bij Breezy Returns aangeschaft (verkoop ging via Productpine). Bij levering bleek een kabeltje te ontbreken, maar gelukkig was dit kabeltje los te bestellen bij de fabrikant. De situatie middels email aan Productpine/Breezy Returns uitgelegd en de kosten voor het missende kabeltje had ik zo weer terug op mijn rekening! Toppie! :)

**English version**

I am unfortunately very disappointed with Breezy Returns.

I ordered a **Ryzen AI Max 395 model**, but I received a **390** instead. This is not the product I paid for, and the difference in value between the two models is far from negligible.

After contacting them, the only compensation offered was **a €25 store credit**, which is clearly insufficient considering the mistake.

I ultimately decided to **keep the 390**, only because I had already given my previous PC to my little brother and could not afford to be without a computer while waiting for a return and replacement.

I find the handling of this issue very disappointing. When a customer pays for a specific model, it is normal to receive exactly what was ordered or to receive compensation that reflects the error.

If no serious solution is proposed, I reserve the right to **report this situation to the DGCCRF (French consumer protection authority) so that this commercial dispute can be examined.**

---

**Version française**

Je suis malheureusement très déçu par Breezy Returns.

J’avais commandé un modèle **Ryzen AI Max 395**, mais j’ai reçu un **390**. Ce n’est pas le produit que j’ai payé et la différence de valeur entre les deux modèles est loin d’être négligeable.

Après les avoir contactés, la seule compensation proposée a été **un avoir de 25 €**, ce qui est clairement insuffisant au vu de l’erreur.

J’ai finalement choisi de **garder le 390**, uniquement parce que j’avais déjà donné mon ancien PC à mon petit frère et que je ne pouvais pas me permettre de rester sans machine le temps d’un retour et d’un nouvel envoi.

Je trouve la gestion de ce problème très décevante. Lorsqu’un client paie pour un modèle précis, il est normal de recevoir exactement ce qui a été commandé ou d’obtenir une compensation à la hauteur de l’erreur.

Si aucune solution sérieuse n’est proposée, je me réserve le droit de **signaler cette situation à la DGCCRF afin que ce litige commercial soit examiné.**

Gewoon goed! Heel vaak mooie producten kunnen scoren met nauwelijks schade of alleen doosschade, terwijl de prijs super scherp is. Ook het retourneren, meer schade dan omschreven of garantieafhandelingen gaan zeer goed en komen ze altijd met een voorstel dat voor beide partijen gunstig is. Kortom, ik ben graag een vaste klant van Breezy!

Ik beveel jullie zonder enige twijfel bij iedereen aan! Dit is inmiddels de tweede keer dat ik een product via Breezy heb gekocht en wat zijn jullie eerlijk en transparant. Superproducten, met duidelijk aangegeven aandachtspunten , je weet precies wat je kunt verwachten en het ziet er gewoon als nieuw uit! Mijn complimenten voor de omgang, het contact, de service en alles daaromheen. Jullie zijn fantastisch en echte aanraders. Hier mogen velen een voorbeeld aan nemen!

Via bol.com een crockpot besteld, maar compleet de verkeerde ontvangen. Vervolgens gebeld en kreeg alleen maar te horen dat ik het maar moest retourneren want zo aan de telefoon kon mevrouw niet beoordelen of ik wel echt de verkeerde had ontvangen. Snap ik ergens wel, maar ik voelde mij niet serieus genomen en achteraf had ik eigenlijk nog geen duidelijkheid.

Fijne klantenservice. Snelle reactie bij een probleem en een passende oplossing.

Bestelling geplaatst, en na 2 dagen al binnen gekregen. De inhoud is als nieuw. Geen beschadigingen oid, en dat voor de helft van de nieuwprijs. 1 onderdeel miste eruit. Deze er zelf bijgekocht wat makkelijk uit kan. Al met al hartstikke tevreden.

Een in goede staat geleverd Product, verder voldoet het Product volledig aan mijn verwachting . Ik had nog een klein vraagje, en deze is snel en keurig beantwoord. Ik beveel Breezy bij deze aan in waar ze voor staan . Prima producten , levering en Klant vriendelijk. Een 10 met een Dikke Griffel

Verkopen kapotte producten via bol.com ik had dure in earbuds gekocht en de linker laad niet op blijft op 7 % en de rechter staat op offline en werkt totaal niet. Walgelijk dit!

Verkochten mij dure oortjes met amper korting terwijl er onderdelen missen. De korting was minder dan het kost om dit onderdeel te vervangen, en het werkt niet goed zonder.

Na contact opnemen met de klanten service zeiden ze dat ze er niks aan gingen doen en dat ze het jammer vinden. Waardeloos dus.

Duidelijke communicatie en een goed gevoel door mee te helpen aan een 2e kans

Niet mee in zee gaan! Producten zijn vaak al doorverkocht. Mijn kärcher ging ook aan mijn neus voorbij. Circulair, bla,bla,bla. Niks van kopen!

Zeer goede service ! Snelle levering en goede prijsstelling van de producten , een aanbeveling !

Een product gekocht via Bol.com, maar verkocht door breezy retourkans. Ze geven aan nu mijn artikel kapot is dat ik zelf maar moet zorgen voor retourzending want daar willen ze nuet asn meewerken. Ik zit in een rolstoel en heb geen mogelijkheid een groot apparaat te retourneren. Maar breezy wil in geen mogelijk meewerken, niet in het ophalen, maar ook niet in een andere oplossing aandragen, zij vinden het mijn verantwoordelijkheid, wat ik onjuist vind. Ik had wel iets meer medewerking verwacht van een bedrijf dat graag iets wil verkopen. En ik hoop dat Bol.com zich ook achter de oren gaat krabben en geen zaken meer gaat doen met zo'n slechte partner

Via productpine een insta360 besteld, er was aangegeven dat deze in zeer goede staat was met lichte sporen van gebruik en dat de verpakking beschadigd was. Deze werd verkocht door Breezy Returns. Na het bekijken van wat reviews van Breezy Returns was ik toch wat sceptisch. Nu heb ik hem vandaag binnen gekregen en moet ik zeggen dat ik ongelooflijk tevreden ben! Van de gebruikssporen is zo goed als geen spoor en de schade aan de verpakking viel ook enorm mee. Mensen plaatsen alleen reviews als het slecht is maar als het goed is mag het ook gezegd worden! Bedankt Breezy en Productpine!

Habe ein Kindersitz gekauft, super Zustand, keine Mängel in unseren Augen. Wie neu.
Wir sind mehr als zufrieden!