Explication claire net et précis, pas de paroles inutiles. Incroyablement agréable et calme malgré des humeurs négatives qui puissent ce montrer de notre part. J’ai demandé un remboursement suit... Se mer
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Det här tycker kunderna
I booked a table at a Resteraunt in Spain online through this service, unexpectedly they took £19.99 from my card for a subscription. I immediately cancelled the said subscription and emailed the comp... Se mer
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Forma muy sutil camuflada de contratar algo que no quiero. No facilitó la reserva, no se pudo realizar. Apareció cuando buscaba reserva en un restaurante en concreto, Ezequiel en León .Cuando me di c... Se mer
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Funcionan muy bien. Les solicité una reserva por error, pero fueron muy diligentes, tanto al conseguir la reserva como cuando les solicité la baja. Para quien necesite de sus servicios, recomiendo est... Se mer
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Solicitas una reserva pensando que…
Solicitas una reserva pensando que estas en contacto con el restaurante, te solicitan la tarjeta para hacerte un cargo de 1 centimo y no solamente no te hacen la reserva sino que sin consentimiento te hacen una suscripcion y te pasan a la tarjeta un cargo de 19,99€ por la suscripcion no autorizada
Unos sinverguenzas
1 april 2026
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Svar från Book Ici
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Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual. Puedes cancelar en cualquier momento y te ofrecemos garantía de reembolso.
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Por lo tanto, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier problema. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas lo antes posible y te devolverá la llamada si no está disponible.
Atentamente,
Benoit del Book Ici
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Es una estafa
Es una estafa, nadie sabe el servicio que ofrece, simplemente es una app de reservas para restaurantes que te "pillan" la tarjeta con el 0.1 @famoso y luego es un cobro de de casi 20€ cada dos semanas sin que hagas nada ni solicites ningún servicio de nada. No se te ocurra reservar nada a través de esta gente.
10 mars 2026
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Lamentamos sinceramente cualquier confusión respecto a nuestro servicio de conserjería.
Book Ici le ofrece un asistente personal, disponible los 7 días de la semana, para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos, etc.
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Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento y, lo más importante, ¡con garantía de devolución del dinero!
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Ladri e truffatori
A metà febbraio ho tentato di prenotare un ristorante a Milano e sono stata indirizzata, in modo inconsapevole, su questa piattaforma. Mi hanno addebitato 0,01 euro e nessuna risposta sulla prenotazione. Fin qui accettabile. Il problema che ho scoperto che hanno continuato a sottrarmi soldi per alcun servizio richiesto( diversi di 0,01 e un di 19,97) senza alcuna autorizzazione. Chiederò conto alla mia banca ma intanto questi truffa tori mi hanno sottratto soldi
LADRI PATENTATI DI FRONTE A CUI NON STARÒ FERMA procederò sicuramente con azioni opportune
29 mars 2026
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Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi malinteso riguardante il nostro servizio di concierge.
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Vi assicuriamo che il nostro abbonamento è senza rischi e include una garanzia di rimborso. Per recuperare il vostro account e presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci.
Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande il prima possibile e vi contatterà se necessario.
Cordiali saluti,
Virginie de Book Ici
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ESTAFADORES
Pagas 1 céntimo por hacer una reserva y luego te cobran una suscripción mensual para la cual no has dado tu consentimiento, sois unos sinvergüenzas y unos estafadores.
Además te mandan un montón de mensajes para decirte todos sus servicios sin informar en ningún momento del cobro, si no entras expresamente en tu banco y ves los cargos no hay forma de darse cuenta de ello.
Repito ESTAFADORES!!!!
29 mars 2026
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Atentamente,
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mi hanno addebitato soldi per dei mesi…
mi hanno addebitato soldi per dei mesi senza che io dessi nessuna autorizzazione. Avevo cercato di prenotare ad un ristorante ma non ha manco funzionato. Chiedo l'annullamento di tutti questi pagamenti ripeto mai autorizzati e giustamente decidono di addebitarmene 20€. Bocciatissimo, farò ricorso alla banca per riavere tutti i miei soldi mai autorizzati a scalarmi
26 mars 2026
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Ci dispiace molto che il ristorante non abbia ricevuto la tua prenotazione, nonostante i nostri sforzi per confermarla. Comprendiamo perfettamente quanto questa situazione possa essere stata frustrante e fastidiosa per te e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa averti causato.
Per risolvere il problema con la tua prenotazione, ti preghiamo di contattarci. Desideriamo esaminare a fondo l'accaduto e discutere possibili soluzioni per rimediare alla situazione ed evitare che si ripeta.
La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e speriamo sinceramente di avere l'opportunità di offrirvi un'esperienza migliore con le vostre future prenotazioni. Vi ringraziamo per la comprensione e la pazienza mentre lavoriamo per migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Benoit di Book Ici
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Me confirmaron una reserva y cuando…
Me confirmaron una reserva y cuando llegamos el restaurante estaba cerrado. Lamentable.
28 mars 2026
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Hola,
Lamentamos profundamente que el restaurante no haya recibido su reserva, a pesar de nuestros esfuerzos por confirmarla. Entendemos perfectamente lo frustrante y molesto que esto le haya resultado, y le pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
En Book Ici, nos comprometemos a garantizar que todas sus reservas se gestionen con el máximo cuidado y eficiencia. Parece que en este caso se produjo un error de comunicación, y lo lamentamos sinceramente. Entendemos cómo esto puede afectar a sus planes y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Para resolver el problema con su reserva, póngase en contacto con nosotros. Nos gustaría revisar la situación en detalle y buscar posibles soluciones para corregirla y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en sus futuras reservas. Gracias por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
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Pagas 1 céntimo y después te intentan cobrar 19,99 euros
Intenté una reserva en un restaurante y no fue posible. Inmediatamente cancelé mi suscripción y han intentado cobrarme 19,99 euros varias veces … esto me suena a estafa
27 mars 2026
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Hola,
Lamentamos mucho no haber podido gestionar su reserva en el restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
Respecto a la suscripción:
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 €, seguido de una suscripción mensual. Puede cancelar en cualquier momento y le ofrecemos una garantía de reembolso.
Los detalles de la suscripción se encuentran claramente indicados en nuestra página web y se destacan en cada etapa del proceso de registro, incluyendo una casilla de verificación. Además, le enviamos mensajes de texto y correos electrónicos diarios después de suscribirse para recordarle nuestros términos y condiciones y presentarle el servicio.
Nuestra suscripción incluye una garantía de reembolso. Por lo tanto, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos resolver el problema y asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas lo antes posible y le devolveremos la llamada si no podemos atenderle.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
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Fast and swift customer service when…
Fast and swift customer service when dealing with enquiry!
26 mars 2026
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Hello,
Thank you so much for your positive feedback! It's a real pleasure to know that our service fully met your expectations. Your satisfaction is at the heart of our mission, and we're delighted to have lived up to them.
We look forward to assisting you again with your future bookings!
Sophie from Book Ici
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Timo 100%
Timo total, 100%. Recomiendo cancelar la tarjeta inmediatamente y solicitar una nueva. Además, en su respuesta hablan de una “suscripción” que en realidad no existe en ningún momento de forma clara. Yo utilicé la página pensando que estaba haciendo una reserva para el restaurante “Hipnótico” en Madrid y, al llegar, me informaron de que ellos no trabajan con esa plataforma fraudulenta.
Es una estafa en toda regla. No lo utilicéis bajo ningún concepto y, por favor, difundidlo para que nadie más caiga. En ningún momento te avisan de lo que realmente estás contratando, salvo que lo escondan en letra minúscula en algún apartado. Te hacen creer que pagas 1 céntimo, pero luego intentan cobrarte más de 19 euros repetidamente. Absolutamente inaceptable
7 mars 2026
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Hola,
Lamentamos cualquier confusión respecto a nuestro servicio de conserjería.
Para recuperar su cuenta y presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas lo antes posible y se pondrá en contacto con usted si es necesario.
No obstante, queremos aclarar que la información de suscripción está claramente detallada en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su aceptación. Además, para evitar malentendidos, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos en cuanto se registre para recordarle nuestros términos y condiciones y presentarle el servicio.
Atentamente,
Virginie de Book ici
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Empresa estafadora
Empresa estafadora. Ánimo a unirse a las denuncias que se están poniendo. En protección al consumidor podrán hacer su denuncia.
24 mars 2026
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Lamentamos cualquier confusión respecto a nuestro servicio de conserjería.
La información sobre la suscripción se detalla claramente en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su aceptación. Además, para evitar malentendidos, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al registrarse para recordarle nuestros términos y condiciones y presentarle el servicio.
Para recuperar su cuenta o presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas lo antes posible y se pondrá en contacto con usted si fuera necesario.
Atentamente,
Virginie de Book Ici
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* * * CUIDADO ESTAFA * * *
* * * CUIDADO ESTAFA * * *
Esto es una estafa vulgar y simple, te cargan 19,99€ sin autorización a una subscripción no autorizada. Luego entras en un calvario para anular la subscripción. Lo mejor es blockear la tajeta, hacer una disputa y sacar una tarjeta nueva.
21 mars 2026
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Buenos días,
Lamentamos mucho cualquier confusión que haya podido surgir en relación con nuestro servicio de conserjería.
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web en varias ocasiones, de forma clara y, sobre todo, con una casilla que hay que marcar para confirmar su consentimiento. Además, para evitar cualquier confusión, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento del registro para recordar nuestras condiciones y presentar el servicio.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € y, a continuación, una suscripción mensual que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
Sin embargo, no se preocupe, nuestra suscripción cuenta con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero. Para que podamos localizar su cuenta y proceder al reembolso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
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Una estafa, evitar!!
Ojo, estafa! Te cargan casi €20 unos días después de hacer reserva a través de ellos. Evitar a toda costa!!
20 mars 2026
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Svar från Book Ici
Buenos días,
Le pedimos disculpas por cualquier confusión que haya podido surgir en relación con nuestro servicio de conserjería.
La información relativa a la suscripción se detalla claramente en nuestra página web, incluyendo una casilla que debe marcar para confirmar su aceptación. Además, para evitar cualquier malentendido, le enviamos mensajes de texto y correos electrónicos nada más registrarse para recordarle nuestras condiciones y presentarle el servicio.
Tenga la seguridad de que nuestra suscripción no conlleva ningún riesgo, ya que cuenta con una garantía de «satisfecho o reembolsado». Para recuperar su cuenta e iniciar una reclamación, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas lo antes posible y se pondrá en contacto con usted si es necesario.
Tenga en cuenta que con Book Ici, dispone de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con sus reservas, ya sea de un restaurante, un taxi, un hotel, un viaje, un espectáculo y mucho más.
Nuestra oferta comienza con un periodo de prueba de 3 días por solo 0,01 €, y continúa con una suscripción mensual, con la posibilidad de cancelarla en cualquier momento.
Atentamente,
Virginie de Book Ici
Correo electrónico: contact@book-ici.com
Son unos estafadores
Son unos estafadores, me suscribieron sin permiso y cobraron 19,98 euros y no conseguí la devolución después de mas de dos meses en relaciones cordiales, con buenas palabras, pero sin resultados positivos
5 januari 2026
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Svar från Book Ici
Buenos días,
Lamentamos mucho cualquier confusión que haya podido surgir en relación con nuestro servicio de conserjería.
Los detalles de la suscripción se indican claramente en nuestra página web en varias ocasiones, de forma clara y, en particular, con una casilla que hay que marcar para confirmar su consentimiento. Además, para evitar cualquier confusión, enviamos mensajes de texto y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para recordar nuestras condiciones y presentar el servicio.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € y, a continuación, una suscripción mensual que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero!
No obstante, no se preocupe: para poder localizar su cuenta y proceder al reembolso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus solicitudes lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
Correo electrónico: contact@book-ici.com
No wasted waiting
I appreciated knowing the status the the reservation process and having the ability to request information.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Hello,
Thank you very much for your glowing comment! We are delighted to learn that our service met your expectations. Your satisfaction is our priority, and we are delighted to have been able to offer you a positive experience.
Looking forward to seeing you again soon for other reservations!
Frédéric from Book here
Email : contact@book-ici.com
Phone: 01 89 71 76 58
Es una estafa scam
Es una estafa scam , te cargan cada pocos días 19,97€ sin mas.
14 mars 2026
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Svar från Book Ici
Hola,
Lamentamos mucho cualquier confusión que haya podido surgir en relación con nuestro servicio de conserjería.
Nuestro servicio comienza con un periodo de prueba de 3 días por 0,01 € y, a continuación, una suscripción mensual que se puede cancelar en cualquier momento y, sobre todo, ¡con garantía de satisfacción o le devolvemos el dinero! Por lo tanto, si se le ha cobrado varias veces en un mes, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio a través de los datos que figuran a continuación para que podamos localizar su cuenta y analizar el problema. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus consultas lo antes posible y le llamará en caso de no estar disponible.
Para más información, Book Ici le ofrece un asistente personal, disponible los 7 días de la semana, para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos, etc.
Ayudamos a nuestros clientes a diario ahorrándoles tiempo en sus reservas y ofreciéndoles consejos para simplificarles la vida.
Los detalles de la suscripción se mencionan claramente en nuestra página web en varias ocasiones, de forma clara y, en particular, con una casilla que debe marcar para confirmar su consentimiento. Además, para evitar cualquier confusión, enviamos SMS y correos electrónicos desde el momento de la inscripción para recordar nuestras condiciones y presentar el servicio.
Atentamente,
Benoit de Book Ici
Correo electrónico: contact@book-ici.com
Teléfono: 01 89 71 76 58
Tot perfecte
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro gentile commento! Siamo lieti di sapere che il nostro servizio vi ha pienamente soddisfatto. La vostra soddisfazione è fondamentale per noi, e siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative.
Speriamo di rivedervi presto per nuove prenotazioni!
Sophie de Book qui
Email: contact@book-ici.com
Telefono: 01 89 71 76 58
Fraude Book Ici
Al intentar reservar en un restaurante, que por cierto no admite reservas, me pidieron los datos de la tarjeta y te hacen un especie de suscripción sin darte cuenta y te cobran. Mucho cuidado!
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Buenos días Pilar,
Lamentamos mucho saber que no hemos podido satisfacer su solicitud de reserva de restaurante. Entendemos perfectamente su decepción y compartimos su frustración.
En Book Here, nuestra misión es simplificar sus reservas buscando las mejores opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que, como se indica en nuestro sitio web, usted ha realizado una solicitud de reserva con nosotros y no una reserva directa. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad del restaurante.
Cuando recibimos una solicitud, hacemos todo lo posible para obtener una respuesta rápida del restaurante. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad hasta que el restaurante confirme la reserva. Lamentamos sinceramente que no haya funcionado esta vez y nos tomamos muy en serio su comentario para mejorar nuestro servicio en el futuro.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima reserva.
Cordialmente,
Benoit de Book Here
Correo electrónico: contact@book-ici.com
Teléfono: 01 89 71 76 58
Touts Les plats son tres bond et le…
Touts Les plats son tres bond et le service a chante
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Book Ici
Email : contact@book-ici.com
Téléphone : 01 89 71 76 58
Ti addebitano il costo e ti rispondono…
Ti addebitano il costo e ti rispondono che nn c è mai disponibilità! Tra l’altro alcuni ristoranti dicono di non far parte a questo sito di prenotazione ! Una stella è anche troppo
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Buongiorno,
Ci dispiace molto che non siamo riusciti a soddisfare la vostra richiesta di prenotazione del ristorante. Comprendiamo perfettamente la vostra delusione e condividiamo la vostra frustrazione.
Qui da Book, la nostra missione è semplificare le tue prenotazioni cercando le migliori opzioni disponibili. È importante notare che, come indicato sul nostro sito web, avete effettuato una richiesta di prenotazione con noi e non una prenotazione diretta. La conferma della prenotazione è soggetta alla disponibilità del ristorante.
Quando riceviamo una richiesta, facciamo tutto il possibile per ottenere una risposta rapida dal ristorante. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità fino a quando il ristorante conferma la prenotazione. Ci dispiace sinceramente che questa volta non ha funzionato e prendiamo molto sul serio il vostro feedback per migliorare il nostro servizio in futuro.
Il nostro servizio inizia con un periodo di prova di 3 giorni a 0,01€, e continua con un abbonamento mensile. Puoi annullare in qualsiasi momento, e noi offriamo una garanzia di rimborso!
I dettagli dell'abbonamento sono chiaramente indicati sul nostro sito web e vengono messi in evidenza in ogni fase del processo di iscrizione, inclusa una casella da spuntare. Inviamo anche SMS ed email ogni giorno dopo l'abbonamento per ricordarti le nostre condizioni e presentarti il servizio.
Il nostro abbonamento include una garanzia di rimborso. Vi invitiamo quindi a contattarci in modo che possiamo risolvere il problema, assicurandoci che tutto sia stato gestito correttamente.
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere alle vostre richieste nel più breve tempo possibile e vi richiamerà in caso di indisponibilità.
Cordiali saluti,
Benoit de Book qui
Email: contact@book-ici.com
Negativa
Negativa. Es un fraude. Utilizan tu tarjeta que, inicialmente te cargan 0,1€, que te devuelven.
Inmediatamente y sin tu consentimiento te carga 19,95€, LIS CUSLES NO TE REEMBOLSAN.
Es un fraude. OJO!!!!!!
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Book Ici
Buenos días,
Nos disculpamos por cualquier confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Book Here, tendrá un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con sus reservas, ya sea para un restaurante, taxi, hotel, viaje, espectáculo y mucho más.
Nuestro objetivo es ahorrarle tiempo y simplificar su día a día gracias a un asesoramiento competente y un acompañamiento personalizado.
Nuestra oferta comienza con un periodo de prueba de 3 días a solo 0,01 €, y continúa con una suscripción mensual, con la posibilidad de cancelar en cualquier momento. Y por supuesto, garantizamos una satisfacción total o un reembolso!
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Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas sus preguntas en el menor tiempo posible, y se pondrá en contacto con usted si es necesario.
Cordialmente,
Virginia de Book Here
**Correo electrónico :** contact@book-ici.com
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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