Toda la tarde esperándolos y no han dado señales de vida. A las 22 horas les escribimos y nos dicen que nos harán un reembolso. Mañana habíamos quedado para dejar el coche en el aeropuerto con muy poc... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Recomiendo este servicio por lo cómodo que nos resultó viajar sin tener que preocuparnos por el equipaje. El agente Jair llegó a nuestra casa a recoger las maletas y fue como si facturamos cómodamente... Se mer
Servicio excelente. Todo el personal es muy amable, siempre buscando soluciones para dar el mejor servicio . Es un antes y un después a lo experiencia de viajar. Te vienen a buscar las maletas a tu do... Se mer
Företaget har svarat
La experiencia fue buena porque salió bien y porque la persona que fue a retirar el equipaje le puso toda la onda al tema. Faltó un servicio por asignar , llame al número de atención y jamás resp... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bob es una empresa B2B especializada en software que brinda soluciones tecnológicas a las aerolíneas, permitiéndoles ofrecer un servicio de facturación de equipajes a domicilio. Para cualquier consulta relacionada con el envío de su equipaje, le recomendamos ponerse en contacto directamente con su aerolínea.
Kontaktuppgifter
28004, Madrid, Spanien
- bob.io
4,2
Bra
811 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från bob.io
¡Hola Marco!
Gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que todo salió excelente y pudiste tener una mejor experiencia de viaje.
Un saludo,
El saludo de Bob
Servicio altamente recomendable
Excelente servicio muy práctico, cómodo, sin duda lo usaré más veces
9 september 2022
Svar från bob.io
¡Hola Beatriz!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para brindarte un servicio cómodo, seguro y eficaz para que tengas la mejor experiencia posible y nos alegra que haya sido tu caso.
¡Gracias por tu confianza!
Un saludo,
El equipo de Bob
Es sericio fue muy bueno
Es sericio fue muy bueno , lamentablemente una valija se demoró y llegó al otro dia, pienso que nos imputable a vuestro servicio sino a un descuido de Iberia.
6 september 2022
COMODIDAD
Por el precio que cuesta, te da tranquilidad, no padeces estrés, ahorra tiempo, no tienes que transportar peso, en fin para mí es un buen servicio. Desde que conocí bob.io por la web de Iberia siempre lo contrato. Tienen un servicio excelente. Para evitar problema no te puedes pasar del peso de las maletas y tener los kilos como máximo que pone en el billete.
9 september 2022
Svar från bob.io
¡Hola Juan!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para brindarte un servicio cómodo, seguro y eficaz para que tengas la mejor experiencia posible. Nos alegra que hayas tenido un viaje mas cómodo y sin estrés.
¡Gracias por tu confianza y aquí estaremos para tus próximos vuelos!
Un saludo,
El equipo de Bob
Excelente atención de la persona que…
Excelente atención de la persona que retiró el equipaje
8 september 2022
Svar från bob.io
¡Hola!
Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que tanto el servicio como el trato del personal hayan cumplido con tus expectativas.
¡Esperamos que vuelvas a contar con nosotros!
Un saludo,
El equipo de Bob
El servicio me parece excelente
El servicio me parece excelente, es una gran ayuda para el viajero, lástima que la persona que fue a recibir el equipaje tuvo una actitud prepotente y poco amigable.
7 september 2022
Svar från bob.io
¡Hola Marcos!
Gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es muy importante saber que has tenido una buena experiencia y todo ha salido perfecto. Esperamos que hayas podido tener un viaje mucho más cómodo y tranquilo.
Un saludo,
El equipo de Bob
Mala experiencia
Tuve una mala experiencia con ellos en Junio de 2022. Iba de Madrid a Viena.
Después de recoger mi maleta el día anterior a mi vuelo, me enviaron una etiqueta de facturación a... Burdeos. Les informé inmediatamente del error y me dijeron que todo estaba bien, que me habían enviado la foto de la etiqueta de otro pasajero, y me mandaron una etiqueta de facturación para Viena.
Llegado a Viena, ....no llegó mi maleta, había sido enviada a Burdeos. Habían intercambiado mi maleta con otro pasajero que iba a Burdeos y la suya llegó a Viena. Recuperé mi maleta dos días y medio después (gracias al hecho de haber puesto mi nombre y teléfono en ella) y la verdad que es muy desagradable. No me indemnizaron (Iberia si, por la mitad) por lo gastado en ropa y artículos de higiene.
Lo único positivo en esta mala experiencia ha sido la amabilidad y la disponibilidad telefónica de Jessica, del Servicio de Atención al cliente.
8 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
La he pasado muy bien
La he pasado muy bien, solo tuve que preocuparme por el equipaje en la banda transportadora en mi destino. Viaje ligero y tranquilo
7 september 2022
Svar från bob.io
¡Hola Ricardo!
Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que tuviste una muy buena experiencia con nosotros. Nos alegra que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más ligero y tranquilo.
¡Esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!
Un saludo,
El equipo de Bob
Espectacular servicio
Espectacular servicio. Como punto de mejora, diría que subiesen a los pisos a recoger las maletas. Por lo demás, todo fantástico. Me ha encantado como te van avisando de cada etapa a través de correos y SMS
31 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Daniel!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que tanto el servicio como el trato del personal hayan cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo sigue trabajando en mejorar las recogidas, tendremos muy en cuenta tu opinión.
¡Esperamos que vuelvas a contar con nosotros!
Un saludo,
El equipo de Bob
Excelente servicio
Excelente servicio, llegaron dentro de la hora convenida, comunicaciones previas informativas de los documentos necesarios, sin complicaciones.
31 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Maria Cecilia!
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tanto el servicio como la atención de nuestro equipo haya cumplido con tus expectativas y que tu viaje haya sido más cómodo.
¡Esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos viajes!
Un saludo,
El equipo de Bob
Todo fenomenal con Jar!
31 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Daniele!
Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que pudimos ofrecerte una mejor experiencia de viaje. Haremos llegar tu mensaje a nuestra compañero.
¡Esperamos que sigas contando con nosotros para tus próximos viajes!
Un saludo,
El equipo de Bob
Fantástica sorpresa
Fantástica sorpresa. Todo perfecto tanto en el contacto por email como en la recogida de Jair. Repetiré y recomendaré el servicio. Muchas gracias
31 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Jose Manuel!
Gracias por dejarnos tu opinión, haremos llegar tu mensaje a nuestra compañero. Nuestro equipo trabaja constantemente para que tanto el servicio como el personal te brinden la mejor experiencia posible y nos alegra que haya sido tu caso. Tu recomendación nos ayuda a seguir creciendo y mejorando nuestra visión de un aeropuerto sin maletas.
¡Gracias por tu confianza y esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!
Un saludo,
El equipo de Bob
So convenient and affordable
So convenient and affordable! Response was timely. I would have preferred to be able to upload the required documentation at the time of order to streamline the experience overall if I had to suggest any improvement.
30 augusti 2022
Svar från bob.io
Hello Maegan!
Thank you for leaving your review. We are happy to know that the service was convenient for you. Our team is working on improvements for our platform and will take your suggestions in consideration.
We hope to see you again!
Regards,
Bob's team
Gran servicio
30 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Victoria!
Gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es muy importante saber que ha parecido un gran servicio. Esperamos que hayas podido tener un viaje mucho más cómodo y tranquilo.
Un saludo,
El equipo de Bob
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia y muy recomendable, todo muy rápido y eficaz.
29 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Juan Pablo!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para brindarte un servicio cómodo, seguro y eficaz para que tengas la mejor experiencia posible y nos alegra que haya sido tu caso.
¡Esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!
Un saludo,
El equipo de Bob
Fantástico y fácil.
29 augusti 2022
Svar från bob.io
¡Hola Fernando!
Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un servicio fantástico y fácil. Esperamos que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente.
Un saludo,
El equipo de Bob
Un servicio estupendo.
Un servicio estupendo.
Muy cómodo y perfectamente organizado.
Lo recomiendo al 100%.
Repetiré.
28 augusti 2022
Svar från bob.io
Hola Paloma!
Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra que tu experiencia haya sido estupenda. Nuestro equipo trabaja constantemente para que tanto el servicio como el personal te brinden la mejor experiencia posible y nos alegra que haya sido tu caso. Tu recomendación nos ayuda a seguir creciendo y mejorando nuestra visión de un aeropuerto sin maletas.
¡Gracias por tu confianza!
Un saludo,
El equipo de Bob
Muy buen servicio
Muy buen servicio, muchas gracias. Facilitaron el viaje, necesito asistencia para viajar y esto fue una magnífica solución.
28 augusti 2022
Svar från bob.io
Hola Ana Cecilia!
Gracias por dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para poderte ofrecer un servicio de calidad que cumpla con tus expectativas y nos alegra saber que lo hemos conseguido y hemos ayudado a facilitar tu experiencia de viaje.
¡Esperamos que sigas contando con nosotros para futuros viajes y disfrutes de las ventajas de viajar con Bob!
Un saludo,
El equipo de Bob
Svar från bob.io
Hola Daniel!
Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy importante saber que te ha parecido un servicio muy práctico. Esperamos que hayas podido tener un viaje mucho más cómodo y tranquilo.
Un saludo,
El equipo de Bob
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.