Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Se mer
Företaget har svarat
Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Se mer
Företaget har svarat
Update : Mittlerweile ist der Sattel angekommen. Wie schon bei vielen anderen auch, wurde ich informiert, dass er Schäden aufweist und ich deshalb keine Rückerstattung bekomme. Der Sattel wurde in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Kontaktuppgifter
Österrike
- info@bikeheroes.at
- bikeheroes.at
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Ware mit guter Qualität, wie beschrieben
Schnelle Lieferung,
gute Qualität,
Ware wie beschrieben
30 juli 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Theo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir war und die Ware in bester Qualität genau der Beschreibung entspricht.
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Der Sattel ist einfach super 👍habe…
Der Sattel ist einfach super 👍habe jetzt keine Beschwerden mehr beim Fahrrad fahren
8 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Margarete,
vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass der Sattel für dich einfach super ist und du nun völlig beschwerdefrei Fahrrad fahren kannst. Genau so soll es sein!
Falls du in Zukunft wieder einmal eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude weiterhin auf deinen Radtouren und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Finger weg von diesem Shop!!! China Abzocke hoch 3
Finger weg von diesem Shop!!!
Es ist die übliche China Abzocke mit Warehouse in Europa von dem Sie versenden. Stornos und Rückgaben werden nicht angenommen. Ware wird trotzdem versendet. Nach dem Ware zurück versendet wurde wird behauptet sie sei vom Transportdienstleister vernichtet und man bekommt nur 15% Zurück.
4 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Christian,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden bist und einen solchen Eindruck von unserem Service gewonnen hast. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback ernst.
Vielen Dank für deine offenen Worte.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Fahrradsattel
Eine sehr einfache Handhabung bei der Bestellung,und es wurde auf meinem Wunsch eingegangen , meine Bestellung noch ein mal zu ändern .
5 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du die Bestellung als so unkompliziert empfunden hast und dass unser Team deinen Änderungswunsch problemlos umsetzen konnte.
Genau so soll der Service sein! Wenn du in Zukunft wieder einmal Fragen hast oder Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit ganz unkompliziert per direkter E-Mail.
Viel Freude mit deinem neuen Fahrradsattel und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Svar från BikeHeroes
Hallo Wilfried,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und bequeme Fahrradtouren 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Leider keine guten Erfahrungen gemacht
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Wollte eigentlich nur einen Sattel bestellen, da schon die erste Falle, habe das komplette Paket bekommen. Habe es dann als Retoure angegeben, nächste Falle , Retoure auf eigene Kosten und dann ohne Retourenschein und ohne Angabe der Adresse. Habe es dann an den Absender des Paketes geschickt. Nächste Falle! Bikeheros nimmt sich davon nichts an. Habe versucht den Logistiker zu erreichen, natürlich nicht zu erreichen. ACHTUNG!!!!! mein Geld und die Ware bin ich los! NIE WIEDER!!! Abzocke!!!!
2 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo DK,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner Bestellung und der Rücksendung so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist.
Unsere Rücksendungen müssen an unser zuständiges Retourenlager geschickt werden, und die Rücksendekosten werden derzeit vom Kunden getragen. Eine Rücksendung an die Absenderadresse des Pakets kann leider nicht automatisch als Retoure bearbeitet werden.
Wir bedauern auch, dass die Informationen zur Rücksendung für dich nicht ausreichend klar waren. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten die Abläufe für unsere Kunden verständlicher gestalten.
Wir hoffen, dass sich deine Retoure noch klären lässt und wünschen dir alles Gute.
Christina from BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Sattel, gerne wieder
2 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Sattel so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt! 🚴♀️🧡
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung gutes Produkt…
Schnelle Lieferung gutes Produkt prompte Unterstützung
1 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass von der schnellen Lieferung über das Produkt bis hin zu unserem Support alles so gut geklappt hat.
Viel Freude mit deinem Produkt, und falls wir dir in Zukunft wieder einmal weiterhelfen können, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach, da sehr gute Informationen über den Sattel vorlagen.
Gewundert habe ich mich über die doch lange Lieferzeit….zwischendurch kamen immer wieder Motivations“Infos“ von Bike Heros… sehr innovativ, mir jedoch Zuviel.
Die Lieferung selbst kam gut verpackt an. Der Sattel ist super!!
1 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Iris,
vielen Dank für deine offene und ausführliche Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass die Bestellung für dich einfach war, der Sattel super ist und alles gut verpackt bei dir ankam.
Gleichzeitig nehme ich dein Feedback zur Lieferzeit und unseren Motivations-Mails natürlich sehr ernst. Es tut mir leid, wenn dir diese Zwischeninfos zu viel wurden – das soll zwar den Kundenservice nahbarer machen, aber es soll natürlich nicht aufdringlich oder anstrengend wirken. Ich gebe diesen Punkt direkt an unser Team weiter, damit wir hier künftig eine angenehmere Balance finden können.
Viel Freude mit deinem neuen Sattel, und hab einen schönen Tag!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Duur en belachelijke retour voorwaarden
Bestelling gedaan. Binnen 15 minuten geannuleerd omdat Bol 2x goedkoper is. Annulering werd niet bevestigd maar ik kreeg een ticketnummer en zou binnen 3 dagen antwoord krijgen. 2 dagen later bericht, pakket is verzonden, weer gemaild en kreeg weer een ticketnummer. Pakket werd bezorgd, volgens het etiket vanuit Schiedam Nederland. Maar ik moest het pakket retour sturen naar Oostenrijk. Op eigen kosten!! Weer gemaild, en nu wel direct antwoord, Tja dat zijn onze voowaarden
En zelfs op deze review wordt bijna direct gereageerd!
1 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Kat,
bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat de communicatie rondom je annulering en de retourprocedure niet duidelijk en prettig voor je is verlopen. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen.
We nemen je feedback over de communicatie en de retourvoorwaarden serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Bestellung ging zügig und…
Die Bestellung ging zügig und komplikationslos.Die Sättel konnten gut angebaut werden und haben sich bis jetzt bewährt. Der einzigste Kritikpunkt wäre, das ich nicht informiert wurde wann die Sättel kommen.
3 augusti 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Andre,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Bestellung zügig und unkompliziert ablief und du die Sättel problemlos montieren konntest. Schön, dass sie sich bei deinen bisherigen Fahrten bewährt haben. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur fehlenden Information über den Lieferzeitpunkt. Wir nehmen das gerne mit, denn eine gute Kommunikation rund um die Lieferung ist uns wichtig.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Fahrradsattel
Das Produkt, der Fahrradsattel,ist wirklich bequem für Frauen.
Die Zusendung hat relativ lange gedauert.
31 juli 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Fahrradsattel als angenehm und bequem empfindest.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. 🧡
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Radfahren!
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Oplichters, je krijgt je geld niet terug zoals staat vermeld
Het zadel bleek niet te passen op de stang van de fiets. Het is een gegoten vorm die ook niet breder te maken is, kortom retourneren. Echter bleek de omschrijving in de advertentie “30 dagen geld terug garantie” niet van toepassing te zijn. 10% van de verkoopprijs, of zelf retourneren richting Oostenrijk. Kortom weg geld, ongebruikt zadel, teleurgesteld in deze mentaliteit. Oplichters
25 augusti 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Yvette,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat het zadel niet op de zadelpen van je fiets bleek te passen en dat er daardoor onduidelijkheid is ontstaan over de retourmogelijkheden.
Onze retourprocedure voorziet in een retour naar ons aangewezen retourmagazijn in Oostenrijk. De kosten voor de retourzending zijn daarbij voor rekening van de klant. Wanneer een retour niet gewenst is, kunnen we in bepaalde gevallen ook een tegemoetkoming aanbieden waarbij je het product kunt behouden.
We begrijpen je opmerking over de „30 dagen geld terug garantie“ en nemen je feedback hierover mee.
Als je wilt, kun je opnieuw rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail, zodat we je specifieke bestelling en de beschikbare opties nogmaals kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar från BikeHeroes
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass bei dir alles bestens ist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen! 🧡
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar från BikeHeroes
Hallo Doris,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns sehr zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. 🧡
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr gute Produkte und schneller…
Sehr gute Produkte und schneller Versand. Mehr braucht man nicht.
24 augusti 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Ute,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Mehr können wir uns kaum wünschen! 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar från BikeHeroes
Hallo Peter,
vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! 😊
Wie schön zu hören, dass beide Fahrer mit ihren Sätteln so zufrieden sind. Genau das freut uns besonders! 🚴♂️🧡
Wir wünschen euch weiterhin viele bequeme und entspannte Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel ist top
Der Sattel ist top, die Lieferung hat etwas länger gedauert, war aber noch okay! Leider passt der Sattel nicht auf meine Sattelstange, deshalb habe ich ihn immer noch nicht angebracht. Ich muss mir erst eine neue runde Stange kaufen!
17 augusti 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir der Sattel gefällt und die etwas längere Lieferzeit für dich noch in Ordnung war. 🚴♂️🧡
Schade, dass du ihn aufgrund deiner aktuellen Sattelstange noch nicht montieren konntest. Wir hoffen, dass du schnell eine passende runde Sattelstange findest und den Sattel bald ausprobieren kannst.
Wir wünschen dir schon jetzt viele bequeme und entspannte Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Hans,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der unkomplizierten Bestellung, der schnellen Lieferung und natürlich auch mit unserem Produkt so zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude damit! 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wir sind mder perfekte Sattel it dem Sattel und dem…
Wir sind mit dem Sattel und dem mitgelieferten Zubehör mehr als zufrieden. Der Sattel passt perfekt auf das Ebike, und ist superbequem . Der Kontakt mit dem Unternehmen war freundlich und direkt, die Lieferung pünktlich und relativ schnell. Kann man nur empfehlen
20 juli 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Gabriela,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit dem Sattel und dem mitgelieferten Zubehör so zufrieden seid und er perfekt auf euer E-Bike passt. Besonders schön ist es, dass ihr den Sattel als superbequem empfindet. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für dein positives Feedback zu unserem Kontakt und der Lieferung sowie für deine Empfehlung. Das bedeutet uns wirklich viel!
Wir wünschen euch weiterhin viele komfortable und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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