Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Se mer
Företaget har svarat
Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Se mer
Företaget har svarat
Update : Mittlerweile ist der Sattel angekommen. Wie schon bei vielen anderen auch, wurde ich informiert, dass er Schäden aufweist und ich deshalb keine Rückerstattung bekomme. Der Sattel wurde in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Kontaktuppgifter
Österrike
- info@bikeheroes.at
- bikeheroes.at
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Ich bin von Ihrem guten Sattel überzeugt!
Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden!
Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben!
Aufgrund der guten Erfahrungen habe ich Ihr Unternehmen (Produkt Sattel) mehrfach weiter empfohlen.
MfG H.-P. Tölle
11 oktober 2026
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Normale Lieferzeit,Produkt wie…
Normale Lieferzeit,Produkt wie beschrieben,sehr angenehm zum stzen bei längeren Touren
29 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Armin,
vielen Dank für dein schönes Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Sattel der Beschreibung entspricht und du ihn besonders auf längeren Fahrten so bequem findest.
Wir wünschen dir noch viele weitere komfortable und schöne Radabenteuer! 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina vom BikeHeroes-Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, offenbar guter Sattel.
Bin aber noch zu wenig gefahren um 5 Sterne zu geben.
3 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Gabi,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass dein Sattel schnell angekommen ist und dein erster Eindruck positiv ist.
Wir hoffen, dass du viele komfortable Fahrten damit genießen wirst, wenn du ihn mehr nutzt. Vielen Dank, dass du unseren Sattel ausprobierst! 🧡
Liebe Grüße
Christina vom BikeHeroes-Team 🚴♂️🧡
Retourneren naar Oostenrijk
Retourneren naar Oostenrijk, (bewust?) duur en omslachtig. E.v.t. creditbedrag vaag. Uitproberen mag, maar uitsluitend met je ogen. NIE WIEDER!
4 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo,
vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass du den Rückgabeprozess kompliziert und die Rücksendekosten nach Österreich als teuer empfunden hast.
Wir verstehen vollkommen, dass du dir klarere Informationen zum möglichen Gutschriftsbetrag und eine einfachere Möglichkeit zum Ausprobieren des Produkts gewünscht hättest. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden sie berücksichtigen, während wir weiter an der Verbesserung unseres Kundenservice arbeiten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Liebe Grüße
Christina vom BikeHeroes-Team
Produkt passt perfekt.
25 september 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Günter,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut mich total zu hören, dass das Produkt perfekt passt und du zufrieden bist.
Wenn du in Zukunft mal wieder etwas brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Zeitnahe Lieferung
Zeitnahe Lieferung, relativ einfache Montage und bequemer Sattel.
4 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Christine,
vielen herzlichen Dank für dein super Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass von der schnellen Lieferung über die einfache Montage bis hin zum bequemen Sattel alles genau gepasst hat.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Radfahren und allzeit gute Fahrt! Falls du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Der Sattel ist angeblich nach 5 Wochen…
Update : Mittlerweile ist der Sattel angekommen. Wie schon bei vielen anderen auch, wurde ich informiert, dass er Schäden aufweist und ich deshalb keine Rückerstattung bekomme. Der Sattel wurde in einwandfreiem Zustand retourniert. Ich werde den Anwalt einschalten, sollte es nicht schnellstmöglich zu einer Einigung kommen...
Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Der Sattel ist angeblich nach 5 Wochen noch immer nicht retour gekommenen. Man wird nur vertröstet. Woher soll ich denn wissen, ob die Retoure nicht im Retourenlager verlegt wurde und nicht mehr gefunden wurde. 60 Euro futsch..danke für nichts!!!!
5 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Nici,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du bereits seit mehreren Wochen auf die Bearbeitung deiner Retoure und die Rückerstattung wartest. Wir verstehen sehr gut, dass die wiederholten Verzögerungen und die fehlende Klarheit für dich äußerst frustrierend sind.
Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail und sende uns deine Bestellnummer sowie, wenn vorhanden, den Einlieferungs- oder Sendungsnachweis der Retoure. Dann können wir den Vorgang und den Status deiner Rücksendung noch einmal prüfen und gemeinsam die nächsten Schritte besprechen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die unzureichende Kommunikation.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Mit dem bei Ihnen bestellten Sattel bin…
Mit dem bei Ihnen bestellten Sattel bin ich so zufrieden, das ich auch einen Sattel für meine Frau bestellt habe
6 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Jürgen,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass du mit deinem Sattel so zufrieden bist, dass du direkt auch einen für deine Frau bestellt hast. Das ist für uns ein ganz besonderes Kompliment! 🧡
Wir wünschen euch beiden ganz viel Freude mit euren Sätteln und allzeit gute Fahrt! 🚴♂️🚴♀️
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sattel ist perfekt
Sattel ist optimal, passt sich gut an und ist sehr komfortabel. Gut verpackt geliefert. Einfache Montage.
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Axel,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass der Sattel optimal passt, sich gut anpasst und dir so viel Komfort bietet. Auch schön zu hören, dass du mit der Verpackung und der einfachen Montage zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und komfortable Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr bequemer Fahrradsattel für mein…
Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Montage war unkompliziert. Klare Kaufempfehlung!
5 oktober 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Silvia,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem Fahrradsattel auf dem E-Bike so zufrieden bist und auch bei längeren Fahrten angenehm sitzt. Besonders schön ist dein positives Feedback zur Verarbeitung und der unkomplizierten Montage. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für deine klare Kaufempfehlung! Wir wünschen dir weiterhin viele komfortable und schöne Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Een zadel besteld bij bikeheros
Een zadel besteld bij bikeheros. Helaas verkeerd besteld want mijn zadelpen paste niet. Zadel terug half augustus gestuurd en nog geen geld retour ontvangen. Ze reageren niet meer op emailberichten. Super slecht bedrijf
20 augusti 2026
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Svar från BikeHeroes
Hallo Jolanda,
bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen en dat je geen reactie op je e-mails hebt gekregen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is, zeker omdat je de retourzending al half augustus hebt teruggestuurd.
Neem alsjeblieft rechtstreeks contact met ons op via e-mail en vermeld je ordernummer en, indien beschikbaar, de gegevens van je retourzending. Dan kunnen we je bestelling en retourstatus opnieuw controleren en samen met je bekijken hoe we dit verder kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Zadels van zeer slechte kwaliteit
Zadels van zeer slechte kwaliteit, voor mij nooit meer een zadel van dit merk
De fietsenmaker attendeerde mij erop dat de stalen beugel compleet uit het zadelhuis is geknapt
Fotoos gemaakt en de klacht voorgelegd bij bike heroes
Na een week nog geen reactie, terwijl er op de site staat 24/7 bericht terug
Op zondag de mail nog maar een keer gestuurd, verrek binnen 2 uur bericht
Geen garantie, en uberhaupt geen oplossing in de vorm van wat dan ook
Dit is de reactie, voor mij nooit meer iets hier bestellen!
"Helaas kunnen wij niet ingaan op uw verzoek om een gratis vervanging. De reden hiervoor is dat de wettelijke garantie de bewijslast bij de klant legt na meer dan 30 dagen. Dit betekent dat u zou moeten aantonen dat het defect al aanwezig was op het moment van levering, meer dan een jaar geleden"
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo T,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen.
Het spijt ons dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van het zadel en vooral over de communicatie rondom je klacht. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je een probleem meldt en niet snel een reactie ontvangt.
Ook je feedback over de afhandeling van je klacht nemen we serieus. We vinden het jammer dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan en betreuren dat je hierdoor geen vertrouwen meer in ons hebt.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Alles richtig gemacht!
Ich bin sehr zufrieden. Das Radfahren ist beschwerdefreier und dadurch haben sich die Kilometer vermehrt und die Anzahl der Pausen verringert. Ich habe mit der Bestellung alles richtig gemacht!
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Sabine,
vielen herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut mich riesig zu hören, dass du mit deiner Bestellung alles richtig gemacht hast und das Radfahren nun so viel beschwerdefreier verläuft.
Dass du dadurch längere Strecken fahren kannst und weniger Pausen brauchst, ist natürlich das schönste Kompliment für uns. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin wunderschöne Touren, viel Spaß auf dem Rad und allzeit gute Fahrt. Wenn du in Zukunft wieder einmal etwas benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes-Team
Svar från BikeHeroes
Hallo Markus,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut mich sehr zu hören, dass alles gepasst hat und du zufrieden bist.
Falls du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Slecht.
Sorry, zadel is echt niet ok. Als coulance kreeg ik 10% van de kosten terug. Dat is veel minder dan de beloofde 30 dagen garantie. Retourkosten naar Oostenrijk bedragen 13 euro. Dat zijn dus de kosten voor deze cursus internetwinkelen. Ik hoop dat je deze review leest voordat je er in trapt. Dit is gewoon dropshipping. (Zadels werden ook pas na 3 weken bezorgd i.p.v. 3 dagen....
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Daniel,
bedankt voor je eerlijke en uitgebreide feedback.
Het spijt ons dat je zo ontevreden bent over het zadel, de langere levertijd en het verdere verloop van je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is, zeker wanneer je andere verwachtingen had van de levertijd en de retourmogelijkheden.
Ook je feedback over de geboden coulance en de retourkosten nemen we serieus. Het is jammer dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We waarderen dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en nemen je feedback mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar från BikeHeroes
Hallo Wilfried,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut mich riesig zu hören, dass du mit unserem Produkt, dem Preis und der schnellen Lieferung rundum zufrieden bist.
Falls du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße,
Christina vom BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel ist das Geld nicht wert
Der Sattel ist das Geld nicht wert, da nutzen auch die beiliegenden Geschenke nichts. Der Sattel wirft in der Decke falten und nach nur dreimonatigen Gebrauch ist die Sattelspitze eingerissen. Also Finger davon lassen, alles Nepp.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Verarbeitung und der Haltbarkeit des Sattels so unzufrieden bist. Dass sich bereits Falten am Überzug bilden und die Sattelspitze nach nur drei Monaten eingerissen ist, entspricht natürlich nicht der Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.
Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail und sende uns deine Bestellnummer. Dann können wir den Auftrag prüfen und gemeinsam mit dir die nächsten Schritte bezüglich des beschädigten Sattels besprechen.
Wir bedauern, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, und hoffen, dass wir deine Erfahrung noch zu deiner Zufriedenheit klären können. 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Es ist alles andere super gegangen
Es ist alles andere super gegangen, auch mit der Nachlieferung von Teile.
30 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Bianka,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und auch die Nachlieferung der fehlenden Teile problemlos bei dir angekommen ist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme Fahrradtouren.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
super bequemer Velositz
Wir haben eine Werbung gesehen, mit dem Velositz,
der vieles verspricht. Nun, haben wir 2 Stück bestellt und montiert, und sind sehr zufrieden.
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Sonja,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr gleich zwei Velositze bestellt und montiert habt und damit so zufrieden seid. Besonders schön ist es, wenn unsere Produkte nicht nur in der Werbung überzeugen, sondern auch im Alltag halten, was ihr euch davon versprochen habt. 🚴♂️🧡
Wir wünschen euch weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der gekaufte Sattel ist sehr bequem…
Der gekaufte Sattel ist sehr bequem aber leider bin ich mit der Verarbeitung nicht so zufrieden. Er wirft nach 300 km schon Falten am Überzug.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BikeHeroes
Hallo Evi,
vielen lieben Dank für deine ehrliche Bewertung und dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du den Sattel als sehr bequem empfindest. Gleichzeitig tut es uns leid, dass du mit der Verarbeitung des Überzugs nach 300 km nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass Falten am Überzug nach dieser relativ kurzen Strecke ärgerlich sind.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst – wir nehmen dein Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte weiter zu verbessern. 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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