El marco llego con una esquina descolocada, mal pegada, fruto de algun golpe anterior, y no durante el transporte, ya que revise con cuidado los bordes antes de desembalar. Lo he pegado yo, pero no e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La web dice envíos entre 3 y 5 días , el mío tardó 10 días, y es que lo envían desde Suecia! Compré 4 marcos, el “vidrio acrílico” es muy fino y queda un poco curvado, pero además 2 de los vidríos e... Se mer
Företaget har svarat
Calidad de productos excelente, el envío super bien protegido pero con la desgracia que llegó algún producto con roturas. Reclamé y me han gestionado el reemplazo al instante y sin ningún tipo de co... Se mer
Företaget har svarat
Aqui encontré lo que necesitaba! muy contento con el resultado final. Solo un par de cosas: 1. El marco 70x100cm el soporte venia un poco roto del transporte, el protector del cristal venia co... Se mer
Företaget har svarat
3,4
Medel
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Variedad y buena calidad
Mucha variedad de tamaños y acabados en passepartouts. Buena calidad de materiales, según lo esperado. Repetiré, gracias!
19 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho saber que aprecias la variedad de tamaños y acabados de nuestros passepartouts, así como la calidad de los materiales. Trabajamos constantemente para ofrecer una amplia selección que se adapte a diferentes necesidades, por lo que tu comentario es muy importante para nosotros.
Nos encanta saber que repetirás con nosotros — será un placer volver a ayudarte.
¡Que tengas un buen día!
Muy mala experiencia y la atencion al…
Muy mala experiencia y la atencion al cliente deja mucho que desear. Tarde más de 3 meses en recibir mi pedido, me comentaban que fuese yo la que contactase con el transporte y finalmente el producto era de baja calidad. No recomendaría comprar aquí
14 januari 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola Morga ,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
En primer lugar, el servicio de devolución confirmó que uno de los marcos estaba abierto.
Condiciones de reembolso:
Si el producto está sin abrir, te reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío pagados en el momento de realizar el pedido). Si el producto está abierto o usado, tenemos derecho a retener parte del reembolso para compensar la pérdida de valor. Todos los productos debén devolverse en su embalaje original.
Tras revisar nuevamente su caso y teniendo en cuenta las complicaciones que se presentaron, hemos procedido a realizar el reembolso completo de su pedido.
Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y situaciones como la suya nos ayudan a hacerlo. Le agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos poder ofrecerle una mejor atención en el futuro.
Aqui encontré lo que necesitaba!
Aqui encontré lo que necesitaba! muy contento con el resultado final.
Solo un par de cosas:
1. El marco 70x100cm el soporte venia un poco roto del transporte, el protector del cristal venia con unas ralladas considerables, no afecta al poner la foto, però me esperaba mejor manipulación y transporte del marco.
2, Si compras diferentes porductos no es fàcil que los marcos de madera tengan exactamente el mismo color. Depende del fabricante, si queres asegurar hay que comprar d ela misma marca.
3 februari 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste lo que necesitabas y que estás contento con el resultado final 😊
Lamentamos los inconvenientes que mencionas, especialmente en relación con el marco dañado durante el transporte y las marcas en el protector. Para poder ayudarte mejor con este caso, ¿podrías enviarnos algunas fotos de los artículos? Así podremos revisarlo y darte una solución adecuada.
En cuanto a la variación de color en los marcos de madera, efectivamente pueden existir ligeras diferencias según el fabricante. Como bien indicas, recomendamos elegir productos de la misma marca para asegurar una mayor uniformidad.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo,
Equipo de atención al cliente BGA
Compre el marco que me costo 150€…
Compre el marco que me costo 150€y lo devolvi porque vino totalmente roto el cristal el marco vamos un destrozo no e recibido respuesta ninguna ni e recibido mi dinero de vuelta y e echo las reclamaciones y aqui nadie se hace cargo de nada nefasta pagina web no la recomiendo a nadie
8 december 2025
Svar från BGASTORE.ES
Hola Deborah,
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos perfectamente su frustración.
Hemos revisado su caso y vemos que el 23 de febrero le solicitamos fotografías del artículo dañado para poder tramitar el reembolso, pero no recibimos respuesta por su parte en ese momento, rogamos verifique en sus correos spam. Sin esas imágenes, no nos fue posible proceder con la gestión.
Asimismo, vemos que la etiqueta de devolución fue adquirida de forma independiente, por lo que el servicio de devoluciones no pudo procesar el reembolso automáticamente .
No obstante, queremos solucionar esto lo antes posible. En estos casos, no es necesario devolver el producto si se confirma que llegó dañado. Por ello, podemos proceder al reembolso tanto del artículo como de la etiqueta de devolución.
Le rogamos que nos envíe las fotografías del producto dañado a info@bgastore.es
para poder gestionar su reembolso de inmediato.
Quedamos a la espera de su respuesta y nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo BGA
Espejo bonito y buen servicio
El espejo irregular que pedí estaba muy bien, como en las imágenes, pero vino con una marca. Reclamé, envié foto y enseguida me mandaron otro en perfecto estado. Genial!
9 februari 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola,
¡De nada! Agradecemos sinceramente que sea nuestro valioso cliente.
Su satisfacción significa mucho para nosotros y realmente valoramos su confianza. No dude en contactarnos en cualquier momento, ¡siempre estaremos encantados de ayudarle!
Una vez más, gracias por elegir nuestros productos. Esperamos poder atenderle durante muchos años y seguir superando sus expectativas.
Svar från BGASTORE.ES
Gracias por compartir tu opinión en Trustpilot. Valoramos mucho tus comentarios y lamentamos saber que el color no cumplió con tus expectativas. Esto no está de acuerdo con nuestros estándares de calidad.
Por favor, contáctanos en info@bgastore.es para que podamos ayudarte a gestionar y resolver tu caso.
Esperamos poder mejorar tu experiencia y agradeceríamos mucho que actualizaras tu reseña una vez que el problema esté resuelto.
¡Que tengas un buen día!
Svar från BGASTORE.ES
¡Muchas gracias!
100% recomendable!
100% recomendable!
Muy buenos productos a muy buen precio y muy amables en atención telefónica para dudas sobre productos.
La variedad de marcos y accesorios es fantástica.
He comprado un par de veces, ambas lotes de marcos y paspartú preciosos y muy bien hechos,
repetiré seguro!!
1 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola,
Muchísimas gracias por su fantástica valoración. Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que está satisfecho tanto con la calidad de nuestros productos como con nuestro servicio de atención al cliente. Es especialmente gratificante saber que ya ha comprado varias veces y que los marcos y paspartús han cumplido con sus expectativas.
Sus amables palabras sobre nuestro surtido y atención significan mucho para nosotros, y le agradecemos enormemente su recomendación. ¡Esperamos verle de nuevo en sus próximas compras!
¡Que tenga un buen día!
El artículo coincidía con la…
El artículo coincidía con la descripción. El envío fue rápido
4 februari 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola Inmaculada,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el artículo cumplió con tus expectativas y que la entrega fue rápida.
¡Gracias!
Que tengas un buen día.
Svar från BGASTORE.ES
Hola,
Muchas gracias por su valoración. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su pedido.
Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos volver a atenderle en sus próximos pedidos.
¡Que tenga un buen día!
Svar från BGASTORE.ES
Hola Ezequiel,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu experiencia fue simple y perfecta justo así debería ser.
Gracias por confiar en nosotros.
¡Que tengas un excelente día!
Espejo asimetrico
Producto de excelente calidad, exactamente igual a las especificaciones indicadas en la página web, entrega dentro de los tiempos indicados y en excelente estado
18 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola Diana,
Muchas gracias por tu comentario, ¡nos ha encantado leerlo!
Nos alegra saber que el espejo cumplió con tus expectativas y que todo, desde la calidad hasta la entrega, estuvo a la altura.
Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
¡Que tengas un día estupendo!
Svar från BGASTORE.ES
Hola Ali,
¡Qué gusto leer tu comentario, muchas gracias!
Nos alegra saber que el producto cumplió con tus expectativas y que estás satisfecho con la relación calidad-precio.
Gracias por confiar en nosotros.
¡Que tengas un excelente día!
Un marco llegó con desperfectes y nos…
Un marco llegó con desperfectes y nos devolvieron el dinero enseguida
9 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
Hola Fátima,
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra mucho leerlo 😊
Sentimos que uno de los marcos llegara con desperfectos, pero nos alegra saber que la solución fue rápida y que quedaste satisfecha.
Gracias por confiar en nosotros.
¡Que tengas un buen día!
Igual que la imagen
Buena calidad, seriedad tanto en el envío, como en las comunicaciones de como iba el pedido
18 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y que tanto el envío como la comunicación durante el proceso estuvieron a la altura de tus expectativas.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Recibí pedido defectuoso y la empresa…
Recibí pedido defectuoso y la empresa me lo ha reemplazado sin coste adicional.
Empresa totalmente recomendable.
26 februari 2026
Svar från BGASTORE.ES
¡Muchas gracias!
El servicio postventa es excelente
El servicio postventa es excelente. Agiles y con atencion inmejorable.
12 mars 2026
Svar från BGASTORE.ES
¡Muchas gracias!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.