A szervíz több, mint 1 hónap elteltével, a beígért új csere robot porszívó helyett küldött egy szűrőkosarat! Most újra várjunk 1 hónapot? Az ügyfelem már most a Fogyasztóvédelmi Hatósággal fenyegetett... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Se mer
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Se mer
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Se mer
4,0
Bra
238 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It is not correct!!!!
13 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Tamás Gregor!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlette
Perfect work😉
20 september 2025
buy and change
I bouth a pool with a broken waterpump. The change time is longer than 3month, meanwhile i could not use the pool at the whole summer time. The error report system is not useable, I need to call the customer service if I want to know any informatin. After they recognized the problem, and change the water pump, they send me a new one but to a wrong adress! Twice!
I need to take actions to receive my pack, and it takes me several extra costs, and time.
Never buy anything next time, and I don't recommend this company for anyone!
19 juli 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Mátyás Nemeskèri!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kézbesítésének késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről késedelem történt a megadott hibás címadatok miatt. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget…
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget is kaptunk is.Koszonjuk
18 september 2025
Gyors ügyintézés
2024- ben kilyukadt a medence fala. Hónapokig tartott,mire megkaptam az újat.Most rövid időn belül lezajlott a panaszkezelés ( ismet kilyukadt a medence ) és már úton van az új.Köszőnöm a gyors ügyintézést
18 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szaller Csilla!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
2025.09.11.
Gyors Ügyintézés.
A vevő problémáját ténylegesen figyelembevéve.
Köszönöm.
13 september 2025
The water-pump for the swimmingpol…
The water-pump for the swimmingpol broke down. After we exchanged some emails and I proved that it was bad they sent me a new one. Of course I was in the warranty period.
7 september 2025
A hibás terméket cserélték
A hibás terméket cserélték, nagyon rövid időn belül. Futárszolgálattal érkezett a cseretermék. Az ügyintéző hölgy segítőkész volt és pontos kérésekkel fordult hozzám, hogy mihez van még szükség a jótállás kapcsán!
Külön köszönöm ezt neki: Anita Bestway!
4 september 2025
Segítő készség semmi .1hónapja…
Segítő készség semmi .1hónapja jelentettem be a problémàt amit nagyon sokàra intéztek el.2 hete várom a csere termèket és semmi.
7 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Korcsmàros Erika!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kiszállításának késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről fennakadások adódtak. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence…
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence alján,a müanyag rétegek illesztésénél szét vált,kb. egy méter hosszan,a körivét követve a medencének.Nem ültünk benne,erre érkeztünk haza.Azon kivül,hogy elment:6-köbméter viz,még nem is orvosolta a garanciális problémámat,az ügyfélszolgállat.Lassúak,közben eltelt a nyár...Néhány alkalommal,használtuk,mégis ez történt.Az árát is kértem vissza,mert elmúlt a bizalmam a termékkel,kapcsolatban.A Polgári Törvénykönyv lehetőséget és jogot ad,a vételár visszakérésére.Erre nem volt hajlandó az ügyfélszolgálat.Ha ezek,a sorok,az eljáró ügyfélszolgálathoz kerül,akkor ismerik az ügyet,egyébként is.
7 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Apró!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Lassú,értetlenkedő…
Lassú,értetlenkedő ügyfélszolgálatosok.Az ügy lezárása,majdnem 2 hónapba került.Egyszerűen hihetetlen, hogy egy megvásárolt, új termék, ami kicsomagolás után kiderült, hogy hibás, 2 hónap után hajlandóak küldeni a csereterméket.
Soha többet!
7 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Balogh Ferenc!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
very helpful
21 augusti 2025
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az…
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az ügyintézés.
4 september 2025
Svar från Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Benő!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.