Bearbeitungszeit über 2 Monate und ständiges samt spätes nachfordern von Unterlagen, obwohl diese bei der Aufnahme des Garantiefalls nicht gefordert waren. Gutschrift etc. nicht möglich – und wer ka... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Wir hätten ein Riss im Pool liner. Die Schweißnähten waren defekt. Ich habe die Anweisung befolgt und alles lief reibungslos. Innerhalb 2 Wochen hat Besteay alles bearbeitet und in unserem Fall der R... Se mer
Zu Anfang war der Kontakt recht schwierig. Dieses hat sich dann gebessert und unsere Reklamation wurde schnell und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet. Vielen Dank
Gute Preisleistung des Pools, leider war die Pumpe defekt und die Bearbeitung trotz guter Kommunikation gestaltet sich langwierig, debke wegwen der hohen Nachfrage. Am Ende gab es problemlos Ersatz da... Se mer
3,9
Bra
753 omdömen
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Unkompliziert
Es war unkompliziert und mir wurde bei Fragen auch persönlich weitergeholfen
16 juli 2026
Die Wartezeiten auf Bearbeitung der…
Die Wartezeiten auf Bearbeitung der Tickets ist unterirdisch! Gerade bei Sommerware ist es extrem wichtig, einen schnelleren Support zu garantieren!
16 juli 2026
Sehr gut und schnell
Schnelle und kompetente Beratung, Problem wurde sehr schnell behoben.
Antworteten auf Mals kamen sehr schnell.
16 juli 2026
Umständliche Serviceabwicklung
Die Serviceabwicklung war sehr umständlich und ich hatte das Gefühl, daß man versucht mein Anliegen irgendwie abzuwimmeln. Andere Hersteller sind da deutlich freundlicher und kundenorientierter.
16 juli 2026
mein Poolroboter war nach einer…
mein Poolroboter war nach einer Badesaison defekt, das Elektronicteil wurde mir kostenlos ausgetauscht. Nur 4 Sterne wegen der etwas mühsamen und vorallem langwierigen Mailerei ca. 6Wochen, ansonsten Top!!!
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Schlechter Service
Dies ist nun der dritte Gewährleistungsanspruch den ich innerhalb eines viertel Jahres geltend gemacht habe, eine gebrochene Verschraubung - eine Kleinigkeit. Materialwert Zwei Euro Beschaffungswert zehn bis 15 Euro. Dafür musste ich immer wieder Fotos machen. Plötzlich und unerwartet nach ca. Zwei Monaten erhielt ich das Teil! Sehr schlechter Service.
14 juli 2026
Abwicklung prinzipiell in Ordnung
Abwicklung prinzipiell in Ordnung. Wobei es nicht sein darf das daß Geschäft wo man den Pool gekauft hat, die Rücknahme verweigert!
Rückmeldung des Kundendienstes dauert teilweise viel zu lange Es sollte bei Vernichtungsnachweis darauf aufmerksam gemacht werden, das sämtliche Verschlussteile aufbewahrt werden müssen, da diese nicht mitgeliefert werden. Zum Glück hatten wir den alten Pool noch nicht entsorgt!!!
14 juli 2026
Man hat mir direkt geholfen
Man hat mir direkt geholfen, dass Problem zu lösen. Sehr netter Email Kontakt
14 juli 2026
Es wurde eine Lösung gefunden
Es wurde eine Lösung gefunden, Service war sehr freundlich und grundsätzlich wurde nach Kontaktaufnahme schnell geantwortet. Prozess insgesamt war etwas zu langwierig.
14 juli 2026
Reklamation unmöglich
Reklamation unmöglich! Ich habe per email service kontaktiert und Rückmaldung war, dass sie meine Anfrage wegen Reklamation nicht bearbeiten, wiem sie mein Name im System nicht finden.....! + Emails sind ignoriert, Telefonisch sind nicht erreichbar. Service Anfrage VIA Internetseite funktioniert nicht. BETRUGER
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe…
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe immer noch nicht gegeben das Luftgebläse funktioniert immer noch nicht . Aber das hab ich dem Xxxlutz team bereits mitgeteilt und die werden sich melden
10 juli 2026
top Service
4 juli 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Ersatzteil würde schnell und unkompliziert geliefert.
10 juli 2026
War super der Austausch mit euch…
War super der Austausch mit euch innerhalb einer Woche Ersatzteile da super
11 juli 2026
Wir haben für unseren neuen
Wir haben für unseren neuen, aber defekten Pool, anstandslos Ersatz bekommen. Super Service.
8 juli 2026
Super netter und unkomplizierter…
Super netter und unkomplizierter Kontakt. Das kaputte Teil wurde anstandslos ersetzt.
11 juli 2026
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