HP var snabba att svara på telefon och fick bra hjälp med problemet i Windows 11, tyvärr fick jag om installera datorn men fick hjälp hur det också skulle göras så nu har jag en USB sticka att använd... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Min skrivare 7740 slutade plötsligt scanna, men kunde skriva ut Var tvungen att köpa support för att få reda på felet, vilket jag tycker var tråkigt att behöva betala 260 kr för det då maskinen var... Se mer
Företaget har svarat
Bra support av Best2Serve men… Tyvärr sjunker HP som företag än mer i mina ögon då de tagit bort alla drivrutiner till lite äldre datorer. Hade Volvo, BMW etc gjort som HP hade de snart gått i... Se mer
När jag skulle aktivera abonnemanget så fungerade det inte vilket tog ca en vecka att åtgärda. Licensmodellen känns också omodern och en stor nackdel för privatpersoner och småföretag där man måste te... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
innovative HP partner specialized in selling digital services for HP computers and printers. In co-operation with HP's European Customer Service organization, we strive to offer the most relevant solutions based on your needs either if you are a home-user or a small business. Our product catalog consists HP Care Packs, HP repair services, HP technical phone support, Home & Office licenses for Absolute and both Small Business Security and LiveSafe antivirus software of McAfee. Our goal is to provide our customers with a complete selection of HP support services and HP products while granting a safe online shopping experience and excellent customer service. At Best2Serve you can benefit from our expertise and long lasting partnership with HP.
Kontaktuppgifter
Taxandriaweg 8A, 5141 PA, Waalwijk, Nederländerna
- helpdesk@best2serve.com
- best2serve.com
3,4
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Omständig bankbetalning
Bra produkt. Men mycket omständigt att betala via banköverföring. Med otydlig information avseende bankkontor då flera kontor finns i olika länder. Gick hitta på faktura företagets sida, men denna informationen kunde ha funnits i mailet på ett tydligare sätt. Tog onödig tid och skapade osäkerhet om betalningen skulle hinna gå igenom innan garantitiden löpte ut.
22 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Best2serve
Hej och tack för att du kontaktar oss gällande din betalning via banköverföring. Tänk gärna på att vi även erbjuder möjligheten att slutföra sitt köp med Visa, Mastercard och PayPal. Men vi skall självklart försöka se till att informationen gällande banköverföring blir mer tydlig för att undvika liknande situationer i framtiden. Än en gång, tack för din feedback gällande detta!
Med Vänliga Hälsningar,
Best2serve
Hej Hp!
Hej Hp!
- Tis 16/3 ringde jag er Emil, runt kl 14
- Ärendet gällde min Hp-skrivare
- Eftersom Emil ej kunde hjälpa mig, lovade han att återbetala de 199:- jag hade betalat för tjänsten!!
- Order nr 2448032
- Jag kan ej hitta att ni återbetalat beloppet!?
- Kan ni ej göra det via kortet jag betalade med - swisha då beloppet till 076-029 40 88!
- Och glöm ej att meddela mig när ni gjort transaktionen!!
Tack på förhand!!
//Janne A
22 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Best2serve
Hej Janne! Tack för att du kontaktar oss, vi beklagar att återbetalningen dröjt. Du bör kunna se pengarna på ditt konto de närmaste dagarna, om dom inte redan är där idag.
Ha en fortsatt fin dag!
Med Vänliga Hälsningar
Fungerade utan krångel
11 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Trevligt och kunnig som löste problemet!
5 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
enkelt lättbegripligt.bra förklarat.
enkelt lättbegripligt.bra förklarat.
men viss info saknades vid beskrivningar på programvaror tex levereras skrivaren med bläck/färg patroner
25 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Bra med längre garantier
13 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Adam i er support var väldigt hjälpsam…
Adam i er support var väldigt hjälpsam och gav mycket bra support.
4 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Installation av gammal skrivare HP LJ100 M175a på ny HP dator
Supporten lyckades inte lösa problemet som berodde på konflikt mellan drivrutinen och konflikt mellan olika portar. Det enda råd jag fick var att försöka med en kortare USB kabel vilket inte hjälpte. Problemet hade jag orsakat själv genom felaktig installation av skrivaren men jag upplevde att supporten inte hade tillräckliga kunskaper för att hjälpa mig med detta. Jag lyckades senare lösa problemet på egen hand.
28 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Best2serve
Vi beklagar att vår tekniska kundtjänst inte kunnat lösa problemet. På grund utav detta har vi gett dig en återbetalning av den köpta tjänsten. Vi är ledsna för det orsakade besväret. Med Vänliga Hälsningar, Best2Serve
Vänligt o kompetent bemötande
28 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Wi-Fi fungerar ej
Har försökt två gånger. Som jag ringt och fåt hjälp. Dom har gjort så got dom kan. Men problemet är ej löst.
9 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Best2serve
Hej Kurt,
Vi beklagar att problemet återkommit efter dina kontakter med supporten.
Vänligen kontakta vår tekniska support på 08-5199 3085, för att finna en långsiktig lösning ifall problemet ännu kvarstår.
Med Vänliga Hälsningar,
Judith
Upplevde handläggaren som okunnig och…
Upplevde handläggaren som okunnig och extremt bunden till en checklista. Skulle höra av sig när han pratat med sin mentor, vilket var en vecka sen. Trots påminnelse har jag inte hört något mer. Snart dags att ställa sig i telefonkö igen... Underkänt!
8 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Best2serve
Hej Kim,
Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse.
Du kommer bli kontaktad på nytt när din dator kommer tillbaka ifrån service.
Ifall du har några frågor gällande servicen så är du varmt välkommen att ringa vår tekniska support på: 08-5199 3085
Med Vänliga Hälsningar,
Judith
Bra service och topp produkt
16 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Bra och säker support
Lugn och säker person som löste mina problem genom att - efter olika genomgångar - ta bort programmet och lägga in det på nytt i datorn. Mycket proffsig och positiv support av en person som brydde sig om mina problem
9 november 2020
Omdöme utan inbjudan
En mycket positiv upplevelse
En mycket positiv upplevelse. När jag till sist fick kontakt med en support (Tom) så flöt det på helt enkelt. Det enda problem jag upplevde negativt (innan Tom) var den engelsktalande chatten. Så småningom kom, som sagt Tom in i bilden och det var tillsammans med transporten, emballaget och enkelt från dörr till dörr en mycket angenäm upplevelse. Tack så mycket för hjälpen!
Leif Dahlberg
30 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Från att produkten var klar på service
Från att produkten var klar på service, var jag tvungen att efterlysa den efter 2 veckor. Då det verkar som att hanteringen med att skicka tillbaka den inte har fungerat, utan troligtvis bara legat någonstans, så fick jag den dagen efter efterlysningen.
Dessutom stod det ingenstans vad som gjorts och den fungerar på precis samma sätt som tidigare - alltså ingen skillnad efter reperationen.
5 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Makalöst bra service
Makalöst bra service, handläggaren hos Er skall ha högsta betyg
1 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.