Best2serve Omdömen 3 169

Imponerad över hur bra de hanterade ärendet.Förlängde garantin till följd av detta. Professionella och pedagogiska tekniker. Rekommenderas varmt!

Hemsidan gav sken av att vara från HP, falskflagg.
Beställningsalternativet angav 3 år, orderbekräftelsen meddelade 1 år. Priset blir därmed alldeles för högt för tjänsten.
Stora svårigheter med att betala med fullständigt obegripliga felmeddelanden.
Jag antar att fältet med "referensnummer" är till för ordernummer. Kan inte hitta begreppet "referensnummer" i de dokument jag fått från er.
Ingen respons från kundsupport om att annulera ordern.

Att skicka pengar med en överföring tar 4 dagar, varför stressa mig med kom-ihåg Mail?

Jag hade under en längre tid haft problem från och till med min trådlösa anslutning av skrivaren och försökte därför återgå till en kabelanslutning men misslyckades. Jag kontaktade då HPs helpdesk men även medarbetaren där misslyckades. Efter ett antal kontroller blev slutsatsen att det med största sannolikhet är avbrott i skrivarkabeln. Medarbetaren föreslog då en alternativ trådlös inkoppling vilket lyckades bra. Jag har nu en mycket snabbare och stabilare koppling än tidigare och slipper dessutom skrivarkabeln!

OK.
Lätt att förstå.

Förlängde garantin från min nyinköpta HP allltiett, köpet gick igenom, några dagar senare fick jag en förfrågan om betalning. Jag gjorde en banköverföring, så det var väl för svårt för systemet...., ytterligare några dagar senare kom bekräftelsen. Inga problem men inte det smidigaste upplägget i dagens läge.

En utmärkt support när man sitter fast!

Min laptop hade ingen som helst kontakt med min skrivare, det fixade Tom på supporten genom att ta över min laptop och lösa problemet! Tror han öppnade en ny port för skrivaren!
Priset för telefonsupport när garantin gått ut, ca 263 kronor, kändes i mitt fall mycket rimligt!

Tacksam kund!
Bo Mårtensson
070-3269099

Besviken pensionär undrar vad ni erbjuder för lösning när ni har höjt tjänstens pris kraftigt under pandemin? Innan köpet kontaktade jag en säljare om 115 kr mer då han hänvisade till att priset bygger på HP: s prismodell och vara vaksam på kampanjer? Då jag var nödgad att ha backup för min dator den dagen var jag tvungen att köpa tjänsten. Rabatt nästa gång...

Bra, just vad jag behöver

Skickade in min dator, dom hämtade den, och efter rep skickade den hem. Perfekt.

Förlängd garanti på hårdvara ger undervärker som fungerar och får allt till att bli smidig samvärkan. Trevligt är att uppkoppling fungerar bättre och da blir alla i hushållet glad människor och djur tillsammans.

har köpt ny dator och hade några frågor. Fick inte helt tillräckligt svar, tyckte jag. Enbart Ja/nej. Hade önskat tre alternativ: ja/inte riktigt/nej
Är det bättre att maila vid problem, eller ringa?

Värdeförstöring
Bedrövligt att en skrivare ska sluta fungera för att man uppdaterar datorn. Den fungerar hur bra som helst med vår andra dator men inte med vår iMac efter uppdatering till 11.2.3.
Märkligt också att ni inte hade någon kunskap alls om problemet när det uppenbarligen (googla!) är väldigt vanligt.
Tid och pengar helt i i onödan.
Er supporter var trevlig och gjorde sitt bästa utifrån sina kunskaper och efter många steg kom vi fram till slutsatsen att skrivaren inte fungerar ihop med datorn längre och att inget går att göra åt det.
Det kallar jag värdeförstöring helt i onödan. Ni är för tusan en av världens största leverantörer av skrivare, skärpning!

Jag skickar det här e-postmeddelandet eftersom min HP SPECTER x360 nyligen hade gått till HPs servicecenter och när det kom tillbaka fanns det några problem.

För det första: Det finns ett ljud som uppstår när datorn är fulladdad och påslagen.

För det andra: Det finns ett ljud som kommer när fläkten snurrar som om den träffar något, detta har kommit sedan starten men jag hade inte uppmärksammat mycket. och vid närmare granskning finns det en bucklan i datorn på bottenpanelen. Detta har böjt rätt fläktarområde. Detta efter att datorn skickades tillbaka till oss. Alla dessa problem fanns inte innan datorn skickades för att reparera. Jag mailar för att se vad som behöver göras vidare.

För det tredje: Det har nyligen inträffat en ny omständighet där datorn vid varje start skickar ett meddelande om en kylfläkt (fel 90B). Jag har ingen aning om varför eller hur detta kan hända. Jag använde det inte på något sätt för att dölja eller skada kylfläktarna och ventilationsaggregaten. Jag försökte en hård återställning men det hjälpte inte. Dessa saker kommer igen först efter att datorn tidigare levererats till HP. Vad ska nästa steg vara eftersom detta är min dagliga drivrutin och äventyrar min totala användning med den?

Bra hjälp att lokalisera mitt problem. Som att stödja och använda andra hjälpmedel som Bredbandskollen regelbundet samt att ta kontakt med fiber leverantör.

Hej jag undrar varför ni inte använder swic som det finnes i Svenska banker vi bor i Sverige

Tangentbord och mus föll inte i god jord hos mig. I övrigt fullt nöjd med köp och leverans.