BES LED B.V. Omdömen 392

Ik heb bij BES LED een led strip en spotjes besteld en geleverd gekregen. Voordat ik de order plaatsten heb ik telefonisch contact gehad en is mij uitgelgd hoe de ledstrip werkt en wat er nog meer voor nodig was. Hier was ik zeer te vreden over.

nadat de levering was gedaan, duurde het een tijd voordat ik het kon installeren. Het was prettig dat op de site een uitleg video staat van hoe dit moet gebeuren.

Ik kwam er achter dat de lichtsterkte niet paste bij wat we voor ogen hadden. nadat ik BES LED had gemaild hebben ze gelijk een retour zending opgesteld en heb ik het terug verzonden. na contact heeft BES LED een ander type opgestuurd. Dit gaat snel en zonder problemen. Daar ben ik zeer blij mee.

Wij bestelden de RVS brievenbus. De sleutels uit de gesloten brievenbus halen was even de uitdaging, maar verder prima kwaliteit en goed te monteren. Blij met het design en de bus.

Hele snelle bezorging en de lamp is makkelijk om aan te sluiten.
Goede prijs naar kwaliteit.

Goed product

Een fijne site en snelle levering prima gewoon

Prima bedrijf, vlotte levering, mooie produkten, aanrader!

18-03: hebben jullie nou al jullie reacties verwijderd? Wauw! Iemand volledig naar beneden halen, tot op het bot beledigen en constant beschuldigen van onwaarheden en dan alles weer verwijderen! Dit laat wel zien hoe hypocriet jullie zijn. Vooral ook omdat jullie mij tientallen keren hebben verweten mijn review te hebben aangepast terwijl ik dat NOOIT heb gedaan. Ik heb alleen antwoorden op jullie berichten toegevoegd
maar nooit 1 woord verwijderd of aangepast. De pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet!!!

13-03
Tegen een ernstig zieke vrouw zeggen dat ze veel teveel vrije tijd heeft, dat ze maar eens moet gaan solliciteren voor werk en cursussen kan gaan geven is in en in triest (WALGELIJK!!). De hele dag de tijd om klanten naar beneden te halen en te beledigen. Maar geld terug storten van de, (door BES LED verkeerd verzonden!), geretourneerde artikelen HO MAAR. Ze heeft jullie nu al een aantal keer gemaild wanneer ze het geld retour kan verwachten maar nu blijft het stil.... Triestig volk en slechte zaken bij BES LED!!

Producten besteld, helaas de verkeerde producten ontvangen. Hier een mail over gestuurd waarin ik aangaf de verkeerde artikelen te hebben ontvangen en dat ik deze graag wilde ruilen voor de juiste artikelen. De enige reactie was een retourlabel. Hierop heb ik gebeld en bovenstaande aangegeven. Hier werd zeer agressief op gereageerd en erg provocerend. Geen idee waar dat voor nodig was. Geen prettige ervaring. Zeer klantonvriendelijk. Er werd ook direct duidelijk aangegeven dat er op een slechte review een heel mooie tegenreactie geplaatst zou worden... Ik denk dat een cursus klantvriendelijkheid niet verkeerd zou zijn. Nou, hier hebben jullie je slechte review. Een stuk lager uitgevallen dan wanneer ik normaal te woord gestaan was. Laat het gedraai van jullie kant maar komen...

Ik had niet anders verwacht dan dat jullie de boel zouden verdraaien en zouden liegen. Zojuist de reviews doorgelezen en dit doen jullie zo te lezen vaker, waarom verbaasd me dit nou niet. En steeds wijzen jullie naar de ander... Ik heb gevraagd om de (zogenaamde) geluidsopname. Jullie reactie daarop was, zoals te verwachten, zeer triest. Dat bedrijven zo met klanten omgaan zegt genoeg over het bedrijf zelf. En dan hier ook nog eens privézaken aanhalen, ver onder de gordel! En ook daarin mijn woorden nog eens verdraaien, dan ben je pas echt ziek! Ik gaf aan dat het ivm ziekte extra vervelend is dat ik nu de deur uitmoet om de verkeerd verzonden producten te retourneren. Nergens zeg ik dat ik me door mijn ziekte anders gedraag. Bah bah!

Net zoals jullie 2 keer een aanvulling plaatsen.. Maar dan is het normaal... Als ik 2 keer een aanvulling plaats dan is het manipulatie. Zoals de waard is, vertrouwt hij zijn gasten!

Mijn verhaal verander? Een aanvulling op een nieuw bericht of een grammaticale typfout aanpassen en dan zeggen dat een verhaal wordt aangepast?! Jullie hebben het echt hoog in de bol. Steeds maar weer proberen de klant in een kwaad daglicht te zetten om er zelf beter uit te komen. Helaas voor jullie; MISLUKT! Lieve lezers: ik heb mijn bericht GEEN 1 KEER aangepast, anders dan een typfout corrigeren of een aanvulling/reactie te plaatsten op een nieuwe opmerking van BES LED. Dit kan je zien aan de alinea's in mijn bericht. Dit bedrijf liegt en bedriegt. Haal je spullen lekker ergens anders zou ik zeggen! En BES LED laat jezelf nou niet zo kennen, jullie zetten jezelf ongelooflijk voor schut!

BES LED kunnen jullie uitleggen hoe ik in jullie beleving met dit bericht mijn review aanpas? Want beste lezers, deze zin, en deze zin alleen, is dus volgens BES LED aanpassing nummer 6 en een wezenlijke verandering van mijn verhaal, voor een maximum(??) effect ^_^

En wéér reageren jullie niet inhoudelijk. Beste lezers dit is aanpassing nummer 7 (dan hoeven jullie dit niet meer te zeggen, graag gedaan!)

Wat bedoelen jullie met dat ik mijn verhaal steeds iets verander?

BES LED wat bedoelen jullie met dat ik mijn verhaal steeds verander? Bedoelen jullie deze zin dan?

Graag ontvang ik nog de geluidsopname. Bij voorbaat dank!

Graag ontvang ik nog de geluidsopname, jullie hebben mijn email adres. Ik zie 'm tegemoet!

Jullie hebben alle tijd om inhoudsloos te reageren en getalletjes aan te passen maar een inhoudelijke reactie geven dat kunnen jullie dan weer niet. En elke keer die onprofessionele berichten.. Beschamend gewoon! Zo zonde dat jullie jezelf zo op de kaart zetten en zo onnodig!

Goede deal en snelle levering.
Bij een andere aanbieder was de productfoto misleidend (prijs per stuk).
Bij Besled voor een fractie van de prijs gekocht en snel geleverd.
Zeer tevreden, aanrader!

Op donderdag 22 januari 2026 heb ik een bestelling geplaatst om 22:00 uur. Alle artikelen waren gemarkeerd als “aanwezig”. Ik heb vrijdag 23 januari rond 16:00 uur contact opgenomen met BesLed, aangezien ik geen verzendbevestiging heb ontvangen. De klantenservice die ik na 43 minuten in de wacht te hebben gestaan ontving, was ronduit onbevredigend. Tijdens het gesprek heb ik de voorraadstatus opnieuw gecontroleerd en bevestigd dat de artikelen daadwerkelijk op voorraad waren. Dit heb ik ook aan de medewerker gemeld. De reactie was: “Het is op voorraad bij onze leverancier.”

Hoewel ik tevreden was met de aangeboden oplossing, namelijk dat de bestelling zaterdag zou worden geleverd en de ontbrekende artikelen later zouden volgen, heb ik op maandag 26 januari om 20:00 uur nog steeds geen levering ontvangen, ondanks dat de monteur zaterdag aanwezig was voor de installatie.

Ik ben benieuwd naar de reden van deze vertraging en waarom ik geen updates heb ontvangen. Ik wacht af welke artikelen er uiteindelijk zullen worden geleverd. Ik ben niet tevreden met de wijze waarop deze situatie wordt afgehandeld en ik zie uw reactie tegemoet.

Nu 26-01-2026 om 22:35 nog niets binnengekregen, morgen voor het eerst in mijn leven een chargeback via mijn creditcard doen. Dit soort bedrijven maakt het kapot voor de goede bedrijven. Sneu volk denk ik maar weer, hopelijk krijg ik snel een reactie over wat er aan de hand is?

27-01-2026
Even een reactie op jullie reactie.
Ik moet persoonlijke gegevens zoals bestelnummer hier doorgeven.
Ik zou het fijner vinden als ik een belletje zou krijgen en dan krijg te horen wat er aan de hand is met mijn Bestelling.
En de rest is zoals het is en jullie reactie geeft ook aan hoe jullie er in staan.
Niet klantvriendelijk.

referentie is 100194013
Ben benieuwd met de reden waarom jullie niet geleverd hebben. Belletje of mailtje was netter geweest en mailadres is bekend bij jullie. Persoon over de telefoon vrijdag heeft het netjes uitgelegd dat het zaterdag geleverd zou worden. Heb een printscreen gemaakt hiervan. Ik ben benieuwd wat nu komt maar van enige zelfreflectie is niet echt te spreken vanuit klantenservice (puntje van aandacht).

Uitstekende service en ondersteuning

Snelle levering en een goeie prijs geven meer licht dan verwacht

Mooie spots tegen een eerlijke prijs.En zeer snel verstuurd. Ik had eerder elders spots gekocht, maar zowel qua constructie als qua afwerking zijn de spots van BESLED aanmerkelijk beter. En ze zijn ook absoluut mooier. Daarnaast een klantenservice die snel en vriendelijk reageert, dat is ook altijd prettig.

perfecte artikelen, lage prijs en hele goede service.

Composants électroniques et luminaires chinois vendu a prix d'or...!!! Commande reçue avec des pièces endommagées, mais aucun geste car j'ai ne respecte sois disant pas les règles générales...bref à fuire!!!

Goed product en snelle levering

Superslechte service , eerste maal geld teruggestort gekregen van produkt , gevraagd wat er scheelde.blijkbaar een foutje langs hun kant.ze sturen een nieuwe qr betaalcode ; ik betaal direct via die code na een week vraag ik waar zijn mijn produkten ze hebben hun betaling niet ontvangen zeggen ze. Ik stuur betaalbewijs en ik ben een simpele Belg ; is de slechtste webshop ooit te mijden, er zijn er veel betere .Onderstaande is een triestige reactie en klopt niet ; wel heel raar dat het van mijn rekening is en naar jullie is gericht ? > ik ga verder met Testaankoop ; klantenservice een dikke o

Snel geleverd, maar product voldoet niet.
Na 1-2 uur is de solarbatterij al leeg, ondanks hele dag opgeladen te zijn

Ich möchte meine Erfahrung mit dem Shop BESLED teilen.

Meine Bestellung wurde vom Händler storniert. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung jedoch nie verschickt. Trotzdem erhielt ich eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten, obwohl kein Versand stattgefunden hat.

Als ich den Kundenservice um eine vollständige Rückerstattung bat, wurde mir nicht geholfen. Der Mitarbeiter auf der Website hat mich in unhöflicher Weise abgewiesen. Auch im WhatsApp-Chat wurde ich zunächst begrüßt, doch nachdem ich mein Anliegen geschildert hatte, wurden meine Nachrichten ignoriert.

Mein Geld konnte ich schließlich nur über einen PayPal-Konflikt vollständig zurückerhalten.
Es wirkt so, als hätte der Shop versucht, die Versandkosten trotz nicht erfolgter Lieferung einzubehalten.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop nicht empfehlen.

Mooie snelle en correcte levering.
Absoluut tevreden :)