Die Glasduschwand hat eine beschädigte Ecke. Da diese nicht getauscht werden kann bat ich zweimal per Mail und per Whatsapp um Kontaktaufnahme wegen einem eventuellen Nachlass des Preises. Leider hat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik kwam gewoon even wat LED-panelen halen, maar ene Ercan of Airkan?(ik weet niet meer hoe die heet) dacht blijkbaar dat ik me had aangemeld voor een wandelvakantie. Wat begon bij de balie eindigde... Se mer
Företaget har svarat
Na de bestelling kreeg ik een mail met de vraag of ze nog ergens mee konden helpen. Later bleek een ledlampje defect te zijn, er werd meteen een nieuwe verzonden plus een persoonlijke mail met excuus... Se mer
Företaget har svarat
Mooie spots tegen een eerlijke prijs.En zeer snel verstuurd. Ik had eerder elders spots gekocht, maar zowel qua constructie als qua afwerking zijn de spots van BESLED aanmerkelijk beter. En ze zijn oo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BES LED is een webwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige LED verlichting voor zowel bedrijven als particulieren. Omdat wij een nieuw en innoverend bedrijf zijn zorgen wij ervoor dat u als klant een ruime keuze heeft uit onze brede assortiment zodat u altijd de juiste LED verlichting zult vinden waar u naar op zoek bent. Bij ons zult u altijd de juiste verlichting vinden die perfect bij uw interieur en persoonlijke smaak aan zal sluiten. Op al onze producten ontvangt u 1 jaar garantie, heeft u 100 dagen retourrecht en bent u gegarandeerd van een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Ervaar het zelf en bekijk onze webshop!
Kontaktuppgifter
Corkstraat 11, 3047 AC, Rotterdam, Nederländerna
- 085 301 0874
- info@besled.nl
- besled.nl
4,1
Bra
392 omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Die Glasduschwand hat eine beschädigte…
Die Glasduschwand hat eine beschädigte Ecke. Da diese nicht getauscht werden kann bat ich zweimal per Mail und per Whatsapp um Kontaktaufnahme wegen einem eventuellen Nachlass des Preises. Leider hat sich keiner gemeldet.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Vertrouwd kopen
Snelle levering en ontvangen zoals omschreven. Kleur en spotje zeer tevreden over.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Super bedankt voor je review, Antot!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je beoordeling!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
De producten (brievenbussen) waren goed…
De producten (brievenbussen) waren goed verpakt en snel geleverd. Wij zijn tevreden!
13 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor je review, Gilbert!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Onbeschoft
Na een week heb ik nog geen bestelling ontvangen en ook geen bericht ontvangen wanneer de bestelling geleverd zou worden. Ik heb telefonisch contact opgenomen en kreeg een onbeschoft persoon aan de telefoon . Deze persoon vroeg wat ik besteld had, ik gaf aan dat het om lampen gaat. Meneer was gelijk zwaar geiriteerd en zei dat ik maar een email moest sturen. Vervolgens werd de verbinding verbroken. Daaropvolgend werd ik geblokkeerd. Ik heb eerder bij Besled besteld zonder problemen maar na deze ervaring nooit meer bij dit bedrijf !
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Klant verteld er helaas niet bij dat er op de vraag "Wat heb je besteld? Dan kijk ik voor je" een zwaar geïrriteerde reactie vanuit de klant terug kwam. Vind je dat oprecht een vreemde vraag? Vervolgens is het antwoord "lampen", met daarop nog meer irritatie jegens de medewerker. Bij een lampen winkel. We verkopen er natuurlijk maar één, toch?
Als de medewerker vervolgens uitlegt waarom er gevraagd word wat er gevraagd word, ben je gelijk aangevallen. Maar goed, je fantasieversie van het verhaal staat leuker op Trustpilot.
We snappen dat je dit niet eerlijk benoemd in je review. Ons personeel hoeft zulk kinderachtig gedrag niet te accepteren en we begrijpen dan ook dat je niet verder te woord gestaan bent. Dat gezegd te hebben; je nummer hebben we niet geblokkeerd, we hebben later je man nog aan de lijn gehad en die kon wel fatsoelijk communiceren.
We zijn het met je eens; kom alsjeblieft nooit meer terug bij ons, dan doe je ons personeel een enorm plezier.
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Levering was erg snel
Levering was erg snel. Het product was precies zo als om schreven en de prijs was netjes.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je review, Leo!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Super
Iedere bestelling is snel en correct geleverd, artikelen zijn zeer goed verpakt, zodat beschadiging quasi niet mogelijk is; Een firma het vertrouwen waard
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor je review en vertrouwen in ons, Danny!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Het ging maar over één sleutel voor een…
Het ging maar over één driehoek-sleutel voor een schakelkast. Maar was supersnel geleverd.
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je beoordeling, Peter!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Unseriöses Unternehmen
Unseriöses Unternehmen! Nachdem ich eine Spiegellampe in Edelstahl matt bestellte, erhielt ich die Lampe in Edelstahl glänzend. Es hieß, nach Rücksendung auf eigene Kosten erhalte ich die Kosten für den Artikel und die Versandkosten zurückerstattet. Der beauftragte Paketdienst bestätigte die Abgabe der Rücksendung. Dies wurde von BES LED B.V. geleugnet. Nach Kontakt mit dem Paketdienst war dieser bereit, mir die Kosten für Versand und Artikel zu ersetzen. Dafür benötigt wird eine rechtsverbindliche Erklärung von BES LED B.V., dass meine Rücksendung nicht ankam. Seit 8 Monaten bitte ich BES LED B.V. wiederholt um die Unterzeichnung und Rücksendung dieser von mir übersandten rechtsverbindlichen Erklärung. Ohne eine Antwort zu erhalten.
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Deze klant heeft een PayPal claim vals ingediend en is afgewezen door PayPal. Dan maar een review, maar hier trappen we niet in.
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
netjes in gepakt snelle gelever.keuring…
netjes in gepakt snelle gelever.keuring op tijd
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor de review, J.!
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
super snelle levering en goede…
super snelle levering en goede kwaliteit ik ben er blij mee!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je beoordeling, Andre!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Prijs prima en snelle correcte levering.
Prijs prima en snelle correcte levering.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je review, Sytse!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Nach einer Woche keine Lieferung
Nach einer Woche keine Lieferung, auf Anfrage wird mitgeteilt, das Paket sei bei DPD verloren gegangen. Im Tracking ist aber zu sehen, dass das Paket kurz vor Ankunft bei mir an den Verkäufer retourniert wurde. Auf Mails mit der Bitte um schnelle Ersatzlieferung oder Aufklärung wird nicht reagiert. Termin mit dem Elektriker musste nun abgesagt werden.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Hallo Bjorn,
Dit vinden we een oneerlijke reactie: op 23 maart om 20:08 (na sluiting van onze klantenservice) stuur je ons een bericht dat je pakket nog niet binnen is
Op 24 maart ontvang je om 08:08 van ons bericht dat het pakketje kwijt geraakt lijkt te zijn en we een nieuwe zending voor je hebben aangemaakt. Deze is ook naar je e-mail toegestuurd.
Hoe je hier dan kan schrijven dat we je niet geholpen hebben begrijpen we oprecht niet, en we zouden het netjes vinden als je je review correct aanpast naar de feiten.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Ich kann diesen Shop leider nicht…
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
Ich habe im April 2024 eine LED-Badlampe bei BES LED gekauft. Laut Produktbeschreibung ist diese mit einer Lebensdauer von 30.000 Stunden angegeben. Nach weniger als zwei Jahren ist die Lampe jedoch bereits defekt (flackert dauerhaft).
Der Kundenservice verweist ausschließlich auf eine abgelaufene 1-jährige Garantie und lehnt jegliche weitere Unterstützung ab. Auf meine Hinweise zum niederländischen Verbraucherrecht („conformiteit“) und der zu erwartenden Lebensdauer wurde nicht eingegangen.
Besonders enttäuschend: Nach mehreren sachlichen Anfragen wurde die Kommunikation schließlich komplett eingestellt mit dem Hinweis, dass keine weitere Korrespondenz erfolgen wird.
Ich hätte mir hier zumindest eine faire und kundenorientierte Lösung gewünscht, insbesondere bei einem so früh auftretenden Defekt.
Sehr schade.
Antwort auf die Aussage des Händlers:
Dies stimmt, allerdings war das Angebot die Lampe erneut zu kaufen und am übernehme die Versandkosten. Die sie sowieso ab einem Warenwert von 100€ übernehmen. Ist für mich keine Lösung.
Zu dem hat das nichts mit der Garantie zu tun, sondern ist ein Fall mit europäischen Verbraucherrecht.
Ich habe den Fall bereits beim European Consumer Centre gemeldet, da eine Lebenserwartung einer LED Lampe unter 2 Jahren nicht dem niederländischen Verbraucherrecht entspricht, zu mal das Produkt auch mit 30.000 Stunden ausgeschrieben ist.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Klant heeft ruim geen garantie meer en is een oplossing aangeboden voor een nieuw exemplaar. Deze oplossing is niet geaccepteerd, waardoor wij de klant niet kunnen helpen. Oneerlijk om dat niet te noemen in de review.
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
snel geleverd, goede prijs en kwaliteit
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Super bedankt voor je review, Derk!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Geld wordt niet teruggestort
17-03: iets met een klok en een klepel 😂
17-03: Reageren met "Alles gaat binnen de lijntjes" om vervolgens een telefoonnummer van een klant te plaatsen.........
Trustpilot: Als een bedrijf op Trustpilot uw privégegevens (zoals telefoonnummer, e-mailadres, adres of volledige bankgegevens) plaatst in een reactie op een review, is dit in strijd met de richtlijnen van Trustpilot en de AVG (GDPR).
Ik heb jullie gerapporteerd!
KOEKOEK!
17-03: "Dan had deze hele situatie niet gehoeven..." Netjes dat jullie toegeven dat jullie de boel saboteren! Dat siert jullie dan wel weer!
17-03 Verkeerde producten naar een klant toesturen en het dan niet zo snel mogelijk willen oplossen... Ik zeg niks 🤐
17-03: Afpersen??? Ik denk dat jullie echt niet begrijpen dat jullie degene zijn die een ander onrecht aandoen. Op jullie site staat dat binnen 2 weken het geld teruggestort wordt. Ik heb netjes gewacht tot die 2 weken voorbij waren alvorens jullie een nette mail te sturen met de vraag wanneer jullie mijn retour gaan verwerken. Reageren doen jullie nooit. Inmiddels zijn er al 3 weken voorbij en heb ik tot op heden nog geen enkele reactie van jullie mogen ontvangen. Het is toch niet vreemd dat een klant dan via een andere weg zijn geld probeert terug te krijgen? Als je dat afpersen noemt???
17-03: krijg ik wel mijn zin??? Ik wil gewoon mijn geld terug van de geretourneerde artikelen. Waarom kunnen jullie daar niet op reageren? Jullie stelen gewoon geld van klanten. Vinden jullie dat zelf dan normaal?
Verkeerd product ontvangen van BES LED. Op 24-02 heeft BES LED dit product retour ontvangen. Tot op heden heeft BES LED mijn geld niet teruggestort en ze reageren ook niet op mailtjes. Graag ontvang ik mijn geld terug.
Update: wanneer storten jullie mijn geld terug?
Update: niemand doet alsof 'ie iemand anders is maar dit is de enige manier om jullie te kunnen bereiken. En dat blijkt maar weer. 3 weken geleden hebben jullie de lampen retour ontvangen maar nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Op mailtjes reageren jullie niet. Ook op het originele bericht reageren jullie niet en al helemaal niet inhoudelijk. En op dit bericht reageren jullie DIRECT! Wonderbaarlijk. Kunnen jullie nu dan eindelijk mijn geld terugstorten??
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Hallo Dewy,
We vonden je reactie buitengewoon onbeschoft – zowel telefonisch als deze mail.
We erkennen dat er iets fout is gegaan met je bestelling, maar zonder feedback van onze klanten (in dit geval ben jij dat) kunnen we dit soort problemen onmogelijk aankaarten.
Hoe kan een medewerker aan de telefoon weten dat jij verkeerde type lampen ontvangen hebt?
De suggestie dat we expres verkeerde artikelen toesturen is ronduit belachelijk te noemen.
Dat iets fout gaat is nog tot daar aan toe, maar jij begint direct met een ontzettend aanvallende toon richting onze medewerkers zonder dat er de kans gegeven word om je te helpen.
Daarnaast hebben we, na het terugluisteren van het gesprek, begrepen dat er is aangeboden om de lampen kosteloos retour te laten komen zodat we deze (indien mogelijk) kunnen omruilen voor de juiste. Ook is er telefonisch uitleg gegeven over waarom zoiets fout kan gaan.
Dat je hier geen boodschap aan hebt kunnen we ergens nog begrijpen, maar de ontzettend aanvallende toon is ronduit onbeschoft te noemen. Net alsof de medewerker, die logischerwijs zowel de fabrikant als het magazijn niet is, je persoonlijk onrecht aangedaan heeft. Wat verwacht je precies: dat een chauffeur de lampjes bij je komt ophalen en a la minute komt omruilen? Hoe vervelend dan ook – Zo werkt het niet.
Dat je noemt dat onze medewerker direct provocerend begint richting jou is dan ook een leugen, als we terug luisteren horen we dat het precies omgekeerd is. De medewerker blijft ook geruime tijd rustig totdat je continue blijft doorduwen. Enige zelfreflectie is hier zeker passend, maar we snappen dat het heftiger overkomt als je de waarheid verdraait om je eigen versie meer kracht toe te kennen.
We praten uiteindelijk over 3 lampen: dat jij je dan geroepen voelt om je zo uit te laten aan de telefoon (en zeg zelf, dat gesprek begon gelijk negatief vanuit jouw kant – dat is terug te horen voordat de medewerker iets terug heeft kunnen zeggen zoals hierboven uitgelegd) zonder dat de medewerker de kans krijgt om je te helpen, dat snappen we oprecht niet.
De review nemen we dan ook voor lief, deze reactie zullen we ook publiekelijk er onder plaatsen. Ook verzoeken we je géén zaken meer met ons te doen. Na je retour zullen wij het aankoopbedrag terugstorten en willen we je niet meer terug zien. Zelden hebben we met klanten te maken die zich zó misdragen, en we willen dat ook graag zo houden. Wellicht zul je bij andere zaken beter behandeld worden als je je ook normaal gedraagt richting hun medewerkers.
Naar aanleiding van je reactie op ons bericht: Je ziekte als excuses gebruiken voor je nare gedrag is helemaal laag bij grond. Schaam je!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
Prima verkoper raden mij een ander…
Prima verkoper raden mij een ander product aan super tevreden ermee
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je review, Leo!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Snelle levering en alles netjes verpakt
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Heel erg bedankt voor je review, Kelly!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Snel thuis bezorgd fijne en makkelijke…
Snel thuis bezorgd fijne en makkelijke site en goede kwaliteit.
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BES LED B.V.
Bedankt voor je beoordeling, Lelie!
Met vriendelijke groet,
Team BES LED
info@besled.nl
085 - 301 08 74
https://www.besled.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.