be quiet! Omdömen 180

Ich habe seit Jahren das Dark Power Pro 10 750W und funktioniert einwandfrei.

Ende letzten Jahres habe ich mir das Dark Base 900 Rev. 2 gekauft. Leider war die LED-Lüftersteuerung nicht in Ordnung. Während der Händler wegen dieser kleinen austauschbaren Platine direkt das ganze Gehäuse zurück geschickt haben wollte (wozu ich die komplette Hardware wieder ausbauen und in das alte Gehäuse hätte umbauen müssen und dann das Gehäuse auch noch einpacken und mich mit dem Versanddienstleister in Verbindung hätte setzen müssen) hat mir Be Quiet!, bzw. die Listan GmbH direkt auf Garantie eine neue LED-Lüftersteuerung zugeschickt. Für den Mitarbeiter war das völlig selbstverständlich. Super Service. Danke, dass ihr mir die Umstände erspart habt.

Im Garantiefall zeigt sich, welche Firma wirklich kundenorientiert handelt und das sind dann auch verdiente 5 Sterne.

Voilà maintenant 8 mois que j'attends une pièce détachée, le SAV repousse les délais a chaque fois avec en excuse le manque de stock.
Ce n'est pas normal ...

Erstes Netzteil (be quiet! Pure Power 11 CM) war nach 1 Jahr kaputt, durch Garantie habe ich einen Ersatz relativ schnell bekommen (das einzig gute). Dieses Netzteil ist nun nach 6 Monaten aber auch wieder anscheinend kaputt.

Scum bag company with dangerous products bought two PSUs and both shorted and melted. Then to top it off they lie to get out of warranty. Not surprised coming from a company based in CA

J'avais une demande un peu particulière, j'étais à la recherche d'un colis pour un boitier de la marque.
Je voulais saluer l’accueil qui m'a été réservé et la proposition d'aide qui a été enclenché en 24 heures chrono

In September of 2019 I purchased a new Dark Rock Pro 4 cooler from Amazon. This cooler has a 3 year warranty which means my purchase is covered until September 2022.

This cooler uses two fans, both supplied by bequiet. The first fan died within a year and was replace by bequiet. A second fan died a few months later and was replaced by bequiet. This week my first replacement fan started squealing and chattering.

I called customer support, they said to write an email. I did, providing all the info they ask for and days later I've received no response. The company is now ghosting me even though I have damaged items covered by a warranty.

Avoid this company. Their products are problematic and they don't honor their warranties.

Habe einen be quiet! CPU-Lüfter gekauft, und das AMD-Montageset hat leider gefehlt. Nach einer Weile hin und her an Emails wurden sie allerdings nachgesendet.
Insgesamt "OK"-Erfahrung.
Habe auch ein Gehäuse gekauft, bei denen SSD-Schrauben gefehlt haben. Die wurden allerdings schnell nachgesendet.
Insgesamt habe auch alles bekommen am Ende, hat allerdings etwas an Aufwand gekostet bei dem Lüfter.
Mit den Produkten selbst bin ich sehr zufrieden.

Nach einem PC-Umbau fehlte mir eine Gehäuse Verblendung. Ich hätte für diese Verblendung auch bezahlt, allerdings gab es kein Angebot seitens von be quiet dafür. Der Support von be quiet hat mir die Verblendung kostenlos zugesendet. Vielen Dank, ich hätte auch dafür bezahlt, so bleibe ich in Zukunft der Marke weiterhin treu.

Es lief überhaupt nicht gut schon nach 1ner Woche gab es Probleme beim starten von Spielen und jetzt nach 2wochen springt er nicht mehr an

Great Customer service. I had a faulty power supply under warranty and they pick up the phone fast and help me out with the indications of what to do next. Then I send it and 7 days later I got a new one being even a better one.
I also have a tower (the 801) from them and is a very good quality.
I liked the brand before and I like it now even better.

Nach dem Auftragen von neuer Wärmeleitpaste ist mir eine Schraube bei der Montage des Kühlers abgerissen weil ich diese zu fest angezogen habe.
Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen um mich zu erkundigen, welches Gewinde und welche Steigung eine Ersatzschraube haben muss.

Mir wurde prompt angeboten dass ein Ersatzteil kostenfrei an mich zugeschickt werden kann.
So einen zuvorkommenden Kundenservice habe ich bisher - leider - selten erlebt.

Sollte ich mal einen neuen Lüfter oder ein neues Netzteil brauchen, werde ich wieder bei bequiet kaufen!
Vielen Dank für den guten Service.

Great company bought a case (via A retailer) that came with some damage. They didn’t protest to replace the damaged parts great service.

I will definitely buy more products in the future

Super Service und beste Qualität.

Immer wieder be quiet !!!

On sent la rigueur Allemande dans cette marque, les plastiques et l'aluminium brossé sont de bonne qualité, notice simple et accessoires bien fournis.
Et leur service client Français au Havre très sympathique.

Sehr gute Produkte und excellenter Service
Bei meinem im Sept. 2017 gekauften System sind insgesamt 2 Probleme aufgetreten. 2 Monate nach dem Kauf machte das Netzteil (Straight Power 10 cm 500W ATX4) hochfrequente Geräusche...ein Ersatz-Netzteil wurde mir sofort nach Eingang der Reklamation zugesendet, woraufhin ich das defekte Netzteil retourniert habe und der Fall positiv abgeschlossen war.
Anfang März 2021 sind die USB 3.0 Ports auf der Oberseite des be quiet! SILENT BASE 800 Tower-Gehäuses ausgefallen...nach Eingang meiner Reklamationsemail wurde am folgenden Tag direkt ein Ersatzteil versendet...OHNE Berechnung.
Ich werde auch meine nächsten Systeme in Jedem Fall mit Komponenten von be quiet! ausstatten...150%-ige Empfehlung wg. des tollen und unkomplizierten Service.

Ich kaufte damals ein Netzteil bei Mindfactory. Dieses wollte ich nach drei Jahren austauschen, aufgrund eines Defektes. Dort war die Garantie jedoch nach zwei Jahren abgelaufen. Deswegen wandte ich mich an den Hersteller be quiet. Im Rahmen der fünfjährigen Herstellergarantie tauschte mir be quiet ein Netzteil (Dark Power 11 Pro Platinum) ohne Komplikationen aus. Das Netzteil war nach drei Jahren defekt. Ich schickte das defekte Gerät ein und bekam ein noch eingeschweißtes Paket mit einem neuen Netzteil. Das Netzteil verursachte durch die gute Qualität keine Schäden an anderen Komponenten. Der Service war sehr zufriedenstellend und die Lieferung des neuen Netzteils sehr schnell.

Das Netzteil be quiet Dark Power Pro 11 Platinum weist eine sehr gute Qualität auf. Es sind im Lieferumfang sämtliche Kabel und Schrauben, sogar Kabelbinder beiliegend. Ein Handbuch ist auch vorhanden.

Great power supply and quick customer support over the phone. Thumbs up!

Maybe they could have a message on the support phone saying something before starting to play music.
Also, it would be great if the manual mentioned something about that the power supply gives some power even though you have the button set to 0 on the power supply. I thought the button was broken. :)

Perfect support with free sipping of sparepart

Fantastic service!

I bought a Be Quiet Pure Base 500DX for my son, and unfortunately I lost one of the thumbscrews. As this was a present for him, I wanted his brand new gaming PC to look perfect, so even though I could have bought a replacement screw, and it's only cosmetical, I wanted the original one.

I contacted the customer service by phone, and now they actually sent me that one screw from Germany, free of charge. Brilliant customer service!

By the way: My son is thrilled about the cabinet, and I am amazed that it's completely silent. Will definately buy again!

best company in this industry in my opinion I simply couldn’t be more satisfied
Best quality
Best after sales support