be quiet! Omdömen 180

I'm the proud owner of BeQuiet Pure Rock 2, i was also a previous owner of pure rock slim, which was very straight forward to install and it was a breeze, however, after buying the pure rock 2, i was unexpectedly hit with REALLY JANKY INSTALL PROCESS, lots of removing of old AM4 brackets and installing new janky ones, then another janky bar support thingy. The process took about 30+ mins and was unnecessary, if the slim version is a simple clip-on.

So after a few months of using it, i realized that the CPU temps we're reaching over 90*C under full load/benchmark.

I was aware that the White Thermal Paste supplied by bequiet looked basic when i first got the cooler but i decided to just go with it and trust that bequiet would use a good paste, ohhh how wrong i was...

After 20 mins and a sore back uninstalling/reinstalling this janky cooler and applying new Coolermaster MasterGel PRO V2 paste, my temps now sit max at 80*C at full load/benchmark.

It's a damn good cooler now; keeping my Ryzen 5700X drawing 110W below 80*C with the new Coolermaster Thermal Paste applied.
So 10 points for that, Cooler is 8/10.

Moral of the story; BeQuiet use..
Extremely POOR QUALITY Thermal Paste..!!

Der Support ist ein schlechter Scherz man fragt nach einem Mounting Kit für den Pure Rock 2 und die verlangen ein Bild weil Sie denken dass man denn Pure Rock 1 hat. Dann ruft man an und sagt dass man jetzt das Ersatzteil ohne Gegenfrage verlangt und die sagen es wäre nicht auf Lager. Satire Service.

SAV téléphonique inexistant en France. Le numéro est là uniquement pour faire joli j'ai l'impression. Tandis que le SAV téléphonique allemand est trèèèès réactif ! Bravo !

Mein Netzteil fiel völlig überraschend ein gutes halbes Jahr nach dem Kauf im ausgeschalteten Zustand über Nacht aus.
Die Reklamationsanfrage wurde sehr schnell beantwortet. Ich sendete das defekte Gerät an be quiet und erhielt unkompliziert etwa eine Woche später ein neuwertiges Ersatz-Netzteil (sogar ein neueres Modell mit mehr Leistung).
Die Prüfung und der Austausch erfolgten also vglw. schnell, was wohl auch daran liegt, dass Reklamationen nicht ins Ausland versandt werden müssen.
Einziger Wermutstropfen: Die Hinsendekosten wurden nicht erstattet.

Zu Beginn, ich bin mit der Marke BeQuiet sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist hochwertig und stimmt leistungstechnisch mit den Preisen überein.
Ich hatte bis vor kurzem noch nie mit einem Produkt der BeQuiet-Reihen ein Problem.
Daher hatte ich nun meinen ersten Kontakt mit dem Support des Unternehmens.

Jetzt aber zu meiner aktuellen Erfahrung:
Vor einigen Tagen hat mein Netzteil, das "Dark Power Pro 11 1200W" nach fast 2 Jahren gute Dienste plötzlich keinen Ton mehr von sich gegeben. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Austausch mit den Mitarbeitern der Listan GmbH / BeQuiet-Technicksupport, habe ich das defekte Gerät zur Überprüfung eingesendet. Nach nur kurzer Zeit bekam ich eine Antwort. Da mein Netzteil nicht mehr produziert wird, erhilt ich den Nachfolger "BeQuiet Dark Pro 12 1200W" als kostenloses Ersatzgerät. An dem neuen Gerät merkt man auch schnell, dass sich die Produkte der Firma stetig weiterentwickeln, was Benutzerfreundlichkeit und praktischen Einsatz angeht. Die Kabelführung ist beim Nachfolger im Gegensatz zum Vorgänger ein Segen.
Da durch den anderen Stecker "C19" statt "C14" meine PSU-Rückblende nicht mehr zum Netzteil passte, wurde mir auch dafür noch ein kostenloser Ersatz zur Verfügung gestellt.

Dieser positive Service und die sehr freundliche Bearbeitung meines Falls haben mich außerordentlich beeindruckt und haben sich bei mir eingeprägt. Das Ganze hat mich in meiner positiven Meinung zu BeQuiet noch einmal bestätigt und bestärkt.
Durch meine oben beschriebenen Erfahrungen, kann ich die negativen Rezensionen hier nicht nachvollziehen.
Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma BeQuiet und Listan GmbH nur weiterempfehlen.

Accueil sympathique au SAV par téléphone, mais SAV inexistant puisqu'il ne fait rien, et refuse de vendre des pièces détachées sans facture pour je ne sais quelle obscure raison.

Ravi d'avoir acheté du BeQuiet, je retourne chez Noctua.

Wann immer ich den Support von be quiet! kontaktiert habe, habe ich stets eine schnelle Antwort bekommen. Kürzlich schickte ich eine Wasserkühlung ein. Sie wurde innerhalb einer Woche nach Einsendung durch eine Neue ersetzt. Solch einfache Supportvorgänge werden mich sicherlich weiter ermuntern be quiet! Produkte zu kaufen.

All warranty claims are always dealt rapidly and faulty power supplies are replaced with new ones.

I would like to thank those guys for the support provided on my case.

I had an issue with my PC tower, I sent them an email and they've sent me a replacement part right away, no questions asked.

Great 👍

Bin voll zufrieden mit den Artikeln von der Firma.

Besonders zum hervorheben ist das mir trotz selbstverusachten schaden am Gehäuse kostenlos die Ersatzteile geliefert wurden.

Ich habe schon das 2. Mal ein Netzteil was Probleme macht. Das Erste fiel komplett aus vor einigen Jahren, das 2. macht Lüfter-Geräusche als ob etwas schleifen würde...
Produkte dieser Marke werde ich NIE WIEDER KAUFEN und kann sie auch nach meiner Erfahrung nicht weiter empfehlen!!!

be quiet! baut in meinen Augen nur minderwertige Qualität.Ich habe das Dark Base Pro Rev.2 Gehäuse und dieses ist eine Katastrophe.Abgesehen von den minderwertigen Seitendeckel,wo die Laschen ziemlich schnell Abrechen ist auch das Kabelmanagement eine reine Katastrophe.Und das man unten fast alles auseinander bauen muss,um das Netzteil zu verbauen geht garnicht.
Ich habe mir jetzt ein anderes Gehäuse von einem anderen Hersteller bestellt,die wissen wie man alles genau Umsetzt.
Nie wieder be quiet!

I was an idiot, when i had to rma a psu (from Corsair) i accidentally sent in my psu mounting bracket as well. I wrote bequiet and asked if I could buy one, and with only my serial number for the case, they just immediately shipped me a new bracket free of charge, no questions asked. Didn't even have to pay for shipping. I know it's not the most expensive part, but that's top notch costumer service in my view. Thanks bequiet!

Quite possibly one of the worst companies I've dealt with. The case I ordered was the beQuiet dark base 900 rev 2. The case was nice and big it's ensured quietness where possible.
Where this company has completely lost their marbles is the design of the case. Firstly the PSU shroud great idea until you try to install the PSU! Where are the instructions to show which screws you need to remove the shroud? Oh yes! Much like a stereotypical German company giving instructions for any product they have a reputation for having the worst instructions in mankind. There are zero and I mean zero instructions on how to remove a PSU shroud they don't tell you it's 2 screws on the front and 1 on the back if you were lucky to find the back one you have to force it off with a massive amount of force I was worried I'd scratch or damage something.
Then there's the PSU bracket that mounts to the case I could not get the base screws off I forced it so hard that I ended up shearing the drive head badly. What did they screw these in with a jackhammer? OH YAHHH HARDER WE MUST MAKE IT SECURE SO NO ONE SHALL OPEN IT! I had to get a hammer and tap the screw so it would actually become UNWELDED to the cases screw hole! I wish I could upload the pictures I have so you can see for yourself.
The only good instructions was for the PCB controller plain simple and to the point.
Lastly, the LED strips didn't work I've no idea if it was the cheap glue that I had to press firmly that resulted in me breaking the LED or what, (but the other strip I didn't require to use as much force). Neither worked don't know why but the design of having to push on fragile LED to stick them on isn't very smart for a "Premium" German company. And even after all that a month into use the LED's fell off because the glue that held the LED's up was awful quality and yes I cleaned the surface prior to sticking even though it's anew case.
I then went to email the company in English and German about some of the features and their poorly written instruction manual didn't explain any of those features. It's been 2-3 months now and no response still.
I have dealt with a lot of companies and a lot of issues they all responded at least especially MSI most recently for a cable issue. This company? The worst I have had to deal with, the worst engineering I have seen, the worst instructions and the worst customer service it truly deserves its rating charging for a case of this price with so many issues. The first time in 20+ years of PC building.

Der Service ist extrem schnell und freundlich. Auf meine E-Mails wurde innerhalb kürzester Zeit geantwortet. Ebenso lief der Austausch des defekten Gerätes reibungslos ab, sodass die vorher angegebene Abwicklungszeit sogar noch unterschritten wurde. Vielen Dank für den schnellen Service und die guten Produkte!

Acquisto una ventola che mi viene indicata come compatibile con il mio processore, ma così non è. Sul sito del produttore viene indicato che il kit per la compatibilità è spedito gratuitamente.
Contattati continuano a propormi l'acquisto, affermando che la campagna di spedizione gratuita si è conclusa, guarda caso, la settimana prima dell'acquisto. Cosa non indicata sul loro sito.
Pessima politica di comunicazione.
Pessima assistenza post vendita che preferisce perdere un cliente per 4 €.

Toller Service! Ich habe eine sehr schnelle Beantwortung von Anfragen und eine äußerst kundenfreundliche Lösungsfindung erlebt. Die Produkte von be quiet kann ich sehr empfehlen.

So eine üble Kundenbehandlung habe ich während meiner gesamten beruflichen Laufbahn noch nicht erlebt. Das Profi Netzteil be quit! Dark Power Pro war nach 5 1/2 Jahren kaputt. Effektive Laufzeit vielleicht 3 1/2 Jahre, da Computer ein Zweitgerät. Habe den Service angerufen und Problem beschrieben. Mitarbeiter verlangte sämtliche (wirklich alle) Daten und machte dann den Vorschlag, ich solle ihm schreiben, er würde eine Kulanz prüfen. Alles eingereicht, dann kam Absage. Ich fragte, ob man mich verarschen wolle, da ja alles bei dem Telefonat abgefragt wurde. Keine Antwort. Dann schrieb ich die GF an. Erst keine Antwort, dann kam eine E-Mail mit Belehrungen vom Feinsten und nicht zutreffenden Behauptungen. Weder ein Angebot einer Reparatur oder eines Entgegenkommens. Geantwortet. Keine Reaktion mehrt. Seit vielen Jahren benutze ich (leider) deren Produkte. Muss man sich mal vorstellen, dass ein Haus wegen eines Netzteils einen Kunden, der bestimmt dreißig Produkte verbaut hat, so abkanzelt. Werde darüber auch entsprechend berichten und jeden vor diesem Unternehmen warnen. Herablassender, arroganter und unmöglicher geht nicht. Das war im übrigen nicht die erste schlechte Erfahrung.

Mein (nicht mal 1 Woche altes) Netzteil ist nicht mehr angesprungen (vermutlich Montagsprodukt), also habe ich den Support direkt kontaktiert. Nachdem der Support sich nach 1 Woche nicht meldete, fragte ich nach und die meinten, dass aufgrund Ihrer eigenen Inkompetenz ein Formfehler auftrat, also mussten die den Auftrag nochmal nachbearbeiten, was wieder zu weiteren vermeidbaren Verzögerungen führte und ich länger, als 1 Woche warten musste. Die Produkte sind an sich wirklich überzeugend, doch wenn diese kaputt sind, hat der Support reife Leistung erbracht mich zu Weißglut zu bringen.

Die Firma be quiet liefert hochwertige Computerteile, die wie meist in der Beschreibung erwähnt, durch Qualität und wenig Geräusch aufkommen punkten.
Bisher ist mir erst ein einziges Bauteil, welches noch in der Garantie lag, kaputt gegangen, bzw. hat Fehler aufgewiesen. Aber das war gar kein Problem, den der Service und die Bearbeitung bei be quiet, ist schnell und reibungslos verlaufen, sodass mir mein Bauteil innerhalb weniger Tage ausgetauscht wurde.