be quiet! Omdömen 180

My PC started to have problems and after some self-testing, I identified the BeQuiet! PSU to be at fault.

I contacted BeQuiet! via a service ticket form and got a prompt response. After explaining my issue and my testing carried out, they were quick to confirm it sounded like a PSU issue.

They gave me the information for an RMA and I sent this off and got confirmation on the same day it arrived with BeQuiet! (Manchester PC) that it was a PSU fault. They then processed a no fuss return and I got a brand new replacement unit arrive the next day!

I've never had any issues with various BeQuiet! products I have owned over the years and the experience with the RMA process will keep me around as a loyal customer. Sometimes faults occur and it's how the manufacturer/seller deals with the fault process and in that regards, this was very smooth!

My BeQuiet PSU stopped working, as a self employed person, not having a computer means i'm unable to work.

Manchester PC (Authorised Repair Centre) were able to really quickly arrange for this to be collected, and less then 2 days later I had a brand new replacement.

I don't expect to have any further issues with BeQuiet products (many of which include a 10 year guarantee), but if I did, am now super confident these would be resolved super quickly.

Ne pas se fier au nom de la marque leurs produits ne sont pas particulièrement silencieux par rapport à d’autre marque moins cher et alimentation de mauvaise qualité qui fais des bruits d’horloge après 2 mois d’utilisation non intensive

Leider kann ich nicht mehr als einen Stern geben und sagen, lasst die Finger weg !

Das erste Netzteil welches ich über einen großen Onlinehändler bestellt habe gab nach 3 Tagen den Geist auf. Die Sicherung aus dem ganzen Haus flog und nach dem erneuten Zuschalten kam dann ein Blitz aus dem Netzteil. Das alles im Zimmer meines Sohnes, welcher lange für seinen Gaming-PC gespart hatte. Zum Glück hat nichts gebrannt. Dann wurde da Ersatznetzteil geliefert, auch das 700 Watt be quiet! Pure Power 11 Non-Modular 80+ Gold. Mein Sohn hatte Hoffnung dass er nun endlich seinen geliebten PC einschalten kann. Doch leider wurde er enttäuscht. Nachdem wir das (unbeschädigte) Paket öffneten müssten wir feststellen, dass in dem Karton ein total verbogenes Netzteil lag. Also wieder zurück und warten.

They are amazing good work, thank for the help. I’ll recommend this company any day.

Fik nyt motherboard men glemte at tage afstandsstykkerne ud af det gamle, så dem stod jeg og manglede. Kontaktede be Quiet! som svarede lige med det samme og sagde de sender mig 4 nye uden beregning. Og jeg behøvedes ikke engang fremvise kvittering eller noget.

Customer service absolutely top notch. Had to return a unit as it had failed. Kept up to date via email and when the unit was found to be faulty it was replaced immediately without question. Great to see a company stand by their guarantee even after 3 years. Excellent.

Had an issue with my BeQuiet Power supply (PSU) and went through an RMA process as it was within its 5 year warranty period. After quickly exchanging a couple emails I was asked to send my PSU to Manchester PC for testing. Within a week of sending my PSU I received an email stating the PSU was indeed faulty and a replacement was on the way. The replacement was a brand new version of my original PSU so very pleased with the experience.

My only issue was being a UK customer there wasn't a UK phone number to call. The email responses were quick enough that it wasn't a problem though.

Very professional, Clear and friendly in correspondence, and I was kept up to date on what was happening and how they were able to help

I'm not judging the product, which is good, but the installation documentation, which I have to say is really rubbish, you don't know where to connect the cables, you have to go and find information on the internet. Is it so hard to make a clear explanation for customers, instead of a tiny manual that doesn't show anything interesting???

I built my own PC housed in a be quiet! Silent Base 800 case (which I found well designed and of good quality). After nearly 10 years of daily use the power on / off switch has started to become a little unreliable. I went on to their web site and sent them a spare part request. Within a day I had had a reply from Amir in their Manchester office to tell me that they were dispatching one to me from Germany free of charge!
And this morning I had the confirmation that it has been sent.
I consider this service above and beyond the normal and would have no hesitation in using any of their products again.
Thank you be quiet!

Habe mich beim Netzteilkauf (SFX-L) für bequiet entschieden, weil ich mich vom Firmennamen habe täuschen lassen.
Das Netzteil quietscht, surrt und ist mit Abstand der lauteste Bestandteil meines Systems, da die Verarbeitungsqualität des verbauten Globe Fan Lüfters zu wünschen übrig lässt. Zusätzlicher Nachteil: Im Vergleich zu anderen Hersteller gibt es bei bequiet auch keinen 0 dB-Modus unter niedriger Last.

Leider hatte ich bisher die Grafikkarte als Übeltäter in Verdacht und bin leider erst zu spät (knapp über der Garantiezeit) draufgekommen, dass die Geräusche vom Netzteil kommen. Der technische Support weigerte sich, weiterzuhelfen.

Mein Tipp: Finger weg von bequiet! und lasst euch nicht wie ich vom Namen täuschen, wenn ihr ein leises System haben möchtet. Trotz hohem Preis passt die Verarbeitungsqualität hier einfach nicht.

Also der Kundenservice ist wirklich eine Frechheit! Ich durfte das Netzteil auf meine Kosten einschicken. Das habe ich auch getan. Laut Aussage sollte die Bearbeitungszeit 5 bis 10 Werktage betragen. Jetzt ist es schon Tag 11 (den Tag der Lieferung nicht mitgerechnet) und ich muss denen hinterher rennen und um ein Update bitten. Das Update war, dass das Netzteil noch in der Prüfung ist und siehe da, eine ETA für Mitte bis Ende dieser Woche. Damit ist die ursprünglich genannte Bearbeitungszeit überschritten. Ganz zu schweigen davon, dass man von denen nur eine Mail pro Tag bekommt. Bis ich das Netzteil abschicken konnte, hat es ca. 5 Tage gedauert. Selbst wenn man morgens auf Mails antwortet, kommt erst am Nachmittag eine Antwort. Eine absolute Frechheit, so etwas mit seinen Kunden zu machen. Ab jetzt kaufe ich nur noch Netzteile von Corsair, schneller Kundensupport und auch sehr kulant. Früher Fan von be quiet, jetzt nur noch sehr enttäuscht.

Mein Pure Power 11 Netzteil hatte nach 2 Jahren einen Lagerschaden mit üblen Geräuschen. Schade.
Der Austausch erfolgte prompt innerhalb von 2 Tagen. Das neue Netzteil war schnell eingebaut uns läuft wieder tadellos.
Mit dem Service von Listan bin ich voll zufrieden.

Bei mir war ein Lüfter im Gehäuse kaputt. Ich habe gleich be quit angeschrieben. Denis e haben mir schnell geantwortet und haben nach Bildern gefragt. Die habe ich ihnen gleich geschickt. Die haben nach 1 Stunde geantwortet und haben mir ein Lüfter geschickt. Es ging sehr schnell. Es war ein sehr guter Support

Explizit habe nach Deutsche Marken für Gehäuse und CPU Lüfter gesucht , dan habe ich mich auf Dark Base Pro 901 und Dark Rock Elite entschieden und war Volltreffer ,ja die beide Teile sind riesig und sieht top aus. Als CPU AMD Ryzen 9 7900X3D wird gekühlt , habe nur einmal beim ein test 61 Grad Temperatur gesehn sonst beim spiele Sind es zwichen 45 55 Grad, beim Voll last hört sich bißchen lauter aber nur kurz frostig, meine Meinung nach kann es sogar Ryzen 9 7950X3D problemlos kühlen , es heißt man braucht auf kein Fall ein Wakü welche ich absolut kein Fan bin.
Dark Base Pro 901 hat meine alle Erwartungen übertroffen , ein Gehäus der Superlative , ich nutze es mit sene mit gelieferten Lüfter und mehr braucht man eh nicht , die sind auf automatik eingestellt kaum geht sie auf höhere Drehzahlen , innen drinnist ein Gigabyte X670e Aorus Master gebaut hat super problemlos rein gepasst , als Grafik Karte ein riesige AsRock RX 7900 XTX 24 gb. Passt eben so problemlos und gibs noch genug Platz, die Kundenservice musste ich einem kontaktieren wegen Installation , die waren einfach sehr hilfreich , das hat mein Bekanntschaft eben so bestätigt dass sie sehr kulant und Hilfsbereit sind,manche negative Kommentare kann ich nicht verstehen.
Ab jetzt keine andere Asiatische oder Ami hersteller kommt mir infrage , meine Unterstützung geht in unseren Firmen Punkt.
Gruß aus Kaiserslautern

Bought 1 PSU Straight Power 11 and the P4 cable was missing. Contacted be quiet support, spoke with Florian, who was very helpful and took the time to provide all the clarifications, besides the fact that he immediately arranged a new P4 cable delivery to my address, without any drama.
This is how I like it, errors can happen, but the way you handle them tells everything about the company.
Welldone Be Quiet and kudos to Florian for being such great and commited employee.

Habe mir über NBB ein be quiet! Netzteil Pure Power 12 M bestellt, und dieses Netzteil war sofort defekt leider.
Nach meiner Reklamation per Mail bei der Firma Listan GmbH sollte das Netzteil auf meine Kosten einsenden. Gesagt getan, bis jetzt habe ich weder ein neues Netzteil erhalten noch das eingesande Netzteil zurück bekommen. Zurzeit sind es schon zwei Wochen vergangen. Und ich warte. Laut Aussage sollte es 5-10 Tage dauern. Bin stinksauer auf die Firma Listan GmbH, über diesen Kundenservice. Nicht zu empfehlen.

I've bought multiple power supplies, cases and coolers from them. They're my goto brand for quality. I have never been dissapointed, even after over dozen products. They genuinely are well made.