be quiet! Omdömen 180

CPU Kühler Plastik Backplate und Plastik Rahmen bei Installation beides sofort verzogen. Billig Schrott das können andere Hesteller günstiger und besser.

Ich hatte einen Garantiefall mit meinem Netzteil und wollte diesen möglichst schnell und unkompliziert klären.

Nachdem ich das Netzteil eingeschickt habe, wurde mir ungefragt ein günstigeres Ersatzmodell zugesendet. Welches leider spürbar lauter als mein ursprüngliches Gerät ist.

Auf meine zweimalige Nachfrage, warum ein minderwertiges Modell als Ersatz geliefert wurde, habe ich keinerlei Antwort erhalten. Ich habe das Netzteil bewusst nicht geöffnet, um es bei Bedarf zurückschicken zu können. Entsprechend ärgerlich war es, nach zwei Wochen immer noch keine Rückmeldung erhalten zu haben, in diesem Fall hätte ich das Netzteil auch direkt einbauen können.

already needed to replace 3 light wings lx 120x120 in just under 1 year, one time the light was broken, and one just stoped working completly, and another one made a very loud noise and was only very slow speed then... i got all replaced so the support is good atleast.. cant recomand the fans if they broke that fast if the varity ends i would lose money..

Produit de qualité médiocre qui cassent facilement, support plus que mauvais. À fuir

Was a nub when I installed my first rock pro 4
However they trough stat readings hold much longer than a aio and quiet aswell
Will get the newest one
Heres my 5 stars i never gave

Wasserkühlung geht nach gerade mal einem Jahr kaputt und dem Kundenservice könnte es nicht egaler sein. So einen unterirdischen Support habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen. Auf Garantie wird einfach komplett geschissen.

Mein Netzteil hat einen Defekt aufgezeigt, der be quiet support sagte mir ich soll mich an den Verkäufer wenden, diesem habe ich dann das kaputte Netzteil geschickt er hat es als defekt anerkannt und mir eine Gutschrift gegeben, nur ist das Netzteil mittlerweile teurer geworden und mit der Gutschrift konnte ich nur ein schlechteres Netzteil kaufen, habe mich natürlich für einen anderen Hersteller entschieden welcher eine richtige Garantie anbieten.

Durch mein Ungeschick brach an meinem PC I/O-Panel die Kopfhörerbuchse ab. Die Anfrage bei der Listan GmbH / Support ergab die Möglichkeit eines Ersatzteils. Für den Bezahlvorgang wurde sehr flexibel reagiert, was heute nicht mehr selbstverständlich ist. Nach 1 Woche hielt ich das Ersatzteil in den Händen und kann mich nun an die Reparatur machen.

Ich freue mich schon darauf, wieder vollumfänglich über Kopfhörer meine Musik genießen zu können.

Ordered their PSU, which stopped working after two years. The warranty is for TEN YEARS, but the support is not cooperating and I have had to buy a new power supply.

Had to do a RMA for the straightpower 11 750w due to case fan noise, after sending it in, turn around was 2 days after my royal mail (UK) arrived, they sent a new one with 1 day delivery!

Have heard that the warranty involves deprecation factoring, but in my case, after just less than 2 years of use they sent the same model.

Normalerweise erspare ich mir solche Bewertungen, aber an dieser Stelle sehe ich auf meiner Seite keinen anderen Hebel mehr und glaube ehrlich gesagt auch nicht mehr an eine Lösung.
An meinem Pc Gehäuse hat sich vermutlich aufgrund von Eigenspannungen die Scheibe verabschiedet nach nicht einmal 2 Wochen. Das Ganze war Anfang 2025.

-Die erste Bearbeitung seitens Kundendienst verlief schnell und problemlos. Es hieß, man habe das Ersatzteil bestellt und halte mich auf dem laufenden.

-Als das Ersatzteil im Lager war, hieß es, das Teil sei aufgrund von Personalmangel noch im System gebucht worden

-tja ab hier war ich es offenbar nicht mehr wert, weiter bearbeitet zu werden. Es folgten weitere Mails mit Nachfragen meinerseits, jedoch ohne Antwort.

-Ein Anruf beim Kundendienst blieb erfolglos und man wimmelte mich patzig ab.

-Bei anderen Unternehmen existiert immerhin ein gescheiter Social Media Support als Abkürzung mit direkter Anbindung an den Support. Hier allerdings zwecklos.

-Letzte Mail mit Verweis auf die ursprüngliche Ticketnummer habe ich am 23.11. abgeschickt, wie fast immer ohne Antwort

Das ist das erste Mal in 30 Jahren, dass ich so eine Bewertung abgebe, weil ich nicht mehr an eine Lösung glaube, das spricht wirklich nicht für euer Unternehmen. Ihr solltet ernsthaft an eurem Qualitätsmanagement hinsichtlich Kundensupport arbeiten. Mein QM Prof meinte damals mal: nur einer von zehn unzufriedenen Kunden meldet sich. Solltet ihr vielleicht im Hinterkopf behalten.

Nessun supporto assistenza,non si può e non si riesce ad ottenere risposte né pezzi di ricambio.
Se tutto funziona perfetto,nel caso contrario auguri siete soli.
Una delle peggiori aziende da cui credo di aver acquistato qualcosa.

Ich muss meine Erfahrungen über be quiet kund tun.
Der Support ist überragend.
Ersatzteile wurden umgehend an mich gesandt.
Alles funktioniert reibungslos.
Sämtliche Produkte dieser Firma haben einen guten Qualitätsstandard.
Bisher habe ich mehrere Netzteile und Kühler verbaut.

Am wichtigsten war mir aber ein deutscher Support.
Meine Anfrage wurde umgehend bearbeitet

Auch telefonisch wurde mir mehrfach weitergeholfen.

Ich habe das Dark Base Pro 900 Gehäuse und ebenfalls ein Netzteil von dieser Firma. Das Gehäuse ist purer Schmerz für den Preis. Es brechen Teile der Plastikabdeckungen ab, wenn man sie korrekt nutzt und um an Komponenten zu kommen muss man beide Seitenteile lösen und dann umständlich fummlige Schrauben herausdrehen. Das Netzteil hatte dann nach einigen Jahren einen sehr bekannten Fehler in dem sich Schaumstoffteile lösen und den Lüfter blockieren. Angeblich werden diese bei er Produktion genutzt, um die Platinen zu verlöten. Danke für wenig Qualität bei hohem Preis. Zumindest die verbauten Lüfter sind noch immer leise.

possesseur de plusieurs alimentations , je n'ai pu que me féliciter de la fiabilité des produits... Mais cela était il y a 1 an, d'ailleurs en démontant un équipement en panne , la qualité des composants s'est dégradé... Malgré un prix en net augmentation. Quand au service client il est déplorable et ne répond pas au mail , lorsqu'on leur donne des informations objectives .

Sensationeller Support, wie ich ihn seit vielen Jahren von einem Unternehmen nicht mehr erlebt habe!! Hatte mir durch Dummheit an meinem PC-Frontpanel einen USB-Port demoliert. Habe das dem problemlos erreichbaren Support am Telefon geschildert und nach den Kosten für Ersatz gefragt. Ich solle mal über das Kontaktformular anfragen, was ich dann tat. Einen Tag später bekomme ich eine Mail mit der Ankündigung, dass das Ersatzteil (Frontpanel-Platine mit allen Anschlusskabeln) KOSTENLOS auf dem Versandweg ist!!!!
Ich dachte erst, das ist ein Versehen. Doch zwei Tage später lag das Teil bei mir.
Für diesen geilen Service müsste man eigentlich sechs Sterne vergeben ******. Danke!!

Amazing client support. Quick efficient and takes the client needs into consideration.
I got a new motherboard and required special clip ons to attach my 6 years old (!!) be quiet! CPU cooler to it. They sent me one immediately and without any problems at all. :)
In an age where we simply throw everything away, these folks actually are preventing e-waste and giving long term technical assistance.
This is great customer service/care!

The fan of a PSU be quiet! Pure Power 11 400W became very noisy after only 1 year of normal usage. This is caused by a broken fan bearing (this seems to be a common issue with this brand) My previous PSU from another brand lasted more than 10 years in same conditions and is still working.

After sending the 5 year warranty PSU back for RMA. I got the response "Your product was not found to be defective". So for a company calling themselves "be quiet" they can't even replace a single noisy broken fan under warranty??? This is not only illegal for not following warranty laws but just plain stupid in my opinion. Now I will never buy from this company again.

Companies like this with bad quality and even worse customer service are to be avoided! They should stop wasting my time and money and stop creating more e-waste!!

I replaced the PSU with a Corsair unit and the fan does not even need to spin.

Je possède 2 de leurs produits dont je suis content par contre le SAV c’est une tout autre histoire mieux vaut ne pas en avoir besoin.
Je les ai relancé 4 fois pour savoir quoi mettre comme liquide a l’intérieur d’un aio qui besoin d’un complément.
Je n’ai a ce jour aucune réponse.

Der Ersatzteil Service ist echt gut !