Belvilla Omdömen 694

Te reservan y luego te cancelan para quedarse con el dinero. No lo devuelven. Estafadores.

Alquilamos una casa rural para mediados de Enero como regalo a nuestra Madre, que por desgracia no está pasando el mejor año, y el mejor regalo era pasar unos días en la sierra con la familia. Pues nos cancelaron la casa justo el 5 Enero, el mismo día que le íbamos a entregar su regalo diciéndonos que el dueño de la casa les informó que no estaba disponible. Pero claro, ellos te cobran el dinero inmediato sin saber si quiera si está disponible y ahora no sabemos si recibiremos nuestro reembolso. Ya que pinta a fraude. Pero mi denuncia la van a recibir. Por impresentables y por la poca profesionalidad que tienen hacia el cliente. Nos dejan sin dinero y sin las vacaciones.
Se os va a caer el pelo.

Mijn reservering werd zonder enige reden geannuleerd. Een deel van het geld werd terugbetaald door Booking. Helaas werd het restant van het aan Belvilla betaalde geld (reserveringskosten) niet terugbetaald. Geen boekingen meer via Belvilla!!!!! Als ik meer reacties lees, denk ik dat ik niet de enige ben die is opgelicht.

ESTE ES EL PEOR SITIO QUE JAMÁS VÍ. LO QUE MÁS ME MOLESTA ES QUE YO NO LES ELEGÍ YA QUE NI SIQUIERA SABÍA QUE EXISTÍAN. HICE UNA RESERVACIÓN A TRAVÉS DE BOOKING (OTROS IMPRESENTABLES), QUE SIN MI CONSENTIMIENTO ME DERIVARON A ESTA PAGINA DE CUARTA. INTENTARON ESTAFARME COBRANDOME DOBLE, GRACIAS A DIOS NO LO HICE Y SOLO EFECTUÉ UN SOLO PAGO COMO CORRESPONDE. SU PAGINA NO FUNCIONA BIEN Y MUCHO MENOS EL TELEFONO QUE SIEMPRE TIENE UNA OPERADORA AUTOMATICA SUGIRIENDO LLAMAR AL SIGUIENTE DÍA.
CABE SEÑALAR QUE ESTA PAGINA PROMOCIONA PROPIEDADES FALSAS (OSEA ESTAFAS ONLINE) DONDE SE APLICAN POLITICAS DE NO REEMBOLSO PARA TENER ALLÍ PRISIONERO Y SIN QUEJA. ESTUPIDAMENTE RENTÉ UNA CASA PARA ESTAS VACACIONES NAVIDEÑAS Y ERA FALSA .
HE AQUI LO QUE PASÓ :

- ME RENTARON UNA PROPIEDAD INEXISTENTE
- ME EXPUSIERON YA QUE ME DIERON EL CONTACTO DEL SUPUESTO DUEÑO QUIEN ERA UN DELINCUENTE ONLINE, AL CONTACTARLE OBVIAMENTE EL OBTUVO MIS DATOS (NUMERO DE TELEFONO). ME INSULTÓ , ME GRITONEÓ
- ME HIZO PERDER MIS VACACIONES DE FIN DE AÑO YA QUE SIN EL DINERO EN MI CUENTA NO PUEDO PROCEDER A UNA NUEVA RESERVA EN OTRO TIPO DE PLATAFORMA (AIRBNB POR EJEMPLO)
- NO TIENE ABSOLUTAMENTE NINGUN TIPO DE POLITICA QUE PROTEJA A SUS USUARIOS, SIMPLEMENTE TE DEJAN EN PALABREO Y SU MAXIMA EXPRECIÓN DE ATENCIÓN ES SIMPLEMENTE DECIR : "LO LAMENTAMOS"

EL SERIVICIO AL CLIENTE ES INEXISTENTE Y SOLO TE DAN RODEOS PARA CANSARTE. JAMAS , JAMAS , JAMAS HAGAS NINGUN TIPO DE RESERVACIÓN A TRAVES DE ESTE SITIO DE DELINCUENTES. ES UNA PAGINA DE CUARTA, SIN NINGUNA MORAL NI MUHCO MENOS CON DIRECTRICES QUE PROTEJAN LA INTEGRIDAD DE SUS USUARIOS.
Y SIN OLVIDAR AÑADIR QUE NO CREO RECIBIR MI REEMBOLSO YA QUE SU TAREA ES ROBARTE.

LADRONES Y CRIMINALES. NO MAS QUE DECIR!

Verdaderamente, UNOS IMPRESENTABLES. A través de booking, reservamos un alojamiento, en agosto de 2023, para alojarnos, en el puente de diciembre. No senles ocurre mejor idea, que a menos de 24h de volar hacia la provincia escogida, nos cancelan, sin mas, el alojamiento y ni tan siquiera, preocuparse por nosotros y reubicarnos. Actualmente, estoy esperando me devuelvan el dinero, poniendome como fecha, entre 4-6 semanas. NOS FASTIDIARON LAS VACACIONES, sin mas.

No me devuelven la fianza, les hablo por Booking y los llamo y no me contesta nadie!!!!!!

Absolut Frechheit dieser Firma warte immer noch auf Antwort.
Haben ein Ferienhaus in Italien gebucht. Sind da angekommen. Sehr bedenklich wegen der Sauberkeit.
Haben zum Glück einen angenehmen Hauseigentümern gehabt bis wir ihm gesagt haben was wir für diesen Aufenthalt bezahlt haben. Er erwiderte das er nicht mal als Eigentümer die hälfte der der bezahlten summe bekommen habe. Der Eigentümer ist sehr aufgewühlt und enttäuscht von der Situation. Habe mit bellvilla probiert zu reden wurde immer verwiesen auf eine andere Nummer zuletzt mussten wir, alles dokumentieren und ihnen zukommen lassen Bis jetzt warten wir auf Antwort von bellvilla bald ist unser Urlaub fertig und wir immer noch keine Antwort.

Muy mala experiencia. Me cobraron 200€ y cuándo llegué al lugar donde se supone que estaba el apartamento que tenía ya reservado... Ni existía.
Después de 4 horas de viaje y en pleno agosto a las 5 de la tarde. Luego nadie se hace cargo. Pero bueno su pertinente denuncia se la voy a poner y mover lo que tenga que mover, para que por lo menos me devuelvan el dinero que se han quedado. Porque el disgusto y el mal rato que me han echo pagar no me lo van a poder compensar de ningún modo.

La peor experiencia vacacional hasta ahora. Alquilo una casa en abril a, y a 3 días de disfrutar mis vacaciones en pleno agosto, con mi familia, me las anulan. Y me ofrecen una alternativa por el doble de precio. Y me dicen que me devolverán el dinero en 1 mes. Unos ESTAFADORES

Me cancelan la reserva en pleno agosto y ningún teléfono de los que aparecen en la reserva funciona
Sigo sin la devolución

No necesito disculpas ni nada como siempre ponéis en las opiniones sois una estafa y os voy a denunciar pa que no le pase a nadie depues de mil kilómetros y un niño pequeño esperando cuatro horas en el sitio y a las siete de la tarde cancelan la estancia dejándonos tirados habiéndoles llamado el día antes para cojer las llaves y que ya m llamarían luego el teléfono de emergencia una empresa de limpieza y el d contacto no trabaja con ellos en fin todo mentira sois unos sinvergüenzas y no se puede jugar así con la gente

I was scammed by this company. They are hosting a property owned by other in Perugia with Airbnb. I booked the property by accident, and the property has a no refund policy. However I received a message from them stating the booking would be confirmed only after receiving a voucher. As it was not confirmed yet I immediately communicated to them the mistake and asked them to cancel. Hours later they confirmed the booking, willfully ignoring my message. I raised the problem with Airbnb, and they contacted belvilla, who first claimed they could not get in touch with the property then eventually indicated the property had refused the refund. I contacted the property myself and they sent me the screenshot of the email where they indicated that they had agreed on a full refund. Yet Belvilla kept ignoring my requests. So they scammed both me and the property out of our money.

Lementable...
Vacaciones canceladas según ellos porque el propietario vendía la casa.
Mentira porque donde íbamos a ir no tenían conocimiento de eso.
Espero el reembolso del dinero que hice y tendrán la correspondiente denuncia. No pueden jugar con las vacaciones de la gente

avevamo prenotato una vacanza a Loano in Liguria, ma dopo 1 giorno dal nostro pagamento, effettuato tramite bonifico, ci hanno annullato la prenotazione senza darci spiegazioni. È da 10 giorni che scrivo mail ogni giorno all'agenzia per farmi rimborsare, ma nessuno più mi risponde. Vergognatevi !! Così sono rimasta senza vacanza e senza soldi!!!!
24/07/23 dopo la brutta recensione mi hanno contattato chiedendomi i dati per il rimborso, li ho inviati più volte in risposta alla loro mail , ma ad oggi 28/07/23 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. E i loro recapiti mail e telefono sono inesistenti. Mi chiedo se riuscirò mai ad avere il rimborso.

Dzień dobry, to jest jakaś porażka, jak można oferować obiekt, który nie istnieje? Po opłaceniu za rezerwację otrzymałam tylko kod pocztowy i nazwe miasta, zero innych szczegółów typu ulica, nr domu itd.
Nr podany pt kontakt do obiektu był nr z jakimś nagraniem informcyjnym , po czy połączenie zostało przerywane,jak można tak oszukiwac ludzi, którzy spędzają niejednokrotnie ponad 10 -12 godzin w samochodzie, żeby dojechac do celu po czym okazuje się , że i tak musza spać w samocjhodzie lub szukać czego innego co w sezonie wakacyjnym i miejscowości turystycznej jest niemożliwe.

Soy propietario de una propiedad con contrato con Belvilla, he recibido varias reservas y todas han sido canceladas a los pocos días, nunca me han alquilado la casa, solo reservas canceladas. Son una estafa legalizada y deben ser denunciados.

Esta plataforma es una estafa, me han cancelado ellos mi estancia y no me devuelven el dinero de la reserva, impresentables, no dan señales pero para cobrarnos si estuvieron rápidos.

Después de más de siete meses, sigo esperando respuesta a una reclamación que formulé en relación con un alojamiento en Marvikiano (Creta) para una semana de agosto de 2022. Aquello fue en engaño en toda regla, cobraron el alquiler y cuando llegamos al alojamiento nos encontramos con una vivienda sucia y con instalaciones rotas o inexistentes. Mi familia y yo sólo permanecimos allí el tiempo imprescindible para hacer fotografías y buscar de forma urgente un alojamiento adecuado. Aquello era penoso. Después de mas de siete meses, sigo esperando respuesta de la empresa que gestionaba el alquiler y a quien pagamos el precio completo varias semanas antes del alojamiento. Me parece UN ENGAÑO.

Nos cancelaron una reserva unilateralmente y ahora no nos devuelven el cargo porque dicen que la cancelamos nosotros...
Tanto ellos como booking han hecho una mala gestión.
Nos deben aún parte del dinero

Avoid booking their villas if you can, from the second you book they start pretending more money than what was paid on Booking.com.
They have no rights to do that and Booking customer service will confirm it to you, so don’t pay!
They threaten to cancel your booking and don’t give you answers on how to check-in.
It’s really a scam.
Their italian phone number is a fake number and you need to call an unfriendly and unhelpful customer service in the Netherlands if you want to speak to them.
Really bad experience with them.