Belvilla Omdömen 694

I have booked a bungalow for 2 weeks that was advertised as having air conditioning (a must for my family and for obvious reasons with such high temps) and it did not. So we spent 2 weeks in nearly 40 °C without air conditioning and not even a draft of air inside the bungalow. Belvilla still insists the structure had AC and in fact they advertise it as such, but if you visit the camp's site (Belvedere Pineta - Aquileia Italy) anyone can see that the bungalows DON'T have it. I even sent them the screen shot of Belvedere Pineta's website! Belvilla denies their wrong and has refused to recognize me any reimbursement.

Terrible servicio.
Llevo esperando desde hace 3 meses la fianza que estaba de camino y todavia no ha llegado! Llevo 20 correos escritos y de parte de Belvilla, solo excusas o ninguna respuesta. Muy Muy insatisfecha

Fatal!! después de reservar, pagar la totalidad de la reserva, por casualidad me pongo en contacto con ellos y me dicen que la reserva se ha cancelado. A día de hoy no he recibido un email formal indicándome dicha cancelación, ni el motivo de esta ni nada... no lo recomiendo.

posto bellissimo e casa confortevole

A tres días de las vacaciones de mi familia no tengo información de la propiedad, me piden humildemente que tenga paciencia pero nadie soluciona nada. NO RECOMIENDO PARA NADA LOS SERVICIOS DE ESTE PORTAL. MALA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA.

Reservamos una casa en diciembre para verano a falta de cinco semanas de irnos de vacaciones nos mandan un correo y nos dicen que se ha cancelado. Que ya me llamarán para dar explicaciones ( aún estoy esperando). Llame yo a un teléfono que me dieron y tampoco lo cogen. Le dije que quería hablar con alguien que hablara español y “Teodora” me dijo que no lo hablaba. De lo peor que me he encontrado por internet a la hora de reservar vacaciones

Ofrecen casas de vacaciones que realmente no están disponibles. Lo más increíble es que lo hagan a través de portales como Booking y este lo permita a pesar de las quejas y advertencias de los clientes estafados.

Estafadores. A 4 días de ir al alojamiento, nos ponemos en contacto con el propietario para la entrega de llaves y nos dice que no tiene ningún apartamento en alquiler. Belvilla no se ha hecho responsable, ni ha dado una alternativa y no contesta a ningún email o llamada.

Inaffidabili, non riesco a prenotare un alloggio, mi hanno che c'è un problema tecnico (anche se un messaggio mi diceva che l'appartamento non era più disponibile in quel periodo). Mi dicono di aspettare qualche giorno per provare di nuovo a prenotare. Intanto il tempo è passato e non è disponibile nessuna casa ad un prezzo accettabile.

Luogo incantevole! Posizione fantastica immersi nel verde, piscina ed area verde completano una cornice a dir poco fiabesca.

Reservé el apartamento en Enero de 2025, a principios de Marzo me mandan el bono con la reserva, todo correcto, y una semana después cancelan la reserva sin dar ninguna razón.

Ayer hicimos una reserva y la pagamos para irnos hoy a una casa rural, ésta mañana la reserva está cancelada por motivos operativos, hablamos con un chico a través de un chat porque el teléfono de pre reserva es de países bajos y nos indica que tenemos l opción de otra reserva en otro lugar o reembolso, evidentemente hemos solicitado reembolso, LAMENTABLE, sólo esperamos nos devuelvan el dinero ya que no hemos podido disfrutar del puente.

Muy mal la verdad. No puedo decir nada del alojamiento por qué no pudimos alojarnos, llegamos allí y no había nadie, llamando a los teléfonos facilitados y nos decía que no era una opción válida, desesperados, con niños pequeños. Hablando por chat con vete a saber quién y si que reconocían la reserva pero ninguna solución. Nos tenían que haber realojado en otro sitio pero NO. A las 12 de la noche nos escriben un correo diciendo que lamentan mucho lo que ha pasado. Una vergüenza la verdad. No solo no reservaré más con ustedes sino que tampoco se lo recomendaría a nadie. Una pena la verdad. Y los gastos que nos ha supuesto. Si por lo menos me hubieran compensado de algún modo me pensaría no escribir una reseña tan mala pero NO. Si que me devolverán el dinero pero el sufrimiento y todo lo que hemos tenido que gastar por no estar en una casa y lo que ya habíamos comprado todo a la basura.
Mal mal y mal.

Nos alquilan una casa en Jerez en 48 horas tramitamos el pago con un codigo de reserva y alcuarto dia me dicen esto;
Lamentamos informarle que, por motivos operativos, esta casa ya no está disponible para dicho periodo y no disponemos de alternativas adecuadas. Por lo tanto, esta reserva será cancelada.
Nos encantaría hospedarle y, para ello, le rogamos que nos facilite fechas y ubicaciones alternativas para que podamos comprobar la disponibilidad y los precios.
Disculpe las molestias ocasionadas.
He perdido cuatro días de encontrar otro alquiler para no volver a intentarlo en esta pagina.

Avoid this company. Having book 4 months prior through Airbnb, they ignored repeated messages when making contact about how to check into the property then cancelled the booking at 9.30pm for the next day leaving us in our destination with elderly relatives and nowhere to stay. They didn’t even inform Airbnb (trying to avoid their cancellation charges no doubt). This company is a scam in our opinion. Avoid!

Es una vergüenza la forma de trabajar que tiene esta gentuza . Reserve un alojamiento a través de booking en el mes de Diciembre y con la reserva confirmada desde esa fecha en Abril me dicen que no tienen disponibilidad para las fechas que yo elegí y la solución que me dieron fue un alojamiento mucho más caro y peor situado . Y muy mal también por booking que no me ofrecieron ninguna solución tampoco. Como digo una auténtica vergüenza, no tienen el menor escrúpulo y juegan con las vacaciones de las familias.

Sito Belvilla.it sono dei truffatori!
Abbiamo prenotato con Booking un appartamento disdetto con una mail mezz’ora prima del check in
Non hanno cancellato la prenotazione in modo da trattenere l’importo di oltre 500 euro e poi sul loro sito Belvilla appunto chattando con loro non ti danno un numero di telefono per contattarli e ti dicono che per le prenotazioni ti danno l’indirizzo esatto dell’appartamento solo dopo che hai pagato la prenotazione. Ma poi non ti danno nessun indirizzo!!!! Sono dei truffatori!!! Fate attenzione! Noi forse ci salviamo solo tramite Booking che ha detto ci rimborserà… si spera!

Horrible el trato con esta empresa por llamarle algo. Efectivamente utilizan la mentira para no devolver la fianza.
He llamado en dos ocasiones 40 euros en llamadas.
Me han engañado tanto vía email como por tlf en que la transferencia estaba hecha de palabra sin ningún justificante.
Ruego se pongan en contacto.
De lo contrario emprendere acciones legales.

Estafadores! No reservéis con ellos nunca, hice una reserva con cancelación gratuita en el q se cobraba un anticipo y cuando envío solicitud de cancelación, no solo no la cancelan sino q me cobran el segundo pago, contacto con el chat porque por la web en español no te deja clickear el link de cancelar devolviendo a la tarjeta, me mandan a la web en holandés (consigo cancelarlo como puedo intentando traducir la página) y me lleva un mail de cancelación donde en ningún sitio me habla del reembolso (solo dice q la reserva está cancelada) y cuando vuelvo a contactar con el chat me dicen q la devolución puede tardar 1 mes! Estafadores! Solicito cancelarla y en lugar de cancelar lo q hacen es enviar el segundo cobro y encima me dicen q se devolverá (en teoría en 1 mes) pongo esto para q todo el mundo lo sepa

Brak możliwości dostania rachunku lub faktury. No jak to. Wynajmuje dom i mówią mi, że nie dostanę ani rachunku ani faktury. Porażka. Sprawa idzie do adwokata.