Avidsen Omdömen 

J'ai eu un petit souci avec une carte électronique je les ai contacté par Internet ils m'ont demandé de la renvoyer immédiatement j'ai eu la réponse 2 jours après et 4 jours après j'avais une autre carte électronique franchement je suis vraiment plus que satisfaite du service après-vente et je suis vraiment très très étonné de la réactivité franchement je tenais absolument à vous le dire parce qu'il ne faut pas dire les choses uniquement quand ça se passe il y a quand même des choses qui se passent bien et pour ça je vous remercie énormément

J'ai acheté un lot de 4 prises connectées avidsen.fr. Impossible de les connecter à mon smartphone samsung. La prise reconnait le wifi mais ne se connecte pas. J'ai d'autres objets connectés et ça se fait tout seul mais là leur matériel n'est pas bon. D'autres ont le même souci avec d'autres appareils de la même marque.
Je suis bien en 4G.
Le service vlient avidsen france m'a renvoyé la notice par mail...
Mais maintenant plus de réponses. Marque à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent.
J'ai l'application avidsen.

Toutes mes caméras ADVISEN ne fonctionne plus, le chargement s'arrête à 60%.
Après échange avec le SAV, j'ai procédé à de multiples tests. Supprimer toutes les caméras, désinstaller AVI CA IP. Puis tout recharger sur deux appareils différents.
Bilan, rien ne fonctionne, les caméras s'apparent bien mais le logiciel n'arrive pas à les charger.
J'ai commandé 2 caméras d'une autre marque pour vérifier si ce n'était pas ma configuration qui était en cause, résultat pour un essai dans les même condition, 3 min pour tout installer et cela fonctionne. En fait, les caméras ADVISEN fonctionne mais c'est leur logiciel qui est obsolète et non maintenu. ADVISEN ne veut pas le reconnaitre et r
trompe ses clients.
Depuis mes remarques le ASV ne me répond plus.
Merci de faire circuler cette expérience par ce que c'est inadmissible. Je vais devoir remplacer mes 10 caméras.

Nous avons hérité d'un système de contrôle Avisden pour nos portails motorisés lors de l'achat de notre nouvelle maison et avons eu besoin d'aide pour le reprogrammer suite à un dysfonctionnement.

Bien qu'il ait fonctionné pendant de nombreuses années et que nous n'en soyons pas les premiers propriétaires, les techniciens de SAV ont réagi rapidement et nous ont proposé plusieurs solutions de programmation jusqu'à ce que nous résolvions le problème et que le système fonctionne à nouveau correctement.

Un service exceptionnel de la part de l'équipe SAV ! Nous achèterons un autre système de contrôle Avisden lors du remplacement de nos portails dans les 12 à 18 prochains mois.

Nous avons acheté un moteur de portail qui a été renvoyé car il manquait la moitié des pièces. Ensuite le visiophone qui ne fonctionne pas, signal nul, soit disant à cause du pilier et des murs de la maison. Un visiophone pour 200m je précise et nous avons 70m qui nous sépare du pilier à la maison. Je ne recommande pas

Bonjour je remercie le service Sav pour sa réactivité et pour sa recherche de solution à mon problème

Caméra acheté il y a 3 mois!!!
et déjà me marque batterie faible.
Que faire? car c'est sensé fonctionner avec le petit panneau solaire

Une équipe au top réactive et pas de soucis de communication merci a toute l'équipe d’avidsen

bonjour j ai acheté une motorisation de portail complètement nul dès qu il y a du vent le portail s’ouvre SAV incompétent
a éviter

Pas de notice d’installation il faut aller sur internet et imprimer 46 pages de notice et en plus aucune explication pour la programmation des télécommandes il a fallut appeler le service technique, 25 mn d’attente à 39 cts la minute c’est inadmissible

Buongiorno,
La Vostra risposta è inaccettabile e non veritiera. Siete pienamente consapevoli della situazione di grave disservizio che perdura da oltre tre mesi, un problema che, come ben sapete, è stato segnalato da numerosi altri clienti e non solo dal sottoscritto (vedi altre recensioni direttamente sull'app di gestione).
Faccio presente che, per tentare di risolvere la questione, ho già inviato diverse email, effettuato sei telefonate e trasmesso una PEC ufficiale. La quantità di tempo e risorse che ho dovuto impiegare è assurda.
Piuttosto che impegnare risorse per rilasciare risposte fuorvianti e volte a nascondere il problema, Vi esorto a concentrare le Vostre energie sulla risoluzione definitiva del disservizio per tutti i clienti coinvolti.
Dopo mesi di attesa (la situazione si protrae da Luglio), l'assenza di un riscontro concreto o di un timeline risolutivo è insostenibile. Vi chiedo l'ultima volta: intendete prendere in carico la risoluzione immediata del problema per me e tutti gli altri clienti o debbiamo considerare il Vostro silenzio come la conferma della Vostra incapacità o interesse a risolverlo e, di conseguenza, procedere immediatamente con la ricerca di un fornitore alternativo? Anche se per le principali io mi sono dovuto aggiustare a spese proprie.
Resto in attesa di una Vostra comunicazione risolutiva entro e non oltre 48 ore. Nel vostro modulo parlate di 72 ore, ma sono gia quasi passati giorni al posto di ore.

1 étoile dommage 0 aurait etait plus approprié !
Mon moteur coulissant mis en place il y a 6 mois, grille, ils me font faire des manip puis me demande de leur envoyer le moteur.
En réponse nous avons sois disant mal monté le moteur c est notre faute donc pas de prise en charge en garantie... un petit devis joint a ce mail ... réparation 200e... boîte mal honnête, voleurs. Escrocs je ne comprends pas qu ils n aient pas de procès ? Comment une telle entreprise peut encore exister en arnaquant et en se foutant de la gueule des gens comme ça... allo Mr Courbet!
Honteux a fuir
En reponse a votre commentaire : la carte mère indiquée comme brûlée ne correspond pas du tout au modele de la mienne! Grosse erreure de votre part. Facile de coller une etiquette avec ma ref ... je peux également le faire! , sauf que le mode de connections de votre " fausse carte mere" ne sont pas les même que sur ma carte.

Moteur de portail qui a moins de 3 ans ! Et le bruit est véritablement horrible !
J'ai contacté advisen aucune réponse aucun sav ! L'arnaque du siècle !
À fuir

Acheté 2 caméras 360 solaires a Leclerc à 40€ chaque.
Installation et programmation ok.
Par contre la détection est une catastrophe, cela peut assez bien marcher sur quelques jours(pas souvent) et là plus rien on passe devant pas d'alerte...
Soit la caméra a désactivée l'alerte de mouvement soit le plus souvent plus de wifi...
Je précise je suis en 2.4ghz comme préconisé et les téléphones captent largement vers la caméra.
Elles ne connectent plus on ne sait pas pourquoi...figées à 0 en wifi.
Puis cela leur prend elles se reconnectent aléatoirement.
Super pour la surveillance et la sécurité...

2 étoiles car elles ont le mérite d'être là comme des factices et cela leur arrivent quand elles veulent de fonctionner.

Si vous voulez une surveillance aléatoire elles sont pour vous...

bonjour je vous écris car depuis plusieurs mois j'ais une caméra Avidsen qui fonctionné très bien en ADSL avec la fibre impossible de connecter cette caméra sur mon smartphone le professionnel n'a pas réussi à la connecter
je pense ce matériel n'est pas de bonne qualité comme vu sur les avis

A fuir absolument
Je regrette mon achat car ces moteurs s'adaptent soit disant sur tous les portails mais ils oublient de dire : pas sur tous les piliers !!!!
Et une fois acheté, aucune discussion a part dire que je ne peux pas les utiliser sauf à creuser mon pilier de 10cm, j hallucine....on ne m y reprendra pas

Fare copia telecomando è quasi impossibile.Originale costa come il kit cancello.Assistenza dopo 72ore? Se uno a bisogno a necessità immediate.

A fuir ! Je regrette clairement d’avoir acheté un produit de cette marque, pour quelques centaine d’euros de plus j’aurais dû acheter SOMFY. Pour couronner le tout le SAV est inutile et PAYANT. Je regrette clairement mon achat, évitez cette marque.

Nul nul nul. Caméra solaire achetée en promotion 40e au lieu de 70, ne détecte les mouvements qu'une fois sur cinq, latence, difficultés à capter le WiFi, lenteur de l'application et pas intuitif. Je ne recommande absolument pas et vais ramener mes deux caméras au magasin.

Achat d'une motorisation de portail ref 664103.
J'ai un problème de dérèglement systématique du portail, donc je téléphone au service assistance téléphonique à 35 centimes la minute . Après 5 minutes d'attente, je tombe sur un technicien qui n'y connait rien et qui m'avoue avoir été embauché très récemment !!! personne ne prends le relais alors je raccroche car je vais pas payer pour rien : C'EST HONTEUX.