Linea 92 - 7.09 Motta Visconti - Pavia Mia figlia viaggia in piedi tutte le mattine, ragazzini ammassati in piedi in condizioni di zero sicurezza! Se incassate abbonamenti a prezzo pieno dovete gar... Se mer
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Sul serio rispondete alla recensione di fare la segnalazione, ma alla segnalazione fatta lo stesso giorno no?? Siete davvero ridicoli! La prossima volta in cui l’autobus salta la fermata davanti a scu... Se mer
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Preso multa sul pullman z225( nonostante avessi regolare biglietto) . I due controllori mi hanno trattata nemmeno fossi l'ultima delle persone Quando ho dato le generalità a voce ( non avevo dietro... Se mer
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Buongiorno. La nuova soluzione del biglietto di cartoncino con ricarica esclusivamente di 2 biglietti per tratta è ASSOLUTAMENTE NEGATIVO, DISPERSIVO, POCO UTILE, SPESSO SI SMAGNETIZZA. Senza conta... Se mer
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Italien
- autoguidovie.it
1,2
Mycket dålig
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Servizio pessimo
Mi sono servita del trasporto per un anno e il servizio che offrite è scandaloso. Se un autobus passa in orario è un miracolo, le destinazioni delle corse non sono veritiere perché “il collega successivo non c’è quindi io mi fermo qui” e autisti che non rispettano le fermate anche se chiamati. Fare segnalazione non serve a nulla, l’unica risposta che danno è ci dispiace per il disagio, verifichiamo con gli operatori presenti. Vergognoso
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
siamo molto dispiaciuti dell’esperienza che descrive e comprendiamo la sua insoddisfazione rispetto alla regolarità del servizio e alle modalità operative segnalate.
Per consentirci di approfondire in modo puntuale quanto indicato, verificando linee, orari e situazioni specifiche, la invitiamo a trasmetterci una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornire sono fondamentali per effettuare le opportune verifiche.
La aspettiamo a bordo.
Penosi
Potessi dare meno stelle ma non posso, prendo un pullman e arrivo alla fermata l'autista scende per fare il cambio e prendere lo stesso pullman che volevo prendere non mi fa salire ma fa salire il collega e ridono pure solo perché ero al semaforo, già non lo prendevo ora non lo farò mai più piuttosto vado a pieno o in auto che arrivo in orario
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per quanto ha raccontato e comprendiamo il suo disappunto per l’episodio descritto.
Per consentirci di verificare con precisione quanto accaduto e approfondire il comportamento segnalato, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornirci ci permetteranno di intervenire in modo puntuale.
La aspettiamo a bordo.
Servizio vergognoso: linea 97 fantasma e assistenza clienti imbarazzante
Voglio denunciare la pessima gestione di Autoguidovie (Pavia). Oggi, sabato, ho aspettato l'autobus della linea 97 che sarebbe dovuto partire da Villanterio (Roma/Marconi) alle 15:38. Sono rimasto alla fermata fino alle 16:20 e il mezzo non è mai passato.
La cosa più grave e indignante è che viaggiavo con un paziente oncologico. Chiamando il servizio clienti, mi è stato detto semplicemente che il bus era in ritardo, ma la realtà è che non è mai arrivato. Nel frattempo, l'applicazione non solo segnava il bus "in orario", ma mi ha persino permesso di acquistare il biglietto, che è rimasto inutilizzato.
Alla fine sono stato costretto a chiamare e pagare un taxi per poter spostare il paziente. È una mancanza di rispetto totale e una negligenza gravissima lasciare persone vulnerabili a piedi, senza informazioni veritiere né alternative. Non c'è alcun interesse per il benessere dei passeggeri. Servizio da evitare assolutamente.
Vergognatevi.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per quanto accaduto sulla linea e per il grave disagio vissuto. Comprendiamo il suo rammarico per l’attesa prolungata, il servizio può risentire delle condizioni del traffico cittadino e quindi si possono registrare ritardi che non sempre il servizio clienti è a conoscenza.
Per consentirci di verificare con attenzione quanto segnalato e approfondire l’accaduto, la invitiamo a inviarci una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornirci ci permetteranno di effettuare le opportune verifiche.
La aspettiamo a bordo.
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno, ci dispiace per i disagi che ci sta segnalando ma per poter meglio comprendere la problematica riscontrata la invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/ così da consentirci di comprendere meglio le motivazioni della sua recensione,
La aspettiamo a bordo.
Recensione pessima
Costretto a mettere una stella ma ne varrebbe meno di 0 , servizio pessimo a dir poco, è inacettabile mettere un solo bus per gli scolari solo appunto per loro, c'è gente che lavora come me ed è costretta a pagare per arrivare a lavoro, e non parliamo di orari mai giusti che non coincidono con i treni e e autisti che guidano a piacimento loro .... fate prima a chiudere e che prenda in mano tutto ATM di sicuro li il servizio è perfetto e efficiente ... peccato che questo commento andrà nel dimenticatoio.... vergogna autoguidovie pessima azienda
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato e le confermiamo che ogni osservazione, suggerimento o reclamo da parte dei nostri clienti viene sempre ascoltato e preso in considerazione.
Per consentirci di approfondire le criticità segnalate e verificare le situazioni a cui fa riferimento, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s
Le informazioni che vorrà fornirci ci aiuteranno a effettuare le opportune verifiche.
La aspettiamo a bordo.
Funziona!
Funziona! Il servizio oggetti smarriti di Autoguidovie è veramente di altissima qualità. Ho smarrito il 15/10 su un pullman della Linea Z420 San Zenone - San Donato Milanese una shopping bag con all’interno referti medici per me importantissimi. Ho seguito le indicazioni compilando il form online e dopo meno di 24 ore la bellissima notizia tramite mail. Grazie davvero a tutti: a chi ha ideato, realizzato e gestisce il servizio, all’autista del pullman che immagino si sia prodigato nel consegnare la borsa all’infopoint, all’eventuale passeggero o meno che possa aver consegnato la borsa all’autista o all’infopoint (o magari è l’autista stesso che l’ha ritrovata a fine corsa, grazie due volte nel caso) e alla signora gentilissima dell’infopoint che me l’ha riconsegnata dopo il riconoscimento. A volte è bello sapere che ci sono persone di questo livello al mondo! Grazie ancora davvero a tutti!
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il servizio oggetti smarriti.
Il suo apprezzamento è un riconoscimento importante per il lavoro svolto quotidianamente dal nostro personale.
La aspettiamo a bordo.
Imbarazzante
Imbarazzante, metto una stella solo perché zero non si può mettere
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
prendiamo atto della sua valutazione.
Per consentirci di comprendere meglio le motivazioni della sua recensione ed effettuare eventuali verifiche, la invitiamo a inviarci maggiori dettagli tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
La aspettiamo a bordo
Maleducazione conducente
Ieri ho aspettato piu' di un'ora bus 3c ( fermata cremona/pollaioli) avrebbe dovuto arrivare alle 16.34 e' arrivato dopo le 17.00 ! Il conducente ha risposto che non era colpa sua da gran maleducato e ha continuato a guidare fischiettando e parlando al cellulare e poi sapendo che io ero in ritardo( appuntamento con avvocato ore 17.00) ha risposto con molta calma a due ragazze salite sul bus che hanno richiesto informazioni ( autobus fermo ) grande e grosso com'era praticamente mi ha fatto i "dispetti" ! Prendo raramente l'autobus .....questa volta sarei arrivata in strada nuova molto prima a piedi! Il servizio in generale e' pessimo ! Il 3c in particolare : bus fantasma !
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buonasera,
siamo molto dispiaciuti per l'accaduto: la correttezza e il rispetto verso i passeggeri, così come la sicurezza durante la guida, sono per noi aspetti fondamentali.
Per consentirci di verificare con attenzione quanto accaduto e approfondire sia il ritardo sia le modalità di servizio segnalate, la invitiamo a inviarci una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornirci ci aiuteranno a intervenire in modo appropriato.
La aspettiamo a bordo.
Il bus che dovrebbe partire alle 07.04…
Il bus che dovrebbe partire alle 07.04 dalla stazione di Seggiano direzione Itsos è arrivato in ritardo e per recuperare tale ritardo si è fermato due secondi netti senza dare il tempo a tutti di salire e infatti sono rimasta alla fermata! Stavo salendo e mi avete sbattuto in faccia le portiere! vergogna! anche noi viaggiatori lavoriamo oppure studiamo. Alle sette del mattino non ci spostiamo di certo per fare un giro turistico!!! Pessimo servizio!!! Cordiali saluti.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per quanto accaduto alla fermata di Seggiano e comprendiamo il disagio causato dalla mancata salita a bordo. Situazioni di questo tipo non rispecchiano le modalità operative che ci impegniamo a garantire ai nostri clienti.
Per permetterci di verificare con precisione l’episodio segnalato e intervenire in modo puntuale, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornirci ci aiuteranno ad approfondire quanto accaduto.
La aspettiamo a bordo.
Imbarazzante
Imbarazzante, oggi domenica 14 dicembre alle ore 7:20 mi recò alla fermata Maugeri/ mondino ,salgo sul bus numero 3 con destinazione Montebolone! L’autista alle 07:37 ci dice che dobbiamo scendere perché lui era fuori sevizio e il cambio non arrivava! Saltando quindi una corsa, essendo domenica prima di un ora non passa nessun autobus! E io dopo 12 ore di lavoro mi tocca aspettare il bus delle 8:30! Una situazione del genere si è già verificata sempre domenica 30 novembre !! Pago regolarmente l’abbonamento e una volta che non riuscivo ad aprire l’applicazione per poco non mi facevano la multa !!!(per fortuna poi si è aperta ). É una cosa vergognosa , questo è non avere rispetto per le persone che pagano regolarmente l’abbonamento!!
Non trovo assolutamente corretto quello che si è verificato, é una grande presa in giro !
14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per quanto accaduto sulla linea 3 e per il disagio che questa situazione le ha causato, soprattutto considerando l’orario e la giornata festiva.
Per consentirci di verificare nel dettaglio quanto segnalato, sia in merito alla corsa non effettuata sia alle difficoltà riscontrate con l’app, la invitiamo a trasmetterci una segnalazione tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà fornirci ci permetteranno di approfondire l’accaduto.
La aspettiamo a bordo.
è da stamattina che mi fate fare…
è da stamattina che mi fate fare ritardo ovunque sono arrivato mezz’ora dopo a lavoro, ho rischiato di non andare a casa e ora non posso neanche andare a farmi i fatti miei che schifo siete dei falliti
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato nel corso della giornata e per le conseguenze che hanno avuto sui suoi spostamenti.
Per consentirci di comprendere meglio quanto accaduto e verificare le criticità segnalate, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Le informazioni che vorrà condividere ci aiuteranno a intervenire in modo più puntuale.
La aspettiamo a bordo.
i bus da sandonato
i bus che devono partire da sandonato passano quando vogliono loro
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
per riuscire a gestire la sua segnalazione, è necessario conoscere i dettagli di quanto accaduto. Le chiediamo di compilare il nostro form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s inserirendo tutte le specifiche come linea, giorno orario e altri dettagli che reputa importanti.
La aspettiamo a bordo
Vergognoso
Vergognoso. Questa mattina sono saltate ben 2 corse della z415 verso San Donato. E quando è passato il pullman era talmente pieno che non si chiudevano le porte, quindi abbiamo dovuto aspettare ancora. Sono già 2 settimane che ne passa solo uno invece dei soliti 2 alle 6.38 e 6.44 , stamattina sono saltati entrambi. Più di mezz'ora ad aspettare.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disservizi che si stanno verificando sulla linea Z415 e comprendiamo il disagio causato dalle corse non effettuate e il conseguente affollamento dei mezzi. Siamo consapevoli di quanto queste situazioni possano incidere sugli spostamenti nelle prime ore del giorno.
(riportare paragrafo linea z420)
PESSIMI IN TUTTO
Si meriterebbero un bello ZERO, purtroppo non si può, in questo mese in cui ahimè ho dovuto ricorrere ai mezzi pubblici in particolare alla linea z221 (unica linea "comoda" per raggiungere il posto di lavoro senza scomodare taxi o accompagnatori) sono arrivata SEMPRE in ritardo sul posto di lavoro a causa loro, tutti i giorni almeno 10-20 minuti di ritardo sull'orario schedulato, corse saltate e attenzione, partendo sempre da casa con super anticipo sperando di arrivare giusta almeno una volta... gli scioperi? Non ne parliamo, disagio totale.
Ovviamente pagando regolarmente il biglietto, fatto che non andrebbe dato per scontato visti i tanti furbacchioni.
Il peggio che la Brianza possa offrire ai suoi cittadini che non hanno il lusso di avere un'auto.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
grazie per la sua segnalazione e ci dispiace per i ritardi che ha riscontrato sulla linea Z221.
Per permetterci di approfondire le situazioni da lei indicate e verificare in quali giorni si sono verificati i disservizi, la invitiamo a compilare il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Ogni dettaglio aggiuntivo ci aiuta a intervenire in modo più preciso.
La aspettiamo a bordo.
Due sere di fila che la 420 salta la…
Due sere di fila che la 420 salta la corsa delle 20.20 in via Roma a Melegnano...è davvero vergognoso.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua segnalazione ed informiamo che il fenomeno della carenza di personale comune a tutte le aziende di TPL compromette la regolarità del servizio. Nonostante il massimo impegno dell'azienda e dei colleghi che sostituiscono i conducenti assenti diventa difficile garantire tutte le corse programmate.
Veramente scadente il servizio non c'è…
Veramente scadente il servizio non c'è alcun rispetto verso i passeggeri continuamente saltano corse oppure sono in ritardo! Deviano senza avvisare facendo perdere un sacco di tempo alle persone
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato. Per permetterci di verificare nel dettaglio quanto accaduto e intervenire in modo puntuale, la invitiamo a inviare una segnalazione tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Ogni informazione ci aiuta a migliorare il servizio. La aspettiamo a bordo.
È veramente sconcertante come la mia…
È veramente sconcertante come la mia sia una linea in perenne ritardo. La maggior parte degli autisti è scontrosa e maleducata. Una volta si e l'altra pure c'è sciopero e anche le poche volte che non lo fanno o arrivano in ritardo o non passano nemmeno. In aggiunta, per pagarsi l'abbonamento bisogna vendere i propri organi... assolutamente non plausibile. Per questo motivo do una stella.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo la sua insoddisfazione riguardo ai ritardi e alla qualità del servizio.
Stiamo lavorando per migliorare la regolarità delle corse e l’esperienza a bordo, e le sue osservazioni rappresentano un contributo importante.Per quanto riguarda le tariffe, sono determinate da Delibere Regionali, che definiscono i criteri generali e i massimali, con adeguamenti basati su indici ISTAT.
Per aiutarci a verificare con precisione le situazioni da lei segnalate, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
La aspettiamo a bordo.
Appena sufficiente
Il servizio risulta appena sufficiente, soprattutto a causa delle corse che vengono frequentemente cancellate, talvolta persino due di seguito. In caso di assenza degli autisti per malattia o ferie non viene garantita alcuna sostituzione, ed è proprio questo il motivo delle soppressioni, come ci hanno confermato gli stessi conducenti. Mi auguro che possa tornare la gestione ATM, capace di assicurare maggiore continuità e affidabilità.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato e per le corse soppresse che hanno inciso sulla continuità del servizio. Le soppressioni possono dipendere da fattori organizzativi e operativi, ma siamo costantemente impegnati a ridurre al minimo questi disservizi e a garantire maggiore regolarità.
Per aiutarci a verificare in quali occasioni si sono verificati i problemi da lei segnalati, la invitiamo a inviare una segnalazione tramite il form dedicato https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
La aspettiamo a bordo.
Multa
Abbiamo preso la linea 3 dalla Stazione all'Ospedale. Prima volta a Pavia, chiediamo all'autista come possiamo pagare il biglietto, lui, parlando al cellulare, ci dice di andare a sederci che doveva partire. Un minuto dopo la partenza arriva il controllore, 3 multe da 35€ l'una, 105€, come se io, mia moglie e mio figlio avessimo voluto rubare 3 biglietti. L'autista tranquillamente sempre al cellulare. Al ritorno, stessa situazione con 2 ragazzi di colore fatti scendere alla prima fermata senza multa. Penosi.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per quanto ha riscontrato sulla linea 3 e comprendiamo la sua preoccupazione. La sicurezza dei passeggeri è per noi prioritaria e comportamenti come l’uso del cellulare durante la guida non sono assolutamente conformi alle nostre procedure. Ricordiamo che le Condizioni di viaggio in vigore prevedono che per usufruire del servizio è necessario essere minuti di titolo di viaggio da validare al momento della salita a bordo. A bordo bus è possibile acquistare il biglietto dal conducente o tramite contactless.
Per permetterci di verificare con precisione quanto accaduto, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato 👉 https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Ogni informazione è fondamentale per intervenire in modo puntuale.
La aspettiamo a bordo.
Servizio penoso
Servizio penoso, saltano sempre le corse che sia weekend o lunedi-venerdi! SE NON PASSANO I PULLMAN NON METTETELI IN ORARIO
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auto Guidovie Italiane
Buongiorno,
ci dispiace per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo la sua insoddisfazione per le corse non effettuate. Per permetterci di verificare quando e su quali linee si sono verificati i disservizi, la invitiamo a inviare una segnalazione dettagliata tramite il form dedicato con tutti i dettagli: https://autoguidovie2020.my.site.com/reclamo/s/
Ogni informazione ci aiuta a migliorare la puntualità del servizio.
La aspettiamo a bordo.
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