Auto Guidovie Italiane Omdömen 330

Azienda poco seria che spesso cancella semplicemente le corse degli autobus previste dall'orario in vigore (e, in caso di reclamo, sostiene poi che, secondo la verifica del sistema satellitare, l'autobus sia effettivamente passato – strano, dopo 15 minuti di attesa sono tornato a casa in treno).

È successo di recente il 7 aprile: l'ho segnalato più volte anche ad Autoguidevie. Come mai l'ultima corsa della linea Z 222 non è stata effettuata? Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, se non che, secondo la verifica del sistema satellitare, l'autobus avrebbe circolato regolarmente.

Mi chiedo nuovamente perché il 7 aprile di questo mese l'ultimo autobus della linea Z222 alle 22:06 (dalla stazione Primo Maggio Sesto San Giovanni a Monza) non sia partito? Secondo l'orario in vigore, l'ultimo autobus della linea Z 222 (da FS Primo Maggio Sesto San Giovanni a Monza) avrebbe dovuto partire alle 22:06.
Alle 22:00 mi trovavo alla fermata insieme ad almeno altre cinque persone; nei 15 minuti di attesa prima di prendere il treno, non si è visto né è passato alcun autobus della linea Z 222.

O state mentendo, oppure il vostro sistema satellitare è difettoso. Di certo non sto mentendo e so esattamente cosa è successo quella sera e che non c'è stato nessun ultimo autobus, perché alla fine ho dovuto prendere il treno.

Il vostro servizio clienti è semplicemente ridicolo; gestire le richieste dei clienti in questo modo è del tutto insensato e riduce all'assurdo il concetto stesso di «servizio clienti».

Anche lo stile di guida di alcuni autisti lascia a desiderare: partenze a scatti, frenate brusche, curve affrontate come se fossero su un’auto da corsa, tanto che all’interno dell’autobus vieni sballottato da una parte all’altra......

Forse in futuro dovrei semplicemente smettere di pagare l'abbonamento mensile e viaggiare senza biglietto? Perchè pagare per un servizio che non funziona?

0 stelle
più di 40 minuti di attesa alle 8 del mattino; ovviamente l’app non segnala la corsa saltata, come sempre, e sono passati almeno 8 pullman fuori servizo.
94 euro di abbonamento mensile, 4.80€ per una sola corsa e se comprato a bordo il biglietto costa più di 6€.
Indecente, neanche l’atm fa così schifo

Non c'è nulla che va bene in questa azienda, sono da denuncia prima e chiusura dopo ... tra ritardi spropositati, autisti che guidano parlando al telefono, pensiline rotte senza nulla che segnala l arrivo del bus, nessun collegamento con le stazioni, autisti che non si fermano alla fermano per altro con scritta destinazione sbagliata, e non parliamo di quando fanno i rally per strada e per alcune zone esiste solo 1 bus per le scuole quindi la gente comune non va a lavoro? Nel sommato un vero schifo come mezzi pubblici della Brianza

Degli incompetenti di prima categoria se avessi potuto dare 0 lo avrei dato con il cuore.
Z221 sabato 18 aprile ore 12.44 non passato ore 1314 non passato passato ora 1330 orario a caso un caldo porto e pieno di povera gente che come me ha aspettato un'ora per poter tornare a casa
Fanno bene le persone che non pagano il biglietto dato che danno disservizio e non un servizio.
Tra l'altro mi chiedo chi dia la patente a questi autisti che vanno a velocità folli e sballottato la gente come palle da bowling
Uno schifo

Azienda che sarebbe da smantellare tutta, mai una volta che i pullman rispettano gli orari arrivando in anticipo o con ritardi apocalittici, controllori che invece di assistere con i malfunzionamenti dell'app ti insultano e ti denigrano come un ladro qualunque, app ovviamente sviluppata malissimo e piena di bug

Autisti assolutamente incapaci di fare il proprio lavoro, arrivano in anticipo per farti perdere ľautibus o in ritardo, non arrivano mai in orario, e poi ľapplicazione funziona malissimo, spero proprio cambi qualcosa.

I controllori si Sono permessi di multarmi solo perchè non ho rispettato la tratta da Casarile a Pavia. Io non vado a Pavia quasi mai, non sapevo bisognasse pagare 3€ per la trattati da Casarile a Pavia, e si Sono vergognosamente permessi di farmi una multa per 35€, nonostante avessi il regolare abbonamento di Milano. Schifosi. Federico Dalle Carbonare

unitevi ad ATM è l'unica soluzione, siete una azienda indaffidabile...già ho fatto una recensione ma ci tengo che leggiate anche questa..

La linea 403 (ma è l'azienda), è quanto di più schifoso e vergognoso esista nei trasporti pubblici.
Il comune dovrebbe far pagare penali ad ogni corsa saltata, e sono all'ordine del giorno.
Servizio da terzo mondo.

La peggiore azienda di bus in cui abbia mai viaggiato nella mia vita ( e di viaggi ne ho fatti in tutto il mondo) . Al di là degli orari , dei percorsi, ecc molto discutibili.
La cosa peggiore è il personale: molti degli autisti sono scorbutici e maleducati. Poi , il caso dei controllori… ho visto spesso incastrare persone APPENA salite sull’ autobus , dicendo di non aver obliterato il biglietto. Vanno a caccia di “ multe” . State attenti. Invece, usano diversi standard per i loro amici , i quali si inventano “ proprio in questo momento l’ app non funziona “ . Con loro sono clementi, con gli altri si comportano in modo scorretto. State attenti e se potete evitate di prendere questi bus.

Sbagliano sempre la scritta dell’autobus, facendo cosi la gente non riesce ad andare dove deve andare.

Buon giorno scrivo per app autoguidovie ogni volta se esce da niente. Sempre a resetare password poi quando se rientra non se vede acquisti subiti.. Mia figlia ha preso una multa per questo motivo essendo che aveva abbonamento valido e nell app non se vedeva. Deludente. Allora perché non è valido copia ricevuta come comprovante???

sistema pietoso, sempre scioperi e i bus saltano le corse come se nulla fosse

Utilizzo la linea 227 partenza Sesto FS ore 18,25, questa settimana , lunedì ok, martedì part. ore 18,38 mercoledì part 18,44, giovedì part. ore 18,44, sul sito non si riesce a fare il reclamo, non si riesce a contattare nessuno, nessuna spiegazioneun'attesa di 25 minuti può sembrare niente, ma quando si esce di casa alle 07,15 e si rientra la sera sono un'eternità.

5 anni che li prendo, prima ogni giorno e adesso per fortuna raramente, ma mai una volta in orario, o non passano o passano quando vogliono loro. Ovviamente sono anche lerci

È più di un anno che mio figlio di 12 utilizza il servizio di autoguidovie per il rientro a casa da pavia a calignano e sono capitati diversi casi dove l'autobus e passato prima dell'orario. di conseguenza ha dovuto attendere circa mezz'ora prima di prendere il successivo. Considerando che il quella fascia oraria i ragazzi delle medie escono da scuola e che sono poche le corse disponibili verso i comuni della periferia sarebbe gradito rispettare gli orari o posticipare di 5min per evitare le corse per raggiungere la fermata. Inoltre a settembre 2025 quando è cambiata la modalità di acquisto dei biglietti un autista non ha permesso a mio figlio di prendere l'autobus solo perché aveva il vecchio biglietto cartaceo (non più valido da fine agosto) e per la cronaca acquistato con un carnet da 10 i primi di giugno 2025 senza che nessuno mi comunicasse che sarebbero stati sostituiti dall'app (risultato 7 biglietti persi). Inoltre l'app spesso non funziona creando disagi. Infine segnalo che gli autisti della tratta da pavia a calignano (173 - h. 13.54) non sono sempre cordiali educati e disponibili a rispondere a delle semplici domande poste da un ragazzino di 12 anni in modo educato chiede semplicemente conferma che fermi a Calignano (poiché non sempre le corse prevedono la fermata). Spero che la situazione cambi il prima possibile diversamente provvedo a fare te reclamo nonché denuncia a chi di competenza.

È stata un’esperienza molto negativa. Le persone che lavorano all’info point, in particolare una signora bionda già di una certa età, hanno avuto per la seconda volta un atteggiamento poco educato e poco professionale. Mi sono stati consegnati i biglietti mescolati a ricevute che non corrispondevano, creando confusione, e alla mia richiesta di chiarimenti mi è stato risposto in modo scortese e con tono alterato.

Non si tratta solo di un mio episodio isolato: molte altre persone si lamentano dello stesso comportamento, come si può leggere anche nelle numerose recensioni online. Purtroppo, nonostante le segnalazioni, la situazione sembra non cambiare.

Manca disponibilità, attenzione verso il cliente e soprattutto educazione. Le recensioni dovrebbero servire a migliorare il servizio, ma se non vengono prese in considerazione, tutto resta invariato. Questa è la mia seconda segnalazione e mi auguro che venga finalmente presa sul serio.

Anche oggi mia figlia è arrivata a scuola alle 8.20 invece che alle 8 .Ho deciso che da ogni giorno che mia figlia arriverà a scuola in ritardo scriverò una recensione nella speranza che qualcuno si renda conto della reale situazione .

Pessima compagnia,si spende tanto per avere un servizio da terzo mondo!La mattina autobus strapieno dove riesce a salire il più prepotente e forte,posti a sedere monopolizzati da teppistelli che prenotano i posti per i propri amici con la prepotenze!Ragazze minorenni lasciate alla fermata perché il pullman è strapieno al buio ed in mezzo ad extracomunitari che si prendono a cinghiate ad aspettare per più di 40 Min!Ma neanche nel Pakistan si viaggia così ammassati come animali che vanno al macello e tutto ciò x la modica cifra di €57 al mese!Io ho due figli e quindi diventano €114 al mese x questo schifo! Perché la mattina non mettete più autobus visto che sono sempre così pieni!!???Mail su mail di reclami e nessuno risponde mai!Fate schifo!Auguro ai vostri figli di subire lo stesso trattamento!Una volta a mia figlia di 13 anni un autista ha chiuso la porta mentre stava entrando incastrando gliela,ha aperto e mia figlia ha tirato via il piede l'autista ha richiuso la porta e l'ha lasciata da sola al buio e con la nebbia ad attendere il prossimo autobus!Roba da denuncia!

Worst bus transport ever. People with no mercy