ho ordinato un articolo molto importante da amazon, conoscendo ormai la sua affidabilità credevo di andare sul sicuro. invece non è stato così poichè l'ordine è partito e dopo 2/3 giorni lavorativi il... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Minus -10 Sterne wären gerechtfertigt. Pakete werden nicht bearbeitet und es passiert wochenlang nichts. Sendungsverlauf ist ein Witz und auf Nachfrage gibt es keine Antwort. Diese Firma ist ein... Se mer
Företaget har svarat
impossible contactar con ellos, tengo 2 paquetes con numero de seguimiento AW039467185 AW03945990, dicen que la ubicacion es equivocada pero nunca vinieron y la ubi es correcta que es la que uso en Am... Se mer
Le colis traverse le monde en 3 jours reste bloqué plus de 7 jours chez asendia et le livreur indique que je suis absent lors de la livraison alors que nous étions 4 dans le domicile. J'ai l'habitude... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
NEED HELP WITH YOUR PARCEL? In most instances you will need to contact the retailer you shopped with to raise your delivery query or complaint and find out how they can help you. Where appropriate they will contact us to make a claim for a delayed, lost or damaged parcel. Why do we ask you to contact the retailer? Please visit this web page for details about why this is what you need to do if you have a lost, late, or damaged parcel: https://www.asendia.com/shopper-support Asendia distributes millions of packets and parcels around the world and our level of reliability is very high. However, we appreciate that on the rare occasion things don’t go perfectly it can be very frustrating and we apologise for any inconvenience caused. WHO ARE ASENDIA? Formed in July 2012 as a joint venture between La Poste and Swiss Post, Asendia is one of the world’s leading international parcel and mail distribution companies specialising in services for businesses, including many online stores. WHAT DO WE DO? You won't see a delivery driver or postal worker in an Asendia uniform because we handle the first part of the delivery process; getting the parcel from the retailer's warehouse overseas to your country. Our local customs broker and delivery partner handles the rest within your country. WHO DELIVERS YOUR PARCEL TO YOUR DOOR OR COLLECTION POINT? It will either be your local postal service, a delivery specialist in your country, or a well known courier company that handles the final-mile delivery. So although you may not have heard of Asendia, you will most likely know the delivery company bringing the parcel to your door or collection point. For more details please visit: https://www.asendia.com/shopper-support
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- 08458738155
- customerservice.uk@asendia.com
- asendia.com
1,4
Mycket dålig
3 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Incredibly slow with zero clarity
Incredibly slow deliveries.
Very poor updates in terms of frequency and clarity.
Absolutely no means to speak with Customer Service.
FAR worse than traditional postal services like USPS or Royal Mail.
I'm not sure if my package has been lost, stolen, or is being walked from the US to the UK..
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Nie znam gorszego doreczyciela
Dałbym zero ale formularz od 1 . Dwa tygodnie ze Szwecji do Polski to za mało czasu. Obecnie od 6 dni przesyłka leżakuje we Francji. Kontakt z tą firmą jest niemożliwy. Gorszej firmy jesze nie spotkałem.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Roxley Games Canada and Asendia
I blame Roxley Games in Canada really, for hiring Asendia. It is a loop, says the package arrived at Asendia 18/12-25 03:51 and departed 18/12-25 03:53, but never went anywhere....
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Never arrived
Since 29th December no update. Delivery supposed to go to ireland and it never arrived. Appalling service
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
DON'T USE EVRI PLEASE
So I have had 3 packages imported by them and it took only 3 days after dispatch which is great but they use evri... Please use Royal Mail, DPD or even InPost. Evri drivers usually throw them on the ground and if it gets damaged you have to wait even longer which is bad if its a gift
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Dauert ewig lange
Dauert ewig lange
Keine sendungsverfolgung möglich
Sendungsdaten von alten bereits gelieferten Paketen
Der absolute Schrott
Nirgends bestellen die diesen "Dienstleister" beauftragen
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Absolut schlechtester Zusteller !!
Absolut schlechtester Zusteller !!! Kein aktueller Einblick in die Sendungsverfolgung. Nach 2 Wochen, erscheint, Paket wurde zurück geschickt.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Asendia more like Absentia
Delayed shipping, says my business was closed,delivery attempt even though my place of
business is a commercial building that's accessible 24 hrs. After the failed delivery every day since, it says out for delivery ...but no delivery. I can't get in contact with Absent....Asendia the toll number has no live agent and the email they provided responded: ''we have no information your account''. The tracking status is provided by yet another company called Parcels. You can't get a live agent, you contact them via Telegram. This has all the makings of a Eastern European scam, with Asendia two to three steps removed from the seller and customer.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Always a mega long wait when Asendia…
Always a mega long wait when Asendia are handling my deliveries. Poor tracking doesn't help either.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
NL-talige site klungelig AI-vertaald
Hun Nederlandstalige web site is een zoveelste voorbeeld van klungelige AI-vertaling. Dit geeft mij alvast geen professionele indruk…
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Terrible service
They are rude and their service is bad ,the other guy was even shouting at me when they delivered my parcel from Temu
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
I'm still waiting!!
Ordered a T-shirt for Christmas on Nov 4th .....still waiting 2 months later. Perhaps it will arrive for Christmas 2026. Hopeless!!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bei mir nebst der CH-Post die…
Bei mir nebst der CH-Post die zuverlässigste Wahl. Pakete kommen sehr schnell vom Ausland hierher zu mir. Andere Pakete sind deutlich langsamer unterwegs.
Klein-Lieferungen. Kann nicht für Grösseres sprechen.
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Realicé un pedido desde el 28 de…
Realicé un pedido desde el 28 de Noviembre, y la ultima actualización me salió el 7 de Diciembre, informando que el paquete esta en Bogota...pero ni idea de a quien poder contactar, donde esta, o como puedo hacer para tener ALGO de informacion. Por favor, ayuda...SOS!
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
livraison rapide des usa a la france
livraison rapide des usa a la france
tres satisfait avec un suivi etape par etape
le service client a répondu rapidement
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Très mauvaise expérience avec le…
Très mauvaise expérience avec le transporteur ASENDIA. J'ai plusieurs colis en attente chez eux depuis le 19 Décembre 2025 pour une livraison assurée pour le 23 Décembre 2025. Aucune nouvelle aucun suivi de mise à jour. Je les ai contacté à plusieurs reprises sans la moindre réponse. Donc pour ma part je contact le service de la répression des fraudes afin de signaler ce service qui assure une date de livraison et qui par la suite laisse tomber le client qui a payé pour une livraison qui n'arrive jamais pour un suivi qui n'est jamais mis à jour et un service client qui ne répond jamais aix réclamations.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Cette entreprise de transport est une…
Cette entreprise de transport est une horreur qui devrait être fermée. J'ai passé une commande chez shopalterego le 07/12. Envoyé le 09/12 et confiée à asendia depuis. Plus aucune nouvelle de mon colis depuis le 20/12. Apparemment personne ne peut rien faire car c'est le vendeur qui peut ouvrir une réclamation et comme il s'agit apparemment d'une entreprise américaine ils ne comprennent rien et à part me demander de patienter.. bref heureusement que j'ai payé par PayPal et si j'ai pas de nouvelles d'ici la fin de cette semaine une plainte sera déposée contre Asendia et le vendeur et un signalement contre Asendia sera fait auprès de l'autorité compétente. Si vous devez acheter chez un vendeur qui passe par cette société de transport passez votre chemin. En plus ils sont plus chers que d'autres
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Le pire service de transport qui puisse…
Le pire service de transport qui puisse exister, des délais astronomiques, à croire que les colis voyagent en barque ou en pédalo
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
My parcel has been in South Africa…
My parcel has been in South Africa since the 23rd December 2025 and when I phoned the drive, he said I must wait until Monday to ask where is my parcel. It was meant to be delivered before Christmas. It was Christmas presents for my family. I wish TEMU didn't use Asendia.
No phone number to contact them.
Totally Rubbish service
Worst service ever.
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
They’ve ‘lost’ 3 out of 4 packages this year including now Xmas presents
of 4 packages this year. Each time ‘the package is somehow lost’ — either in customs or after it gets through customs. I’ve let companies know to stop using them. If you actually want your stuff don’t use this shipping company. I’ve actually wondered if they are taking peoples orders they are so bad.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.