PURTROPPO HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO DI EURO 43,20 CON PAY PALL IN DATA 30 MARZO 2025 MA IL PRODOTTO NON è MAI ARRIVATO. HO ANCHE RICEVUTO UNA MAIL DI RICEZIONE DEL MIO ORDINE MA NON RENDEVA POSSI... Se mer
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Det här tycker kunderna
Per ora dico cinque stelle poichè la cuccia è bella e ben fatta; purtroppo è stata lenta la consegna, ma era immaginabile. Sono quindi pienamente soddisfatto dell'acquisto in relazione al prezzo pagat... Se mer
La spazzola offre un discreto sussidio per spazzolare il mio cagnolino che però è a pelo lunghissimo quindi occorrerebbe uno strumento più grande ed efficace. Potrebbe essere adatta ad un gattino. Poi... Se mer
Företaget har svarat
Le cucce (ho due cani di taglia piccola e media)appaiono morbidissime e i miei due eroi pare vi si stiano adattando ottimamente. Ancora stanno "studiando"se e come infilarsi "sotto" il tettuccio ma mi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Animalsmooth: comfort e felicità per il tuo amico peloso.
Kontaktuppgifter
Ortona, 66026, Ortona, Italien
- +39 019 9100017
- info@animalsmooth.com
- animalsmooth.com
3,2
Medel
122 omdömen
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Cattura pochi peli del cane 🐕
Cattura pochi peli del cane 🐕, devo riprovarla per bene, ma quando l ho usata ho avuto questo presentimento
18 november 2024
Svar från Animalsmooth
Ciao Kety, grazie per il tuo feedback! 😊
Ti consigliamo di inumidire bene il pelo del tuo cane prima di utilizzare la spazzola, assicurandoti di effettuare più passate per ottenere i migliori risultati.
Se hai bisogno di ulteriore supporto o hai domande, puoi contattarci attraverso i canali disponibili sul nostro sito: animalsmooth.com/contattaci. Siamo qui per aiutarti! 🐾
La cuccia è davvero bella se devo…
La cuccia è davvero bella se devo proprio dire una cosa che andrebbe migliorata è che non resta su la parte superiore.Il mio cane comunque l'adora!
18 november 2024
Svar från Animalsmooth
Ciao Filomena, grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che la cuccia piaccia tanto al tuo cane. 🐾 Per quanto riguarda la parte superiore, Con il tempo, il tuo amico a quattro zampe le darà la forma ideale, e la parte superiore tenderà a restare più alzata. È vero però che, per le taglie più grandi, il “tettuccio” può risultare un po’ più pesante, rendendo la struttura meno "stabile".
Se hai bisogno di consigli o altre domande, non esitare a contattarci tramite animalsmooth.com/contattaci. Siamo a tua disposizione!
Bellissima e calda
Il mio bassotto ne è stra felice!!! Ho un bassotto nano di 5kg ed ho scelto la misura di 65cm per farlo stare comodo.
25 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille! <3
Mai più!
Brutta esperienza,dopo che ho chiesto il rimborso della spazzola a vapore che valeva meno di 0 non si poteva rimborsare perché era a metà prezzo...mai più!
23 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
Su whatsapp le abbiamo inviato le istruzioni per il reso come richiesto in base alle nostre Politiche di spedizione che accetta nel momento in cui effettua un ordine da noi. Dopo è stata lei a rifiutarsi di procedere, di sua spontanea volontà. Evitiamo di lasciare recensioni non veritiere perchè confonde solo potenziali clienti. Ci impegniamo sempre al massimo ad offrire un servizio efficiente e rapido.
Aggiungiamo anche che per legge non possiamo effettuare rimborsi su pagamenti elettronici se decide di pagare in contrassegno. È una legge italiana e NON dipende da noi.
Restiamo a disposizione.
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
Che problema ha riscontrato? Per qualsiasi cosa siamo a disposizione! animalsmooth.com/contattaci
Cordiali saluti
Cuccia x cani
Arrivata la cuccia, al mio cagnolino è piaciuta tantissimo .Calda e morbidissima ... La consiglio .
25 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Ciao Gloria, grazie per il feedback! ☺️
Sono soddisfatta x la collaborazione…
Sono soddisfatta x la collaborazione dimostrata . Efficienza e gentilezza sono i buoni propositi di questa azienda che ha subito cercato di rimediare a un disguido.Bravi bravi
24 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille! <3
Super
Ero dubbiosa sulla serietà aziendale, invece si sono dimostrati seri e disponibili curando le esigenze del cliente.la spazzola funziona e la mia cagnolina l' adora.
21 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
Abbiamo già provveduto ad inviare una spazzola sostitutiva completamente gratuita.
Restiamo a disposizione
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
La invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali disponibili, che può trovare all’indirizzo: https://animalsmooth.com/contattaci
Saremo lieti di aiutarla a trovare una soluzione.
Cuccia di buona qualità
Cuccia di buona qualità, morbidissima, comoda e calda. Il mio cane utilizza la cuccia di notte per dormire e di giorno per giocare 🤩
18 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille! <3
Tempistiche
Tempi di consegna troppo lunghi e non c'è un avviso di consegna con data e fascia oraria.
18 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
Il suo pacco è arrivato entro i tempi di spedizione specificati sul nostro sito. Le ricordiamo che i giorni indicati sono giorni lavorativi, quindi escludono Sabato, Domenica e festivi.
L'avviso di consegna viene sempre inviato tramite e-mail. Riceverà infatti ogni aggiornamento relativo al suo ordine, dal momento dell’acquisto fino al giorno della consegna.
La cuccia è una favola ma purtroppo piccola…
La cuccia è una favola ma purtroppo troppo piccola per il mio barbone medio. Tornarla indietro ad Hong-Kong è molto complicato e quindi cercherò di venderla per poi riprenderne una un po’ più grande. Peccato! Mi dispiace molto. I tempi sono molto lunghi per la consegna ma credo sia comprensibile. Un augurio di buon lavoro a tutti.
8 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille per il suo feedback, ci dispiace che la misura non sia stata adeguata alle sue esigenze.
Quando riceviamo un alto numero di ordini, ci avvaliamo di magazzini terzi, alcuni dei quali si trovano all’estero. In caso di reso o sostituzione, però, non sarà necessario rispedire il prodotto al magazzino estero, bensì al nostro magazzino in Italia, così da semplificare il processo per i nostri clienti.
Per qualsiasi cosa può contattarci su uno dei nostri canali che trova al seguente link: https://animalsmooth.com/contattaci
La cuccia è molto soffice
La cuccia è molto soffice, spaziosa e morbida. Ho fatto un bell acquisto. Grazie !
10 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille! <3
I tempi di consegna sono lunghi
I tempi di consegna sono lunghi, ho fatto il ordine 28 /09 ed arrivata 18 /10 ....la cuccia è bellissima !!!
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animalsmooth
La nostra cuccia è molto richiesta, soprattutto in questo periodo in cui le vendite riprendono (sospendiamo la vendita durante il periodo estivo), quindi il magazzino si svuota rapidamente. Per questo motivo, le spedizioni dei primi ordini possono richiedere un po' più di tempo. Comunque siamo molto felici che la cuccia le piaccia!
Posso usare solo belle parole
Posso usare solo belle parole: avevo un dubbio ma mi hanno subito rassicurata con un messaggio, il che mi ha fatto capire quanto importante sia Cliente.
Sono felice di aver fatto questo acquisto!
10 oktober 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille!
Il prodotto è quello pubblicizzato…
Il prodotto è quello pubblicizzato azienda seria, puntuali nella consegna.
26 september 2024
Svar från Animalsmooth
Grazie mille! <3
Devo ricredermi sulla precedente…
Devo ricredermi sulla precedente recensione del venditore.
Alla fine ha accettato il reso della merce è sono stato regolarmente rimborsato tutto con gentilezza, comprensione e sempre con cortesia.
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animalsmooth
Grazie mille!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, ho ordinato 3 spazzole a vapore e mi trovo molto soddisfatta, l’assistenza è una delle migliori in circolazione, mi rispondevano anche a mezzanotte! Continuate cosi
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Animalsmooth
Grazie mille!
Svar från Animalsmooth
Gentile cliente,
Ci dispiace che la nostra spazzola a vapore non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Per qualsiasi problema di natura tecnica ci può tranquillamente contattare su uno dei nostri canali (https://animalsmooth.com/pages/contattaci). Un nostro esperto sarà pronto ad aiutarla per qualsiasi problema!
Restiamo a disposizione!
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