Animalsmooth Omdömen 

Per ora dico cinque stelle poichè la cuccia è bella e ben fatta; purtroppo è stata lenta la consegna, ma era immaginabile. Sono quindi pienamente soddisfatto dell'acquisto in relazione al prezzo pagato. Purtroppo, sbagliando, ho creduto che le misure indicate fossero quelle interne mentre invece sono quelle esterne. Mi vedo pertanto costretto a chiedere la sostituzione con quella di dimensioni immediatamente superiori, Al momento ho scritto una mail poiche il numero di telefono indicato sul loro sito risulta spento o non accessibile ed attendo una loro risposta circa le modalità di sostituzione. Sono fiducioso di una loro risposta in tempo breve (speriamo ... vedremo)

La cuccia è veramente molto bella, ben rifinita e di ottima qualità.

Tempi molto lunghi, comunque la cuccia è appena arrivata , molto morbidosa e confortevole. Non ha odori quindi bene. Ora la proverò , idem per la spazzola 🤞🏻

Aggiornamento 14/03. dopo l'inserimento della recensione negativa qui su trustpilot il venditore, dopo dieci giorni dal primo contatto, si è degnato di ricontattarmi. Si è rivolto a me con molta arroganza e finalmente dopo un po' di conversazione sono riuscita ad ottenere le istruzioni per il reso. Ho effettuato il reso seguendo le istruzioni ricevute, giustamente a mie spese. Tuttavia ad oggi il pacco risulta consegnato al venditore ma non ho ricevuto nessuna contatto dallo stesso che mi informi delle modalità di rimborso del prodotto.
Se inizialmente avevo concesso loro il beneficio del dubbio, a questo punto direi proprio che si tratta di persone con nessuna affidabilità.
Aggiungo come già segnalato da altri utenti che il prodotto non proviene dall' Italia, ma dalla Cina. Infatti si ricevono tutte le info dal tracking relative allo sdoganamento.

Il prodotto è stato consegnato e corrisponde alla descrizione. Tuttavia sto cercando di effettuare un reso poiché ho scelto una taglia troppo grande. Nonostante nel sito sia indicata la possibilità di reso ognuno dei canali indicati risulta essere inefficiente. Al numero WhatsApp si riceve una risposta automatica a cui non segue nessuna risposta reale. Il numero di cellulare indicato risulta inattivo e al numero di rete fissa si resta in attesa all' infinito. Il prodotto è anche carino ma l' assistenza clienti è inesistente.

La mia cucciola di barboncino di 4 mesi ha dormito tutta la notte nella nuova cuccia , evitando, per la prima volta, di salire sul letto. È bellissima e la spedizione ha rispettato i tempi.
Grazie

Come già scritto il prodotto è arrivato dopo molto tempo perché spedito da Hong Kong e non è per niente Made in Italy come pubblicizzato sul sito. Oltre il danno la beffa, ho pagato due pezzi ma all’interno ne è uscito un solo pezzo. Ho chiesto il rimborso ma mi è stato detto che ricevevo il pezzo mancante, sono passati 8 giorni ed ho solo un tracking non funzionante. Ogni volta che ho provato a chiamarli non mi hanno mai risposto, solo su whatsapp di usando vogliono e scuse varie

Il prodotto che ho preso è di primaria qualità ricevuto nei tempi previsti....Senza ombra di dubbio sono soddisfatto.

Il prodotto corrispondeva alle attese. Un pò lunga la consegna, ma arrivava da Hong Kong...

Noce ha apprezzato la nuova cuccia.
Ottimo perché lavabile.

Mi è arrivata la cuccia, come nei video,
Il bassotto è felice

Revisiono la mia esperienza:

L’azienda mi ha ricontattato e a fronte della verifica della mancata ricezione del prodotto, lo ha rispedito cambiando vettore, in 4 giorni mi è arrivato.
Ottimo prodotto e alla mia cagnolina piace da morire.
Grazie!

Pessima gestione della spedizione.
Sono in attesa di risposte dall’azienda che mi ha inviato il prodotto,che non è mai stato ricevuto e che risulta invece ricevuto dal tracking.
Richiedo prova dell’avvenuto recapito, ma mi rimandano al vettore della spedizione che a sua volta mi dice che sono loro a dover chiedere prova della consegna.
Da un mese ho pagato un prodotto che ad oggi ancora non ho ricevuto.
Dopo iniziali risposte dal servizio clienti che scaricava la responsabilità sul vettore di spedizione non ho più ricevuto risposte!!!
Ho pagato animalsmooth e non poste italiane e quindi da loro mi aspetto una risposta!!

prodotto di buona qualita', non e' rigido come l'immagine, e' fatto a conchiglia ma rimane schiacciato, per cui il cagnolino ci si mette a dormire sopra e non dentro come fa vedere il video

Il prodotto di media/bassa qualità, non vale il prezzo pagato, arrivato dopo oltre un mese dall’ordine, contattato venditore che riferiva problematiche con il corriere. Prodotto proveniente da Hong Kong pacco uguale a quelli spediti da Temu, quindi mi sorge il sospetto che il venditore, con sede a Savona, è solo un’intermediario. Non sono soddisfatto del prodotto, costo eccessivo rispetto alla qualità dello stesso, “Cinesata!!!”

il mio bassotto è stato sospettoso di questa nuova cuccia. Appena l'ha vista ci è salito sopra per saggiare se era morbida e non voleva entrare dentro. Ma poi ha capito e ora è ancora là dentro e non esce più....

Ho acquistato per 2 volte la cuccia coccole. Il mio bassotto adora coccolarsi in questa cuccia pelosa e calda. Servizio cliente subito pronti a risolvere qualsiasi problema. Azienda top. La consiglio

Esperienza molto positiva, ho trovato i premietti che posso dare al mio cane e che non riesco a trovare da nessuna parte. Rapidi nella consegna.

Sono soddisfatta dell’acquisto. Dimensioni corrette. Il colore e’ molto bello e il materiale sembra di buona qualità. Il mio cane ha apprezzato da subito la sua nuova cuccia morbida e accogliente.

Le cucce (ho due cani di taglia piccola e media)appaiono morbidissime e i miei due eroi pare vi si stiano adattando ottimamente. Ancora stanno "studiando"se e come infilarsi "sotto" il tettuccio ma mi sembrano entrambi molto soddisfatti. Ottimo prodotto!!!

Soffici e comodissime!!!

Sono molto soddisfatta del servizio.
Il mio gatto è già innamorato della sua nuova cuccia!!!
Consigliatissima!!!