Anek Lines Italia Omdömen 

Fährverbindung wurde exakt eine Woche vorher storniert, sodass keine Entschädigung gezahlt werden muss und man lediglich das Geld hoffentlich zurück erhält. Eine Alternative wurde nicht angeboten, vermutlich auch da alle Fähren in den nächsten Tagen bis Wochen auf jeglichen Strecken von Griechenland nach Italien ausgebucht sind.

Whenever I called or needed a ticket, the Turkish-speaking staff were incredibly helpful; I thank them very much and would prefer to deal with them whenever I have a need.

28 anni che prendo le navi ANEK e da quando è entrata nel gruppo Attica group ha subito un degrado pazzesco con ritardi senza prendersi responsabilità nel caso di coincidenze per altro con nave dello stesso gruppo (ANCONA PATRASSO PIREO CANEA)e personale scarso ,stanco e demotivato. Con costi ,di anno in anno sempre più esorbitanti.Come se ci fosse l'intenzione di farla fallire.

Partenza da Venezia per Igoumenitsa prenotata a febbraio. Nei giorni precedenti riceviamo diverse comunicazioni di cambio nave. Il giorno precedente arriva un SMS che comunica che la partenza è posticipata dalle 14 alle 19, con arrivo a Igoumenitsa alle 21.30. Peccato che avessimo prenotato un appartamento in montagna, che avremmo potuto raggiungere solo il giorno dopo e che saremmo stati costretti a pagare una notte a Igoumenitsa a nostre spese. Siamo riusciti, grazie alla gentilezza delle addette all'ufficio di Ancona, a cambiare il biglietto con partenza da Ancona per rispettare il nostro piano vacanze. Ci siamo così sobbarcati il viaggio in auto e il pagamento di un sovrapprezzo per arrivare il giorno stabilito. Per il ritorno da Patrasso a Venezia è arrivato già il primo messaggio di cambio nave. Mi pare evidente che Anek Lines Italia non sappia gestire la linea da Venezia. Non si può considerare che chi va in vacanza possa essere sottoposto a qualunque variazione di orario senza alcun indennizzo. Servizio pessimo.

all’andata spostati traghetti di 2 giorni tratta Venezia Igouminitsa abbiamo perso 2 di ferie e 2 notti di prenotazione appartamento. Ritorno, arrivata comunicazione che la tratta per Venezia non c’era, e si doveva prendere tratta per Ancona, partenza Igouminitsa ore 2,30, arrivo 20 quindi 21 e 5/6 h di autostrada con 3 bambini piccoli dai 3 ai 9 anni. Che cosa è successo alla Anek?

Il personale di estrema gentilezza, per l'assistenza agli anziani. Mi complimento con la direzione per la scelta del personale. Vi ringrazio con tutto il cuore.
Amalia Lorenzoni.

Buchen Sie besser nicht mit Anekitalia. Wir mussten eine Fähre von Igoumenitsa nach Bari am 3.6. früher nehmen und wollten die gebuchte Fähre Igoumenitsa-Bari am 28.6. stornieren. Die Mitarbeiter sind nicht fähig, die Fähre zu stornieren. Es geht zwar über Ferryhopper, aber der Support sagt, Anekitalia ist völlig überfordert.
Wir nutzen nur noch Grimaldi Fähre,da geht alles schnell, die sind super organisiert, man bekommt Änderungen direkt auf‘s Handy. Bei Anekitalia sind die Mitarbeiter faul und nicht motiviert, haben null Interesse, Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen oder zu helfen. Schlechter geht es nicht.

Per il verso giusto non è andato che prendono per i fondelli. A dicembre la tratta Ancora Patrasso A/R, cabina uso singolo e auto costava circa 600 euro. Ora, con la promozione Early Booking, stesse opzioni ma SOLO ANDATA, circa 500 Euro!!! Sono cetgo

Dopo 15 anni di viaggi con loro e in possesso di tutte le loro inutili carte fedeltà, al primo grosso problema sulla tratta Patrasso Bari in ottobre 2025, ci propongono un rimborso ridicolo, cioè quello di legge x ritardi superiori alle tre ore e ignorano tutti i disservizi e i problemi da noi segnalati. La qualità negli ultimi anni era crollata rovinosamente, ma ora abbiamo davvero toccato il fondo!!!
MAI PIÙ VIAGGI CON ANEK SUPERFAST!!!

Da numerosi anni viaggio con Anek sulla tratta Bari - Igoumenitsa con una discreta qualità nell'insieme, ma dopo il 2020 la situazione è peggiorata notevolmente almeno a bordo della motonave Superfast I/II con ritardi notevoli sia all'andata che al ritorno (partenza da Igoumenitsa alle 23:59 mai rispettata), cabine sporche con gabinetti mal funzionanti, sale comuni impraticabili a causa dei bivacchi consentiti dal personale che nella maggior parte dei casi sembra abbia a che fare con un carico di bestiame anziché esseri umani. Tutto ciò associato a tariffe che ogni anno lievitano ben oltre il costo della vita, no così proprio non va'

A nightmare, that's it. We went as pedestrians without a cabin with my gf from Igoumenitsa to Bari. Everyone is packed into a small area, you basically have to sleep on the floor and everything is sticky. Hasn't been cleaned for a while. Ferry was 1h30 late, staff was rude and the toilets were absolutely disgusting. Pee and poo everywhere and no toilet paper. Worst in that, the ferry is very expensive : 110 euros per person and we booked well in advance. That's robbery... I've paid less for much better service in supposedly more expensive countries (Norway, New-Zealand, Finland...).

Bonjour Avant de commancer ma plainte je voudrais préciser que je ne suis pas du tout une personne qui se plaint sur les sites. Je voyage beaucoup en bateau mais la c'était une pure horreur je ne me suis jamais sentis aussi mal à l'aise. Le voyage effectué était celui de Ancona du dimanche 13juillet à 17h30 au lendemain 11 du matin vers igoumenisa. Ils y avaient un groupe de jeune avec des bracelets donc qui fessaient surment partis d'un groupe d'organisation (école ou autre...) Ils étaient impoli(e)s, irrespectueux, sale mais surtout sans surveillance de leur responsable. C'est tout à fait inadmissible!! On était dans l'étalage du bas et ils on renverser de la bière sur nous, et pas de chance le tout est venue sur une petite de 12ans!!!! Je ne peux pas dire si c'est fait intentionnellement ou pas vue qu'ils étaient tous sous l'effet d'alcool voir même de cannabis (on a vue plusieurs mego et on les a aussi vue leur de leur consommation) Les WC bloqué et monopoliser (pour autre que son utilité) pendant plusieurs moment à certaine reprises j'ai du les quitter pour en trouver d'autre dans d'autres etages L'étage du haut était un dépotoir de saleté, même pas capable de jeter leur déchets dans les poubelles. Leur responsable, ils étaient où? Je ne veux pas généralisé mais je ne trouve pas sa correct vue le prix qu'on payer. Je peux comprendre que les jeunes veulent s'amuser et c'est très chouette mais pas de cette façon en dérange les autres passager. Leurs cries, leurs saletés, leurs façons de faire, dans chaque coin ils y avaient des jeunes entrain de vomir, C'est vraiment triste à voir. Le personnel a fait le son travail à plusieurs reprises, nettoyage, mais vue qu'ils sont mal éduqué et sans surveillance. Malheureusement dans 30min c'était encore le bazars et sale. Je voudrais quand même préciser que certains de ces jeunes étaient très respectueux et non nuisibles. Vous devez apporter des normes si vous accepter des groupes aussi nombreux de jeune ou faire une organisation où les jeunes et les passagers ne sont pas à réel contacte. Ou bien limité l'accès à l'alcool. Un autre point que je voudrais préciser c'est pour les toilettes des chiens. Si vous les accepter vous devez prévoir un endroit pour qu'ils puissent faire leur besoins. leurs humains les laissent faire le besoin en plein milieu du chemin, et de se faite plein de gens on marcher dessus et puis sont re rentré à l'intérieur, où plein gens dorment. Je suis vraiment navré mais je ne réutiliserai plus votre société de transport et bien évidemment je ne le recommanderai à personne. Tant que les mesures nécessaires n'ont pas été prise...

Non capisco come sia possibile fare un viaggio notturno di 14 ore (più 1,5 ore di imbarco, ecc.) da Patrasso a Bari e non avere nemmeno un'area designata dove i passeggeri possano trascorrere la notte in modo dignitoso.
Va bene, ho comprato i biglietti "economici" (costo circa 200 € per 2 persone), ma questo è inaccettabile.
In pratica, puoi solo stare all'aperto alle intemperie o nella zona lounge (tipo area bar per intenderci) con scomode sedie di legno, dove le luci sono sempre accese, così come l'aria condizionata che trasforma l'area in un frigorifero durante la notte.
Sembra che non vogliano farti riposare se non spendi un sacco di soldi per le altre opzioni "migliori", quasi come una punizione per la tua avarizia.
Alla fine ti metterai, per forza di cose, sdraiato sul pavimento o sui divanetti (pochi) per cercare di dormire un pó, come dei profughi.
Inoltre, è tutto troppo caro e ti chiedono di pagare anche per usare il Wi-Fi (inaccettabile nel 2025!).
Tra l'altro, molti servizi decantati sono assenti o incompleti (bar striminzito e ristorante non pervenuto).
Non consiglierei questa esperienza nemmeno al mio peggior nemico, è meglio il gommone coi remi.

Abbiamo fatto un viaggio Bari Patrasso entrambe le tratte con ritardi sì in partenza che in arrivo ma arrivare a fare quasi due ore di ritardo è inaccettabile tenendo conto anche che i prezzi sono alle stelle

Viaggio da Patrasso ad Ancona. Avevamo prenotato la nave Speedline, qualche giorno prima ci dicono che cambiano nave, viaggeremo con la Akka, partendo non più alle 17 del 1 luglio 2025, ma alle 14.30, con arrivo alle 17 del 2 luglio. Siamo arrivati invece alle 19, e siamo riusciti a sbarcare solo alle 20. Poca informazione, avvisi all’altoparlante incomprensibili, addetta al desk poco gentile e non collaborativa.

Bei der Buchung über anekitalia.com/ für die Fähre von Ancona nach Patras für ein Wohnmobil, wird eine Stornierungsversicherung angeboten, die für EUR 22.00 gekauft wurde.
Aufgrund einer Autopanne war das Erreichen der Fähre leider nicht wie gebucht möglich. Aneklines wurde unmittelbar informiert. Eine neue Reservation für eine zwei Wochen spätere Abfahrt, inklusive Stornierungsversicherung, wurde getätigt
Für die Rückvergütung der verpassten Fähre wurden umgehend alle offiziellem Rechnungsbelege von der Autoreparatur Werkstatt in Ancona an Aneklines gesendet. Mit Aneklines entstand ein wochenlanger Mailverkehr und man versuchte von einer Rückvergütung gänzlich abzusehen.
Grund: Aufgrund der Frühbuchungsrabat könne man keine Rückvergütung gewähren. Dies ist jedoch sehr fragwürdig da Aneklines für diese Frühbuchung eine Stornierungsversicherung empfiehlt. Nach langwierigem Mailverkehr wurde eine befristete Gutschrift für eine kostenlose Fahrt angeboten. Dieses Angebot war nicht relevant, da in der Zwischenzeit bereits eine neue Fähre nach Patras gebucht und bezahlt wurde.
Nach weiterem Mailverkehr wurde informiert, dass Aneklines nicht für die Versicherung verantwortlich ist, sondern Nobis Versicherung.
Nach Kontaktaufnahme mit Nobis Versicherung hat wiederum Aneklines geantwortet und eine maximale Vergütung von knapp 30% des bezahlten Fährkosten angeboten.
Fazit: Die Stornierungsversicherung wie angeboten von Aneklines ist nicht zu empfehlen!

Verspätung bei der Abfahrt 6.6.25 in Igoumenitsa um 2Std. Ohne Gründe und Info bzw. Ankunft in Venedig mit 3 Std. Verspätung. Schiff innerhalb sauber,aussen verdreckt und die Sesseln teilweise kaputt. Kabine in Ordnung. Essen und Trinken ist eine reine Abzocke.kein Casino,kein Cinema. Aus dem Restaurant wird man rausgeworfen wegen der pünktlichen Schließung.

Meine zweite Fährfahrt mit der Anek Lines. Als Fähre wurde die Lefka Ori eingesetzt. Im Gegensatz zu meiner ersten Fährfahrt mit der AF Claudia eine mehr als positive Überraschung. Gemütliche Schalfsessel und andere Sitzmöglichkeiten.
Alles sehr sauber, auch nach 24 Stunden auf der Fähre waren die Sanitärräume sauber.
Freundliches und hilfsbereites Personal. Diese Fähre kann ich ruhigen Gewissens empfehlen!
Das Essen im der Selfs-Service nicht wirklich mein Geschmack. Frühstück geht vollkommen in Ordnung!
Das Einweisungspersonal für PKW gut und schnell, wobei ich doch etwas eng einparken musste.
Ein-und ausschiffen ging zügig. Leider kam es zu einer Verspätung von ca. 2 Stunden bei der Einfahrt in den Hafen bei Venedig, da der Lotsenbetrieb erst spät verfügbar war, kann man der Anek Lines an aber nicht negativ ankreiden!
Meine nächste Fahrt nach Griechenland mit der Fähre geht ab Ancona in den nächsten Wochen. Hatte zwar einen festen Termin für die Rückfahrt gebucht, musste den Termin aber auf offen wegen einer OP setzen lassen.
Keine Probleme bei der Verständigung in deutscher Sprache wenn man bei Anek Lines in Italien und nicht in Griechenland anruft, da geht es meiner Erfahrung nach nur in Griechisch oder Englisch.

We travelled this summer from Bari to Patras vv. The staff onboard is rude and even when you have friendly question the look and talk to you as if you are stupid. There is no control on the (camper)car deck because the whole night long there were dogs barking and running free around the area. And many many cars were alarming. The staff must have take notice of this , but no action at all. The ‘no smoking signs’ does not count for the staff????
A horrible trip!
I have send them an e-mail but never got a reaction.

Die bereits im Januar bezahlte Außenkabine Venedig-Patras wurde kurzfristig storniert und auf Pullmansitze downgegradet.Nur heftigste Interventionen bewirkten eine Umbuchung auf Ancona ( leider nur in der Hundekabine!) ,Aber mit der ausdrücklichen Versicherung, bei der Rückfahrt am 27.9. nach Venedig sei alles beim Alten! Am 7.9. dann die Nachricht, leider müsse wieder umgebucht werden auf Ancona!
Alle gebuchten Hotels für Hin- und Rückfahrt mussten storniert werden und zudem neue zu höheren Preisen gefunden werden!
Ich bin empört und behalte mir rechtliche Schritte vor!