Superfast Ferries Omdömen 

Absolute disgrace from the shambles of boarding when staff refused to give gate or dock numbers, right through to disembarking. Superfast 4 is dirty and badly signed. The staff are scruffy and rude. Parts of the decks were flooded even in bright sunshine and calm seas, some of the crew were even wearing wellington boots. The cafes had hardly any food, and two stale croissants and two cups of tea cost €16. We could not buy lunch anywhere onboard. The cabin was filthy and small. The en-suite is so small that the toilet overhangs the shower, the curtain does not reach the floor and it is impossible to use. Several times loud banging on different decks broke out which turned out to be lose protective screens. We finally arrived two hours late, no explanation, and having all to be told to congregate in reception area one and a half hours before we docked. This company is a total disgrace and only exists as there is no competition.

Wir können über die Fähre (Fahrt Patras- Bari) nicht klagen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Kabine und Bad waren sauber, nur der etwas chemische Geruch störte. ABER: Das Essen im Bordresto 'Herbes&Olives' kann man sich sparen! Miese Qualität, halbkalt und das noch teuer! Eine Unverschämtheit!

Preis/Leistung unbefriedigend. Trotzdem tolles Erlebnis.
Grundsätzlich finde ich die Preise für die Tickets sind um einiges zu hoch. Bei der Hinfahrt von Ancona nach Patras mit der Superfast IV am 4. September 2026, war die Fähre sehr gut besetzt. Generell wirkt die Fähre im Aussenbereich schmuddelig und ungepflegt, der Innenbereich erscheint freundlicher und sauber. Die Kabine machte einen sauberen, guten Eindruck.
Während der ganzen Fahrt wurde draussen kaum ein Tisch abgeräumt oder geputzt. Das Angebot an Speisen war im Selbstbedienungsrestaurant sehr unattraktiv beziehungsweise unappetitlich.
Es gibt einen zweiten Anbieter an Bord, dort ist das Angebot zwar klein, aber recht gut. Preislich am oberen Limit. Ich empfehle, möglichst mit eigenem Proviant an Bord zu gehen.
Beim Aussteigen muss man als Fussgänger zwei Stockwerke eine schmale, steile Treppe runtersteigen, die Rolltreppe kann nicht benutzt werden. Für ältere Leute eine Zumutung.
Sowohl Hin- wie die Rückfahrt waren sehr pünktlich.

Superfast V von Venedig nach Igumenitsa

Wir waren angenehm überrascht.
Von der Ticketabholung bis zum Verlassen der Fähre lief alles bestens!

Die Einfahrt verlief gut organisiert, das Personal inkl der Polizeibeamten war durchweg sehr freundlich.

Die PKW-Einweisung auf der Fähre verlief ebenfalls gut organisiert und sehr ruhig.
Kein Einweiser war hyperhektisch oder hat rumgeschrien, so klappte auch alles reibungslos. Der Fahrer hatte sogar Platz auszusteigen :-).
Auch das Verlassen der Fähre verlief entspannt ruhig.
Ein absolutes Plus, das kennen wir auch ganz anders.
Mit ein Grund dies immer wieder so zu buchen!

Das Schiff war durchweg sauber, unsere (Außen-)Kabine war tip-top, die Klimaanlage funktionierte tadellos und wir hatten eine angenehme Nacht.

Die beiden Bars sowie das SB-Restaurant waren ebenfalls sauber und immer ordentlich. Das Personal dort war nett und zuverlässig.

Das Personal an der Rezeption war ebenfalls durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Weiter so!

Der für uns einzige, negativer Punkt war das Essen im SB-Restaurant. Für die angebotenen Speisen war es zu teuer, da es geschmacklich mittelmäßig und größtenteils nur lauwarm war. Das spanische Omelette beim Frühstück für 6,50 € war zb ganz kalt, obwohl es in einem Chafing-Dish lagen.
Der frisch gepresste Orangensaft war preis-/leistungsmäßig OK.

Was uns gar nicht gut gefallen hat, war, das Hundehalter die flüssigen Hinterlassenschaften ihrer Tiere, die versehentlich im Schiff passierten, nicht wegwischten oder zumindest dem Personal Bescheid gaben. Das muss ja nicht sein!

Horrible company. They did not let me get in the ferry from Bari to Patras. On their website was writing you can make your check-in with your id or passport. I had my id but suddenly they said I need to show my passport which I did not had with me. While I was discussing with the person who was in charge, I m not exegereting at all he was badly smelling alcohol and he started to yell on me in Italian. Even the Italian police of the harbour was saying I had all the needed documents he still didn't let me go. And While I want it my money back then he didn't care at all and he just say go f.. a way. I think he was build with fasist racist and alcoholic illness. After with same papers I use Grimaldi lines and everything was perfect. And the worst while I explained this to the centre of company with many different calls and mails to the customer care" they did not answer me at all and they even did not cancel my return tickets on the further date and refunded my money. So superfast is the worst, even worst then worst

Solo due gabinetti uomini aperti e sprovvisti di carta igienica, per tutte le persone che hanno viaggiavano sul ponte o poltrone, addirittura i bagni adiacenti al bancone bar chiusi. Personale addetto presente nel bagno aperto che faceva avanti e indietro borbottando qualcosa di incomprensibile !!

Überfahrt Ancona -Igoumenitsa Superfast XI. ‘Luxuskabine’ (?) gebucht zum Anlass eines Geburtstages. Klospülung defekt, Klimaanlage lief dauernd. Nach 3 erfolglosen Einsätzen und Scheinreparaturen von Bordstechnikern von 17:00 bis 23:00 Uhr , haben wir es danach aufgegeben und uns frierend in den Kleidern unter alle verfügbaren Bettdecken verkrochen, wohlwissend, dass der erste morgendliche Gang zur Toilette uns durch den Schiffskoeridor führen würde. Dieser ganze ‚Luxus‘ hat uns läppische 500,-€ gekostet, was gelinde gesagt, den Tatbestand des Wuchers erfüllt.

There is no zero stars or minus what they deserve. As a many years lorry driver with a Greek company I have had really bad experience with them, but ten years ago I have moved to live in England and I wanted to show it to my small daughter now 8,what is it to travel with the ship from Igoumenitsa to Ancona on 9th of August.
So I have booked the tickets where there was no many options, paid 750 euros for two adults and a kid. First the ship have arrived with almost three hours delay . And when I was at booking desk politely explained to the man across that I have worked for 11 years in a well known company, where I received a humiliating laugh, then the full chaos before the boarding. Finally up to the reception desk full of hope that like a tourist they will be more comprehensive.
But when I told the woman on the desk for my daughter and that I want a room/cabin with a window she repeatedly replied "ohi", which means "no" even if I was ready to pay more for the extraordinary impression to remain in the head of my daughter. Anyway, that was rude enough. Next day went to the restaurant and the rudeness was above and beyond. There was a really bad sheff, and on the counter really rude man, just gave me a special "discount" and a simple lunch with two plates of fish and a plate of chips costs 76 euro. But that was not the end. On the way out I had to personally help the drivers around the car to go out because they were parked so close and many other people like us were not able to get in their vehicles. I had many problems through the years there and I know when the ship is full and how many rooms they have.
Overall it was totally disappointing!
Watching my daughter suffering a lot of the lack of the window, but she will know what the "best" Greek ships are. After so many years of memories found out that the people there are not changed and they are much more bad even if you are tourist with a small kid!
And something else, the bathroom was with broken shower, the water doesn't go through the sewer and there was not enough towels. The pillow is really small. And there was constant noise all night.
Friendly advice, AVOID AT ALL COSTS!

Ich bin sehr enttäuscht. Einmal und nie wieder. Ich werde mit der Superfast 5 nie wieder reisen. Das Personal ist sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit. Ich habe einen Welpen in Griechenland gerettet und nach Deutschland mitgenommen und musste 2 Nächte und einen ganzen Tag draußen auf dem Raucherdeck am Boden schlafen. Menschenunwürdig....

Ticketkauf und das Einweisen war Problemlos und freundlich! -dafür auch die zwei Sterne. Sobald man auf dem Schiff war ging es los. Absolut unfreundliches und patziges Personal vom Empfang bis zum Restaurant. Unsere Motorräder wurden auch nicht gesichert, es wurde lediglich über die ganze Reiher aller Motorräder eine Schnur gespannt-zum Glück hatte ich ein paar Spanngurte in der Tasche. Sanitäre Anlagen waren solala aber es waren zwei der Duschen komplett außer Betrieb… Abgelegt haben wir auch zu spät.
Nie wieder.

Die superfastferry IV ist total veraltet. Die Luxkabine war dreckig und das ganze Schiff völlig kalt mit circa 16°

Dreckige und viel zu Teuer.
Mit fünf Wörtern lässt sich alles zusammenfassen.

Griechenland schäme dich.

I know Superfast as “Superdelay” and “Superslow.” In all these years, the ferry has never been on time. Delays of two hours or more are normal.
On top of that, the staff are unfriendly. The absolute worst part is that the staff smoke in their offices with the doors open, allowing the smoke to spread throughout the ship.
When you also read the negative reviews, you get the impression that management simply doesn’t care. They can afford to behave this way because they practically have a monopoly.
This issue should be brought to the attention of the European Commission.

Superfast kenne ich als „Superdelay“ und „Superslow“. In all den Jahren war die Fähre niemals pünktlich. Zwei Stunden Verspätung oder mehr sind normal.
Zudem ist das Personal unfreundlich. Der absolute Obergau ist, dass das Personal in seinen Büros bei offenen Türen raucht, sodass sich der Rauch im gesamten Schiff verteilt.
Wenn man sich auch die negativen Rezensionen durchliest, bekommt man den Eindruck, dass dem Management das völlig egal ist. Sie können es sich erlauben, weil sie praktisch ein Monopol haben.
Dieses Thema sollte man an die EU-Kommission adressieren.

Zusammenfassend kann man sagen: Nichts an dem, was Superfast von sich behauptet, stimmt. Die Schiffe sind nicht brandneu und auch nicht (mehr) modern. Alle Versprechen, die gegeben werden, werden nicht eingehalten. Der eine weiß nicht, was der andere tut.
Fangen wir an:

Wegen eines gesundheitlichen Problems erfragte ich, auf einem oberen Deck parken zu können. Dazu schrieb ich eine Mail an den "CustomerCare" von Superfast. Von dort kam innerhalb von zwei Wochen NICHTS, nicht mal eine Eingangsbestätigung.

Am Schiff selbst meinte ein Einweiser, ich solle mit Warnblinkanlage einfahren, "dann weiß der Parkeinweiser, dass ich zumindest nahe am Aufzug stehen muss." Nichts wusste der und stellte meinen PKW irgendwohin.

Auf dem Schiff bekommt man dann die Durchsage, dass man sich - falls man gesundheitliche Einschränkungen hat - melden soll. Dann würde einem im Notfall geholfen. Warum nur im Notfall?

Hundebesitzer dürfen ihre Tiere nun mit an Deck nehmen. Die Hundehaufen liegen am Außendeck herum, niemand fühlt sich verantwortlich.

Das angeblich freundliche Personal ist rotzig, gleichgültig und gelangweilt. Bars und Cafés sind mittlerweile fremdvergeben, aber das Personal dort hat sich schnell an die Unfreundlichkeit anderer angepasst.

Bevor ich an Bord gehe, bekomme ich ein 2-Seiten-Schreiben, dass ich "mit einem strombetriebenen Fahrzeug nur mit 40% iger Ladung an Bord kann". Niemand interessiert das. Ich muss laut Schreiben "auf einem gut belüfteten Deck stehen mit viel Abstand und kameraüberwacht". Das ist ein Witz, denn an Bord werde ich in den tiefsten Bereich unter der Wasserlinie geparkt, neben mir das Auto hat noch 15 cm Abstand.

Beim Frühstück starre ich auf eine dynamische Werbetafel: Superfast unterstützt den WWF, Recup, Recycling. Unterstützt Initiativen für Umweltschutz und was noch alles. Greenwashing vom Feinsten.
Die Recup-Becher sind an den Bars Verzierung, niemand weißt darauf hin.

Superfast war mal die Ausnahme in der Adria. Schnell, sauber, freundlich, pünktlich. Das ist 30 Jahre her. Heute ist sie alles im Gegenteil. Man nutzt sie, weil es an Konkurrenz fehlt und Grimaldi auch nicht besser ist. Ein tolles Verkaufsargument.

Taten statt Worte und ein Kundenservice, der sich nie meldet. Mir wird schlecht, wenn ich daran denke, dass sich meine Gesundheit verschlechtert und ich dann 8 (!) Stockwerke mit Gepäck hinaufsteigen muss. Warum gibt es da nicht eine Möglichkeit, Menschen mit Einschränkungen das zu ersparen?

ich kann die Beurteilung von Niklas nur bestätigen.
Wir sind am 18.09. von Ancona nach Patras gefahren und hatten eine sehr saubere, schöne Kabine. Das Personal war freundlich und auch die Einweisung auf Deck verlief reibungslos.

18 September 2026 von Ancona nach Patras gefahren mit der superfast 4.

Klar, das Schiff ist 25 Jahre alt, aber ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Einweiser waren freundlich und kompetent es wurde auch nicht rumgeschrien wie früher.
Kabine war sehr sauber, frisches Bettzeug und ein kleiner Kühlschrank, auch der Boden und das Bad waren sehr sauber, die Toilette hat funktioniert . Alle öffentlichen Bereiche waren ebenfalls sehr sauber und es waren ständig zwei Personen unterwegs die geputzt haben.

Essensauswahl beim Abendessen war sehr groß, vier verschiedene Fleischgerichte dazu Moussaka pastizio Pommes Spaghetti und vieles mehr Die Preise waren halt so wie man es von einem Schiff erkennt, Kaffee 3,50, moussaka 9 50, greek salad 8,50 .

Am Ende hatten wir eine Stunde Verspätung, die lag allerdings nicht am Schiff sondern daran dass irgendein Tourist den Ausstieg in Igoumenitsa verschlafen hatte und sein Wohnmobil die Ausfahrt blockierte.

Fazit eine sehr angenehme Überfahrt , vielleicht erwarten die anderen Beurteiler den Standard eines Kreuzfahrtschiffes, es ist eine Fähre und dafür war alles in Ordnung.

Das Essen im Self Service Restaurant wird immer miserablen, teuer und halbkalt. Schlimm sehen die Fenster aus, umrahmt vor allem von Rost. Die sanitären Anlagen in den Kabinen könnten sauberer sein
Duschvorhänge bis über die Kloschüssel hängend motivieren nicht zum Duschen. Und schließlich das leidige Verlassen der Kabinen eine volle Stunde vor Ankunft im Hafen ist ungeheuer nervig.
Aber einen positiven Aspekt gibt es auch: Offenbar bemüht man sich bei der Reederei um mehr Pünktlichkeit - das war in den letzten Jahren ziemlich katastrophal. Überraschenderweise fuhr das Schiff in Ancona pünktlich ab, landete pünktlich in Igoumenitsa, und auch die Weiterfahrt nach Patras gestaltete sich positiv. Und: das bislang übliche Geschrei der Einweiser beim Parken ist einer überraschenden Freundlichkeit gewichen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind im August von Ancona nach Igoumenitsa mit der Superfast XI und im September von Patras nach Ancona mit der Superfast III zurückgefahren. Dabei hat uns die Superfast III insgesamt besser gefallen.
Auf beiden Schiffen war das Personal zuvorkommend und auch bei der Ein- und Ausschiffung nicht gestresst.
Einziger Kritikpunkt: Wenn das Schiff tagsüber fährt und über Pools verfügt, wäre es für die Kinder ein super Zeitvertreib diese auch zu öffnen!
Und noch ein weiteres Feedback: Es wäre SUPER wenn Superfast in Zukunft mehr Schiffe auf der Venedig Route anbieten kann.

Alle 4 Matratzen in der Kabine hatten große Urinflecken und schwarzen Schimmel.
In 2 Betten waren extrem viele Haare.
Ein Bett hatte ein Kopfkissen mit Blutflecken.
Unter einem Bett waren Stummel von Zigaretten und Hundescheiße.

Alle Loungen, Stühle und Gänge waren belegt von schlafenden Passagieren ohne Kabine.
Eine junge slawische Reisegruppe hat das Schiff regelrecht auseinander genommen.
Konsequenzen hatte dies keine.
70% aller Toiletten waren verstopft oder versperrt, die restlichen Toiletten aus hygienischer Sicht nicht benutzbar.
Im Außenbereich finden man einen Pool ohne Wasser aber gefüllt mit schlafenden Passagieren.
Griechisches Wasser wird versteckt, hier möchte man sein überteuertes Import-Wasser verkaufen. Die Speisen im Selbstbedienungsrestaurant sind ungenießbar und definitiv nicht frisch!
Das Personal ist absolut unterbesetzt aber freundlich. Das Personal kann einem nur Leid tun.

Die Reederei ist schon der Hammer. Beim einchecken gibt es nur 2 Schalter für ca 200 Menschen inkl Auto. Also Frau/Mann steht mindestens 1 Stunde an. An Board nachdem man das Auto geparkt hat kommt zuerst die durchsage ob ein Arzt an Board sei welcher im Notfall helfen kann. Ich fühle mich also schon mal sehr sicher. Gerade abgelegt sind schon alle Toiletten verstopft so das man über Board oder in einer Flasche sein Geschäft erledigen muss. Und das blieb auch 25 Stunden so. Es wurde keine Abhilfe geschaffen Das Personal ist ausschließlich griechisch, und denen ist es völlig egal.( NEIN ALLES EGAL) Krumme Geschäfte sind allerdings möglich. Wenn man für ein Bier nicht 5,20 zahlen möchte, gibt man dem Barkeeper 😂😂😂 20€ in die Hand und man hat einen schönen preiswerten Abend.
Zollfreie Zigaretten gibt es nur 2 Schachteln mit Ticket. Wie soll man den ohne Ticket auf die Fähre? Die Ablöse gab mir dann 2 Stangen für 60€.
Das Essen und die Getränke sind völlig überteuert
Alle Preise sind überteuert, das Personal ist typisch griechisch. Unfähig. Ich würde dieses Unternehmen nie wieder buchen.