Superfast Ferries Omdömen 

Superfast kenne ich nur als Superdelay bzw. Superverspätung. Seit Jahren. Dazu kommt viel unfreundliches südländisches Temperament der Servicekräfte. Teure Preise. Sinnlose Kinderbereiche. Trocken gelegter Aussenpool. Auch die Lautsprecher in der Kabine können sie nicht ausstellen. Da kommen immer wieder unerwünschte und laute Ansagen zu Dutyfree, restaurant etc. Auch mal zu später Stunde.

Wir sind mit der Superfast IV gemeinsam mit meiner Frau und unseren neugeborenen Zwillingsbabys gereist. Bereits einen Tag vor der Abreise habe ich bei der Customer Hotline von Superfast angerufen und erklärt, dass meine Frau beim Boarding Unterstützung benötigen würde, da sie mit dem Zwillingskinderwagen und einer Wickeltasche unterwegs sein würde.

Die Mitarbeiterin an der Hotline war außergewöhnlich hilfsbereit und hat uns sogar zusätzlich ein Babybett organisiert – eine wirklich tolle und sehr fürsorgliche Geste.

Am nächsten Tag wartete Stavroula bereits auf meine Frau und unterstützte sie beim Boarding mit allem, was nötig war. Auch an Bord wurden wir von Marina an der Rezeption hervorragend betreut. Besonders beeindruckend war, dass offenbar das gesamte Team über unsere Situation informiert war und jeder Mitarbeiter sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit mit uns umging.

Gerade wenn man mit zwei kleinen Babys reist, ist eine solche Unterstützung unglaublich wertvoll und nimmt einem viel Stress.

Mein besonderer Dank gilt der Mitarbeiterin der Customer Hotline, Stavroula und Marina. Ihr habt unsere Reise deutlich angenehmer gemacht und uns das Gefühl gegeben, wirklich gut aufgehoben zu sein.

Vielen Dank an das gesamte Team der Superfast IV für diesen großartigen Service!

Ταξιδέψαμε με το Superfast IV μαζί με τη σύζυγό μου και τα νεογέννητα δίδυμα μωρά μας. Μία ημέρα πριν από την αναχώρηση επικοινώνησα με την Customer Hotline της Superfast και εξήγησα ότι η σύζυγός μου θα χρειαζόταν βοήθεια κατά την επιβίβαση, καθώς είχε μαζί της το καρότσι για τα δίδυμα και την τσάντα με τα απαραίτητα για τα μωρά.

Η κυρία στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετικά εξυπηρετική και, μάλιστα, φρόντισε να μας εξασφαλίσει και ένα βρεφικό κρεβατάκι. Μια πραγματικά υπέροχη και ανθρώπινη κίνηση!

Την επόμενη ημέρα, η Σταυρούλα περίμενε τη σύζυγό μου και τη βοήθησε σε όλη τη διαδικασία της επιβίβασης. Στη συνέχεια, στη ρεσεψιόν του πλοίου, η Μαρίνα φρόντισε προσωπικά για εμάς καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

Αυτό που μας έκανε ιδιαίτερη εντύπωση ήταν ότι όλο το προσωπικό ήταν ενημερωμένο για την περίπτωσή μας και όλοι ήταν ιδιαίτερα πρόθυμοι, ευγενικοί και βοηθητικοί.

Όταν ταξιδεύεις με δύο τόσο μικρά μωρά, μια τέτοια υποστήριξη είναι πραγματικά ανεκτίμητη και κάνει όλο το ταξίδι πολύ πιο εύκολο και ευχάριστο.

Ένα ιδιαίτερο μεγάλο ευχαριστώ στην κυρία από την Customer Hotline, στη Σταυρούλα και στη Μαρίνα. Κάνατε το ταξίδι μας πολύ πιο άνετο και μας κάνατε να νιώσουμε ότι βρισκόμαστε σε πολύ καλά χέρια.

Ευχαριστούμε θερμά όλο το πλήρωμα του Superfast IV για την εξαιρετική εξυπηρέτηση και την ανθρώπινη συμπεριφορά!

Superfast ferries are terrible, from at the beginning two working toilets at the start of an 26h drive, after 5h there was no working men toilet anymore. Also after arriving in venice they let us wait for 2h on the ship for no reason.
Never go with superfast ferries!!

partenza in ritardo "a causa del traffico in piazzale" (???), arrivo però puntuale. Oltre alla inibizione dell'opendeck hanno tolto anche la possibilità di allacciare i camper alla corrente 220, con il conseguente utilizzo del gas per il frigorifero.
prezzo consumazioni fuori di testa: 3 fette di melone (frutta di stagione dice lo scontrino) 6,50€; 2 cappuccini 10,40€

Cabines avec excréments, cabine qui pue le renfermé, personnels non serviables expérience horribles

Unfassbar schlechtes Personal in Igoumentitza, keine Hilfe nur Probleme, wer solche Leute einstellt dem ist echt alles egal.

Booked superfast IV through ferryscanner roughly 2 weeks in advanced for my family of 4 and medium sized car. We had an amazing holiday in various parts of europe and Balkan region heading back to the UK via Greece (Igoumenitsa-Ancona) untill it was ruined. Boarding was un-guided, extremely complicated; absolute chaos. Once we got on it was like a zoo, topless teenagers running loose with alcohol bottles in their hands, laying on floors, occupying every inch of the ship, loud, smelly, uncontrolled! Staff have no clue and are very rude as they shrug their shoulders when you ask them a question and walk away. We booked and paid for airseats as we had a 1 year old on board with us but the lounges were full and all the seats including the 4 we paid for were occupied by these said teenagers sitting on top of one-another. Not to mention the smell in the lounges. When we asked staff to help free our seats they said ‘everyone is free to do anything today’, laughed and walked off.
There were absolutely zero seats to sit on, hallways full of people sleeping on floors. We sat in ‘Herbs&Olives’ for a few hours where we ate 3x meals but was promptly told to leave as passengers couldnt sit there for the entire trip. I’ll be avoiding and spreading the word, please bare this review in mind before you book.

Diese Überfahrt mit der Superfast IV von Ancona nach Igoumenitsa vom 25. August 2026 auf den 26. August 2026 war die reinste Frechheit und der absolute Albtraum. Verstopfte WC,s und ekelerregende, vollkommen verdreckte, bepisste und beschissene Matratzen machten die Kabine zur unbenutzbaren Ekelkammer. Es mangelte extrem an Personal, und massive Beschwerden der Passagiere konnte von der unterbesetzten Crew überhaupt nicht mehr umgesetzt werden. Es entsteht der massive Eindruck das die Reederei mit ihre personal keinerlei Respekt hat. Hut ab vom Personal, trotzdem der extreme druck Personal blieb freundlich. Obendrein eine endlose Fahrtzeit von über 22 Stunden ( früher 15Std.)sowie ein völlig überteuertes Ticket, Da ich sehr oft mit Superfast gefahren bin kann ich nur bestätigen das jedes Jahr immer schlechter wird. Es ähnelt gleich ein Tiertransport.Nur reine abzocke.Wer sein Geld nicht verbrennen will, meidet diese Reederei. Eigentlich sollte auf SUPERSLOW umgetauft werden.

Mai più viaggerò con questo traghetto, personale della reception, veramente scorbutico e antipatico, nonostante avessimo chiesto a bordo la cabina che mi è stata negata dicendomi che erano tutte piene, lei assegnava cabine a passeggeri che salivano dai porti successivi! Gente che durante la notte aveva occupato l'impossibile, materassi gonfiabili,sacchi a pelo ecc. In ogni dove, tanto da non poter passare per recarsi in altri posti, più che in una nave sembrava di essere in una zona di terremotati. UN VERO SCEMPIO!

⭐ 1/5 — Unacceptable experience on Ariadne | Chios–Piraeus, 23 August 2026

We travelled today, 23 August 2026, from Chios to Piraeus on Ariadne, and the overall experience was completely unacceptable.

The ferry was extremely overcrowded. Despite having paid for our tickets like everyone else, we could not find even a single chair to sit on. On a journey lasting several hours, it is unacceptable to have so many passengers on board without adequate seating available in the common areas.

The level of cleanliness was also very poor, which made the situation even more unpleasant given how crowded the ferry was.

What was particularly concerning was seeing regular pet dogs walking among passengers without muzzles, despite Superfast Ferries' own rules requiring pets to be kept on a leash and wear a muzzle. These were not assistance dogs. As far as we could observe, the crew did nothing to enforce this rule.

To make matters worse, the ferry departed approximately one hour late.

Nobody expects luxury. However, when paying for a ferry ticket for a journey of several hours, passengers should at the very least be able to expect basic cleanliness, reasonable travelling conditions, enforcement of the company's own safety rules, and somewhere to sit.

Our experience aboard Ariadne on the Chios–Piraeus route on 23 August 2026 was extremely disappointing and nowhere near the standard one should expect for the price of the ticket.

After this experience, I would not choose Superfast Ferries again.

The boat was very dirty on the outside. Lots of people, such as homeless people, sleep in the canteen, so you have to look around to find a seat.
The beds are dirty; I travelled there and back on the boat. The first time, there was a large dirty stain on my pillow, so I used a jumper as a pillow. On the return journey, I had another dirty stain on my pillow and blanket. I don’t know if the sheets are changed after every trip. An hour before we arrived, we had to leave the room so that ‘the beds could be remade’. Whilst we were gathering our belongings, a cleaner came in even though we called out twice that he wasn’t allowed in. There’s no free Wi-Fi; if you want Wi-Fi, you have to pay extra. And there was dog poo on the deck too

It was a lovely trip, though. The boat travelled at 27 knots / 50

Traversée Patras -> Ancone (21h de traversée) dans des conditions déplorables, les passagers qui n'ont pas de cabines sont entassés sur un pont alors que des canapés sont disponibles partout mais nous n'avons pas le droit d'y dormir sans explication... Le personnel est désagréable et applique les directives qui semblent floues, les prix sont scandaleux si l'on considère qu'on est transporté comme du bétail. À fuir absolument, j'espère que cette entreprise va couler.

Wir fahren seid 30 Jahren nach Korfu mit der Fähre. Die letzten Jahre immer Superfast von Ancona mit Kabine, Hund und Auto. Es wird immer schlechter. Über 30 Grad in der Kabine. Hygiene ist ein Fremdwort. Dieses Jahr einfach mal trotz Buchung im Igoumenitsa rausgeworfen und Korfu gar nicht gehalten. Die Anschlussfähre war überfüllt. Informationen zur Anschlussfähre bei jedem anders, den man fragt. Zweite Anschlussfähre nach 4 Stunden warten dann bekommen. Dafür die Preise in den letzten 5 Jahren +50%. Braucht kein Mensch. Nächstes Jahr übers Festland. Andere Abenteuer werden kommen, aber Superfast brauchen wir nicht mehr

Es ähnelt immer mehr einem Vieh Transport. Gerüche liegen zwischen verfaultem fisch und Kloake. Sauberkeit einfach nicht mehr gegeben. Schimmel
Überall wo man hinguckt. Essen katastrophal. Personal jedoch sehr freundlich. Traurig man kommt sich vor als wenn man nicht mehr in Europa ist auf diesem cargoschiff. Wir sind von Ancona nach igoumenitsa gefahren mit super fast 3 und einer Lux Kabine. Keine Ahnung wo der Luxus war definitiv nicht in unserer schmutzigen Kabine . Ab nächstem
Jahr Flugzeug!

Lamentable, el trato en general, los servicios a bordo, un buque extremandamente sucio y caro no ,carísimo! siendo de una calidad nefasta. Camarotes pequeñísimos compartidos con 4 personas de nacionalidades distintas.

the staf was very aggressive they didn’t alow us to move in the front bar and after 10 minutes they let is without any explanation why they didn’t let us before and also it was late 1 hour

While the onboard facilities are fine, and the pet cabins are clean and functional on the Patras/Ancona route, I would like to warn potential customers of some very unpleasant aspects:
1. The pet cabins are a very long way from anywhere the dog can do its business. I have taken to carrying a dustpan to catch any carpet emergencies!!
2. I also carry a bottle of water to wash the outside decks down after business has been done!
3. If travelling by car be warned that the parking staff are routinely unbelievably rude and bullying to women drivers. Not so to men in my experience. Very Greek, but perhaps better to let a man do the parking if possible to avoid a very stressful and unpleasant experience!
Unfortunately this company has almost got a monopoly on this route....so they don't really care about reviews, but forewarned is forearmed!

Το προσωπικο ειναι αγενέστατο. Το πως μας μιλουσανε ειναι πραγματικα σοκαριστικο. Και υποτιθεται ειναι το στηριγμα της οικονομιας μας ο τουρισμος. Το πλοιο καλο καθαρο , τα φαγητα στο εστιατοριο νοστιμα, λιγες καθυστερησεις και στην αναχωρηση και στην αφιξη. Τιμες τσουχτερες αλλα αυτο ειναι παντου δυστυχως. Αλλα η συμπεριφορα μερικων ανθρωπων του προσωπικου απλα απαραδεκτη. Η εμπειρια με πηγε πισω πολλες δεκαετιες, στην δεκαετια του 80...

Natürlich steht die Besatzung unter Zeitdruck und unter Kostendruck. Superfast ist aber in den letzten Jahren nicht zurückhaltend, die Preise insbesondere für Speisen und Getränke an Bord in immer absurdere Sphären zu treiben. Jetzt wird auch noch beim Trinkwasser getrickst: die gesetzliche Regelung der Preisdeckelung von Trinkwasser unter anderem auf Fähren wird ausgetrickst, indem das griechische Wasser nicht in den Getränke-Vitrinen steht, sondern beim Bezahlen an der Kasse explizit verlangt werden muss. In der Vitrine ist keinerlei Platz vorgesehen für das griechische Wasser, alles ist vollgestopft mit Importwaren. Der gestresste Kassierer geht dann nach hinten und bring die eine verlangte Flasche (1,5 Liter für 1,90€ anstatt 1 Liter Evian für 4,60€!). Die meisten Gäste wissen das nicht und nehmen notgedrungen die teuren Produkte - das ist unwürdig für Superfast, unwürdig für ein Aushängeschild des griechischen Tourismus.

Die Kabine. (2-Bett Aussenkabine) ist noch dreckiger als früher, schwarzer Schimmel und dicke Dreckkrusten überall an der Dusche, ekelhaft und gesundheitsschädlich! Dieser Dreck und Schimmel entsteht nicht über Nacht … da wird dauerhaft geschlampt. Etwas Essigreiniger würde schon helfen ….
Dreck und Staub und Müllreste in den Kabinenecken und unter den Betten.

Duschkopf mit kaputter Halterung, kein Badvorleger - hier muss eines der Handtücher geopfert werden, sonst ist in der Kabine alles nass. Das Berühren der Lichtschalter und der Fernsehfernbedienung erfordert Hygienehandschuhe oder Überwindung von Ekelgefühlen … da war die Welt nach der Corona-Krise eigentlich schonmal weiter mit den Standards.

Weiteres riesiges Ärgernis: Die Besatzung toleriert, dass mit dem Einsteigen in das Schiff sämtliche Sitzbereiche, Salons, Lounges, etc. von Passagieren mit Tickets für Deckpassage belegt werden, und zwar von der ersten bis zur letzten Minute der Überfahrt. Es gab nirgendwo auch nur einen freien Stuhl, um einen der 6-Euro-Kaffees im Sitzen zu trinken. Dass überall Müll auf den Boden geworfen wird, ist zwar nicht der Besatzung anzulasten, aber es macht auch niemand die geringsten Anstalten, dieses Ambiente von Müllhalde zu ändern. Leider kann ich hier keine Fotos einfügen, die belegen würden, dass ich eher unter-als übertreibe.
Vielleicht ein kleines versöhnliches Thema zum Schluss: Der Fahrplan wird - im Gegensatz zu ANEK früher - einigermaßen pünktlich eingehalten und das Ein- und Ausladen der Fahrzeuge funktioniert einwandfrei ohne Hektik und Geschrei wie früher.

I was scheduled to travel in July, but due to health issues, I needed to reschedule my trip. My ticket terms explicitly permitted changes, but the company forces you to rebook exclusively through their call center.

I spent over 3 hours on hold across multiple calls, resulting in €60 in phone charges alone. When I finally reached an English-speaking representative and selected my new travel dates, they transferred me to the payment department and suddenly hung up.

In total, I am out €570 for the ferry ticket plus €60 in call fees for a service they failed to deliver. I am currently pursuing legal action. Avoid this company at all costs unless you want your time and money stolen.