Mitigé j'ai une collection qui n'ai pas fini suite à votre mise à jours de il y as un ans et maintenant je reçois le 1er envoi d'une autre collection qui n'était pas distribuer en belgique
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Je suis abonnée à la collection Disney et elle est très bien faite. Les figurines sont chouettes et les livres aussi. J'ai eu un souci avec la box sur laquelle poser les figurines et quand j'en ai fai... Se mer
Företaget har svarat
J'avais un problème pour visionner les vidéos de montage et ils ont fait le nécessaire, ça a pris quelques semaines mais tout est revenu maintenant. Sinon rien a rajouter, service clients Altaya et p... Se mer
Företaget har svarat
Fidèle client Altaya depuis de nombreuses années je reconnais les énormes progrès depuis un peu plus de 2 ans. Le service s'est énormément amélioré ainsi que la communication. Les transports effectu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 1985, notre mission est d'offrir des contenus culturels et de divertissement grâce à nos collections. Leaders dans notre secteur, nous misons sur des concepts créatifs, innovants et exclusifs. Nous le faisons en pensant à tous les publics et, souvent, en collaboration avec des marques célèbres comme Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, etc. Nous sommes présents dans les pays suivants : Espagne, France, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Japon, Brésil, Argentine, Mexique, Pérou et distribuons nos produits dans plus de 100 000 points de vente.
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Frankrike
- altaya.fr
3,8
Bra
8 tn omdömen
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Star Trek "NuTrek" collection
Pour l'instant, je n'ai eu aucun soucis, ni en ce qui concerne mon abonnement et la qualité des produits, ni concernant la livraison.
Et c'est vraiment un bonheur que d'avoir pu enfin en France, collectionner les vaisseaux Star Trek de Fanhome !
en plus cette nouvelle collection de vaisseaux inédits concerne le "NuTrek" !
Merci Altaya d'avoir rendu cela possible pour nous les "French Trekkies" !
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leur haute qualité.
Nous espérons que vous apprécierez la collection et vous remercions de faire partie de cette communauté.
À bientôt,
L’équipe Altaya
je n'ai toujours pas reçue le premier…
je n'ai toujours pas reçue le premier lot pour construire la moto gp Ducati sa fait plus de trois mois que j'attent je me demande ci je vez les recevoir
4 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident soit survenu pendant votre collection et regrettons la gêne occasionnée. Nous apprécions que vous soyez revenu vers nous. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
C'est super sympa pour les grands et…
C'est super sympa pour les grands et les petits
10 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Christopher,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Colis très bien envoyé avec explication…
Colis très bien envoyé avec explication très clair. 2ème collection chez eux
6 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Cathy !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive ! Merci de l'avoir partagée et de faire partie de notre communauté.
À bientôt,
L’équipe Altaya
Pour compléter sa collection.
Possibilité d'acheter les numéros pas trouvés dans le commerce.
2 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Marielle,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Roche,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident soit survenu pendant votre collection et regrettons la gêne occasionnée. Nous apprécions que vous soyez revenu vers nous. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes également heureux que notre service client ait pu répondre à vos attentes !
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Délai de livraison extrêmement long…
Délai de livraison extrêmement long j’ai payé mon premier numéro et le 2 eme en décembre et aujourd’hui au 14 février j’ai toujours rien reçu sur la maquette moto gp Ducati
4 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Dimitri,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident soit survenu pendant votre collection et regrettons la gêne occasionnée. Nous apprécions que vous soyez revenu vers nous. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Crochet
Je me suis abonner au Amigurumi de Disney au crochet .
Je ne suis pas débutante mais ni experte au crochet , c est la première Foix que je fait du crochet sans tuto vidéo. Mets les explication sont facile à suivre .
La laine et de bonne qualité et je penses que pour les débutants il doit etre facile de trouver les tuto vidéo sur YouTube
31 januari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Cécile !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive ! Merci de l'avoir partagée et de faire partie de notre communauté.
À bientôt,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Thierry,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Vos retours sont précieux pour nous, et nous vous en remercions. Notre équipe vous contactera rapidement pour vous apporter l'assistance nécessaire concernant votre demande.
Cordialement,
L'équipe Altaya
Jamais reçu
Abonnement pris depuis plus de 3 mois, colis numéro 1 jamais reçu, envoyé il y a 3 semaines en transit par GLS et perdus dans le Warp. Au lieu d'envoyer des numéros au influenceurs YouTube vous feriez mieux de déjà envoyer vos colis à vos clients. Abonnement a peine commencé et déjà finit pour moi...
4 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Ducatiste,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services n'ait pas été satisfaisante cette fois-ci. Vos retours sont précieux pour nous, et nous vous en remercions. Notre équipe vous contactera rapidement pour vous apporter l'assistance nécessaire concernant votre demande.
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L'équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Sylvain,
Nous sommes désolés de vous lire et que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nos services. Ce n'est pas ce que nous aurions espéré.
Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe concernée dans le cadre de l’amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin de regarder votre dossier plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident soit survenu pendant votre collection et regrettons la gêne occasionnée. Nous apprécions que vous soyez revenu vers nous. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
ABONNEMENT SAVIEM
L'accroche pour s'abonner est séduisante
Un foi l'abonnement réaliser, c 'est très flou au niveau des tarifs et des livraisons
31 januari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour même si nous sommes désolés d'apprendre que les informations fournies n'étaient pas assez claires lors de votre expérience. Nous vous rappelons que pour vous aider les informations relatives au prix, au nombre de livraisons et au contenu des envois sont disponibles sur notre site Internet, tant dans la rubrique "Questions fréquentes" que dans la rubrique "L'offre de l'abonnement".
Nous restons à votre entière disposition sur vous avez la moindre question. Merci de nous avoir contacté et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident soit survenu pendant votre collection et regrettons la gêne occasionnée. Nous apprécions que vous soyez revenu vers nous. Une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
le squelette interactif et la santé
ce concepte de squelette interactif ces super pour mieux comprendre ce que disent les professionnel de santé, surtout quand une personne se retrouvent du jour au lendemain avec des soucis de santé plus ou moins important.
3 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Anne Gaëlle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leur haute qualité.
Nous espérons que vous apprécierez la collection et vous remercions de faire partie de cette communauté.
À bientôt,
L’équipe Altaya
Quand jai resu le carton
Quand jai recu le livre le carton habimer rescotcher de partout et livre sale et pas renger dans son sac plastique tres dessu jespere que les autre vons pas arriver comme sa car si non je les renvois
3 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Tiffany,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante. Votre commentaire a été pris en compte et transmis à notre équipe dédiée à l'amélioration de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver des solutions et minimiser le risque de situations similaires à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Altaya
Livraison Ultra rapide.
La livraison du colis a été effectuée plus tôt que prévu. 48 heures avant.
3 februari 2026
Svar från Altaya
Bonjour Perry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les envois.
Nous sommes heureux que notre service logistique ait pu répondre à vos attentes !
Merci de faire partie de la communauté !
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour Aline,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre collection. Nous vous assurons que nous nous occuperons personnellement de votre dossier. Afin de pouvoir le résoudre dans les plus brefs délais, une personne de notre équipe va prendre contact avec vous pour trouver la meilleure solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Altaya
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