Je suis abonnée à la collection Disney et elle est très bien faite. Les figurines sont chouettes et les livres aussi. J'ai eu un souci avec la box sur laquelle poser les figurines et quand j'en ai fai... Se mer
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Det här tycker kunderna
La qualité des pièces c’est de la kamelot, les instructions de montage qui puent la chiassent et qui ne sont pas du tout claire,et tout ça pour un prix hyper excessif.Et le service client qui ont bien... Se mer
J en suis à la moitié de la collection de la supra et tout se passe à merveille, pour le peu que j’ai des question le SAV me répond assez rapidement, très satisfait
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Ravis d'avoir fais cette collection avec Altaya. Les pièces de ma LOTUS SENNA 97T sont toujours arrivées en temps et en heures. Avec des finitions a en faire pâlir plus d'un... Le service après vente... Se mer
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Depuis 1985, notre mission est d'offrir des contenus culturels et de divertissement grâce à nos collections. Leaders dans notre secteur, nous misons sur des concepts créatifs, innovants et exclusifs. Nous le faisons en pensant à tous les publics et, souvent, en collaboration avec des marques célèbres comme Disney, Marvel, Star Wars, Porsche, Renault, Citroën, Tintin, etc. Nous sommes présents dans les pays suivants : Espagne, France, Portugal, Belgique, Suisse, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Japon, Brésil, Argentine, Mexique, Pérou et distribuons nos produits dans plus de 100 000 points de vente.
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Frankrike
- altaya.fr
3,8
Bra
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Altaya en general
La qualité des pièces c’est de la kamelot, les instructions de montage qui puent la chiassent et qui ne sont pas du tout claire,et tout ça pour un prix hyper excessif.Et le service client qui ont bien appris un texte et savent que le répéter en boucle et en boucle sans jamais donner d’aide!
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
J en suis à la moitié de la collection…
J en suis à la moitié de la collection de la supra et tout se passe à merveille, pour le peu que j’ai des question le SAV me répond assez rapidement, très satisfait
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour Jason Marchant,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Super service clien
16 maj 2026
Svar från Altaya
Hi Lyana,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Vraiment bravo au service après-vente
Vraiment bravo au service après-vente, ils ont était au top ! ! Mention spéciale pour khalid. Merci pour le suivi apres mon problème sur un de mes colis, ils a répondu rapidement et a fait le nécessaire.
18 maj 2026
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Svar från Altaya
Bonjour cedric broguy,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
très bonne écoute et réactivité du…
très bonne écoute et réactivité du conseiller
20 maj 2026
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Svar från Altaya
Bonjour Frederic Nicolas,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Svar från Altaya
Bonjour alain uteza,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
RAS TRAITEMENT RAPIDE
18 maj 2026
Svar från Altaya
Bonjour LAURENT SOUCHU,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Svar från Altaya
Bonjour SEBASTIEN RS,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
J'ai eu un problème avec un article. PROBLEME RESOLU
J'ai eu un problème avec un article.
ça tournait en rond pendant presque 9 mois.
j'ai même fait un message négatif sur trustpilot et 1 recommandé. voici mon post :
" j'attends depuis 8 mois une pièce qui étaient défectueuses à la livraison. je les relance tous les mois et ils me promettent de faire le nécessaire mais après 8 mois, tjrs rien. pas du tout sérieux sur le suivi et le SAV. "
altaya m'a répondu sur trustpilot et a pris m'a demande en compte plus sérieusement.
1 mois après cet échange, je recevais enfin la pièce manquante pour terminer ma maquette. Merci à eux et à leurs équipes!
Je n'avais jamais eu un délai d'attente aussi long avec une relance si dure. Le reste des produits et articles fonctionnent très bien surtout en SAV si vous justifiez correctement les problèmes (photos, délais à respecter etc...).
Vous pouvez leur faire confiance
18 maj 2026
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Svar från Altaya
Bonjour nicolas weber,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
abonnér à la collection Saviem
abonnér à la collection Saviem , aprés beaucoup de reflection , étant en campagne loin de marchand de journaux , j'ai préféré étre sur de recevoir les numéros sans trop de soucis , on est tenu au courant des éditions ,prévenu des réglements bien avant , le cout est présent mais étalé dans le temps avec cette sécurité d'envoi
4 maj 2026
Svar från Altaya
Bonjour MICHEL V.,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
À fuir
Dommage que nous pouvons pas mettre zéro étoile. Plus de 3 ans pour avoir ule collections au complet malgrés mes relance tous les mois. De plus aucun geste commercial pour le désagrément. À fuir une honte sand compté que dans chaque envoi au moins un article abimé.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour Madame Souchet,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce genre de situation ne reflète pas le type de service que nous cherchons à offrir. Vos remarques ont été transmises à l'équipe responsable, qui mettra tout en œuvre pour s'améliorer et réduire le risque que cela se reproduise.
Cordialement,
a fuir
probleme a chaque envois. pieces abimes jamais remplcer. service client catastrophique. prix du produit finalement extremement haut et injustfie . tres mauvaise qualite des produits , des envois , du service clien
16 juni 2025
Svar från Altaya
Bonjour Monsieur Guedj,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce genre de situation ne reflète pas le type de service que nous cherchons à offrir. Vos remarques ont été transmises à l'équipe responsable, qui mettra tout en œuvre pour s'améliorer et réduire le risque que cela se reproduise.
Cordialement,
Ravis d'avoir fais cette collection…
Ravis d'avoir fais cette collection avec Altaya. Les pièces de ma LOTUS SENNA 97T sont toujours arrivées en temps et en heures. Avec des finitions a en faire pâlir plus d'un... Le service après vente est au top. Merci a eux pour leur professionnalisme. Je recommande vivement à ceux qui hésitent encore...
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour Pascal CARRIER,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Le service client et très réactif pour…
Le service client et très réactif pour trouver une solution
Le seul souci que j’ai eu j’ai attendu 5 mois une commande qui était pas disponible et j’ai était bloqué pour continuer
Il on fait un petit geste
5 januari 2026
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Svar från Altaya
Bonjour nicolas lavoisier,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Disney abonnement
Je suis abonnée à la collection Disney et elle est très bien faite. Les figurines sont chouettes et les livres aussi. J'ai eu un souci avec la box sur laquelle poser les figurines et quand j'en ai fait part au service-client, ils ont été très réactifs et m'ont remplacé immédiatement la box.
12 maj 2026
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Svar från Altaya
Bonjour Manon Renard,
Merci d’avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous apprécions sincèrement votre soutien. Vos commentaires nous aident à nous améliorer continuellement.
Bien à vous,
L’équipe Altaya
Svar från Altaya
Bonjour bavay steve,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Svar från Altaya
Bonjour GENTY Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
je conseille altaya bonjour j ai commandé plusieurs…
bonjour j ai commandé plusieurs maquettes de voitures et je suis très satisfait du suivi il y a du repondant je conseille altaya
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour jean luc payrissat,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
Svar från Altaya
Hi Consumer,
Thank you so much for your fantastic review! We’re thrilled to hear you’re enjoying your subscription/purchase. Your support means a lot, and we look forward to continuing to bring you great experiences each month!
Warm regards,
Belles collections, bon service client.
J'avoue que j'ai eu des problèmes avec eux (manque de cadeaux dans les colis, des problèmes avec mon comptes clients, numéros manquants, etc..) comme tout le monde mais j'ai toujours eu une réponse et dans tous les cas ça s'est résolu en ma faveur. Je croise les doigts pour que ça continu.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Altaya
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez votre abonnement/achat. Votre soutien compte énormément pour nous et nous avons hâte de continuer à vous offrir de belles expériences chaque mois !
Cordialement,
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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