Alcampo Omdömen 

Experiencia terrible con Alcampo. El 13 de junio nos cobraron dos veces de más por una compra, perdiendo más de 200€, además del cargo correcto que sí se procesó. Nos dicen que es problema de Revolut, pero no nos han devuelto el dinero. Hemos ido varias veces a la tienda y solo recibimos excusas, sin soluciones. Alcampo y Revolut se echan la culpa mutuamente, y nosotros seguimos sin nuestro dinero. Pésima atención, no recomendamos comprar aquí.

si tienes una tarjeta extranjera cuidado!
al primer intento de pagar el pago está "denegado," y tienes que pagar una vez más y después pedir una devolución...
la primera vez que eso pasó tardaron casi dos semanas en devolver el dinero..
Eso no ha pasado con ningún otro supermercado o tienda en España...muy fácil quitar dinero de los extranjeros que no tienen ni el tiempo ni la voluntad de pedir una devolución.....

No se contempla que pueda poner menos de una estrella. Alcampo es de lo peor, hice una compra on line y por tres veces puse mis datos bancarios y confirmé mi compra con el banco y al no recibir la confirmación de mi pedido vía email llamé a atención al cliente de la empresa, no me sirvió de nada : echan balones fuera y me cancelaron el pedido sin más. Los quiero denunciar a Protección de Datos y al Ministerio de Consumo. En sus anuncios de televisión todo son bondades. Cuánto daño hace la publicidad diciendo mentiras.

If a company says that it will deliver the following morning, that is the agreement.. today I have waited untill 2:30pm for a delivery from the Motril store...¿.is this time of the day still ' manaña'?.... No phone call, nothing... terrible service... I gave up waiting

Me he comprado una lavadora de la marca blanca de Alcampo, salió muy más en tres años se estropeó tres veces, me han cambiado dos veces el motor. Servicio lento y poco eficiente. No recomiendo la compra de electrodomésticos....

Pésimo servicio
Tras la entrega de la lavadora Fagor, que compre en Alcampo, a los 3 meses, se estropeo. Avise en Alcampo y me dijeron que la garantía no la gestiona Alcampo, que había que avisar al servicio técnico de Fagor que indico que la lavadora tenia una avería y había que cambiar todo el tambor....sugerí que prefería otra lavadora, a lo que me respondieron que no, que la única opción era arreglarla....llevo 1 mes esperando que la arreglen, pero han falta de las piezas....nadie soluciona el asunto, se pasan el problema de unos a otros....tendré que comprar otra.
Alcampo, actúa como mero intermediario
Desde luego habrá que tener cuidado con estas compras de electrodomésticos

Llevamos con problemas de ruidos en 2 viviendas desde enero de 2025 causados por la refrigeración del Alcampo crta. El obispo (Gijón).
Nadie hace nada, solo nos dan largas y según dicen ya llevan trabajado mucho en el tema pero el problema persiste.

Está tarde entre' informarme para ver las características de un frigorífico., pregunté a la señora que estaba al cargo de esos electrodomésticos, me contestó de unas formas bastante pésimas para ser vendedora.Supuse que estaría en un mal momento y actuaría así.Para no seguir molestándola, le di las gracias y me salí del local, no me gustó el trato, la poca empatía y la negatividad de la vendedora.

Me mandan un correo "45 € descuento por Aniversario", resulta que solo es para la comunidad de Madrid, a provincias QUE NOS DEN, pues en Murcia hay 3 Carrefour céntricos y un Alcampo en el fin del mundo, más vale que cerreis

COMPRÉ UNA NEVERA QILIVE EN DICIEMBRE DE 2024 QUE DESDE EL PRINCIPIO HACE RUIDOS HORRIBLES Y TODAVIA NO ME HAN DADO UNA SOLUCION HOY 22 DE JUNIO DE 2025 SIGO CON EL MISMO PROBLEMA TRAS DECENAS DE LLAMADAS A ALCAMPO PARA INTENTAR RESOLVERLO.

Llamé a realizar una pregunta a Alcampo Madrid. Fui atendida por una persona a las 20.30 de la tarde del dia21 de junio de 2025. Llamado Alejandro. Ni to.o nota del problema y me dijo q fuera llamando a kas tiendas. Es vergonzosa la atención telefónica. Hice un pedido on line y ni me sirvieron pescados . Cuando no hay in artículo hasta en otros centros te avisan q no hay. Este Sr. Q llamara a kas tiendas.. para q esta el en atención al cliente si no se preocupa de solucionar los problemas?

Compré en.los platos preparadas galtas al horno.
Mi sorpresa fue que estaban crudas y además me lo envasados mal.Se derramó todo por la bolsa
.Llamen a la atención del cliente y me dieron un Email para hacer la queja.Ayer me respondieron que había gente nueva y poco personal.En ningún momento me dijeron que tenía que llevar las galtas que se había derramado por la bolsa. Tenía que ir a trabajar y en las fotos que están crudas....Poco profesional la atención al cliente y muy poca empatia.Pongo 1 estrella por poner algo .La atención un ceroooo

No de ahora, siempre me pareció que ese eslogan de el "Ahorro esta en el Precio" bueno para que terminar la frase,seguro estoy y que muchos estarán de acuerdo ...los que no sepan comparar seguro que No; y añado hasta las ofertas de 1€ que cualquiera verá que (por ejemplo un rollo de cocina antes 200 servicíos y ahora 150 ... le del € no es tanta rebaja hay que revisar los precios antes y demás por no extender la opinión Gracias y saludos

Acudí a Alcampo Alboraya (Valencia) a recoger el pedido que había hecho on line: el sitio para dejar el coche era angosto, las dos pantallas para introducir el QR o el nº de pedido no se veían. Cuando finalmente pude introducir el nº de pedido TARDARON UNA ETERNIDAD y al final fui yo el que tuve que entrar al supermercado para que me dieran la compra. NUNCA MÁS utilizaré Alcampo on line

Compré una esponja tipo flor en Alcampo en abril y la guardé un tiempo y tras usarla dos veces la esponja se ha deshecho totalmente y es inservible.He estado en Alcampo de Esplugues, centro Finestrelles, donde la compré y no me abonan el importe ( 0.85 euros) ni tampoco me la cambian, aunque presento el ticket, alegando que han transcurrido ya más de 30 dias.
El producto está defectuoso ya que no es normal que a los dos dias de usarla se deshaga por lo que considero que tengo derecho al cambio o devolución pero de momento ni me han constestado a mi queja escrita.

Orrible se han olvidado de nosotras en el cajero de las fotos , hemos hablado con una chica ha dicho que ahora viene y nunca ha llegado . Hemos preguntado a más encargados hi han pasado de nosotras.

El servicio de envío penoso, en la tienda me dicen que son 19€, finalmente me cobran 27€, pero lo peor es que acabo de recibir en mi domicilio una nevera combi adquirida en este establecimiento y me la entregan con una pequeña abolladura en la puerta del frigo, mas un arañazo enorme en la puerta del congelador y nadie se hace responsable!!!!. Mi consejo es no adquirir ningún producto en este establecimiento!!!!, entregan productos embalados con desperfectos y ante cualquier problema se lavan las manos!!!, vergonzoso, señores de Alcampo!!!!!
Repito, los transportistas no fueron los culpables, el producto ya venía embalado con los desperfectos!!!!
Actualización Hoy 5- Junio del 2025, acaban de llamar desde Alcampo coaccionando para que retire esta reseña negativa o no harán absolutamente nada, ante mi negativa directamente te dicen que no van a cambiar ni devolver nada, que me joda!!!, si señores unos auténticos delincuentes!!!!, así se las gasta Alcampo de Telde!!!, amenazando y coaccionando!!!👍👍👍. La nevera tiene mas desperfectos, parece como si la hubiesen tenido en escaparate y lo que hicieron fue embalarla y traérmela. Hay mas fotos, etc., que serán aportadas a consumo y al juzgado!!!

Hola,pues nada me han dicho que hay que hacer mil puntos en la tarjeta club,para que ten 3€de m......te puedes tirar todo el año.Yo prefería el antiguo sistema,pero bueno hay más supermercados,yo me he dado de baja en la tarjeta.

Hoy he estado en Nuevo Look - Alcampo.
Servicio de Peluquería
Usan productos de calidad.
Buena relación calidad precio.
Buen ambiente.
Me han dejado , como siempre , mucho mejor se lo que esperaba
Me encanta
Sales del Salón guapa y relajada
Soy clienta desde sus inicios

Buenas tardes quería subrayar la grata experiencia que tuve ayer en la pescadería de Alcampo de la calle unceta en Zaragoza donde la atención fue espectacular.
La amabilidad ,la sonrisa, la profesionalidad (el preguntarme como quería el corte del producto como lo iba a cocinar).
Así se fideliza a los clientes.
No solo con buen producto y buen precio
Personas así,hacen la diferencia
Muchas Gracias.
Xiomara Mejía Rams