Alcampo Omdömen 

Muy buenos productos con mucha variedad. La amabilidad y profesionalidad de los trabajadores es excepcional. Carne, pescado y charcutería buenísima. A mejorar un poco la fruteria. Como mejoras, deberían actualizar un poco el local y tener música de fondo.

Un verdadero desastre. He pedido un frigorífico vía online. He pagado el transporte. Debían entregarlo hoy lunes 18 entre las 09:00 - 15:00 horas. Llamé a media mañana y me dijeron estaba en camino pero que no tenían forma de saber por donde andaba el repartidor. Alas 15:20 el frigorífico no había llegado. Llamo nuevamente y me dicen que ha habido un error, que supuestamente la mercancía no había llegado pero que tenían uno en tienda y me lo podían enviar. Se quedó en que lo harían en horario de la tarde. Mi sorpresa es que a las 6 de la tarde llegan los repartidores. Y otra sorpresa, el frigorífico enviado no era el que yo había pedido. Se vuelve a llamar,otra vez que ha habido un error y sin solución. Que el resto de usuarios tiene prioridad y que no pueden hacer que los operarios regresen a por el correcto y que no van a enviar el frigorífico porque yo no tenia prioridad ninguna a pesar de que se incumple la franja horaria de 6 horas, y encima después envían lo que no es. La persona que me atiende al teléfono frente a los operarios termina diciendo que ES LO QUE HAY (típica frase de persona chula y déspota que no tiene medios para solucionar un problema que ellos mismos han creado). Le digo que me envíen hoja de reclamaciones y se niega. Que si quiero poner una reclamación que tengo que ir en persona a la tienda de Alcampo en Utebo Zaragoza. Los pobres operarios que les dijera a que hora quería me trajeran el frigorífico mañana martes. Llamo a Atención Al Cliente de Alcampo en España, en Madrid, y allí solo pasan nota, abrieron una reclamación online pero es increíble que ni se inmutan en llamar ni en buscar solución inmediata. Solo pasan nota y por supuesto, que entienden el enfado......
Nada, que he pedido un frigorífico, me engañan diciéndome que esta de camino y que llegaría antes de las 15 horas. A las 15:30, porque yo llamé, me dicen que no que nunca ha salido que al parecer hay un error y acuerdan entrega esa misma tarde. Esa misma tarde mandan un frigorífico que no es el que he pedido y cuando reclamo me dicen que lo sienten micho pero tienen prioridad el resto de pedidos y que el mio será ya para mañana 19 de agosto, se ofenden y de pedir hoja de reclamación nada, que no me la enviarán y que si quiere vaya a la tienda física. Ni en Atencion al Cliente de Utebo Zaragoza, ni en el general de España han hecho por solucionar este incidente. Eso sí, el envio a casa pagado y 18 euros tampoco compensan toda esta situación.
Creo hay mala atención al cliente con una pésima organización y seriedad.
De momento yo jodido porque según Alcampo Utebo en Zaragoza "ES LO QUE HAY" y ha faltado decir la parte oculta que se infiere: TE JODES.
Una vergüenza.

Alcampo Getafe CComercial Sector 3.
La atención telefónica por parte de la Srta. Natalia a mi consulta fue muy cercana, paciente y me explico todo con mucha claridad. Mi experiencia en este centro siempre ha sido muy buena. La sección de productos BIO, esta bastante completa y compro 2 veces por semana.
Encantada con la atención, fue muy amable y muy profesional.

Tras todo lo negativo manifestado y que puse de manifiesto en " atención al cliente", me buscaron soluciones para disminuir los daños causados. Me quedo en puntuación media.

Que vergüenza la gerente de alcampo vallecas , una incompetente en toda regla , compre una vitro pequeña se rompió el cristal por el calor cuando alcanzó temperatura la llevé la persona que me recibió me dijo que se me avía
Caído y me quedé 😐 llamaron a la gerente y le explicó y ella me dijo que no era la misma , cada una tiene un criterio tenía 5 horas que compre la vitro. Pedí hoja de reclamación ya la llevé al ayuntamiento y estoy escribiendo por todos lados que Vergüenza le di una estrella y seguiré de alguna forma me estoy cobrando el dinero que me robaron en alcampo vallecas.

Buenos días lamentable la imagen que hace ya bastante tiempo tienen los supermercados, ir a comprar y ver gente tumbada en sillones ,tumbonas ,butacas dan ganas de irte el otro día me tocó a mí fui a comprar una tumbona y tuve que ser yo la que pidiera a la señora que por favor se levantará es algo habitual y los trabajadores ni lo vigilantes ponen remedio da muy mal imagen es algo que mucha gente comparte jóvenes con los móviles tumbados ,niños , adolescentes en fin una imagen denigrante para ser un supermercado

El 10 de Junio he comprado una piscina en Alcampo Coia con fecha de entrega 24 de Junio.
El 04 de Julio me acerco a Alcampo y la encargada me dice que no tienen la piscina, ni la van a tener.
Como, me has vendido y cobrado un producto que no existe? para mi esto es una ESTAFA.
Os recomiendo no comprar nada en Alcampo, yo desde luego no vuelvo a entrar.

Una auténtica vergüenza el centro comercial Alcampo de Irun.
Adquiri unos auriculares bluetooth, se me estropearon a los veinte días, los llevé para descambiar y prácticamente después de un mes no saben nada.
El chico, que al fin me atendió, me dice: que hay un cartel, que pone, que tienen hasta 90 días para una solución.
Luego, el chico que me atendió, tres cuartos de hora después, porque estaba ligando con una chica, a la cual le quería vender un móvil.
Fui, a poner una queja y ahí se me trato, de auténtica pena, acabe enfadando, con la responsable de caja, que me decía que ella era la responsable del centro comercial.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA EL ALCAMPO DE IRUN.

ONEY la financiera de Las tarjetas Alcampo: insufrible gestión desde app y mucho más de forma telefónica.
Cambia de forma automática la forma de pago, sin consentimiento por el cliente.
App y Web nefacta.
Cuotas e intereses abusivos.

Te intentan engañar con una oferta de descuento en los tres primeros pedidos, poniendolo muy llamativo en una franja naranja en lo alto de la pagina, y te dan el codigo y todo, pero depues de crear la cuenta, pasarte una hora eligiendo productos, etc, por supuesto, el codigo no funciona. Cuando llamas para preguntar al servicio al cliente, te dicen a la cara que es tu culpa porque pone en las condiciones (escondidas en otra pagina aparte, el mensaje inicial no advertia que hubiera ninguna condicion especial) que la oferta es solo para Madrid. Eso es publicidad engañosa mas clara que el agua, pero sirve como clara advertencia. Despues del trato tan pesimo del servicio al cliente y de ver las opiniones aqui, no me cabe duda que hacer la compra online con Alcampo es MUY MALA IDEA, da mas problemas de los que resuelve y ya no me voy a molestar.

Me gritó una cajera ladrón y tuve que mostrarle el tiket de todo pagado y ni me pidió perdón..en Tudela Navarra...no volveré jamás allí.

Terrible la experiencia comprando una lavadora por la web para una persona con movilidad reducida. En el momento de la entrega, el repartidor dice que la lavadora antigua no se la lleva porque no está desinstalada, cuando en las condiciones durante el proceso de compra no pone que tenga que ser así. Lo barato sale caro.

En el supermercado no te dan factura y via online, pasan totalmente. El IVA no le he podido desgrabar, 82 € que se queda el estado.
Lamentable

No vuelvo a comprar en Alcampo online, había una oferta de un terminal móvil, más un cupón por compra online.Lo compro para envío a domicilio y me llaman en el Alcampo de otra localidad que no hay stock, y cancelan el pedido. Yo en ningún momento puse de recogerlo en ese centró comercial, ya que la oferta era por compra online. La oferta acabo, me cancelan el pedido y si lo quiero a precio actual. Vamos una vergüenza. No volveré a comprar nada en Alcampo.

experiencia fatal. No podia imaginar que una empresa como Alcampo, en la que confiaba, pudiera pasar lo que me está pasando. Decido comprar un conjunto de jardin, online, y con envio a domicilio, no llega, porque el pedido sale en Madrid, y mi dirección es en Alicante. Despues de algunas llamadas, me lo cancelan, vuelvo a pedirlo, lo mismo, voy por el tercer pedido, y lo mismo, no va a llegar, pero según la web, tengo dia de llegada, y mientras el dinero retenido por dos veces. Yo no lo voy a recoger, porque en tienda creo que no lo tienen, y no cabe en el coche, pues nada, voy a tener que mirar en otros sitios, porque en Alcampo es imposible. Ademas, de que en Madrid hacen descuentos por compra online, y en el resto de España, nada.

Nadie dice nada de los productos que ponen con fecha de caducidad próxima. Me pasa que se me olvidan las gafas para leer y hace dias en casa mirando lo que habían cobrado, veo que no le han hecho el descuento y pienso: rs raro porque lleva código supuestamente distinto. Cuando hace unos dias vuelvo a coger productos de estos y en casa me da por revisar, de 4 productos 3 me habían cobrado precio original + 1, de ellos estaba caducado del día antes.
Cuando vean estos productos examinenlos, porque está claro, que esto esta hecho con picaresca y no rs que seamos tontos, supongo que a muchos les pasa llo que a mi . Como no pillan estos conercios al lado de casa, pues lo dejas y pasa cpmo un error, pero no es así. Al menos hasta el 26 de julio que fue el último día que ne di cuenta de esto.
Cuantos somos los wue nis llevamos productos próximos acaduvidad y los pagamos al mudmo previo y yá caducados?. Que se puede hacer para denunciar esta.estafa.?

Hize mi primer pedido online en Alcampo de Barcelona.
Todo bien si no fuera porque no se puede entregar en pleno verano productos de refrigeración como yogures y quesos en una simple bolsa de la compra. El transportista me los entregó en mano y estaba todo tibio.
Cuando le comento el tema me dice que es todo un desastre.
Al menos se preavise que estos productos no los entregan en las condiciones adecuadas.

En Alcampo de Mataro llevo mas de 20 años comprando , el servicio, la calidad de Charcuteria, carniceria, precocinados, pescaderia y todas las secciones (atención al cliente) son todos unos profesionales.

También la gaolinera con buenos precios en los combustibles.

Atención al cliente una mier… Falta de educación, 20 min esperando que me atienda alguien para poder comprar una nevera y aquí no ay nadie, no suelo poner reseñas pero Esque no merecen menos! Una falta de educación tremenda por parte del personal!

Hay una chica jovencita rubia creo que me dijo se llamaba carla. Muy atenta y amable. Me lié con el pago y ella rápidamente y con paciencia me lo soluciono. Fue el domingo. En .Alcampo de Usera.