Alcampo Omdömen 

Hoy dia 12 de octubre, hemos ido a la sección de platos preparados, y nos hemos ido sin poder comprar, solo había una persona, para fleca, cafés y platos preparados, habiendo muchísima cola,

Soy cliente de hace tiempo y me he dado cuenta recientemente que los supermercados de Carrefour están haciendo más ofertas y me ahorro más dinero con ellos que con el servicio como ofrece al campo es una pena pero me tendré que cambiar.

Fui hoy 08 de octubre a la tienda del alcampo en el cc la dehesa y aunque la oferta de todo a 1 euro es hasta hoy, los empleados dicen que lo quitaron todo porque eso les dijeron, es una verdadera estafa vengo desde lejos y resulta que ellos por decisión propia contradicen su publicidad son un fraude

Casi todos los días compro comida en la sección de platos preparados en alcampo de getafe y llevo varios taper con la comida me ponen el tibetano pegado arriba de los taper y luego en caja me pasan el lector manual la cajera de hoy 7/10/2026 llevaba varios taper algunos con caldo ha cogido y los a volcado encima del lector de la mesa le digo que no haga eso con la comida que pase el lector de mano y me ha contestado con malos modales por culpa de esta señora ne planteo volver ha este centro comercial y por supuesto cuando llege ha casa y saque los recipientes de la bolsa se había salido el caldo de uno de lo recipientes

Cuando se compra un producto de la tienda y lo llevas a cambiar porque esta florecido , teniendo la fecha de caducidad válida, es porque te lo han vendido en mal estado. Yo compre unas mazorcas de maíz la semana pasada y no me fije con las prisas en si todo estaba bien lo das por hecho( ya no me vuelve a pasar). Hoy he ido al Alcampo de san Vicente mártir , Zaragoza a que me lo cambiaran por otras en buen estado . La fecha de caducidad es marzo de 2027 y es que al retirarlas del frigo estaba una de las mazorcas florecida. No llevaba el tiket y la cajera me ha dicho que sin tiket nada porque a saber cuando las había comprado.
Vale he entrado, he comprado varias cosas y además he cogido otras mazorcas , que me ha chocado que estaban rebajadas a 1 € cuando las anteriores las compre a 1 y pico, no recuerdo el pico. Cuando he pasado por caja le he dicho , he comprado otras y ahora tengo tiket para cambiarlas . He pagado y me he ido.
Y vuelvo esta tarde para que me cambiaran las florecidas por otras con tiket y a la cajera que que se lo he dicho ya debía de estar avisada que volvería porque ha llamado a la encargada y me ha dicho esta que ya había estado por la mañana y que sin tiket no podían hacer nada porque se lo reclamaban y digo bueno ahora tengo y con la misma referencia y fecha de caducidad y no le ha dado la gana de efectuar el cambio. Me ha parecido tan desagradable , que como clienta no tuvieran el detalle por un triste euro de cambiarlas. Tengo 68 años y llevo comprando en ese establecimiento desde que era Sabeco hace 50 años , han pasado montón de cajeras y algunas que llevan 20 años son incapaces de sonreír o decir algo agradable . No digo nombre ni referencia porque no quiero fastidiar a nadie. Pero amabilidad , tacto y empatía es necesaria en esa profesión.

Os doy uno porque 0 no me deja No teneis verguenza despedir a la gente poniendo excusas

I had a disappointing experience at this Alcampo store on Carrer Occident, L’Hospitalet de Llobregat.

I went to buy a 1.5L bottle of water, priced at around €0.69. I wanted to pay by card, but a male employee told me that the minimum card payment was €1 and refused to process my purchase. I did not have cash with me, so I was unable to buy the item.

I also found the employee’s attitude and way of dealing with me unnecessarily rude and unhelpful.

I am not sure whether the €1 minimum card-payment rule is an official Alcampo policy or a rule imposed by this particular store. Alcampo should clarify this and investigate the incident.

Customers should be able to expect clear payment policies and respectful treatment from staff. I hope Alcampo takes this complaint seriously and addresses the issue.

Llevo meses intentando reestablecer la contraseña. La atención al cliente no hace nada. Me mandan a reestablecer la contraseña. Y les vuelvo a repetir que su propia página web está tan mal hecha que hay un error. Y no deja reestablecer la contraseña. Un desastre. Y no te ayudan a eliminar la cuenta tampoco. Te mandan a reestablecer la contraseña. Circulo vicioso.

Además en la otra cuenta (ya que la primera cuenta es inaccesible) se bloqueó la entrega a domicilio sin ningún motivo y nadie ayuda a desbloquearla.

Gracias.

Alcampo centro comercial Lakua,duque de wellignton vitoria.
La educacion de las cajeras nula, mal educadas y encima altaneras.
Estando cobrando mi compra, me para y se pone a cobrar a otro cliente sin dar ningun tipo de explicación a lo que cuando le digo de manera totalmente incoherente me dice que me espere que la va a cobrar porque si, que se dejo la tarjeta y ya hizo cola antes.
Todo esto con un tono despectivo y totalmente desproporcionado.
En fin , si ya iba poco a ese centro comercial volvere menos o nada, de hecho no me extraña que alcampo vaya perdiendo tiendas en vitoria.

Además de lo dicho en el título, cuando intentas hablar con atención al cliente, después de estar esperando, se conectan y no hablan, cuando dices tú hola o hay alguien, te cuelgan.
‎Lo tengo fácil, burofax a las oficinas centrales indicando que tengo grabación. Dar orden a mi banco tras el burofax de no atender los pagos de Alcampo
‎Cuidado

​Hola @alcampo. ¿Es política de empresa acusar a los clientes sin pruebas basándose en "visiones" de las cámaras de seguridad, o es solo un abuso de poder aislado de vuestro personal? Porque la mala praxis es de traca, pero vuestra Atención al Cliente ya es de otro nivel. 🧵👇

Una vergüenza absoluta. Se ve que en este Alcampo han decidido sustituir a los vigilantes por videntes, porque te acusan de cosas que no has hecho basándose en 'imágenes malinterpretadas' y sin ser capaces de aportar ni una sola prueba real. Un abuso de poder y una mala praxis de manual, montándote una película policíaca de serie B sin justificación alguna.
​Pero la guinda del pastel es su Atención al Cliente. Llamas a la central de Madrid para solucionar esta falta de respeto y te atiende una tal Susana con un trato despótico, denigrante y chulesco. Cero profesionalidad y cero educación. Si queréis ir a comprar tranquilos sin que os traten como a delincuentes por la cara, elegid otro supermercado. Pésima gestión y peor trato humano."

Compre una lavadora y tenia un golpe.
Ni caso me hicieron, menuda empresa de mierd...
No se compra nada en sitios como este. Ya veo que la valoración de los usuarios no pasa de una estrella. Que triste!!!!

Estoy habituada a hacer la compra semanal online en otro supermercado, y decidí probar con Alcampo, principalmente, por la variedad de su surtido y porque los gastos de envío son un poco más baratos. Sin embargo, esa primera experiencia no ha sido muy positiva y me ha hecho casi automáticamente descartar Alcampo para futuras compras del hogar.
En primer lugar, reservé la franga de reparto de 13:00 a 15:00. A pesar de la reserva, el pedido acabó llegando cerca de las 16:00, sin que en ningún momento se me avisara de ese retraso.
Por otro lado, faltaron 5 productos del pedido, que al ser notificada la falta con antelación no fueron cobrados. Si bien con mi supermercado online habitual es algo que también pasa, siempre es 1 producto y de manera muy puntual (puede pasarme en 3-4 compras al año y suelo comprar todas las semanas). ¿Qué sentido tiene hacer la compra online si me van a faltar productos cada semana?
La verdad es que estoy un poco decepcionada por esta primera experiencia y seguramente no repita en el futuro. Es una pena, porque me había ahorrado alrededor de 6€ con respecto a mi cesta semanal habitual, pero no me merece la pena si no van a respetar las franjas horarias reservadas y luego voy a tener que ir a comprar los productos que vayan faltando por otro lado.

Me dejaron un frigorifico en la entrada de la comunidad de vecinos . No cumplieron la entrega a domicilio que era en un segundo piso , les devolvere el frigorifico y lo comprare a otro vendedor mas responsable y que cumpla con sus ventas.

Me gusta mucho Alcampo porque lo tengo cerca de casa y, además, tiene un horario muy amplio. Está bien surtido y es muy cómodo para hacer la compra cuando lo necesitas.

La Fleca/pastelería Alcanpo Sant Quirze. El personal muy mal educado, ninguna amabilidad. Parece que te están haciendo un favor, si preguntas algo sobre la pastelería, se ponen impacientes. Hoy 8 de agosto, sábado, he ido a buscar un pastel de aniversario y estaban despachando dos estúpidas totales y un inepto. El inepto no tenía ni idea de qué eran los pasteles que estaba vendiendo, y las otras dos parecían ser las reinas de Saba, mirándote por encima del hombro si preguntabas algo. La más estúpida de las dos, mientras estaba envolviéndole un pastel a un cliente, le he preguntado si ese pastel era el último que quedaba de ese sabor, o le quedaba algun otro "dentro", por no esperarme para nada, y en vez de decirme sí o no, me llama la atención como si yo fuera un niño, y me dice que me espere, que está atendiendo! Ahora falta saber si el pastel que he comprado, a pesar del trato nefasto recibido, está comestible. Eso será otra reseña.
Señores de ALCAMPO, pónganse las pilas con los empleados que tienen, o páguenles más, porque están amargados.

La app es malísima, te bloquea la cuenta por la contraseña según entiendo, y no hay forma de recuperarla y la atención al cliente es horrorosa. Te quedas sin cuenta y con una rabia de perder el tiempo.

No tiene nada que ver con Alcampo como hipermercado creo que tiene buenas condiciones y buenos precios pero hoy los repartidores siempre es encantador el que viene fueron groseros .maleducados se confundieron tres veces de pedido ,protestaban ,culpaban a la empresa nadie tenemos que aguantar estas faltas de educación

Compramos una bici para el niño. Nos la vendieron diciendo q tenian servicio técnico allí. Desde la segunda semana que compramos la bici empezó a dar problemas. La llevamos a Alcampo y nos oimos lo típico de q esto no entra en garantía, esto no se repara aquí, busca alguien q te la repare. Eso hicimos, 80 euros. Pero la bici sigue dando problemas. Se sale la cadena a cada momento, el sillín automáticamente se cae para atrás y todo esto hace imposible su uso. UN GRAN ERROR COMPRAR LA BICI EN ALCAMPO

La señora Ana, (atención al cliente hipermercado Getafe, sector 3), no debería estar en este puesto, ya que la atención que brinda al cliente es pésima.Sé que se llama Ana, porque al preguntarle por su nombre, de muy mala gana y con mala cara, se sacó la identificación del bolsillo, enrollada en el cordón rojo y así me la mostró. Persona muy antipática para estar en ese puesto, y no quisó recuperarme un tiquet, de 134€, del día 28 de junio, que necesitaba para hacer un cambio de un vestido que compré a mi madre y no le valía, tiquet que tiré porque un yogur venía roto y se manchó, a pesar de darle todos los datos, día, hora, tarjeta con la que se pagó y mostrarle la compra en la aplicación de Alcampo, decirle que sí se puede recuperar,la señora no quería trabajar, porque me consta que en otros hiper, cómo Vaguada, Fuenlabrada, y Parquesur, si lo hacen, ella dijo que "yo no". Y luego nos extraña que digan que l@s de Alcampo somos bordes!!, por culpa de 4 compañeras como está, nos juzgan a tod@s.