Premier contact avec le commercial positif : à l’écoute, clair dans ses explications et professionnel. Le chantier s’est déroulé conformément à ce qui avait été prévu lors de la signature du de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour nous avons fait réaliser une véranda par AKENA Theix sur notre maison à Plumelec et nous sommes satisfait de la réalisation , faut qu'il y a eu trois interventions de vos ouvriers pour des... Se mer
Företaget har svarat
Excellente expérience, du devis jusqu’à la pose. Équipe de poseurs sérieux et compétents , tout cela dans la bonne humeur. Tous les Délais ont été respectés.
Företaget har svarat
La pose d’une véranda nécessite du temps et de l’argent. Nous sommes très heureux d’avoir choisi Akena pour notre beau projet. Nous remercions le commercial de Limoges, la chargée de clientèle pose, l... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Kontaktuppgifter
25, 31 RUE ERIC TABARLY, 85170, DOMPIERRE SUR YON, Frankrike
- 0251341350
- contact@akena.com
- akena.fr
4,0
Bra
343 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Bonne entreprise très professionnel on…
Bonne entreprise très professionnel on très satisfait du travail avec l'aide de Giovanni Mistretta je vous recommande akena pour faire une véranda
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Emily Berteaux,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier Giovanni Mistretta, ait contribué à votre satisfaction pour votre véranda.
L'équipe AKENA
Leurs vendeurs passent leur temps à…
Leurs vendeurs passent leur temps à critiquer leurs concurrents, surtout une autre marque bien connue.
Leur produit est selon eux bien meilleur, mais le prix très bas n'inspire pas confiance.
On a fait confiance à leur concurrent et on est pas déçu.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Ludovic,
Nous prenons connaissance de ce commentaire anonyme, dont le contenu reste particulièrement gratuit et subjectif, et qui ne reflète en aucun cas la réalité du terrain ni celle de la concurrence.
Contrairement à ce qui est affirmé, notre approche commerciale ne repose ni sur la critique systématique de nos concurrents ni sur des comparaisons dévalorisantes. Nous préférons laisser les faits, les performances de nos produits et la satisfaction de nos clients parler d’eux-mêmes.
Ce témoignage isolé, non étayé et non vérifiable, ne saurait prévaloir sur l’expérience concrète et mesurable de nos clients.
L'équipe AKENA
AKENA Vérandas Niort
Nous avons fait appel à AKENA Vérandas Niort pour l'installation d'une pergola bioclimatique en 3 modules et le résultat est fantastique.
Notre satisfaction est totale, notamment grâce à l'excellent service de Stéphane FOUCHÉ, le commercial. Son professionnalisme et son écoute du client ont été exemplaires dès le premier contact.
Les délais annoncés ont été respectés. Le suivi de chantier a été parfait. Les poseurs ont été extrêmement minutieux et très agréables durant l'installation. On sent le souci du travail bien fait.
Nous recommandons sans hésiter AKENA Vérandas Niort pour leur savoir-faire et la qualité de leur équipe. Un grand merci à Stéphane FOUCHÉ et à tous les intervenants !
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Guillaume Praud,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre pergola bioclimatique répond pleinement à vos attentes et que chaque étape, du premier échange au montage, se soit déroulée à votre satisfaction.
Stéphane, les poseurs et toute l’équipe de l’agence de Niort seront très touchés par vos compliments. Votre reconnaissance pour leur professionnalisme, leur écoute et leur souci du travail bien fait est la meilleure récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle installation !
L'équipe AKENA
Svar från AKENA
Bonjour Patricia Marquaille,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L'équipe AKENA
Entreprise empathique, belle réaction...
Devis signé et acompte versé, je suis très touché par la décision de prendre en compte la découverte d'un problème grave de santé remettant en cause la réalisation de notre projet.
Une belle entreprise, à l'écoute bienveillante de ses clients, que je recommande donc vivement...
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Claude Bordeaux,
Merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux dans cette situation difficile, et votre recommandation nous va droit au cœur.
L'équipe AKENA
SI PERDE TEMPO!
da evitare, si perde tempo prezioso: da oltre un mese, dopo avere ottenuto un appuntamento in videoconferenza con un tecnico incaricato dalla azienda e fornito tutta la documentazione per la realizzazione di una veranda non ho più saputo niente, le mie chiamate vengono rifiutate, le mail ignorate.....
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Nicola Di Batte,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification, votre demande concerne Akena Italy. Nous avons immédiatement pris contact avec leur équipe, et le commercial en charge de votre dossier vous a recontacté afin de faire le point sur votre projet de véranda.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
Très bon déroulement
Très bon déroulement de la demande de rdv pour devis jusqu’à la pause de la véranda.
Informations claires et précises sur le cheminement.
Les monteurs étaient sympathiques et professionnels.
Je recommande Akena Veranda
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Emilie Lemaire,
Nous sommes ravis d’apprendre que chaque étape, de la prise de rendez-vous jusqu’à la pose, s’est déroulée clairement et sereinement pour vous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes et à nos poseurs.
Un grand merci pour votre recommandation, et profitez pleinement de votre nouvelle véranda !
L'équipe AKENA
Véranda posée en 36 heures.
Les délais ont été respectés.
Les intervenants étaient d'efficaces conseillés.
Le produit semble de très bonne qualité.
Les poseurs étaient efficaces, compétents et aimables.
Bon rapport qualité prix.
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits, le professionnalisme de nos équipes et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Profitez pleinement de votre installation,
L’équipe AKENA
Nominal
Tout s'est déroulé nominalement, de la commande au montage de notre véranda. Même un peu en avance par rapport à la date contractuelle !
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Samy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet de véranda se soit déroulé sans encombre et même avec un peu d’avance.
Profitez bien de votre nouvel espace,
L’équipe AKENA
Bien le SAV
Le SAV a été reactif suite au problème des volets roulant ils ont été remplacé par le fabricant top!
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Bonis,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement et que le remplacement de vos volets roulants vous donne entière satisfaction.
Bien à vous,
L’équipe AKENA
Véranda
Véranda conforme au devis. Pose rapide et employés sympathiques. Délai respecté.
A ce jour l'offre de parrainage n'est pas réalisée.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Cyril Leblond,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre véranda vous donne satisfaction.
Pour votre offre de parrainage, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
pergola Air bio 365
Bonjour,
Nous sommes plutôt satisfait de notre pergola Air bio 365, le petit bémol que l'on pourrait dire, c'est que nous avons des doutes sur le toit en polycarbonate .Nous avons adoré la commerciale Zoé avec sa gentillesse et son professionnalisme et la pose c'est très bien passé, les gars étaient très sympas.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour BRUNO FAUCONNIER,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre pergola Air Bio 365 vous apporte satisfaction et que vous ayez apprécié le professionnalisme de Zoé ainsi que le travail de notre équipe de pose.
Concernant votre doute sur le toit en polycarbonate, n’hésitez pas à contacter votre chargée de clientèle, elle pourra vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Profitez bien de votre pergola,
L’équipe AKENA
TRES BELLE PERGOLA
BEAU PROJET REALISE GRACE AUX RENSEIGNEMENTS ET OPTIONS DISPONIBLES UNE SURFACE DE 25M2 J ADORE
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour CHRIS,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre projet de 25 m² vous apporte entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et nos options ont répondu à vos attentes.
Profitez bien de votre nouvel espace !
L’équipe AKENA
Projet qui a mis 2 ans pour aboutir
Projet qui a mis 2 ans pour aboutir, ça valait le coup d'attendre.
Les poseurs ont réalisé un très beau travail, soigné.
Fait plus grand que sur le plan
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Bruno Collez,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes après ce long projet. Votre satisfaction récompense le travail de nos équipes, tant sur la conception que sur la pose.
Profitez pleinement de votre nouvel espace,
L’équipe AKENA
Satisfait mais des axes important d'amélioration
Globalement, le travail réalisé est très satisfaisant.
Un bémol cependant : l'émission des petits déchets de coupe notamment. Tout le travail s'étant fait à l'extérieur, j'ai plein de micro déchets de plastique et d'alu. consécutifs aux coupes des plaques de "toit" dans le jardin !
Il faudrait que les scies circulaires soient équipées d'un système d'aspiration mobile des "copeaux".
Par ailleurs, la programmation aurait du se faire sur 3 jours consécutifs et non à cheval sur un WE ceci est encore plus vrai quand il y a un WE pluvieux qui s'annonce (ce qui a été le cas) et que le plancher de la véranda est en bois !
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Philum,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat final de votre véranda et prenons bonne note de vos remarques concernant la gestion des déchets et la planification du chantier. Vos observations sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos futures interventions.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre véranda.
L’équipe AKENA
Je suis ravi(e) de la pose de ma véranda Akéna
Je suis ravi(e) de la pose de ma nouvelle véranda ! Le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais.
Les conseils clairs et avisés de Mr Mistreta Giovanni nous ont été d'une grande aide dans le choix de véranda l’équipe a été professionnelle du début à la fin : respect des délais, chantier propre et travail soigné. La véranda s’intègre parfaitement à la maison et apporte une belle luminosité à la pièce. On profite désormais d’un nouvel espace agréable et bien isolé, aussi bien en été qu’en hiver.
Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur prestation !
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Didier H,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle véranda vous apporte entière satisfaction et qu’elle s’intègre harmonieusement à votre maison.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Mistretta et à toute l’équipe.
Très belle continuation à vous,
L’équipe AKENA
J'attends tjrs le devis et une réponse…
J'attends tjrs le devis et une réponse du commercial .... Rien depuis plus d'un mois.
Démarche commerciale déplorable.personne pour faire du business, je n'ose imaginer la qualité du sav si problème a la pose !!
Fuyez
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour MN, un peu sévère votre avis déposé sur notre page. Nous sommes une entreprise sérieuse et avons à coeur de bien renseigner nos clients sur ce qu'il est possible de réaliser ou non. Vous avez eu contact avec notre concessionnaire MCP à Pavilly, le plus proche de votre domicile et celui-ci s'était engagé à revenir vers vous au plus tôt. Après étude, le projet tel que vous le souhaitez n'est pas réalisable par notre concessionnaire, vous allez donc faire étudier une extension en dur, solution qui techniquement répondra davantage à vos souhait. Tout est bien qui finit bien. Bonne continuation à vous.
L'équipe AKENA
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin. Travail de qualité avec des matériaux de qualité. Magnifique
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Sandrine Boucaut,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre projet et de la qualité de nos réalisations. Profitez bien de votre nouvel aménagement !
L’équipe AKENA
Du début du projet à la réalisation de…
Du début du projet à la réalisation de celui-ci tout s'est parfaitement bien déroulé.
Le commercial à Quimper connaît parfaitement son sujet et les poseurs au top du top
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Michel Guiraud,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous soyez pleinement satisfait du travail de notre équipe de Quimper.
L’équipe AKENA
Super pros très sympa boulot bien fait
Super pros très sympa boulot bien fait
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Ernest.Michel UZAN,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait du travail réalisé.
L’équipe AKENA
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