Premier contact avec le commercial positif : à l’écoute, clair dans ses explications et professionnel. Le chantier s’est déroulé conformément à ce qui avait été prévu lors de la signature du de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour nous avons fait réaliser une véranda par AKENA Theix sur notre maison à Plumelec et nous sommes satisfait de la réalisation , faut qu'il y a eu trois interventions de vos ouvriers pour des... Se mer
Företaget har svarat
Excellente expérience, du devis jusqu’à la pose. Équipe de poseurs sérieux et compétents , tout cela dans la bonne humeur. Tous les Délais ont été respectés.
Företaget har svarat
La pose d’une véranda nécessite du temps et de l’argent. Nous sommes très heureux d’avoir choisi Akena pour notre beau projet. Nous remercions le commercial de Limoges, la chargée de clientèle pose, l... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Kontaktuppgifter
25, 31 RUE ERIC TABARLY, 85170, DOMPIERRE SUR YON, Frankrike
- 0251341350
- contact@akena.com
- akena.fr
4,0
Bra
343 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
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J'ai fait installer une véranda en…2022
J'ai fait installer une véranda en 2022. C'était la deuxième, la première aucun soucis.
La deuxième une vraie catastrophe. Fuite a répétition toit affaissé. Cela fait un moi que nous vidons des sceaux d'eau. Une intervention et prévu le 3/02/2026. En espérant que ce sera la dernière j'ai un doute vue comment elle a été installer. Si ça continue je demande des indemnités journalières jusqu'à totale réparation a la prochaine intervention.
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Christian Charb,
Nous comprenons votre mécontentement face aux désordres rencontrés sur votre véranda et souhaitons apporter des éléments factuels à votre message. Depuis 2022, plusieurs interventions ont été réalisées afin de reprendre et améliorer l’étanchéité de l’ouvrage, à différents points identifiés au fil du temps.
Le 15 janvier dernier, vous avez de nouveau pris contact avec notre service après-vente pour signaler de nouveaux défauts d’étanchéité. Suite à cet échange, une nouvelle intervention a été programmée avec un technicien confirmé. Le rendez-vous est fixé au lundi 2 mars prochain.
Nous nous sommes toujours engagés à garantir la qualité de nos ouvrages et à assurer la prise en charge des réparations nécessaires. Il est dans l’intérêt de tous de parvenir à une solution durable, et nos équipes restent pleinement mobilisées pour y parvenir.
Cordialement,
L’équipe AKENA
Nous avons sollicité Akena pour la…
Nous avons sollicité Akena pour la construction d'une mini véranda, constituant un sas d'entrée dans notre maison. C'est la troisième fois que nous faisons appel à cette entreprise et comme chaque fois, l'écoute, la compétence de tous les intervenants, la qualité du produit fini nous ont entièrement satisfaits.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour cailleux serge,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que cette nouvelle réalisation, comme les précédentes, a été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’écoute et la compétence de nos équipes que sur la qualité du produit fini.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
L'équipe AKENA
J'avais déjà réalisé il y a quelques…
J'avais déjà réalisé il y a quelques années une belle véranda Akena.
Cette fois-ci j'ai commandé il y a un an un carport qui correspond à mes attentes. Du commercial jusqu'à la planification, je suis satisfait d'avoir encore choisi et Akena.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Florian,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que votre carport répond pleinement à vos attentes et que vous avez été satisfait de l’accompagnement, du commercial jusqu’à la planification.
L'équipe AKENA
Pergola Akena bioclimatique Véranda’Alsace Metz
Pergolas Akena bioclimatique installée par Véranda’Alsace Metz. Belle pergolas mais par contre la qualité de la pose est loin d’être satisfaisante : finition bâclée, joints mal réalisés. Fuîtes sur façade.Sav pas du tout réactif. Au vu du prix payé le résultat n’est vraiment pas à la hauteur. Je ne recommande pas cette entreprise et je ne comprends pas comment Akena peut encore confier la pose à des bricoleurs.
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, car après vérification auprès de notre concessionnaire Véranda’Alsace Metz, aucun dossier ni contrat ne correspond au nom mentionné (Nada Susilovic), et aucune installation de pergola bioclimatique Akena ne semble avoir été réalisée à ce jour sous cette identité.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux toute remarque concernant la qualité de pose ou le service après-vente. Toutefois, afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé ou via notre service client, en nous communiquant des éléments permettant d’identifier le projet (nom figurant sur le devis/facture, date d’installation, adresse du chantier, etc.).
Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier les faits évoqués ou d’engager la moindre action corrective.
Nous restons bien entendu disponibles et à l’écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive afin d’éclaircir cette situation.
Cordialement,
L’équipe Akena
Magnifique projet correspondant a notre souhait
Nous sommes entièrement satisfait de notre pergola carport. Conseils, suivi du projet, pose.. tout est parfait, aussi bien dans la qualité du produit, que les délais respectés (livraison et pose)
Merci a toute l'équipe AKENA
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Elodie Jumeaux,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre pergola carport vous donne entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur l’accompagnement, la pose et le respect des délais.
L'équipe AKENA
Nous sommes très satisfaits de la pose…
Nous sommes très satisfaits de la pose de notre Pergola Air Bio 365
Poseurs très efficaces, délai respecté Nous recommandons la société AKENA
MERCI
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Brigitte Bouron,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la pose de votre pergola Air Bio 365 vous donne entière satisfaction, tant pour l’efficacité des poseurs que pour le respect des délais.
Merci pour votre recommandation et votre confiance envers AKENA.
L'équipe AKENA
Pose de pergola bioclimatique sur mesure - Secteur Annœullin 59112
Un grand merci au commercial Mr Bernard Paul (Akena Seclin) pour son professionnalisme, disponibilité et ses conseils tout au long du projet.
Une équipe de poseurs très professionnelle.
Très bon suivi et des personnes très agréables.
Entreprise sérieuse, très bon rapport qualité/prix
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Jean-Louis,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, tant sur l’accompagnement de M. Bernard Paul que sur le professionnalisme de nos équipes de pose et le suivi du projet.
Votre retour sur la qualité des échanges et le rapport qualité/prix est très apprécié.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre réalisation et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe AKENA
Nous sommes très satisfaits de l'achat…
Nous sommes très satisfaits de l'achat et de la pose de notre véranda de 30 m² avec volets et éclairage intégré, réalisée par Akena Abbeville Elle offre un excellent confort et peut être utilisée toute l'année.
La pose a été effectuée avec soin, les finitions sont de qualité et le rapport qualité-prix est très satisfaisant.
Un grand merci au commercial Arnaud pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au lIong du projet.
Nous recommandons cette entreprise sans hésitation. Acheté en septembre 2024 poser en avril 2025
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Pruvot,
Un grand merci pour votre retour très positif et détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre véranda de 30 m² vous apporte pleinement satisfaction, tant en termes de confort, de qualité des finitions que d’usage tout au long de l’année.
Nous transmettons également vos remerciements à Arnaud pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils, qui ont su vous accompagner efficacement tout au long de votre projet.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda.
L’équipe AKENA
J’ai fait appel à Akena pour une véranda
J’ai fait appel à Akena pour une véranda . Elle a été posée avec une baie en moins. Elle est restée ainsi tout l’été car il fallait attendre la livraison et après c’était le moi d’août donc arrêt des travaux . L’installation finie, elle prend l’eau et personne ne prend le temps de résoudre ce gros problème !Alors oui je suis très déçue !!!!
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Laurence Crosnier,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration.
Notre chargée de clientèle suit votre dossier et la dernière intervention a eu lieu le 21/01. Nous restons mobilisés pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais et vous invitons à nous recontacter directement pour toute question complémentaire.
L'équipe AKENA
Très pro
Après 1 délai un peu long entre la commande et la livraison. Regret du manque de suivi durant cette période. Tout s est très bien passé. Équipe de poseurs très consciencieuse très professionnelle.
Pour résumé on recommande cette enseigne
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour LEARD Gwen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la pose s’est très bien déroulée et que le professionnalisme et le sérieux de nos poseurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai et le manque de suivi durant cette période, et nous vous remercions pour cette remarque constructive qui nous aide à nous améliorer.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe AKENA
Avis positif...je suis entièrement satisfaite de ma véranda...tout s est bien passé ...des équipes vraiment professionnelles
Je suis entièrement satisfaite de ma véranda,de la commande avec Julien le commercial très sympatique et à l écoute jusqu'à la pose avec des équipes très pro .tout au long de ce parcours de construction.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Bonin,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre véranda, de la commande avec Julien jusqu’à la pose réalisée par nos équipes.
Votre satisfaction et vos compliments sur l’écoute, le professionnalisme et l’accompagnement tout au long du projet sont une belle récompense pour l’ensemble des équipes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe AKENA
Contents du résultat...
Satisfaction totale depuis les contacts commerciaux puis avec les poseurs sur place qui ont fait du bon travail.
Petite réserve avec les différents contacts téléphoniques difficiles à obtenir au vu des disponibilités de la secrétaire...
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Fernand MAURO,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes commerciales et des poseurs sur place.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité de notre secrétariat et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point afin de rendre nos échanges téléphoniques plus fluides.
Votre retour nous est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L'équipe AKENA
Nous avons fait installer une pergola…
Nous avons fait installer une pergola AKENA à notre domicile.
Je ne peux que me satisfaire de la société.
Du commercial aux poseurs toute l'équipe a été compétente et disponible.
Point important : tous les délais ont été respectées.
Et surtout la matériel est parfait.
Très bon rapport qualité / prix.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Serge CRIPPA,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’ensemble de nos équipes et la pergola aient répondu à vos attentes. Le respect des délais et la qualité du matériel sont pour nous essentiels, et vos compliments nous vont droit au cœur.
Profitez bien de votre pergola !
L'équipe AKENA
A peine 2 ans et déjà des problèmes…
A peine 2 ans et déjà des problèmes électrique en plus de fuites d eau dues soit à des défauts de montage ou de matériel.
Je dois payé 150 euros de diagnostic alors que le problème vient pertinemment de chez eux.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Arnaud PLAYEZ,
Nous prenons bien note de votre retour. Votre véranda a été posée en 03/2023, et la garantie des luminaires, de 2 ans, est désormais échue. Le devis pour le diagnostic est donc conforme à la situation et nécessaire pour déterminer l’origine du problème. Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème.
Cordialement,
L'équipe AKENA
Très bon professionnel
Très bon professionnel, commercial, métreur et poseurs à l'écoute des clients
Nous sommes ravis de la réalisation de notre sas d'entrée
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Dominique Fave,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et la réalisation de votre sas d’entrée vous donnent entière satisfaction.
L'équipe AKENA
J'ai fait appel à Akena pour une pergola et un sas d'entrée
J'ai fait appel à Akena pour une pergola bioclimatique et un sas d'entrée (petite véranda). Je suis pleinement satisfaite des prestations, depuis le contact avec le commercial jusqu'à la réalisation des travaux. Tout est parfaitement planifié, les délais sont plus que respéctés car livraison en avance dans les deux cas.
On sait où on va, le personnel est aimable et professionnel. Pas besoin de relancer tout arrive comme prévu, les rendez-vous, les devis, les appels de fonds, les factures acquittées, la décennale.
Avant de contacter Akena, j'ai appelé une autre entreprise connue. La personne que j'ai eu au téléphone n'a même pas daigné se déplacer pour les travaux souhaités, considérant qu'un sas d'entrée était une veranda très petite qui allait donc coûter très cher. Ok mais c'est quoi très cher et j'avais besoin de ce sas pour me protéger des intempéries. Il m'a "conseillé" de faire appel à un artisan, sauf que je ne connais pas d'artisan (il n'a pas voulu me conseiller une entreprise trop problématique si cela ne se passe pas bien). Bref il a tout décidé à ma place, il a décidé de ne pas donner suite à ma demande malgré mes 2 projets.
De mon côté je souhaitais travailler avec une entreprise sérieuse et non un artisan inconnu qui prend trop de chantiers et ne vient pas comme prévu ou n'est pas compétent ou n'est pas honnête...
Le commerçant Akena m'a prévenu que le sas allait vite chiffrer en expliquant pourquoi mais il est venu et a établi un devis et j'ai pu faire mon choix en toute connaissance.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour DANIELLE,
Un grand merci pour votre témoignage si complet ! Nous sommes ravis que la planification, le suivi et la réalisation de votre pergola bioclimatique et de votre sas d’entrée vous aient donné entière satisfaction.
Chez AKENA, nous attachons une grande importance à l’écoute, à la transparence et au professionnalisme de nos équipes, et vos compliments confirment que nos efforts portent leurs fruits.
Profitez pleinement de vos installations !
L'équipe AKENA
Très contents de notre sas d'entrée.
Très contents de notre sas d'entrée.
Commercial, métreur et poseurs très compétents et à notre écoute.
Nous avons été agréablement surpris du rendu de la réalisation.
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Dominique Fave,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et le rendu de votre sas d’entrée vous donnent entière satisfaction.
L'équipe AKENA
Parfait
Nous avons fait appel à Akena pour une véranda à ce jour celle-ci est fini et nous en somme très content toutes les personnes qui on fait avancer ce projet ont été très professionnel sympathique et surtout à l écoute de nos souhaits et pour ça je remercie toute l équipe de chez Akena
Encore merci à tous pour vôtre professionnalisme et votre sympathie
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour didier roger,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Toute l’équipe AKENA est ravie d’avoir pu répondre à vos souhaits et de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre véranda. Vos compliments sur notre professionnalisme et notre écoute nous vont droit au cœur.
Profitez pleinement de votre véranda !
L'équipe AKENA
Bonjour la pose de ma véranda s'est…
Bonjour la pose de ma véranda s'est très bien passée. Je suis ravie du résultat. Très bon travail et je pense qu'elle est bien isolée, à voir dans le temps
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Carole Langlais,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la pose de votre véranda vous donne satisfaction et espérons qu’elle vous apportera tout le confort attendu sur le long terme.
L'équipe AKENA
très satisfait du produit de la couleur…
très satisfait du produit de la couleur et très satisfait des 2 monteurs Travail impeccable
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour BRESSAN,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit, sa couleur et le travail de nos monteurs vous donnent entière satisfaction.
L'équipe AKENA
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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