Premier contact avec le commercial positif : à l’écoute, clair dans ses explications et professionnel. Le chantier s’est déroulé conformément à ce qui avait été prévu lors de la signature du de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bonjour nous avons fait réaliser une véranda par AKENA Theix sur notre maison à Plumelec et nous sommes satisfait de la réalisation , faut qu'il y a eu trois interventions de vos ouvriers pour des... Se mer
Företaget har svarat
Excellente expérience, du devis jusqu’à la pose. Équipe de poseurs sérieux et compétents , tout cela dans la bonne humeur. Tous les Délais ont été respectés.
Företaget har svarat
La pose d’une véranda nécessite du temps et de l’argent. Nous sommes très heureux d’avoir choisi Akena pour notre beau projet. Nous remercions le commercial de Limoges, la chargée de clientèle pose, l... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Kontaktuppgifter
25, 31 RUE ERIC TABARLY, 85170, DOMPIERRE SUR YON, Frankrike
- 0251341350
- contact@akena.com
- akena.fr
4,0
Bra
343 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Nous sommes très satisfaits du projet…
Nous sommes très satisfaits du projet réalisé, tout répond à nos attentes, des personnes très compétentes, que se soit le commercial, le métreur et une mention spéciale aux poseurs qui sont très professionnels et qui travaillent extrêmement bien. Ils laissaient le chantier très propres. Nous
recommandons Akena !
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet répond pleinement à vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme de l’ensemble des équipes, du commercial au métreur, ainsi que le travail de nos poseurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre mention spéciale, qui leur fera très plaisir.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle installation.
Bien cordialement,
L’équipe Akena
devis fait sur place avec grande…
devis fait sur place avec grande précision, travail de métrage très précis ensuite pose avec une super équipe, travail très soigné, méthodique et contact avec la responsable du service pose très compréhensive et qui sait faire confiance à son client, ce que l'on ne voit pas partout, donc ENCHANTEE de mon préau, mon choix a donc était très judicieux de confier cela à AKENA
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de votre préau.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la précision du devis, la qualité du métré ainsi que le professionnalisme de l’équipe de pose. Votre retour sur l’accompagnement et l’écoute de notre responsable du service pose nous touche également beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des équipes concernées.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation et vous remercions encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L’équipe Akena
Exellente expérience avec Akena
Exellente expérience avec Akena (arras) pour la pose d'une véranda.
Tout à etait parfait du début à la fin.
Avec une équipe de pose au top, soigneux, respectueux et de bon conseils.
Je recommande à 300%
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence d’Arras a été pleinement satisfaisante et que votre projet de véranda s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre retour sur le professionnalisme, le soin et les conseils de notre équipe de pose nous fait très plaisir.
Nous ne manquerons pas de leurs transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda.
Bien cordialement,
L’équipe Akena
Pergola bioclimatique
Notre projet de pergola bioclimatique a été réalisé par AKENA en mars 2026, nous sommes très satisfaits du commercial M.FOUCHE qui a été à l'écoute. Les techniciens qui sont venus l'installer sont très compétents. C'est une entreprise sérieuse que je recommande sans aucune hésitation.
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet de pergola bioclimatique vous apporte entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à M. Fouché pour son écoute ainsi qu’à nos techniciens pour la qualité de leur travail lors de l’installation.
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola.
Bien cordialement,
L’équipe Akena
bonnes relations avec
bonnes relations avec
le technicien conseil monsieur VANDEVILLE
avec le metreur
avec l'équipe de poseurs, serieuse, professionnelle, efficace .
Trés bonne expérience avec AKENA
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous avez accordée à AKENA.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience s’est bien déroulée à chaque étape du projet. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur VANDEVILLE, au métreur ainsi qu’à l’équipe de pose pour leur professionnalisme et leur sérieux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre message et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
Très satisfait de la société AKENA
Très satisfait de la société AKENA après 2 projets de pergola.
Coûts compétitifs par rapport aux produits fabriqués à l'étranger proposés par d'autres sociétés.
La démarche est professionnelle : devis, prise de côtes, livraison, mise en place.
Très content de la pose et du résultat.
Je recommande viviement
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée à deux reprises pour vos projets de pergola.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du résultat ainsi que de l’accompagnement tout au long du projet, de l’étude à la pose. Votre retour positif sur le professionnalisme de nos équipes et sur la qualité de nos produits nous fait très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
Je suis déçu de la communication avec…
Je suis déçu de la communication avec cette société.
J'ai laissé un message via leur site..
Pas de nouvelle, je l'ai ai contacté par téléphone, une dame a décroché puis me dis qu'elle me rappelle juste après son rdv.
3 jours après j'ai a nouveau essayé, la même dame décroche et pareille elle me dit etre occupé, et qu'elle me rappelle toute de suite...!!!!!!!
3 jours passé pas de nouvelle!!!
Je déconseille cette société qui n'ont aucune parole.
À éviter !!!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Audi Mercedes,
Merci pour votre message.
Nous sommes attentifs à chaque demande et regrettons la perception que vous partagez. Cependant, avec le nom ou le pseudo utilisé ici, nous ne parvenons pas à identifier une demande ou un dossier correspondant dans notre suivi.
Afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse, nous vous invitons à nous recontacter en message privé ou directement auprès de l’agence concernée en nous indiquant vos coordonnées.
Sans ces informations, il nous est malheureusement difficile de faire le point sur votre demande.
L’équipe AKENA
Nous restons dans l'attente des…
Nous restons dans l'attente des finitions
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les finitions de votre installation. Une première intervention a déjà été réalisée par nos équipes pour remplacer la serrure et ajouter les colliers de serrage de gouttière.
Afin de faire le point plus précisément sur les éléments que vous évoquez, un rendez-vous va être programmé pour constater la situation sur place. Cela permettra de vérifier l’ensemble et d’échanger directement avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe AKENA
Très bien
Très bien
Top du commercial, au métreur, jusqu'à la pose et des super poseurs.
Je recommande
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Pauline Melchiorre,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive à chaque étape du projet, du commercial au métreur jusqu’à la pose. Vos compliments sur nos équipes, et notamment sur nos poseurs, nous font très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe AKENA
Carport
Bonjour,
Très bon contact avec le commercial Mr Nicolas GUY de Theix/Noyalo (Morbihan) et très professionnel.
Équipe de poseur au top, travail soigné,et respect des délais.
Je recommande
Patrick Mounier
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Mounier Patrick,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que le contact avec notre commercial ainsi que le travail de nos équipes de pose vous aient apporté entière satisfaction. Le soin apporté à la réalisation et le respect des délais sont des points essentiels pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation.
L’équipe AKENA
Il nous trouve pas mais pour la facture c'est bon
Akena nous répond qu'il nous trouve pas pourtant même nom et prénom village de Mimet alors Mr Mme Grün Rodolphe 13105 Mimet
Avec cela on aura Peut-être une réponse car même les lettres en RAR il réponde pas.
Par contre pour les factures et les encaissement aucun problèmes.
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour,
Merci pour ces précisions.
Après vérification, nous confirmons que le projet auquel vous faites référence a été commercialisé et installé par l’un de nos concessionnaires indépendants, qui assure directement la gestion du chantier, la relation commerciale ainsi que le service après-vente.
En tant que fabricant, nous ne disposons malheureusement pas d’accès au suivi opérationnel ni aux décisions liées à la vente, à la pose ou au SAV de ce chantier. C’est pourquoi nous vous invitons à prendre directement contact avec le concessionnaire qui a réalisé votre projet, seul interlocuteur en mesure d’intervenir sur votre dossier et d’y apporter une solution.
Si besoin, nous vous invitons à utiliser les coordonnées figurant sur votre bon de commande ou votre facture, afin de joindre directement l’agence concernée.
Restant à votre écoute.
L’équipe AKENA
Ils ne font plus de SAV sur la région…
Ils ne font plus de SAV sur la région Rhône Alpes !! Je ne remercie pas la direction d’Akena qui n’accompagne pas leurs clients sans même donner de partenaires pouvant intervenir.
Comment dois je faire avec ma véranda de 36m2 de 2011 ??
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Aude Pat Def,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation.
Nous comprenons votre déception concernant l’absence d’activité SAV en réseau direct sur le département du Rhône. À ce jour, nous intervenons uniquement sur les ouvrages encore couverts par la garantie décennale, conformément à nos obligations légales.
Votre véranda, installée en 06/2011, est désormais hors garantie. Dans ce cadre, nous proposons habituellement la fourniture seule des pièces de quincaillerie.
Toutefois, à titre exceptionnel et dans une démarche commerciale, une solution de réparation avec devis forfaitaire va vous être proposée pour les éléments signalés. Vous serez contactée très prochainement afin de faire le point et de vous accompagner au mieux.
L’équipe AKENA
Du commercial à la réalisation
Du commercial à la réalisation, c'est une totale satisfaction. Prix raisonnable en comparaison d'autres entreprises.
On est même accompagné par un spécialiste pour la déclaration du permis de construire.
Une installation efficace, de très bons conseils d'entretien.
Merci.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour POIRIER Jj,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du premier rendez-vous commercial jusqu’à la réalisation finale. Savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, y compris pour la déclaration de permis de construire, est une vraie satisfaction pour nous.
Merci également pour votre confiance concernant le rapport qualité-prix et pour vos mots sur l’installation et les conseils d’entretien.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre projet.
L’équipe AKENA
Très satisfaits
Tout est très bien organisé du début à la fin, de la prise de commande, au métrage et installation. Rien à redire
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Carol,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation de votre projet, de la prise de commande jusqu’au métrage et à l’installation. Votre satisfaction sur l’ensemble du parcours est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe AKENA
carport 2 véhicules
Nous avons acheté un carport pour nos 2 voitures chez Akena. Je remercie le commercial pour le projet proposé, et un remerciement particulier aux 2 monteurs Hugo et Max très professionnels et sympathiques. Tout a été parfait, je recommande.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour MELET,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre carport pour vos deux voitures vous apporte entière satisfaction. Merci également pour vos compliments concernant le projet proposé par notre commercial ainsi que pour Hugo et Max, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, ils seront très touchés par votre retour.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation.
L’équipe AKENA
Un travail soigné bien fini avec des…
Un travail soigné bien fini avec des poseurs compétents et très courageux malgré des conditions météorologiques on ne peut plus exécrables.bravo
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour AGLAE transmanche Michel,
Un grand merci pour votre message et pour vos encouragements !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la réalisation ainsi que le professionnalisme de nos poseurs. Les conditions météo ne facilitent pas toujours les choses, alors vos mots sur leur courage et leur engagement leur feront particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe AKENA
Excellent produit
Excellent produit, bien fini, de bonne qualité.
Le seul bémol reste le délai interminable entre le projet et la réalisation !!
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Michel Diego,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité et la finition de votre réalisation, cela nous fait très plaisir.
Nous entendons toutefois votre remarque concernant le délai entre le projet et la pose. Nous comprenons que l’attente ait pu vous sembler longue et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Votre satisfaction sur le produit final reste essentielle pour nous, et votre retour nous aide à continuer à améliorer notre organisation.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe AKENA
Personnel très sympathiques mais SAV sans rigueur.
Toutes les personnes rencontrées furent très sympathique et à notre écoute. Par contre, nous sommes très déçus par le traitement du SAV. Cela fait plusieurs semaines que la pose est effectuée et l'intérieur de la véranda est inutilisable car souillée d'eau à chaque averse. Le mur porteur est également trempé à chaque averse, depuis l'intérieur nous apercevons l'extérieur à la jonction mur/véranda (pas de joint), il manque des pièces sur la pergola et un volet roulant de la véranda ne descend plus. Nous n'obtenons aucun délai précis d'intervention pour résoudre ces malfaçons.
Nous ignorons quand ces malfaçons seront réparées.
Dommage d'avoir fait aussi confiance à ses produits qui pourtant nous plaisaient beaucoup.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Thierry LAFARGE,
Nous comprenons votre déception concernant le manque de visibilité sur le délai d’intervention et vous prions de nous en excuser.
Un technicien s’est déplacé sur place et une demande de finitions a bien été enregistrée. Ces éléments nécessitent un délai de fabrication avant programmation de l’intervention. Nous sommes actuellement en attente de la confirmation du planning afin de pouvoir vous communiquer une date précise.
À ce jour, l’enlèvement est prévu semaine 13. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès réception des éléments définitifs.
Cordialement,
L'équipe AKENA
Je suis entièrement satisfait(e) du…
Je suis entièrement satisfait(e) du travail accompli. La qualité des matériaux, le soin apporté aux finitions ainsi que le respect des délais témoignent de votre professionnalisme et de votre savoir-faire. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel.
Je vous remercie également pour votre disponibilité, vos conseils et votre écoute tout au long du projet. Cela a grandement contribué au bon déroulement des travaux.
Je n'hésiterai pas à recommander votre entreprise à mon entourage et à faire appel à vos services pour de futurs projets.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Stephen Laulhé,
Un grand merci pour votre message particulièrement élogieux. Nous sommes ravis que la qualité des matériaux, les finitions et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel.
Votre satisfaction concernant notre disponibilité, nos conseils et notre accompagnement tout au long du projet nous fait très plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe AKENA
Equipe au top du commercial jusqu'à la…
Equipe au top du commercial jusqu'à la pose ! Je recommande a 100%
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AKENA
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, du commercial à la pose, ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe AKENA
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