ADN ENCHERES Omdömen 

Fuyez ! J'ai participé à 2 ventes sur le site ADN enchères le 28 mai et le 1er juin. A réception des bons de commande, je les ai contactés pour les informer de mon hospitalisation, amenée par les pompiers sans carte bleue. Dans un courriel le 2 juin , je leur propose de payer les deux bons de commande par virement bancaire afin de respecter les 48 heures pour le paiement et bien sûr bénéficier de la gratuité de 7 jours de frais de gardiennage. Bien entendu, ADN n'a pas pris la peine de répondre à mon premier courriel. Nouvelle relance. Puis obtention d'un RIB mais aucune réponse à ma demande. À réception de la facture AC quittée le 5 juin soit 3 jours plus tard, je tente de prendre rendez-vous pour le retrait des produits. Surprise, 400 € de frais de gardiennage, soit deux fois le montant total d'un bon de commande. ADN refuse toute solution à l'amiable, refuse d'annuler les frais de gardiennage. Il est évident que si leur secrétaire avait répondu à mon courriel en indiquant qu'en cas de paiement par virement bancaire, la gratuité de 7 jours de frais de gardiennage est annulée, je me serais débrouillée pour obtenir mon numéro de carte bancaire. J'ai déposé une réclamation auprès de la maison des ventes. Era enchères accepte les virements bancaire sans facturer de frais de gardiennage, il en est de même pour Auction Béthune, des sites bien plus fiables ne cherchant pas à s'enrichir sur le dos des acquéreur, un personnel bien plus aimable et arrangeant et des frais de vente bien moins élevés.
A bon entendeur !

A fuir
Passez votre chemin , les colis envoyés par la poste sont souvent perdus (plutôt volés) dès le départ au Mans. ADN qui a l'habitude ne demande aucune enquête, se contente de demander une indemnisation par la poste qui est dérisoire, les frais d'envoi ne sont pas non plus remboursés. Cette société trouve normal que les pigeons d'acheteurs se fasse voler. Pourquoi demander une enquête sur ces nombreux vols et éventuellement déposer plainte puisque de leur côté l'argent est rentré dans les caisses ? Ah bien sûr ils sont désolés mais ne font ainsi rien pour que ces vols cessent. Ils conseillent de venir chercher les lots sur place. Alors là pour l'avoir fait une fois mon dieu l'accueil ! ou de prendre un transporteur qui fera que votre achat vous coute plus cher qu'un produit acheté en magasin. Tout ce qui les intéresse c'est de vendre toujours plus, regardez le dimanche plus de 1200 lots... Bientôt 2000, 5000... toujours plus au détriment d'un service proche des clients. A FUIR

Je salue ici le professionnalisme de l'ensemble des équipes d'ADN Enchères: qu'il s'agisse des personnes qui nous accueillent au dépôt, toujours agréables et aidantes, mais aussi du staff de l'étude, qui est sensible aux demandes et cherchent des solutions lorsqu'on rencontre une difficulté avec un lot. Merci à Laura pour m'enlever une belle épine du pieds aujourd'hui! Un seul regret pour l'adjudicatrice régulière que je suis devenue: le délai de 7 jours pour récupérer ses lots sans frais de garde est trop court pour moi, qui suis à 120 km et doit payer l'autoroute. Une suggestion pour la direction: passer de 7 jours à 8 permettrait a des personnes comme moi de participer aux ventes sur deux dimanches consécutifs, et ne se déplacer qu'une seule fois le lundi suivant pour récupérer mes lots. Le délai à 7 jours ne souffre aucun impondérable comme celui qui est le mien aujourd'hui, et contraint à des montages un peu compliqués pour limiter les frais de routes.

ADN ENCHÈRES LE MANS A FUIR ! Tout ce qui est vendu ne correspond pas a la description. ( en panne )

Extrêmement déçue par ADN Lyon, enchères remportées le 13 avril, payé le 14 et reçu le 26 avril! Frais de livraison exorbitant pour un résultat terrible, mes 2 articles un iphone12 écran cassé et un airfryer explosé! l'iphone était simplement mis dans une pochette bulles et le airfryer dans un sac, aucune protection. De plus l'iphone avec son écran cassé cete écran n'est pas un écran d'orignie apple, donc pas de Super Retina XDR Oled, et une batterie également non d’origine, le tout pas précisé dans l'annonce évidement. FUYEZ, ils profitent des enchères pour refiler du matos maquillé, livraison trop cher, trop longue et faites à la va vite sans protection. Une réclamation est en cour.... Très très mauvaise expérience. c'est carrément de l'arnaque!

1 étoile c est encore de trop ! Vente en live avec photos des produits ..ou à réception rien ne fonctionne ! Four Hs et "défoncé" , fers à repasser.2 sur 3 fonctionnent etc ..aspirateurs balai contrairement aux photos pas de chargeur ! ..etc. .honteux !

A fuir absolument – Manque total de professionnalisme et pratiques douteuses !

Achat effectué lors de la vente aux enchères du 17 mars 2025, lot 131 (PC Dell) annoncé comme “fonctionnant parfaitement” : totalement faux. PC inutilisable, système verrouillé, instable, impossible à configurer. Même après retour en atelier, le problème persiste. Refus de reprise ou de remboursement malgré plusieurs relances restées sans réponse.

Lot 127 (iPhone) également défectueux : impossible de passer un appel sans grésillements. Pire encore, on m’a conseillé en message privé de “craquer” l’iPhone — une opération totalement illégale.

Rappel : même en vente volontaire, les articles 1641 et suivants du Code civil sur les vices cachés s’appliquent. Ce genre de négligence n’est pas digne d’un opérateur d’enchères. On frôle l’escroquerie, entre amateurisme, silence radio et absence totale de service après-vente. Un vrai vol déguisé en professionnalisme.

Comme souvent, en avançant dans le temps, et en cherchant une rentabilité en hausse, les descriptifs sont de moins en moins précis et les commissions et frais annexes augmentent. C'est la seule maison de vente qui facture des frais de garde au delà de 7 jours avec la commission la plus élevée du marché en vente volontaire sur ce genre de produits.

Petit souci avec l'enchère d'une trotinette et grâce à Laura le problème à été résolu franchement elle est très gentille et réactive merci pour tout

J'ai récupéré le 08/04/2025 mon colis au point relais de livraison alors que le contenu du colis ne correspond pas du tout au lot remporté par adjudication le 30/03/2025.

L'annonce du lot indique clairement "12 mitigeurs de salle de bain de la marque Kramer avec bonde pour sortie d'eau. Articles neufs - TVA Récupérable". Cependant, je découvre avec grande surprise que le colis livré contient 8 appliques murales rondes LED éclairage indirect !.
Autrement dit, les articles reçus ne correspondent guère à ceux achetés et remportés par adjudication le 30/03/2025.

J'ai réclamé par mail à l'adresse dédié que les articles livrés sont différents de la désignation à la vente initiale en ligne.
Le service concerné m'a répondu promptement en me communiquant un lien pour remonter la réclamation car c'est au SAV de traiter celle-ci !

Malheureusement, les différents liens envoyés par mail ne fonctionnent pas.
L'assistante en charge des contacts mails a eu l'amabilité de prendre la main pour remonter la réclamation à ma place.

Néanmoins, je donne qu'une seule étoile compte tenu de l'erreur manifeste d'un établissement de vente aux enchères en ligne considéré sérieux.
Drôle d'expérience auprès d'un Commissaire Priseur !

A cet instant, j'attends toujours une solution et une réponse du SAV !

Le prix de départ des objets est correct. L'expédition et rapide et le service client est réactif.

Reçu colis vide, attente de 3 semaines pour un retour négatif et n apporte aucune solutions en se cachant derrière les conditions générales, pas mal de vendre de l'air, une marge énorme, à fuir en cas de livraison

pour mes premiers pas sur les sites d 'enchères , j ai été tres bien guidé et accompagné
merci

Client régulier et satisfait par le professionnalisme et la réactivité en cas de problème, une équipe sympathique et à l'écoute. Je recommande

Achat d'un lot de 4 airpods 2, précisé allumage réussi des quatre airpods.
3 airpods fonctionnent mais pas le 4° ce qui implique que le test allumage réussi est erroné ou n'à pas été effectué pour cet appareil.
Bien sur ADN refuse de reprendre l'airpods
La méthode d'ADN consiste à glisser un appareil défectueux dans un lot afin de rendre ce dernier plus attractif...descriptions trompeuses de cette maison de vente connue pour ces pratiques. A éviter

Bonjour
Sur 4 lots acheter j ai eu que des vêtements troues tachés avec des usures importantes .
Le pire c est aussi sur des articles neufs avec étiquette c est la même chose tâches importantes . malgré plusieurs nettoyages en machines c'est la même chose .
580 euros en L air .
Je vais donner aux associations et encore je vais trier car trop honte de donner des affaires aussi pourri .
Je suis déçue de plus ils vous font payer 7 euros par jour de gardiennage si vous venez pas récupérer votre lot 7 jrs après mais pour de la qualité médiocre pareil ça fais cher le stockage
Ma fille a eu la même expérience il y a qq années je le savais pas dommage.
C est caché la misère derrière qq articles potables .
Une belle arnaque.
Plus jamais 😡😡
Un conseil passé votre chemin.

Description des articles volontairement absente sur les aspects négatifs ( en gros vous ne recevez pas exactement ce que vous pensez acheter et dans l'état que vous pensez l'acheter ); commission exorbitante ; livraison trop chère.

Cela ne vaut absolument pas le coup.

Que des contrefaçons dans les lots de vétements

Vent des produits bon pour la case

Merci à Anthony pour son professionnalisme, j’avais oublié un lot ce lundi et aujourd’hui (vendredi 14 février) il me l’avait mis de côté !
Je recommande vivement