Fenel Encheres Omdömen 14

L'arnaque du siècle, arrêtez de penser que derrière les colis mystères vous trouverez un trésor.
J'ai eu l'occasion de participer aux enchères de colis Amazon non réclamés et la chance de me voir attribuer 4 colis mystères d'un poids de 2.8kg pour un montant de 34€.
Là-dessus se rajoute les frais (normal) ce qui monte la facture à 43€.
Ne pouvant me déplacer, j'appelle le site d'enchère qui m'indique qu'il fonctionne avec GLS, aucun autre transporteur indiqué mais que je peux envoyer un transporteur récupérer les colis (mais il devra se charger de l'emballage, l'étiquetage etc..) du coup quasiment impossible.
Le lendemain, je reçois le devis Fenel pour le transport (enfin le montant, je n'ai aucun détail), 30€ pour transporter 2,8kg de colis.
Je conteste un peu ce montant mais Fenel me fait savoir que le Scotch le carton ce n'est pas gratuit. Je valide et paie les 30€ et là ils me proposent d'autres transporteurs (incompréhensible).
GLS prend en charge le colis, me dit qu'il ne peut le livrer à l'endroit qu'il m'a proposé (???) et change le lieu de livraison.
Je récupère les colis aujourd'hui et là.... quelle surprise..... 3 colis sur 4 reconditionnés de gros cartons bourrés de papier avec pour le 1er des faux cils (2€), le deuxième un adaptateur photo (4€), le 3eme un petit balai en kit ((2€) et le 4eme qui semblait ne pas avoir été ouvert (20 casquettes de pub de mauvaise qualité). Poids des objets 730gr pour 2,80 annoncé pour les colis.
Je reste étonné par l'attitude de Fenel pour le transport et le reconditonnement des colis (y a t'il du hasard ?).
J'ai voulu essayer, c'est fait.

Insupportable. De pis en pis, de mauvaise foi et de malhonnêteté

Bonjour
Communication très difficile
Des semaines pour obtenir un devis d'expédition
A éviter

Bravo pour cette belle arnaque en 2026
Expérience révoltante avec Fenel Enchères (Facture n° FAC-2026-03-23-01385). J'ai remporté 36 lots, soit 144 colis, pour un investissement de plus de 1300 €.
Inquiet par les avis Google avant de récupérer ma marchandise, j'ai envoyé un mail pour exprimer mes craintes. Une femme m'a alors appelé personnellement pour me garantir qu'il ne s'agissait pas d'une arnaque, que c'était du "vrai mystère" et qu'il y avait de "super lots".
​Mensonge total.

J'ai dépensé 250 € de frais réels pour aller chercher moi-même ce qui n'est qu'une montagne de déchets :
​Zéro diversité : Sur 144 colis, pas un seul produit qui se différencie (pas un livre, aucun produit électronique).

​Camelote chinoise : Des centaines de coques de téléphones obsolètes, des centaines de gobelets en plastique et de la déco de Noël de piètre qualité (type Temu ou AliExpress).
​Publicité mensongère : Même les lots avec un logo "batterie lithium" ne contiennent que de la camelote minable et invendable.

​C'est un système bien rodé pour écouler des invendus dont personne ne veut. Ils vous rassurent au téléphone pour vous faire déplacer et encaisser votre argent, tout en sachant pertinemment que le contenu est médiocre, répétitif et inutile.

​Résultat : plus de 1550 € de perte sèche (achat + transport) pour des produits qui finiront à la décharge. Je préviens immédiatement la DGCCRF (SignalConso) pour dénoncer ces pratiques trompeuses.

Gardez votre argent et fuyez cette maison de vente !

pour des fdp ils sont aux top pour vendre des choses de contrefaçon illégale et dangereuse a fuir

Apparemment FENEL Enchères utilise la technique des frais de gardiennage abusifs pour augmenter ses profits. Dans mon cas, on prétend m'avoir envoyé un lien pour l'expédition du produit acheté, mail que je n'ai jamais reçu. Quand je reviens vers eux, on me réclame 17jx10€ soit 170€ de frais de gardiennage, alors que les frais qu'ils annoncent sont de 1,8€/jour...

A FUIR : j’ai acheté 5 lots que je ne recevrais pas j’ai réglé tous les lots des frais de gardiennage car je n’est pas réglé pour les deux premiers en 48h . J’ai appelé car entre l’achat j’ai eu un souci de santé j’ai réglé plus de 100 e de gardiennage en plus plusieurs frais d’envoi . Cela m’a coûté plus cher que l’achat des produits. Ne voyant toujours rien arrivé j’ai appelé plusieurs j’ai eu une personne hyper désagréable en me disant oui mais il manque encore 30 e pour un transport alors que j’en ai déjà réglé 4 (des lots achetés ensemble en plus) donc j’ai encore réglé . Et là hier je reçois un mail comme quoi je n’aurai pas mes lots car ils ont étaient remis en vente . Donc j’ai payé 3 fois de prix d’adjudication pour rien . C’est la première fois que j’achète chez eux et la dernières ATTENTION VOLEURS

158 € dépensés chez Fenel Enchères pour trois lots (deux lots de cinq colis + un lot de quatre).

À l’ouverture : un spectacle consternant.

Des dizaines de bracelets pour des montres. Des lots absurdes de 36 mini-citrouilles lumineuses.Des accessoires automobiles inadaptés.Des objets en quantités grotesques dont personne ne veut. Des odeurs de produits chimiques chinois probablement interdit en Europe.

Tout respire le stock impossible à vendre, soigneusement reconditionné pour donner l’illusion d’une opportunité.

Je parle ici de mon expérience personnelle : j’ai le sentiment d’avoir assisté à une mise en scène plus qu’à une véritable vente d’opportunité. L’impression que le hasard n’a rien à voir là-dedans et que tout est pensé pour écouler des invendus sans aucune transparence sur la réalité du contenu.

Ce qui choque le plus, ce n’est pas seulement la médiocrité des lots. C’est le mépris manifeste pour l’acheteur. On ne parle pas d’une mauvaise surprise isolée, mais d’un assemblage méthodique d’objets sans valeur commerciale réelle.

La direction ferait bien de s’interroger sur la conception qu’elle se fait de l’éthique professionnelle. Une maison d’enchères sérieuse inspire confiance. Ici, on inspire surtout la défiance.

Je ne laisserai pas passer cela.

Un signalement détaillé sera transmis à la DGCCRF afin que ces pratiques soient examinées. Je vais également saisir 60 Millions de Consommateurs et d’autres organismes compétents pour que ces méthodes soient portées à la connaissance du public.

Je déconseille vivement toute participation à ce type de vente tant qu’une totale transparence n’est pas apportée.

Je ne compte pas en rester là.

Alors jai pris environ 30 colis mystères
Pour plus de 300 euros avec 2 colis lithium.resultat .je suis très déçu.
Sur les colis lithium que du solaire a 10 euros.
Les autres colis quasiment que des vêtements et des bricoles.
Sur certains colis ils ont été ouvert.
Je dirais donc pour mon avis perso .ce n est pas intéressant.
Les meilleurs colis sont visité avant
je le pense !
Et les colis lithium ce n est pas des portables en général.
Sur 30 colis rien !!!
C est un jeu perdu d'avance !!
Une émission a passé sur les colis mystères et c est pas bien!!
Jai vu.jai appris !
Jai mis 3 étoiles pour certains personnels très accueillants et sympathiques sinon j'aurais mis 2 étoiles.
Gagnant juste vendeur en tout cas pas moi!!

Attention si vous achetez un produit ayant une date de péremption… ils mentionnent sur l’annonce « date de péremption non controlée… » et ils vendent des produits ayant très largement dépassé la date d’utilisation (plus de 5 ans en ce qui me concerne…), ce qui est bien évidemment interdit, et quand vous demandez le remboursement, ils font preuve de mauvaise foi…
A éviter…

⭐ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
ARNAQUE
ARNAQUE
ARNAQUE / PRATIQUES TROMPEUSES – À ÉVITER ABSOLUMENT

J’ai acheté des colis perdus Amazon via cette enchère. Rien à voir avec Amazon.
Les colis étaient déjà ouverts et contenaient des objets inutiles, invendables ou cassés, ainsi que des chaussons déjà utilisés. Une grande partie des produits semble provenir de Chine (étiquettes visibles), comparables à ceux vendus sur Temu ou AliExpress.

🚩 Informations trompeuses et désorganisation totale des dépôts :
Lors de la prise de rendez-vous, j’ai sélectionné un premier dépôt via leur lien. Après vérification sur Google Maps, ce dépôt était introuvable. En les contactant, on m’a indiqué que ce dépôt n’existait plus et que je devais me rendre dans un deuxième dépôt.

Le jour du rendez-vous, une fois sur place, on m’a finalement informé que mes colis se trouvaient dans un troisième dépôt, et que je devais m’y rendre.

J’ai signalé que j’avais appelé auparavant et qu’on m’avait confirmé le deuxième dépôt. J’ai également demandé s’il était possible de prendre rendez-vous directement dans le troisième dépôt, plus proche de mon domicile. Cela m’a été refusé, en m’indiquant que les colis étaient censés être au deuxième dépôt.

Aucune solution claire n’a été proposée, hormis une livraison avec frais supplémentaires (16 €).
Faute d’alternative, j’ai dû me rendre au troisième dépôt, situé à plus d’une heure de route.

👉 Manque total de professionnalisme, informations trompeuses, avis majoritairement négatifs.
❌ Je déconseille fortement. Avis publié pour éviter que d’autres consommateurs se fassent piéger.

⭐ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.
Inutile de me demander de vous contacter « pour trouver une solution ». Les faits parlent d’eux-mêmes. Cette expérience relève de pratiques trompeuses, et mon avis a pour seul but d’informer et de protéger les autres consommateurs.

En lisant le commentaire précédent je me suis malheureusement reconnu...

Effectivement les ventes de colis perdus/mystères sont totalement bidons. Disons que jamais vous n'aurez le moindre produit n'ayant ne serait ce que le 1/4 de la valeur de votre achat et ce quelque soit la quantité achetée. Donc à moins d'aimer jeter son argent par les fenètres, n'y participez surtout pas.
Ensuite pour la livraison, au bout de 4 mois de relance ils m'ont mis en relation avec leur transporteur partenaire. 150€ de livraison pour quelques colis (!!) et ils n'ont même pas tout livré. Une tour CD ainsi qu'un lecteur/graveur de CD acheté n'étaient pas présent. Le transporteur n'avait aucun descriptif de ce qu'ils devaient livré, et comme toujours avec cette maison, les mails pour demander des explications restent sans retour.
J'ai laissé tombé, perdu de l'argent et même pas récupéré tous les lots.
Mais ne tombez pas dans le panneau et fuyez. Il y'a tellement de maison plus sérieuses avec de véritables enchères sur de véritables lots.

Et si vous êtes fan de colis perdus, fouillez un peu, vous trouverez des palettes de 150 kilos à 400€ sur la plateforme interencheres plutôt que de vous ruiner en colis de 1 kilos vendu 30 à 100€ !!

En tant qu'acheteur expérimenté et vigilant, j'ai été profondément choqué par mon expérience avec Fenel Enchères lors de la vente "Le Dimanche des Mystères". J'ai enchéri et acquis 53 lots totalisant 198 colis, explicitement décrits comme des colis Amazon NPAI (non pris à la livraison) ou colis perdus, avec des promesses alléchantes de contenus potentiels en high-tech, cosmétiques, appareils électroniques ou textiles. Cette description a créé une attente légitime de lots authentiques et variés, issus de retours réels Amazon – une pratique courante dans les ventes aux enchères honnêtes.
Or, après une ouverture minutieuse et entièrement documentée (photos et vidéos horodatées pour chaque colis, liste exhaustive des contenus avec poids vérifiés), la réalité s'est révélée accablante et indéniablement frauduleuse :
Aucun des 198 colis ne contenait ne serait-ce qu'un seul produit d'une marque connue ou reconnue, ni rien qui ressemble à un article de valeur marchande.
Une grande partie des objets ne figurent même pas au catalogue Amazon et ne correspondent en rien à des produits typiquement vendus sur cette plateforme – ils sentent le stock invendu bas de gamme, assemblé artificiellement.
Au moins 30 colis, répartis dans des lots différents, étaient remplis exactement du même article médiocre : des coques de téléphone d'une sous-marque obscure et identique (même modèle, même emballage). Cette duplication massive est la preuve irréfutable d'une absence totale de diversité, incompatible avec des colis NPAI authentiques.
Les colis les plus lourds, qui promettaient par leur poids un contenu substantiel, étaient en réalité lestés de manière intentionnelle avec des packs de sacs plastiques vides ou des objets métalliques lourds sans aucune valeur, simulant une densité factice pour tromper l'acheteur.
Ces pratiques ne relèvent pas du "mystère" aléatoire d'une vente honnête, mais d'une tromperie délibérée : emballages Amazon utilisés pour masquer des assemblages maison sans valeur, induisant les enchérisseurs en erreur sur la nature réelle des biens. J'ai investi un montant significatif dans cette vente, persuadé par la description loyale et la réputation d'Interencheres, pour me retrouver avec des objets invendables, dignes d'une décharge.
Face à cette situation, j'ai adressé une mise en demeure formelle par lettre recommandée avec accusé de réception, détaillant les faits et réclamant l'annulation de la vente ainsi qu'un remboursement intégral. La réponse de Fenel Enchères ? Un email laconique se réfugiant derrière le "caractère mystère" des lots, affirmant une provenance prouvée par leur vendeur, sans aborder les preuves concrètes de manipulation (lestage, duplication). Cette dénégation ne tient pas : en tant qu'opérateur professionnel, ils ont un devoir de diligence et de loyauté (Code de commerce et Code de la consommation), qu'ils ont manifestement bafoué.
Les conséquences sont déjà en marche :
Signalement immédiat à la DGCCRF pour pratique commerciale trompeuse et déloyale, avec dossier complet (preuves jointes) – une enquête administrative est probable, comme pour de nombreuses ventes de colis mystères frauduleuses.
Dénonciation à Amazon pour utilisation abusive de leur marque et emballages, risquant une atteinte à leur réputation et une intervention de leur part contre ces pratiques.
Préparation d'une action judiciaire pour vice du consentement (dol), non-conformité et annulation de la vente, avec demande de dommages-intérêts – le tribunal jugera sur pièces.
Je déconseille formellement Fenel Enchères à quiconque envisage une enchère, surtout pour des colis mystères ou "Amazon". Cette expérience n'est pas un simple "mauvais tirage" : c'est une leçon coûteuse sur les risques de tromperie organisée. Futurs acheteurs, exigez des garanties réelles ou passez votre chemin – votre portefeuille et votre confiance en dépendent. Si d'autres victimes se reconnaissent, unissons-nous pour une plainte collective.