1ControlOmdömen 

356
TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Decisamente caro. L'assistenza funziona, nel senso che almeno a differenza di altri ti rispondono e propongono dele soluzioni ad hoc, ma i prodotti, almeno per me, non sono all'altezza di quello che h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

si vous avez un portail Mister Menuiserie, il faut prendre leur télécommande pour la faire reconnaitre par le boitier solo sinon pas possible d'appairer la télécommande. Ensuite sur le fonctionnement... Se mer

Företaget har svarat

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Le service après-vente à été suffisamment réactif et m’a permis de solutionner mon problème par une expertise de mon installation par une mise à jour du LINK. Les techniciens se sont montrés disponibl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lo uso da qualche anno ed è molto utile anche se hai i telecomandi, che magari non hai sempre con te mentre il telefono si. Sei sicuro di averlo sempre magari anche quando sei in giardino, arriva qual... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Hemautomation
  2. Elektronikföretag

Skrivet av företaget

1Control propone una gamma di prodotti semplici e sicuri per rendere smart l'accesso alla casa e all'ufficio. Puoi dimenticare chiavi e telecomandi e aprire direttamente dal tuo Smartphone, gestire le condivisioni/revoche e controllare gli accessi con un clic.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

356 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

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3,8

Alla omdömen

(356)

82 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nicht funktional und fehlendes Kundenservice

Das Produkt funktioniert nicht wie angegeben. Ein Kopieren der Remote ist nicht ohne eine Interaktion am
Toröffner selbst möglich. Allerdings gibt es dazu keine korrekten Informationen bei der Einrichtung. Leider bekomme ich seit Wochen keine Antwort vom Hersteller. Auch als ich die Rücksendung angefordert habe: keine Antwort. Das ist leider ziemlich unterirdisches Service, aber leider auch irreführend von der Produktbeschreibung auf der Website

22 december 2024
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Svar från 1Control

Hallo Thomas, das Kopieren der Fernbedienung ist in der Regel sehr einfach und wird komplett über die App geführt. Nur bei einigen Steuergerätemodellen ist zum Abschließen des Kopiervorgangs das Drücken einiger Tasten erforderlich; dies ist auch beim Hinzufügen einer neuen Fernbedienung notwendig. Es tut uns leid, dass Sie unseren Support nicht kontaktieren konnten, wir hatten einige Probleme mit Ihrer Anfrage, die als SPAM gemeldet wurde. Wir haben es jetzt wiederhergestellt und unsere Techniker werden Ihnen heute antworten und Ihnen alle Einzelheiten und den möglichen Link für die Rücksendung mitteilen. Wir bedauern zutiefst, was passiert ist.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

GENIAL

J’utilise depuis quelques années

INDISPENSABLE.

Fini les télécommandes capricieuses quand il fait chaud ou froid, les piles qui ne durent pas …

11 januari 2025
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Svar från 1Control

Merci Stephane d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit depuis des années!

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Je recommande

Franchement cela fait quelques années que j'utilise et c'est bien.
Même le sav est bien.
Et je ne suis pas sponsorisé par la marque.

10 januari 2024
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Svar från 1Control

Merci Boris d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et du SAV!

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ommation

pousse à la surconsommation, des accessorises recommandés par leur site que ne sont pas necessaire !
et qu' il pété dés le 1ér jour pour cause mal information de leur part, et que j'avais constate qu'on m'livré un ancien model que n'est pas compatible avec un adaptateur fourni avec et meme démontré dans le mod d'emploie !

16 december 2024
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Svar från 1Control

Bonjour Abed, nous avons récupéré les détails de votre cas.

Votre commande comprend SOLO+KIT et une alimentation 220VAC-12VDC (accessoire KIT). Le modèle SOLO ne peut pas être alimenté en externe, il n'est alimenté que par 2 piles. L'alimentation 220VAC-12VDC que vous avez ajoutée à la commande, comme indiqué dans le panier, est un accessoire pour le KIT.

Le modèle SOLO que vous avez commandé n'est pas plus ancien, mais simplement différent en termes de fonctionnalités et de nombre d'utilisateurs et ne peut pas recevoir d'alimentation externe (contrairement à SOLO EVO).

Quant au KIT, l’avez-vous acheté indépendamment ? Nous suggérons toujours de contacter notre assistance si votre télécommande n'apparaît pas dans la liste et dans tous les cas, j'ai signalé le problème à nos techniciens qui rembourseront exceptionnellement le SOLO KIT non utilisé.

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Bonne électronique boîtier mal conçu

Je possède Solo plus Link plus le capteur de fermeture.
L’ensemble fonctionne très bien et même avec Alexia d’Amazon.
Le capteur de fermeture en revanche et un peu long à transmettre l’information, il faut compter parfois jusqu’à 2 voir 3 minutes pour obtenir l’information.
Je signale néanmoins un gros point noir et j’attends une réponse du fabricant : en effet j’ai voulu changer les piles du boîtier Solo au bout maintenant d’un an d’utilisation et malheureusement il est impossible, après avoir retiré les 4 vis au dos de l’appareil, de déboîter le dos du boîtier à la main.
Le plastique qui fait office de joint et un plastique mou qui s’il joue parfaitement son rôle, colle tellement au boîtier qu’il faut un tournevis pour faire levier et arriver non sans peine à dissocier le dos du boîtier.
Mais dans l’opération on abîme très fortement le boîtier en plastique dur qui entoure ce joint, boîtier qui devient pratiquement inutilisable car fendu en de multiples endroits.
C’est véritablement une erreur de conception.
Sans cette erreur j’aurais mis sans hésiter 5 étoiles.
Nul doute que dès que j’aurai contacté la société 01Control nous trouverons un accord pour obtenir réparation et compensation pour cette erreur de conception du boîtier.
Pour continuer à l’utiliser après avoir changé les piles j’ai dû l’entourer de gros scotch industriel.
En conclusion 5 étoiles pour l’électronique mais 0 étoile pour ce foutu boîtier.

22 december 2024
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Svar från 1Control

Bonjour Jean Louis, nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour ouvrir votre appareil. La semaine dernière, les bureaux étaient fermés pour Noël mais ne vous inquiétez pas, nos techniciens traiteront la demande cet après-midi et vous répondront dans les plus brefs délais.

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Fini les multiples télécommandes !

Terminé les télécommandes de marques différentes !
J'ai 1 portail et 3 portes de garage et maintenant, je pilote le tout avec mon téléphone ou Android Auto.
C'est tout simplement génial surtout quand je rentre du travail en moto à 5h30. Je peux ouvrir le portail et le garage avant d'arriver et ainsi éviter le bruit en attendant l'ouverture du portail coulissant.
Mes voisins sont ravis, 😊

22 december 2024
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Svar från 1Control

Merci Éric d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et que vos voisins le sont également ;)

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Funktioniert tadellos

Funktioniert tadellos und macht was es soll. Das Garagentor mit dem Handy oder der Smartwatch öffnen. Kaufempfehlung !

6 december 2024
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Svar från 1Control

Vielen Dank Carsten, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind!

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Produkt Solo + Link

Produkt Solo + Link: Anfangs konnte die Fernbedienung nicht kopiert werden, obwohl diese als kompatibel angegeben war. Vermutlich war eine Sperre im Empfangsbereich (Kopierschutz?) gegeben. Nachdem ich dem Support alle Einzelheiten zur bestehenden Hardware mitgeteilt hatte, wurde mir das Produkt Kit kostenfrei zugesandt und eine entsprechende Anleitung mitgeliefert. Nachdem ich diese Anleitung ausgeführt habe, konnte ich das Signal mit der neuen Fernbedienung (enthalten im Kit) kopieren und seither funktioniert 1Control genau so, wie es soll. Herzlöichen Dank an das Supportteam!

10 december 2024
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Svar från 1Control

Hallo Thomas, vielen Dank dass Sie unserem Produkt vertrauen und den technischen Support kontaktieren. Die Welt der Tore ist oft unvorhersehbar, aber mit der Unterstützung unseres Supports ist es möglich, alle Installationen abzuschließen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!

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Un peu difficile à mettre en marche…

Un peu difficile à mettre en marche mais après très bon fonctionnement

7 maj 2024
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Svar från 1Control

Bonjour Jacques, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Certaines marques de portails nécessitent le déverrouillage de la centrale pour effectuer la copie ou l'appui sur certains boutons de la télécommande, mais avec une procédure simple et guidée, il est possible de terminer l'installation en peu de temps. Nous sommes heureux qu'une fois l'installation terminée, vous soyez satisfait du produit !

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Super site pour acheter telecommande

Super , conforme à mes attentes ,comme décrit sur leur site ,facile à jumeler entre télécommande,produit de qualité , a recommander.

6 december 2024
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Svar från 1Control

Bonjour Jean-François, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La satisfaction du client est toujours pour nous la première place et nous pensons que cela implique également une installation simple et à la portée de tous!

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Je recommande!

Je recommande!
Envoi très rapide!
Installation très rapide, le top👌

6 december 2024
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Svar från 1Control

Merci Fred d'avoir partagé votre expérience! Nous accordons une grande importance à la simplicité d'installation de nos produits, qui ne nécessitent aucune compétence et rendent "intelligentes" même les plus anciens automatismes en quelques minutes seulement !

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Ça fonctionne parfaitement !je…

Ça fonctionne parfaitement !je recommande !!

6 december 2024
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Svar från 1Control

Bonjour David, merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction avec le produit !

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Gutes Produkt- habe ja bereits seit…

Gutes Produkt- habe ja bereits seit mehreren Jahren eines im Einsatz, wenn der Anschlussplan stimmt ist es eine Sache von Minuten. Habe eines mit einer Garage und ein 2. mit dem Hoftorantrieb verbunden, was soll man sagen es funktioniert ohne Probleme !

6 december 2024
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Svar från 1Control

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo prodotto per preservare i…

Ottimo prodotto per preservare i telecomandi.

5 december 2024
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Svar från 1Control

Ciao Antonello, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Il nostro obiettivo è da sempre quello di lavorare in parallelo ai sistemi esistenti piuttosto che sostituirli, così da garantire sempre il funzionamento delle aperture tradizionali con chiavi e telecomandi!

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Ottimo prodotto

Ottimo prodotto molto semplice da installare ed utilizzare. Implementando alcune funzioni (tipo gestione degli alert) sarebbe perfetto.

5 december 2024
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Svar från 1Control

Ciao Remo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per il suggerimento che inoltriamo al team di sviluppo!

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Alles super und leicht zu installieren

Alles super und leicht zu installieren

5 december 2024
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Svar från 1Control

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und die einfache Installation ist für uns einer der Grundpunkte!

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Funziona alla perfezione perciò sono…

Funziona alla perfezione perciò sono completamente soddisfatto del mio 1Control

2 december 2024
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Svar från 1Control

Ciao Luigi, ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. La soddisfazione del cliente per noi è sempre al 1° posto!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

1Control funziona bene

1Control funziona bene e con l'integrazione Android auto posso aprire il cancello strada per tempo, prima di arrivare sotto casa. Raramente risulta offline ma credo dipenda dal mio WiFi

5 juli 2024
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Svar från 1Control

Ciao Elio, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere della tua soddisfazione con l'utilizzo giornaliero di Android Auto!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

SOLO

Ho avuto la possibilità di testare il SOLO e posso dire che, nel complesso, si tratta di un prodotto molto comodo e funzionale, ideale per chi cerca una soluzione moderna e pratica per aprire il cancello di casa o di un'area privata.

L'installazione è abbastanza semplice, tramite l'app gratuita, e senza l'intervento di un tecnico, il che rende il processo molto accessibile anche a chi non è esperto di tecnologia.

Un aspetto fondamentale di un dispositivo come questo è la sicurezza. Il sistema Bluetooth è crittografato.

5 december 2024
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Svar från 1Control

Ciao Alberto, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. La soddisfazione del cliente e la semplicità di installazione per noi sono sempre al primo posto, senza dimenticare la massima attenzione alla sicurezza dei prodotti per i quali utilizziamo soltanto componenti di ultima generazione e crittografia avanzata.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

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