1ControlOmdömen 

Très pratique

La politique de 1control semble devenir perfectible. Une fois les formulaires remplis , le SAV répond correctement et est constamment désolé des problèmes constatés. Il s'excuse d'ailleurs à chaque fois mais, mais, il faut mettre la main au porte monnaie pour les résoudre. En exemple, Ils ont manifestement un problème de conception avec les solos V3 : ce qui fonctionnait avec la V2, ne fonctionne plus avec la V3 avec comme analyse que cela n'aurait pas du fonctionner avec la V2. Cela nécessite d'acheter le solo kit (une remise m'a cependant été consentie).
A noter : les solos V3 en précommande en Décembre 2024 (pour pallier aux dysfonctionnements V2), prévue pour Mars, ont été livrés en Aout, juste 5 mois de retard ! compensassions : rien, même pas un porte clefs.
Le concept est intéressant mais les promesses de fiabilité et de compatibilité ne sont pas entièrement tenues. Cela donne l'impression d'une entreprise submergée et dépassée par son succès (commercial) et de son ascension. Bien des points peuvent être améliorés si tentés que les problèmes utilisateurs soient pris en compte autrement qu'en leur vendant des modules supplémentaires.
Suite à cette évaluation, la réponse de 1Control, amène aux commentaires suivants :
1) les boitiers SOLO 3Gn ne sont même pas étiquetés.
2) je n'ai jamais eu de télécommande Why en dédommagement. Les 4 en ma possession ont été achetées, bien avant, les Solos 3Gn.
Peu importe, indépendamment du retard de 5 mois et l'obligation d'acquérir les solos kit, le temps passé pour paramétrer toutes les télécommandes n'est pas sans conséquence. Je reste sur ma position, ou les résultats ne sont pas a la hauteur de ce qui est annoncé. Pour un seul point d'entrée, si tenté que la télécommande soit compatible, pourquoi pas, en cas de configurations plus élaborées, multi marque, cela devient compliqué.

Très satisfait de la réactivité du service et du service après-vente lorsqu’on a une question . facile à installer
Cela a marché pour ma porte de garage et mon Portail, même si j’étais sceptique au début, il faut reconnaître que cela simplifie grandement les choses

Et pourtant je travaille dans le bâtiment, donc je pouvais avoir les éléments des fournisseurs, mais c’était moins pratique et plus cher

Ancora una volta mi sono affidato all'assistenza tecnica di 1control. L'apertura del cancello avveniva con molto ritardo e a volte non si apriva. Davide di 1control mi ha dato assistenza telefonica e insieme abbiamo fatto tutti i test e le regolazioni necessarie. Ora il sistema funziona perfettamente.
Grazie Davide e a tutto il servizio assistenza.

Impossible to report problem , terrible customer service, maybe I’ll get an answer here . Had problem solo stopped working, when I opened to check batteries it was full off water , tried filling out form on site and it didn’t work after over 20times , sent emails to ask about this and it gives a link back to form again, feels like too many computers dealing with problems or I should say not dealing with problems
Surname Gleeson
Order no 1C13100

Je déconseille fortement, déjà la livraison a eu 3 jours de retard et la je me suis rendu compte qu’il n’y a même pas un numéro de téléphone pour les joindre et même pas de chat il faut envoyer un mail… ensuite j’ai reçu le produit mais je n’arrivais pas à le faire fonctionner avec mon portail, du coup obligé d’envoyer un mail et d’attendre au moins 24 heures pour la réponse pour entendre dire que mon portail n’est pas compatible et qu’il faut que j’achète un nouveau module à 35 €. J’ai donc décidé de retourner le produit et j’ai demandé à ne pas payer les frais de retour car ils sont payants, ils n’ont pas voulu, j’ai envoyé plusieurs mails, mais maintenant ils ne répondent plus du tout ! ! Pas sérieux du tout, passez votre chemin.

Super matériel et livraison ups rapide

Un matériel qui ne fonctionne pas , connexion impossible même avec les télécommandes référencée : essais sur deux moteurs : Nice et BFT.
Le retour du matériel est à vos frais et vous obtenez un remboursement partiel : ils retranchent 4,95€ ???.
Eviter cette entreprise et son matériel c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

Ayant hésité à passer commande, j’ai d’abord fait des photos de notre très vieille installation et posé des questions.
Les réponses étant très claires, j’ai passé commande.
Colis reçu rapidement, installation facile, il faut juste bien lire les instructions pour copier la télécommande et respecter les 2 à 5 cm entre le boîtier 1Control et la télécommande.
Si on ne respecte pas cette distance, la copie ne s’effectue pas.
Maintenant ce n’est que du bonheur 👍

J’ai acheté un solo 3rd generation et j’essaye depuis 2 mois de contacter le support pour savoir comment migrer mes équipements du solo ancienne génération vers le nouveau solo .
J’envoie des mails et aucune réponse !
Je veux aussi les contacter pour savoir comment installer l’indicateur qui me dit si mon portail est fermé ou pas
Pas de réponse !!

Nachdem ich Hörmann Homee nicht installiert bekommen habe. Bin ich auf 1Control gestoßen und bin begeistert wie einfach und unkompliziert diese Torsteuerung funktioniert.

Non sono cliente ma non riesco ad avere un contratto, figuriamoci se dovessi acquistare un loro prodotto.
Lo scorso mese ho scritto due volte nel form della sezione "Contattaci" e non mi hanno risposto.
Ho inviato una mail direttamente ad assistenza@.. e qual'é stata la risposta? Una mail con il link allo stesso form da compilare per essere contattato 😂😂

Ho acquistato Solo + Link direttamente sul loro sito, spedizione impeccabile, il tutto arrivato in un paio di giorni.
Li sto testando da circa una settimana, ho installato il Solo in mezzo a 3 cancelli, in modo che riesca a coprire bene la distanza , il Link l'ho installato su una finestra all'interno,a 7/8 m circa dal Solo senza ostacoli e ostruzioni.
Quando funziona è una gran comodità, non c'e nulla da dire, se non altro che il più delle volte, ci mette 20/30 secondi per aprire un cancello, e a volte non lo apre nemmeno..... Assistenza pressoché inesistente. Nei prossimi giorni valuterò se fare il reso.

Simple d'utilisation. Très pratique.
Juste un point à améliorer : Le temps de réaction entre le moment où l'on clique et le déclenchement du portail.

Bonjour, comme quelques commentaires que j’ai lu ici installation impossible la copie ne fonctionne pas j’avais pourtant pris soin de regarder si mes télécommandes étais compatible elle sont supposés l’être en vain … j’ai essayé une 20 aine de fois très proche moins proche plus loin rien ne fonctionne et quand je vois les frais pour renvoyer l’appareil je suis extrêmement déçu d’avoir choisi cette marque vue que le service après vente hormis via une IA qui me parle d’une led sur le boîtier je me demande bien où elle est placée cette led 🤔

Très bon produit et marche super bien pour ouverture à distance

Facile me à mettre en route et fonctionner parfaitement sur mon portail et garage

Petit retour d’expérience sur l’installation de mon 1Control Solo + Link + Capteur d’ouverture.
La configuration est un portail commun à la copropriété, un portail privatif et une porte de garage. 
Aucun problème pour l’inclusion du portail commun (Carte Beninca Brainy )
En revanche un problème d’interférences est arrivé entre le portail privatif et le garage et ça amenait à un fonctionnement erratique sur les deux.
Le problème a été résolu en coupant l’alimentation de l’un pendant l’inclusion de l’autre. 
J’ai aussi un peu galèré pour faire reconnaître la commande 1Control à mon portail privatif (Carte Beninca Heady)
Pour la faire reconnaître il a fallu que je la fasse enregistrer par la carte radio, comme une télécommande classique. (Utilisation des boutons présents sur la carte radio dans le boîtier Beninca).
Le CarPlay a fonctionné sans problèmes ainsi que la programmation avec Siri.
L’installation du capteur est très facile.
Les tutos fournis par 1Control sont très bien faits et relativement complets.
En résumé, c’est vraiment un très bon produit qui peut demander un peu de réflexion dans l’installation, mais le service aide de 1Control est efficace et réactif. 
L’interface de l’appli est conviviale et agréable.
À voir dans le temps pour la bonne continuité du fonctionnement. 

J’ai acheté 1 Control pour pouvoir me passer de télécommandes pour mon portail et ma porte de garage, dont les motorisations sont de marques différentes. Installation très facile et faite aisément sur tous les téléphones de la famille.
J’ai juste eu à déplacer le boîtier que j’avais fixé trop loin de la rue…
Très satisfait de mon achat !

Prodotto eccezionale, preciso e affidabile: fa esattamente quello che promette e lo fa alla perfezione. L’apricancello funziona benissimo sia con il telefono che con l’Apple Watch, rendendo tutto ancora più pratico e immediato.
La consegna è stata velocissima e l’installazione si è rivelata davvero semplice, grazie a un’applicazione ben fatta, chiara e intuitiva.
Un acquisto che rifarei senza esitazioni. Consigliatissimo!