Zo Zero Omdömen 

Klantenservice is niet bereikbaar, zij reageren op geen enkel bericht die wordt gestuurd. Dit omdat een deel van mijn bestelling niet geleverd was. Nu een maand later nog steeds geen update of reactie op de berichten.

Ik had altijd goede ervaringen met bestellen bij Zo Zero, maar mijn huidige ervaring met de klantenservice zorgt ervoor dat ik deze webshop nooit meer ga gebruiken. Begin december heb ik een bestelling geplaatst, waarvan een klein deel is bezorgd maar het grootste deel nog niet. Inmiddels zijn we 1,5 maand verder, heb ik op talloze manieren geprobeerd contact te krijgen (via mail, contactformulier, Instagram, Facebook) maar geen gehoor. Ik denk dat ik mijn €50,- kwijt ben...

Als er een award bestond voor meest waardeloze bedrijf bestond dan was dit bedrijf de grootste winnaar. Reageren op mails ho maar. Pas op met bestellen hier want je krijgt niet wat je besteld. Miskoop en misleiding!

Zondag 04-01-2025 een bestelling gedaan. 5 dagen later nog geen pakketje ontvangen, ook geen verzendbevestiging ontvangen. Vandaag, 10-01-2025, gemaild met de vraag of de bestelling al in behandeling is genomen en deze vraag ook gesteld via het contactformulier, echter (nog) geen reactie hierop ontvangen.

Een deel van de bestelling werd niet geleverd.
Na herhaaldelijk proberen via de mail en uiteindelijk ook via instagram, om contact te krijgen, kreeg ik na 3 MAANDEN een reactie op mijn email dat het bedrag gecrediteerd zou worden.
Ik heb nu anderhalve maand later nog geen geld gezien.
Zeer slechte klantservice.

Goed spul makelijk

Nooit meer bij hun bestellen. Mijn bestelling nooit ontvangen en ook geen reachtie op e-mails, contact via de website op berichten via Facebook. Ben het geld dus kwijt. Lijken mij gewoon een stelletje oplichters!

Besteld...betaald...nooit ontvangen. Ze reageren niet op mail. Ben mijn geld gewoon kwijt. Dus betaal daar nooit vooraf. Spullen al lang niet meer nodig.

Ik zou hier geen bestelling (meer) doen! Mijn pakket is kwijt geraakt. Kwam er ook achter dat ik nooit een bevestiging heb gehad, maar wel heb betaald. Meerdere mails gestuurd en berichten gestuurd via instagram maar geen reactie ontvangen. Erg jammer. Zou hier geen bestelling doen. Volgens de procedure moet je namelijk, een klacht indienen bij post nl en dan kan het pakket voor het bedrijf kosteloos worden vervangen. Nu 30 euro door de wc…

Kansloos bedrijf. 7 weken terug bestelling gedaan. Nooit iets gekregen. Maand na bestelling nog een keer gemaild maar ook geen reactie. Droeftoeters. Cobra aan de deur hangen lijkt me een goed idee.

I ordered at the end of November and still have not received anything. I also e-mailed in mid December to ask the status and have received no answer or any products.

Mijn bestelling is door een storing bij een DHL afhaalkluis retour gegaan zonder dat ik de mogelijkheid heb gehad deze op te halen. Ik heb hierover meermaals gemaild, en ze via instagram een bericht gestuurd (de opties die worden aangegeven bij de klantenservice op de website van Zo Zero). Ik krijg geen reactie... Ik heb mijn product niet ontvangen en ook mijn geld niet teruggekregen. En de klantenservice is niet te bereiken. Heel vervelend.

Ik krijg maar geen reactie..
Maanden geleden heb ik 2 artikelen besteld bij ZoZero. Er is er maar 1 aangekomen. Na een tijdje geduld heb ik ze gemaild en bleek het tweede artikel niet leverbaar te zijn. Helaas moest ik daarvoor mailen en heb ik nooit van hun zelf mail gekregen hierover.
Ze gaven mij de optie om of een andere kleur uit te zoeken, of te wachten of mijn geld terug te storten.
Hier heb ik op gereageerd en vervolgens nooit meer antwoord gekregen.
Daarna nog 5 keer gemaild, maar nooit reactie ontvangen. Nu is mijn geduld echt op.
Ik zal nooit meer op deze website bestellen en dan ook niet aanbevelen hier te bestellen.

Goede klantenservice. Het product dat ik bestelde was niet op voorraad in de bestelde kleur, en ik kreeg, na navraag, vervanging. Het vervangende product was alleen anders dan wat ik besteld had en ik wilde retourneren. Dat werd prima afgehandeld. Al moest ik soms wel lang wachten op de mails van de klantenservice. (Ca. 6 dagen per keer.)

Na drie mailtjes nog geen reactie gekregen op een vraag. Ook een mailtje naar het info@ adres wordt niet beantwoord. Bellen is niet mogelijk en de andere socials gebruik ik niet.

Hele snelle levering en mooie/goeie producten!

Pakketje besteld, niet ontvangen en geen reactie op de mail. Ik begrijp de positieve recensies ook niet.

Prettige website waar je kunt zoeken op “op voorraad”. Verder snelle levering.