Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waardeloos!!! Fila trainingspak besteld, maar dit is gewoon Chinese nepzooi! Op aanraden van Poluno één maat groter besteld maar dit blijkt nog te klein. Sowieso is de levertijd belachelijk lang, maar... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

- maatvoering klopt niet: bestelde jassen zijn veel te klein - retouradres in China (wat niet mag) - retourzending (€ 51) geweigerd - (retour-) proces duurt eeuwen - al met al klassiek be... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eerlijk is eerlijk, ik heb mijn geld terug, minus verzendkosten naar China. Vanaf mei en zo’n 30 e-mails verder, was opeens op 30 september het geld terug gestort. Na vele excuses, onduidelijkheden... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wij hebben vorig jaar schoenen besteld, levering werd steeds uitgesteld. Toen bleek ineens dat volgens postnl de schoenen geleverd waren. Contact gezocht met Poluno we konden een refund krijgen van 20... Se mer


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

923 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vorig jaar augustus dus 2024…

Vorig jaar augustus dus 2024 zwembroeken besteld en binnen gekregen. Was totaal niet wat we verwachtte dus terug gestuurd. Kost je 14 euro maar goed. Nu na ruim een jaar en tig keren mailen nog mijn geld niet terug gestort gekregen. En amper reactie. Pakket zou nog steeds niet terug zijn in China. Als ik lopend was gegaan was ik er zelfs al geweest. Bagger service en gewoon boeven praktijken. Bestel hier a.u.b. niks! Bijna 100 plus nog eens 14 euro verzendkosten gewoon kwijt.

26 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Trainingspak besteld wat nooit is geleverd of terugbetaald

Trainingspak besteld wat nooit is aangekomen door 'onverwachte productieproblemen bij onze leverancier'. Per email werd aangegeven dat de terugbetaling is verwerkt en binnen 1-3 werkdagen op de rekening zou moeten staan. Het enige wat er op de rekening teruggestort werd was 10% van de aankoopsom.
Na een half jaar nog steeds niets gehoord en geen reactie op emails die het restante bedrag terugvorderen. Ik raad dringend af om bij dit bedrijf te bestellen, lijkt op dropshipping vanuit China oid.

15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestelde/betaalde jas nooit ontvangen

Midden januari jas besteld en betaald. Jas was niet leverbaar. Betaling terug zou drie maand duren ivm blokkade van het systeem. Nu opnieuw geprobeerd geld alsnog terug te krijgen. Maar mail komt gewoon niet door omdat het mailadres niet meer bestaat en/of geblokkeerd is. Super slechte ervaring dus met Poluno. Dit was eenmaal en nooit weer.

14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestelling gedaan,betaald maar niks krijgen. Ook je geld niet terug.

Bestelling gedaan dus betaald.
Track en tracé werkte niet. Toen contact opgenomen via mail krijg je een hele mail terug met mededeling dat je nog even geduld moet hebben. Nou dat heb ik gehad. Na twee maanden order geannuleerd en zou het geld binnen een paar dagen binnen krijgen.
Krijg je een mail dat je 90 dagen moet wachten. Dit ook gedaan maar nu is er geen enkel contact meer mogelijk.

Dus iedereen gewaarschuwd.
NiKS KOPEN BIJ DEZE OPLICHTERS.

22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oplichters

Oplichters. Ik bestelde een winter jas van 90 euro. Bij binnenkomst bleek het een vod van een jas met slechte kwaliteit. Ik had de jas retour gestuurd op 11 december 2024. Dat kostte 35 euro. Nu zijn we een half jaar verder. Ondanks vele mails vanuit mijn kant heb ik het aankoopbedrag nooit terug ontvangen. Ook ben ik de porto kosten kwijt. Vanmorgen kreeg ik een mail terug waaruit bleek dat het emailadres niet meer bestaat. Echt vreselijk dit. Ik wil anderen adviseren niets bij Poluno te bestellen.

17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vuile oplichters

Vuile oplichters , ik heb mijn bestelling geannuleerd ivm niet leveren , dit was in Jan , ik zou mijn betaalde bedrag in juni retour krijgen , 3 x raden mails komen retour, website werkt niet meer

17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Precies hetzelfde

Precies hetzelfde
In januari mijn pakket besteld en nooit iets ontvangen.Af en toe e-mail dat het vertraagd is of iets anders is misgegaan.
Echt een oplichters

31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak…

Op 11-01-2025 heb ik een trainingspak besteld. Na 4 weken nog niets ontvangen en dus contact gezocht. Een vriendelijke mail gekregen met uitleg waar de vertraging in zat. Dit heeft zich 2x herhaald. Waarna ik er klaar mee was en verzocht heb het geld terug te storten. Helaas ging dat niet (aldus Poluno) vanwege een 90 dagen blokkade door haar betalingsprovider.
Ik adviseer u echt om hier NIET te kopen!!!

22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wat voor bedrijf is dat?

Op 5 januari heb ik een trui besteld. Toen het product niet geleverd werd, kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was. Vervolgens werd ik drie maanden lang aan het lijntje gehouden. Na afloop van die periode werd mij meegedeeld dat de terugbetaling pas na nog eens drie maanden zou plaatsvinden. Voor zover ik heb kunnen nagaan, is dit probleem ook bij andere klanten voorgekomen. Telkens wanneer ik contact opneem, ontvang ik het volgende bericht: We willen u graag bevestigen dat de 90-dagen termijn is ingegaan op de dag dat u hierover bent geïnformeerd. De termijn wordt vanaf die datum gerekend, en wij zullen u direct op de hoogte stellen zodra deze periode is verstreken en uw terugbetaling kan worden voltooid.

5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Product wordt niet geleverd, geen geld terug

Ik heb pantoffels voor mijn zoon besteld in maat 50 voor een bedrag van 39,95 euro op 26 november.
Steeds wordt er gezegd, dat de bestelling vertraagd is. Wanneer ik aangeef, dat ik hier niet mee akkoord ga, komt er weer een mail met een smoes. Intussen is de tracking ook niet meer actief. Oplichters!

26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poluno zijn ras oplichters

Bestel hier niet, het zijn rasoplichters, ze komen steeds met allerlei smoezen waarom er niet geleverd kan worden en als je dan mail krijgt we gaan je binnen 3 dagen terugbetalen, dan ineens weer 90 dagen wachten. Zware oplichting !!

11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pure oplichting

Schoenen besteld, niets ontvangen, allemaal flauwe smoezen, uiteindelijk zou ik geld terugkrijgen maar dat moet nog steeds gebeuren. Alleen nu laat ik het niet meer gaan, dus ga door tot ik het heb al moet ik aangifte doen bij de politie.

26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer