Geweldig groen energiebedrijf. Goede klantenservice. Nemen direct de telefoon op en word altijd goed geholpen bv met maandbedrag verhogen en andere zaken. Ze hebben ook een overzichtelijke app, du... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik was aan het rondkijken voor een nieuw energiecontract en werd geholpen door Anja. Zij nam rustig de tijd om de tarieven en voorwaarden door te nemen en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen,... Se mer
Scherpe prijs, direct persoonlijk te woord gestaan als toen ik wat vragen had, en mooi om zo bij te dragen aan de energietransitie door écht groen en écht lokaal op te wekken.
Ben sinds 2018 klant van Vrijopnaam. Nooit een reden tot klagen gehad, niet alleen omdat we elk jaar geld teruggestort krijgen. Ben lid geworden omdat Vrijopnaam maatschappelijk verantwoord bezig is!... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- zonopnaam.nl
4,3
Utmärkt
107 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima bedrijf
Nooit problemen gehad met geleverde stroom, makkelijk op de website je verbruik en kosten kunnen inzien. Toen ik ging verhuizen en wilde opzeggen, geen problemen ervaren, kon allemaal makkelijk online. Kwam netjes een eindafrekening een tijdje later.
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Ze hebben geen app
Ze hebben geen app, alleen een website die je kunt bezoeken. Dat vind ik wel echt een gemis anno 2025. Bovendien staan er flink wat onjuistheden op mijn accountspagina. Zo zou ik geen panelen kunnen komen omdat dat meer oplevert dan ik verbruik, maar ik verbruik 10x zoveel… sowieso valt de opbrengst van de panelen op naam tegen.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Hoi Lizzy,
Dankjewel dat je de tijd neemt om je ervaring te delen 💚. Super fijn dat je ons laat weten wat je mist en waar je tegenaan loopt. Zo kunnen wij Vrijopnaam blijven verbeteren.
- Even over de app: we hebben een vrijopnaam app, maar dit is een webapp. We hebben daar bewust voor gekozen, zodat je hem niet alleen op je telefoon maar ook op je computer kunt gebruiken. Voor Android is de app te downloaden in de Play Store. Voor Apple moet je hem als snelkoppeling op je beginscherm zetten. Dat is een keuze van Apple, en daar balen we zelf ook een beetje van 😉.
- Wat je schrijft over geen panelen kunnen bijkopen klinkt heel vreemd. Dat horen we eerlijk gezegd voor het eerst. Ik kijk graag met je mee om te snappen waarom dit bij jou zo staat. Wil je contact met ons opnemen via klantteam@vrijopnaam.nl of bellen naar 085 - 30 32 652? Dan zoeken we dit samen uit.
- En over de opbrengst van Paneelopnaam: je hebt altijd de garantie van minimaal 250 kWh per jaar per paneel. Geen zorgen dus, je krijgt sowieso je minimale garantie verrekend.
Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen! Mocht je nog andere verbeterpunten hebben dan horen we dat altijd graag. Ik hoop dat je contact met ons opneemt over het bijkopen van panelen.
Zonnige groet,
Kijra van Vrijopnaam
Enorm tevreden
Een aantal maanden geleden overgestapt op Vrijopnaam en ik ben enorm tevreden. Goede prijs/kwaliteitverhouding en ik ben super goed geholpen door Lieneke!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Energiecontract voor één maand
Ik moest voor een maand een energiecontract afsluiten omdat per abuis mijn contract een maand te vroeg was beëindigd. Waar mijn vorige energieleverancier niet erg behulpzaam was om deze vergissing ongedaan te maken ben ik bij Vrijopnaam heel fijn geholpen door Anja en is alles helemaal naar wens opgelost.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Vrijopnaam is een top bedrijf
Vrijopnaam is een top bedrijf
Als je geld tegoed hebt van de jaar nota dan krijg je het heel snel terug binnen paar uur naar bekend maken jaarnota in ieder geval bij mij is dit zo gegaan
Ik spreek dan ook voor mezelf
Ook het contact gaat heel snel bij Vrijopnaam
Ik blijf lid van Vrijopnaam ik kreeg zelfs meer terug dan ik berekend had
👌
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat een leuke review om te lezen, dankjewel!
Super dat je zo’n goede ervaring hebt met het terugkrijgen van je tegoed na de jaarnota, daar doen we ook echt ons best voor. En dat je zelfs meer terugkreeg dan verwacht, is natuurlijk helemaal mooi meegenomen.
Fijn ook dat het contact vlot verliep, daar worden we blij van. We vinden het geweldig dat je lid blijft van Vrijopnaam. Op naar nog veel zonnige jaren! ☀️
Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen!
Een energieleverancier die exorbitant verdienmodel heeft
Een energieleverancier die meer kosten (lees boete) in rekening brengt voor de Kwh's die worden teruggeleverd dan dat ze aan vergoeding berekenen.
Ik raad je aan om niet met deze energiecowboy in zee te gaan.
Dat er terugleveringskosten in rekening worden gebracht is begrijpelijk. Maar als er naast vaste terugleveringskosten ook nog variabele kosten in rekening worden gebracht waardoor per saldo de kosten altijd hoger zijn dan de opbrengsten dan profiteert alleen Vrijopnaam van de zonnepanelen terwijl de klant alle kosten voor zijn rekening heeft genomen.
Daarom ook het advies ga niet in zee met Vrijopnaam als u zonnepanelen heeft.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat jammer dat je dit zo ervaart. Terugleverkosten roepen begrijpelijkerwijs vragen op. Inmiddels rekenen bijna alle energieleveranciers zulke kosten, omdat het terugleveren van stroom ook voor ons kosten met zich meebrengt. Wij vinden het niet eerlijk deze sterk groeiende kostenpost over al onze klanten inclusief huishoudens zónder zonnepanelen te verdelen. We proberen daar altijd zo transparant mogelijk over te zijn. Ondanks die kosten hebben zonnepaneel-eigenaren nog steeds een groot voordeel: je wekt je eigen stroom op en bespaart daarmee flink op je energierekening.
Misleidende variabele aanbieding
Erg misleidende tarieven bij variabele aanbieding. Binnen 3 weken van de goedkoopste zoals aangeboden naar de duurste op de markt..
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat jammer dat je de variabele aanbieding als misleidend hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet wat we willen. De tarieven bewegen mee met de markt en kunnen daardoor snel veranderen. We doen ons best om daar duidelijk over te zijn; je vindt de actuele prijzen altijd op tijd in de app. Wil je liever iets met meer zekerheid? Dan kijken we graag met je mee naar een passend contract.
Heel prettige ervaringen.
Heel prettige ervaringen.
Contact via mail of telefonisch verloopt soepel. Je wordt vlot en goed geholpen. App is ook heel duidelijk. Ben erg tevreden.
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat een fijne review, dankjewel! ☀️
Goed om te horen dat het contact met ons soepel verloopt, en dat je tevreden bent over de app. Daar doen we het voor! Als je in de toekomst nog tips of wensen hebt, horen we het graag.
De menselijke maat
De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik de website en de app. gewoon goed. No-nonsense en helder opgezet. Nogmaals, ik ben nieuw. Blij met de zonnepanelen-mogelijkheid die geboden wordt!
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat een mooie binnenkomer, dank je wel voor je fijne woorden!
We vinden het belangrijk om duidelijk en persoonlijk contact te hebben, dus goed om te horen dat je dat zo hebt ervaren en welkom als nieuwe klant! 🌞
De klantenservice is altijd snel…
De klantenservice is altijd snel bereikbaar en zeer vriendelijk. Erg fijn.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je fijne reactie!
We doen ons best om snel en duidelijk te helpen, dus goed om te merken dat je dat zo ervaart.
Fijn dat je klant bent bij ons!
Teleurgesteld in communicatie en prijstransparantie
In het begin leek Vrijopnaam een sympathieke leverancier met scherpe instaptarieven. Helaas bleek dat schijn.
Ik had een variabel contract en gaf bewust een ruime verbruiksschatting op om verrassingen te voorkomen. Toch bleek aan het einde van het jaar dat mijn kosten fors gestegen waren, door maandelijkse tariefverhogingen waar ik nooit actief over ben geïnformeerd.
De nieuwe tarieven stonden alleen in losse PDF’s onderin je klantomgeving. Geen e-mail, geen melding, geen overzicht. Mijn stroomprijs ging van ca. €0,215 naar ruim €0,32 per kWh — bijna 50% stijging. Gas steeg ook aanzienlijk.
Bij de afrekening bleek dat de uiteindelijke kosten fors hoger waren dan vooraf werd voorgespiegeld, ondanks lager verbruik dan verwacht. De welkomstpremie van €140 maskeert dat niet.
Deze werkwijze is naar mijn mening niet transparant en voelt onduidelijk. Inmiddels overgestapt en melding gedaan bij ConsuWijzer.
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Hoi Michiel,
Bedankt voor je review. We vinden het erg belangrijk dat klanten altijd goed inzicht hebben in hun kosten en tarieven. Daarom communiceren we wijzigingen tijdig via de Mijn Vrijopnaam-omgeving / onze app, waar alles overzichtelijk bij elkaar staat. Ik begrijp uit je reactie dat je de voorkeur geeft aan communicatie per e-mail.
Daarnaast is het goed om te weten dat gedetailleerd verbruiksinzicht wel wordt gemaild, dit is alleen mogelijk is bij gebruik van een slimme meter. Bij gebruik van een conventionele meter is dat inzicht vanzelfsprekend niet mogelijk.
Dank voor de moeite om je feedback te delen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Kijra
Team Vrijopnaam
Wat een ongelooflijk goede service
Wat een ongelooflijk goede service. De nood aan de man (van Liander :)) en we werden direct geholpen. Echt top!
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat een mooie review, dank je wel!
Goed om te horen dat je snel geholpen bent, zeker als er haast bij komt kijken. We geven je graag de juiste stroom op het juiste moment ⚡
Het is een compliment waard
Het is een compliment waard! Altijd goed bereikbaar
en zeer deskundig in het gesprek.
Kortom erg de moeite waard om contact te hebben.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Wat een mooi compliment, dank je wel!
We vinden het belangrijk dat je ons makkelijk kunt bereiken én dat je goed geholpen wordt. Fijn om te horen dat dat zo bij je overkomt.
Eind goed al goed!
Na mijn aanmelding belandde het proces in een wat onprettig perspectief. Na een gesprek daarover is Vrijopnaam met een voorstel gekomen wat voor mij geheel naar tevredenheid is. Alle lof voor dit eindresultaat.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.
Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.
Alle andere slechte recensies zijn plots weg ra ra hoe kan dat.
Dit bedrijf heeft nieuwe trustpilot aangemaakt om slechte recensies te verwijderen!!!
Oplichters bah!!!
Ik moet met variabel contract ff doortikken tot wanneer mijn contact volgens hun afloop???En elk jaar was dat in jun/jul de eindafrekening. Mijn opzegtermijn is 30 dagen januari opgezeg en betaald en nu moet ik doorbetalen voor open maanden tot jun/jul??? Dit bedrijf is bezig met zware oplichtings praktijken heb claim ingediend via meldpunt consumentenbond!!!
PAS OP MENSEN!!!
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zonopnaam
Hoi Wendy,
Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We vinden het vervelend dat je het zo hebt ervaren.
Je bent zelf overgestapt naar een andere leverancier. Daarbij hebben we rekening gehouden met de opzegtermijn van 30 dagen. Omdat je vóór de geplande jaarnota in juli bent overgestapt, is de eindafrekening eerder opgemaakt dan normaal. Hierdoor kan de uitkomst afwijken van wat je in de app zag: de app rekent namelijk met een volledig verbruiksjaar, niet met een vroegtijdige overstap.
We hebben geprobeerd je alles zo goed mogelijk uit te leggen, zowel telefonisch als per e-mail, maar het lijkt erop dat er toch wat onduidelijkheid is blijven hangen. Als je nog vragen hebt of ergens over wilt praten, staan we er altijd voor open om je te woord te staan.
Hartelijke groet,
Britt
Klantenservice Vrijopnaam
Je krijgt precies wat je wilt
De juiste prijzen voor gas & licht, heldere info over alles, mogelijkheid extern zonnepaneel te nemen, snelle en vriendelijke klantenservice, geen gezeur over fantastische aanbiedingen e.d.
29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
goede prijs en altijd levering van…
goede prijs en altijd levering van stroom
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Proactief advies Vrijopnaam betaalt uit
Vrijopnaam adviseert proactief bijstelling van maandbedrag en dat bleek gunstig bij de jaarafrekening
16 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Tevreden klant al 4 jaar op rij !
Na de meter standen al na 2 dagen de jaarnota. Kreeg echter ook forse verhoging van mijn termijn bedrag wat ik niet helemaal begreep. Vervolgens via de chat contact gehad en werd erg netjes en vlot geïnformeerd. Termijn bedrag is eveneens aangepast.
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
super tevreden, meedenkend bedrijf
Ik heb zelf al een aantal jaren zonnepanelen op naam van Vrij op Naam, ik ben hier heel tevreden over. Nu heb ik mijn dochter ook aangeraden om bij dit bedrijf een contract af te sluiten. Ik heb via de chat een vraag hierover gesteld, en deze werd netjes beantwoord en het antwoord op mijn vraag heeft ook nog positief uitgepakt voor mijn dochter. Ik heb er zelf verder weinig omkijken naar, alles staat duidelijk in de app en is ook makkelijk te regelen via de app. 5 sterren voor dit bedrijf
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.