Après avoir attendu plus de deux semaines et avoir contacté le SAV, j’ai reçu enfin un message comme quoi les friandises pour chien n’étaient pas disponibles et je serais remboursé…. Nul nul nul😡
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J'ai reçu ma commande rapidement. Cependant, je me suis rendue compte, quelques semaines plus tard, qu'il y avait eu une erreur dans un article, mais aussitôt le service client contacté, ils ont trou... Se mer
Företaget har svarat
Gamelle arrivée brisée. Aucune logique de l'emballage, c'était évident qu'emballée ainsi, elle se casserait. J'étais tout de même obligé de la renvoyer en morceaux afin de bénéficier d'un bon pour ens... Se mer
Företaget har svarat
Zoeplace propose une vaste gamme d'accessoires pour tous les types d'animaux de compagnie, des chiens et chats aux oiseaux et rongeurs. Que vous cherchiez des jouets, de la nourriture, des vêtements o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
More than animals, they are our loves. And it is this love that gave us the crazy desire to create Zoé Place. The online pet shop for all animal lovers. No matter what your reasons for adopting your little darling are, the goal is often the same: to have a companion by your side who is present in every moment of your life. Who understands you better than anyone else. Who gives you immeasurable love. Who leaves a big void around you when he is not there. Who is a full-fledged family member. And today, could you do without this little being? Of course not. To give him back this unconditional love and make him happy, why not offer him special moments, games, comfort and well-being? Wouldn't this be the best way to make him live his best life by filling his days with moments of happiness? To say "thank you"? So, you might have guessed it (or not) but Zoé is not a random name. It's the name of the adorable dog of Eric, the founder of Zoé Place. A beautiful chocolate colored labrador. And for us, to honor her was an obvious choice. A way to say THANK YOU to her for bringing her good mood to the office every day and for being part of the team. "As long as you haven't loved an animal, a part of our soul remains asleep". Anatole France
Kontaktuppgifter
3,2
Medel
210 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J’ai passé commande sur ce site et je…
J’ai passé commande sur ce site et je le recommande car le personnel est très accueillant et surtout très réactif et professionnel. Je repasserai commande sans hésiter. Le service client est au top
20 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Commande reçu rapidement et un suivi de…lorenzo
Commande reçu rapidement et un suivi de la commande par Lorenzo super top.
Je n'hésiterai pas pour ma prochaine commande
16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
retour rapide
La réponse pour un retour a été rapide et l'étiquette de retour à imprimer est quasi immédiate donc je suis satisfaite. Reste à voir pour la suite...
13 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Merci beaucoup
Merci beaucoup !
Communication parfaite !
Article arrivé bien emballé et dans les temps.
Super ! Je recommande
9 mars 2023
Svar från Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
Votre vendeur ne répond pas à la…
J'ai commis une erreur de fournisseur et de cage, Zoeplace n'y est pour rien
14 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour Mariaux ,
Nous sommes vraiment désolés d'entendre cela. Il est très important pour nous que votre expérience d'achat soit positive.
L'un de nos agents est au courant de votre cas et vous contactera dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience.
Très bon produit un peu d'attente mais…
Très bon produit un peu d'attente mais conforme a la photo.Mon chien est ravi.
8 mars 2023
Svar från Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
Svar från Zoeplace
Hi!
What a wonderful review! 😊 We are glad you are happy with the quality of our products.✨
Extra !
La patience, l'intelligence, la gentillesse de Zoé ainsi que la qualité du produit.
4 mars 2023
Svar från Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
j ai reçu mon colis rapidement…
j ai reçu mon colis rapidement satisfait du service mais le jouet et malheureusement deja déchirer
28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Merci pour vos suggestions, nous en prenons note.
L'attache du panier n'est pas du tout…
L'attache du panier n'est pas du tout adaptée, je souhaite être remboursée.
27 februari 2023
Svar från Zoeplace
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour savoir ce qui s'est passé et vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Merci
J'ai eu besoin de contacter le site pour cette commande et j'ai été très aimablement et efficacement dépanné par Lorenzo ! Merci !
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Svar från Zoeplace
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance.
Never receive my command
Never receive my command
No news about it
Extremely disapointed
Will never use it again
27 februari 2023
Svar från Zoeplace
Bonjour Jacqueline
Veuillez nous excuser de la gène occasionnée sur le retard de votre colis.
Apparemment, le transporteur a eu des difficultés à localiser l'adresse de livraison. Livraison effectuée aujourd'hui à 11:34 .
Service rapide service client compétent.
20 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Votre commentaire nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de la qualité de nos produits😉
A l'écoute du clients , feedback au top.
A l'écoute du clients , feedback au top
Merci Lorenzo Pascual.
6 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Rapide, efficace et consciencieux
Le produit est arrivé rapidement, malheureusement abimé sur un coin mais j'ai été très bien aidée par le service réclamation.
Je recommande ce site !
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zoeplace
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 😉.
on ce fait voler
22 februari 2023
Svar från Zoeplace
Bonjour Jacques
Nous vous avons déjà informé par mail il y a plusieurs jours que vous aviez la possibilité de nous retourne vos articles sous 14j à partir de la date de réception et obtenir un remboursement.
Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part.
Cordialement
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
La cage n'étaient pas à la couleur…
La cage n'étaient pas à la couleur demandée Et en plus ce n'est pas conforme Nous l'avons monté et a étendu à certains endroits c'est une ponte je ne commanderai plus jamais chez vous
27 februari 2023
Svar från Zoeplace
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, il est très important pour nous, que votre expérience d'achat via notre site soit positive. L'un de nos agents vous contactera bientôt pour vous proposer une solution.
Merci de votre patience.
Svar från Zoeplace
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.