Zodiac Pool Systems Omdömen 

Je suis toujours en attente d'un retour de mon robot de piscine avec le moteur HS trois mois après la fin de garantie ....
Très déçu du SAV de zodiac et de la qualité de leurs produits. Allez voir la concurrence !!! Service injoigniable

Absolutely horrible vacuum, also it ripped my liner and the Customer service was worse than the product..... This is the worst company to buy from.....
BUYERS BEWARE

pompe à chaleur ZODIAC SILENT le top du top
d'après notre fournisseur, acheté en 2018 compresseur HS après 6 ans de fonctionnement (uniquement l'été soit 36 mois) résultat 3600 € de frais.
Déçu, par la qualité et la fiabilité je déconseille fortement se produit

Tras 3 veranos mi robot zodiac ha dejado de funcionar. Me dicen que esta DESCATALOGADO y que no hay solución, que mejor compre otro por 800 euros. Solo lo utilizaba dos meses en verano, no hay justificación para que se estropee y no tenga solución o que esta sea tan cara que no merezca la pena

Installé il y a 3 ou 4 ans par un pisciniste (evidence piscine dept 80 pour 3500 euros) un electrolyseur zodiac EXO iq à bien fonctionné pendant 3 ans. Depuis cette année (2024), plus rien ne fonctionne, le PH reste haut (8). Le pisciniste nous a fait changer le bidon de wPH moins liquide, rien ne change et personne ne trouve la solution. Un message à Zodiac est resté lettre morte. Mon conseil, n'investissez pas dans un appareil Zodiac plus coûteux, il ne fonctionnera pas mieux qu'un modèle de base.

Zodiac si vous n' avez pas besoin d'eux vous serez bien servi , par contre j'ai demandé par leur formulaire de contact une référence de pièce pour une pompe à chaleur, 15 jours après aucune réponse. Ils se foutent de leurs clients . Continuons à leur laisser notre argent, tout va bien pour eux.

UNE HONTE DOUBLÉ D UNE ARNAQUE.
Robot à 1500 € qui tombe en panne tous les ans depuis mon achat.
Et bien sur pendant les beaux jours .
2 mois d attente pour le récupérer.
Service client qui n existe pas il vous redirige vers le vendeur.
Une honte une arnaque sans oublier les paniers qui ne font pas un an à 75 euros.

Achat du robot ot 3230 et c'est une horreur !
Le robot cabre, fait des pirouettes, n'aspire rien du tout!
SAV inexistant !
Énormément déçu de Zodiac et de ses points de ventes!!!
A éviter !

Acquéreur d'une pompe à chaleur FS 500MD5 fort chère et décrite comme haut de gamme en panne après 8 ans et 4500 h de fonctionnement sans génération de froid . Apparition de l'affichage E3 . Apres de multiples vérifications et mesures (je suis un ancien ingénieur de maintenance) un technicien soit disant formé Zodiac fait un contrôle extrêmement basique (220v sur carte) et contacte Zodiac pour qu'on lui dise de changer la carte (1500€) .J'avais la même information une semaine avant la visite! . Le pisciniste ouvre le parapluie en m'avertissant que si le problème vient d'ailleurs ce sera en supplément . Bref rien de sérieux excepté le prix du remplacement par un modelé d'une autre marque aussi dispendieuse. Donc Zodiac et le pisciniste (mon fournisseur depuis 35 ans) DEHORS

Service après vente = un gros zéro
il me fond un devis de 590.03€ sur mon robot de 2.5 ans et je l'ai réparé pour zéro € Moi même sans aucune connaissance dans ce domaine et ils ont le toupet de me réclamer un devis de 90.75

pour les cours du soir vous pouvez passer après 17hrs

avis sur la fiabilité des robots ZODIAC.

2015 Achat robot VORTEX OV3400.
2019 Le câble électrique et le moteur sont défectueux.
Zodiac prend en charge le moteur et laisse à ma charge le changement du câble coût 350€
A ce jour le câble doit à nouveau être changé à mes frais Zodiac refusant toute prise en charge!
En fait il s’agit d’un défaut voire un vice caché d’ailleurs Zodiac a renforcé le fameux câble.
Non ZODIAC ce n’est pas le nec plus ultra.

Zodiac marque à fuire !!

Achat d'une pompe ZS 500 pour la modique somme de 5000 euros.

En panne après la garantie en sortie d'hivernage, après contact via un revendeur, changement de la carte A1 pour 1500 euros.
Une saison après, soit 10 mois plus tard, rebelote sortie d'hivernage erreur 6...panne identique.

J'ai changé de marque (poolex), j'ai compris après démontage le bon gros problème de conception.

La carte éléctronique ne comporte aucune étanchéité, et quasi à l'air libre et l'humidité fait son œuvre durant l'hiver....
Après montage d'une poolex c'est le jour et la nuit niveau conception, et la carte et 100 % étanche.

Zodiac une bonne grosse marque d'escroc qui enfume les clients, et leur fait payer au prix fort leur produit de daubes et surtout des gros problèmes de conception.

Alors marque à boycotter, il y a mieux pour moins chère.

J'ai acheté un robot piscine Zodiac sur les conseils de l'entreprise Desjoyaux... une catastrophe, le câble reliant le boitier de commande au robot s'est fissuré dès la première saison (juin -septembre : 4 mois !!!!)... prix du câble 350 € pour un robot acheté 900 € pas mal l'arnaque...

I own a Tornax - OT 3200 TILE, bought 20 days ago. I just does not clean the pool floor. A day ago I did 3 cleaning in a row (9h) and pool floor was exactly as it was at the beginning. It just remove very small particles. No leaves, no nothing bigger than some micron. Very disappointed as I invested in a zodiac product for its fame. But even worst was that I left a detailed bad review in their own webpage and they published it as "good but client did not leave any comment" while I put 1 star review and a 500 letter comment. This is not just a bad product, it is a untrustful company.

Bonjour,
Pour information ZODIAC n'a pas de service client ni SAV apparemment, leur numéro vert ne répond jamais ou peut être qu'ils sont débordés et c'est pour cela qu'ils ne répondent pas, mais si ils sont si débordés c'est que leurs produits ne sont pas de bonne facture.
En tout cas j'ai acheté 1000€ un réchauffeur de piscine Heat Line dont l'accélérateur ne fonctionne pas alors que tout le reste fonctionne.
Rien sur la notice ne permettant de se dépanner ou même de trouver la panne et pas de réponse de leur SAV quelle honte !!
Je déconseille donc cette marque.
J'espère au moins qu'ils ont un service technique pour les tobogans des avions zodiac dans l'aéronautique sinon on est mal en cas d'accident d'avion !

C'est quand on a un problème qu'on peut voir si le SAV assure ou pas. Et bien il n'assure pas du tout. Problème technique sur un robot neuf, j'envoie 2 mails en 2 semaines pour qu'ils me disent ce que je dois faire : pas de réponse. Je téléphone et là on tombe sur un message qui dit en substance : les particuliers allez vous faire voir... Inadmissible de la part d'une marque ayant soi disant pignon sur rue... ou alors c'était avant...

APPAREIL FRAGILE
à la fin de la saison, les engrenages sont usés, fonctionnement impossible
pièces détachées onéreuses

Wij hebben een warmtepomp van Zodiac en willen de distributeur in Belgie contacteren voor informatie.
Op de website zodiac-poolcare.be is er mogelijkheid om dat via contactformulier te doen maar dat blijkt niet te werken want ik krijg telkens melding “404” nadat ik op verzenden heb gedrukt.
Ofwel zou men contact kunnen nemen via gratis 0800 842 340, maar dat werkt ook niet!