Yves Rocher Omdömen 

Sehr enttäuschend und frech. Meine Bestellung wurde nie geliefert. Auf E-Mails wird entweder gar nicht oder nur oberflächlich reagiert. Man merkt sofort, dass sie nicht richtig gelesen wurden, sondern einfach eine Standard-Antwort kommt. Der Ton ist unhöflich und überhaupt nicht kundenorientiert. So geht man nicht mit Zahlender Kundschaft um! Kein Wunder, wird immer mehr vom Ausland bestellt.

Unseriöse Lieferant - Auftrag
072137930091 dieses Jahr 2. Mal nicht geliefert weil Geschenk mit bestellt war.
Komisch oder ?
Werbespammer mit allergenen Cremes und billig Düften und nur Lockagebote.
Keine Empfehlung ❗

Die Preise steigen, die Qualität stagniert. Die telefonische Werbung - "Kundenbetreuung"- wird immer lästiger. Die Düfte sind kaum zu empfehlen - nach ein paar Minuten keine Wirkung mehr. Die Cremen sind manchmal schlechter als handelsübliche günstige Angebote. Die Verpackung mit Styroporperlen ist am schlimmsten - ist kaum im Geiste des Umweltschutzes.

Weihnachtskalender bestellt nach ein paar Monaten später stinken die Produkte nach abgelaufen habe schon eine Beschwerde eine E-Mail geschickt bekomme aber keine Antwort schade ums Geld muss alle Produkte wegschmeißen wie Handcreme Gesichtscreme und Bodylotion es stinkt modrig muffig

Ich kann nur nicht verstehen, wieso haben Gesicht Puder keine Spiegel, das ist absolut eine Schande.auf diese Grund werde ich nicht mehr bei euch kaufen.

Bestellung und Lieferung gehen schnell.. aber wenn etwas nicht so gut und man möchte Retoure anmelden.. eine Grausamkeit über Klarna dauert es ewig .. man muss tausendmal anrufen. Das wars da wird nicht mehr bestellt.

gute produkte, tolle monoi produkte, liefert per post.

Geben im Onlineshop keine Inhaltsstoffe bei vielen Produkten nicht mehr an. Ich kaufe nichts mehr bei euch. Ich möchte sehen was drinnen ist. No-Go!

Ich verwende nun seit 3 Wochen das Anti-Chute Haarshampoo gegen Haarausfall. Man sieht schon eine deutliche Besserung. Danke PS: Ich habe Fotos

Ich erhielt einen Gutschein als Wiedergutmachung, weil das kostenlose Geschenk zum Einkauf wegen der großen Nachfrage nicht mehr verfügbar war. Den Wiedergutmachungsschein darf man nicht für ermäßigte Ware verwenden. Was es schwierig macht. Im Katalog gibt es fast nur vergünstigte Ware. Weiters darf man den Gutschein nicht für Produktsets und saisonale Artikel verwenden. Artikel welche teurer sind, darf man auch nicht wählen. Trotz Aufzahlung nicht. Es wurden mir 3-4 Artikeln aufgezählt, welche für mich unbrauchbar sind. Offensichtlich
will das Unternehmen Yves Rocher mit diesen "Entschuldigungsgutscheinen" den Kunden unbeliebte Artikel aufzwingen bzw. möchte das Unternehmen jene Artikel los werden. Nie wieder Yves Rocher.

Yves Rocher eine Betrugmasche mit DebitorInkasso, bin sehr entäuscht ! Nie wieder . Yves Rocher stellt nach 2 jahre eine Forderung sofort an Kooperator Debitor Inkasso, ohne das ich Ware bekommen habe ! Kundenservice telefonisch, sowohl auch DebitorInkasso, hängen Hörer einfach a meldenuf! Debitor Inkasso schickt immer neue Forderungen. Jetzt werde ich diese Betrug Fall an Verbraucher Zentrale weiter geben ! Schade das Yves Rocher aud diese Art zum Geschäft kommt.

Schlechtester Kundenservice EVER!!!

Zig maliges hin- und herschreiben.
Der KUNDE muss provokant auf Fehler der Firma aufmerksam machen.
Geld-Rückbuchungen dauern WOCHEN!!!

Solange mal zahlender Kunde ist und nur bestellt ist alles ok, aber wenn mal ein Problem auftritt dann ist diese Firma zu vergessen!

Habe auch jahrzehnte bei YR gerne gekauft. Leider sind viele Klassiker, speziell im Parfumbereich, oder auch die früher guten Badeöle, verschwunden. Alles hat wunderbar geduftet, und zwar immer gleich. Es ist das Flair von früher verloren gegangen.

Ich habe ein größeres Paket als Geschenk bestellt. Die Ware ist vor dem angegebenen Lieferdatum angenommen. Angegeben wurde 25.Juli, angekommen ist es am 19. Juli. Die Sendungsverfolgung ist entsprechend unzuverlässig, in diesem Fall zu meinem Vorteil.

Ich hatte Produkte bestellt die kurz nach meinem Urlaub bei Hermes im Paketshop lagen. Mein Paket wurde dann von Hermes nach 10 Tagen zurück gesendet. 3 Wochen später, trotz mehrfachen telefonkontakt, habe ich mein Geld nicht zurück bekommen. Angeblich sei mein Paket noch nicht da deshalb können sie auch keine Rückerstattung einleiten. Ich wurde immer vertröstet und habe mich letzten Endes an Paypal gewand. Glücklicherweise wurde dann das Geld zurück erstattet nach 5 Tagen wo ich den Fall Gemeldet habe und Paypal sich eingeschaltet hat. Bezahlt bitte nur über Paypal, sonst bekommt ihr den Betrag bei Rücksendung nicht zurück.

Die Creme, die ich bisher immer sehr gut vertragen hatte, gibt es einfach nicht mehr. Ersatz....keine. Die Preise, was soll ich sagen:
----> spinnen die???? Echt fragwürdig, wie geht das, dass eine Creme, die vor einem Jahr noch ca 25,-€ gekostet hat, nun 54,-€ kosten soll!??? Klar alles ist teurer geworden....aber so???? No way!!! Ich bin dann mal kein Kunde mehr🥴

Lieferzeiten werden nicht eingehalten - lt. Homepage 4 - 5 Werktage. Bestellung am 30.4.2024 aufgegeben - bis Muttertag 12.5.2024 keine Lieferung trotz angekündigtem Versand - habe schriftlich und telefonisch beim Kundenservice nachgefragt und tatsächlich noch nie einen schlechteren Service erlebt! NIEMEHR WIEDER WERDE ICH BEI YVES ROCHER BESTELLEN!

Ich habe seit langer Zeit wieder mal beim Yves Rocher bestellt und unter anderem dort auch das kamillendeo, weil ich sowieso immer Probleme habe mit gewissen Zusatzstoffen welche oft in Deos sind.
Ich habe mir erst heute die Deklaration durchgelesen und was muss ich feststellen es sind Aluminiumsalze drin.
Ja da fällt mir ehrlich gesagt auch nichts mehr ein.
Ich dachte eigentlich dass Yves Rocher für Natürlichkeit und für gute Produkte mit guten Stoffen steht aber das geht natürlich gar nicht.

Vertrauenswürdig finde ich das jetzt nicht mehr und ich werde davon absehen weder Yves Rocher noch mal zu empfehlen geschweige denn weiterhin Produkte zu kaufen.

Auch auf nochmalige Anfrage gab es auch keinen Katalog damit man sich mal einen Überblick verschaffen kann aber das wäre für mich jetzt sowieso hinfällig gewesen.

Das sehr landet jetzt natürlich im Müll.

Ich habe von der Yves Rocher die Ware nicht erhalten, jedoch beharren Sie drauf, die Rechnung zu begleichen. Weiter ist der Suppert ärgerlich, sie verfolgen die E-mails gaar nich sondern fragen einfach 4 x nach.
Ich bin sehr entäuscht und werde nie wieder etwas bestellen!

Internet sehr schlecht, muss jedes mal mein Passwort zurück setzen