XXCycle.fr Omdömen 

Vendeur antipathique qui vous prend de haut en boutique et ne se foule pas la rate pour solutionner votre pb.dit de toute façon qu il ya 600 commandes à traiter avant la votre... .pas franchement sympa .en région toulousaine je préfère mille fois commander chez serge dutouron très pro rapide et surtout sympathique pas comme ces c.la.on ne m y reprendra plus

Une commande qui n'arrive pas ..
Un service client inexistant au téléphone
Très déçu du site

Déçu pour le moment !
Commande n°1595135242 le 19/07 d'un produit en stock livré en 24/48h d'après le site et à ce jour, le produit est toujours en préparation !!! Apparemment certaines données sont fausses.

Commande le dimanche et livraison le vendredi !!!

Parfait !!! Produit conforme et possibilité de suivre l'envoie via colissimo

10 jours pour recevoir une chambre à air, c'est pas vraiment top, de plus j ai laissé une question sur leur site pour obtenir une réponse sur le délais de livraison, à ce jour, seule la chambre à air est reçu, car pas de réponse ......c'est moyen comme service client.

Attention, je ne sais pas ce qu'il se passe avec ce site mais rien ne va et impossible d'obtenir une réponse suite à deux demandes récentes :
- 1 SAV en cours depuis 10 jours sans réponse de leur part suite à un produit défectueux et sous garanti (scratchs porte carte Vaude qui se sont décollés après à peine une heure d'utilisation). Le produit défectueux leur a été renvoyé comme demandé après leur avoir envoyé une photo du problème et depuis qu'il l'ont reçu ils ne me répondent plus ...
- 1 demande d'annulation dans le délai légal de ma dernière commande qu'ils n'ont toujours pas expédiée depuis presque 10 jours et que je ne pourrai plus réceptionner.
Malheureusement et étonnamment, ils sont injoignables par téléphone et ne répondent ni à mes messages sur mon compte client ni à mes emails de relance. Cela ressemble à une fraude donc à éviter absolument ... et ce n'est pas le Covid qui va justifier de ne pas répondre à ses clients !
J'ai commandé le même matériel sur un autre site français dans la Loire hier et l'ai reçu aujourd'hui ... donc à fuir !

Articles marqués en stock alors que ce n'est pas le cas, aucun message pour le signaler et le SAV prend 2 semaines à répondre.
Envoient une commande annulée une semaine avant et qui en plus a pris presque deux semaines à me parvenir.
Bref, site pas sérieux allez dépenser votre argent ailleurs.

deux commandes et deux livraisons au top avec les prix les plus bas du net ...

parfait

Epouvantable: Le pire des sites sur lequel j'ai passé une commande.
Pas de nouvelles de ma commande après 12 jours.
Ne répond pas au mail que j'ai adressé il y a 8 jours. Impossible de les joindre par téléphone.
A éviter absolument

Comme un certains nombres de clients j'ai commandé le 10/06 puis effectué un virement j'ai reçu un mail de confirmation avec facture mais aucune nouvelle de la marchandise
Impossible de les joindre
Cela correspond a des méthodes d'escrocs

Commandé le vendredi, reçu le mardi.
Excellents articles de qualité, du choix.
Entièrement satisfait. Les FDP sont honnètes
Seul bémol qui n'est pas bien grave mais qui me dérange personnellement, les article ne sont pas emballés avec de la mousse ou du bulle, ca faisait clink clink dans le colis, mais bon ...
Je commanderai encore au besoin.

A ÉVITER !!!!
Aucune information sur ma commande passée il y a 3 semaines. Ne répond ni aux mails ni au téléphone.
Je me demande si cette boutique existe vraiment ?!!!

Lamentable est le terme est faible. Aucun respect du client. Impossible de les joindre au téléphone et encore moins par mail. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je me demande si je vais la recevoir un jour ? A VOS RISQUES ET PÉRILS

Bjr j'ai acheté une ceinture cardio il y à 2 mois environ. Ma ceinture ne fonctionne plus... à priori pb récurrent chez Garmin... Service client ne repond pas au téléphone
.. j'ai donc adressé un Mail qui est à ce jour resté sans réponse... Je déconseille fortement ce site pour des achats techniques ...

A fuir !!! Aucune information après la validation de la commande... par contre montant débité 8 jours après... sur le site aucune information quant â la livraison... j ai contacté le service client il y a 10 jours qui m a dit que ma commande allait être envoyée sous deux jours mais j attends toujours !!! J ai renvoyé un mail sans réponse !! Je n'ai jamais vu un site comme ça où vous n'avez absolument aucune information si ce n est la facture de votre achat et l adresse de livraison !!!!!

j'ai passé une commande sur le web le 8 juin. Depuis aucune nouvelle ! le nom du transporteur est inconnu. le standard du magasin ne répond pas, et l'adresse mail indiquée n'est pas valide.
Qui connait cette boutique fantôme à Toulouse ?

J'ai renvoyé une selle qui ne me convenait pas et j'ai bien précisé que je voulais un remboursement et non un échange. XXcycle m'a tout de même renvoyé une selle. XXcycle est injoignable au téléphone (il me semblait pourtant que nous étions déconfinés...). Les messages que j'envoie sur mon espace client restent sans réponse et ne semblent pas pris en compte. Quand il s'agit de vendre, la réponse est pourtant très rapide !

J'ai commandé une sacoche guidon Ortlieb Ultimate 6. A la reception j'ai la surprise de constater que le support guidon est vendu séparément et pourtant dans le descriptif produit il est indiqué :
'Elle possède un couvercle magnétique verrouillable et une fixation verrouillable pour guidons dont le diamètre peut mesurer jusqu'à 31, 8 mm'
Mais vendu en option alors que chez d'autres distributeur elle est vendue avec.

A quoi cela sert d'avoir une sacoche pour guidon sans fixation!!!!

Lenteur dans la réception d'une commande, frais de port payant mais surtout aucune information sur l’état s'une commande, on ne sait pas si elle est traitée, expediée, bref pour moi xxcycle c'est terminé

Achat d'un VTTAE en ligne (commande 1590058193). Outre le manque d’information sur les délais de livraison, le vélo est arrivé sans les clés pour déverrouiller la batterie ! Appels téléphoniques et mails au service commercial depuis une semaine : aucun signe de vie.