Correcte service bij persoonlijk telefonisch contact. Inloggen op je account is simpel maar niet up to date. Bestelling die geplaatst werd stond er niet in zodoende kon je ook geen leveringsdatum vera... Se mer
Plats
Byt platsForeestelaan 80, 9000 Gent, BE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Levering geleverd op de afgesproken datum. Prima op de hoogte gehouden van het verwachte uur van levering zodat je geen hele dag moet wachten hierop. Klein minpuntje. Helaas werden een paar onderdelen... Se mer
délai de livraison respecter placement de la porte sans problème très bon qualité prix .
X2O heeft last minute (een uur voor normale leveringmoment) de leverdatum aangepast die we zelf bewust hadden gekozen. Nochtans niet op het snelst mogelijke moment. Daarnaast wel geen klachten over... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Skrivet av företaget
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Kontaktuppgifter
Foreestelaan 80, 9000, Gent, Belgien
Dubbel zo blij mee
4,4
Utmärkt
206 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alles is op tijd geleverd
4 augusti 2025
Geen probleem gehad
Geen probleem gehad. geleverd zoals gepland. MOOI PRODUKT MET ALLES EROP EN ERAAN
4 augusti 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Promesse non tenue niveau livraison
Promesse non tenue niveau livraison, remboursement qui se fait attendre.
4 augusti 2025
Svar från X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter par téléphone, sans succès, et vous avons également envoyé un e-mail afin de faire le point sur votre remboursement. Celui-ci a été effectué le 10/07, comme confirmé dans nos précédents échanges.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne voyez pas le montant apparaître sur votre compte — nous suivrons cela de près avec notre service financier.
Bien à vous,
L’équipe X²O
Le meuble a été déposé devant mon…
Le meuble a été déposé devant mon bâtiment sans aucune surveillance, et le livreur a falsifié ma signature. Résultat : le meuble a été volé, et je suis obligé d'entreprendre des démarches judiciaires.
4 augusti 2025
Svar från X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
cher monsieur,
Merci de nous avoir signalé la situation.
Entre-temps, le magasin a pris contact avec vous
et votre dossier est en traitement.
Si vous avez encore d’autres questions, n'hésitez pas à contacter directement le magasin.
l'équipe X2O
Ik betaalde verzendingskosten en koos…
Ik betaalde verzendingskosten en koos een leverdatum met marge zodat ik mij hiernaar kon organiseren. Als ook de vakman om deze te installeren.
Maar helaas pas een week later de levering...
Ik kon nergens terecht en ik kon nergens een oplossing krijgen...
Enkel wachten tot ze uiteindelijk werd geleverd.
In de toekomst zal ik hier niet meer bestellen.
4 augusti 2025
Svar från X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Daphne,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals je had gehoopt.
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is wanneer een pakket later geleverd wordt dan gepland, zeker wanneer je hiervoor zelf tijd hebt vrijgemaakt én een vakman had ingepland.
We willen toch meegeven dat het lijkt dat het pakket door Bpost op tijd bij ons werd opgehaald in het centraal magazijn, conform de afgesproken verzenddatum. Helaas hebben wij geen invloed op het verdere verloop van de levering door Bpost.
Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je nergens terecht kon met je bezorgdheid tijdens het wachten. We nemen je ervaring mee in ons overleg met Bpost, zodat we ook daar kunnen streven naar verbetering.
We hopen dat het product ondertussen naar wens is en danken je voor je vertrouwen. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
X²O Team
Perfect geleverd en perfect passend.
Makkelijk om onderdelen op te zoeken. Perfect geleverd en perfect passend.
4 augusti 2025
Behulpzaam super servies
15 juli 2025
Jullie wel maar BPost niet juiste afleverfirma. Werken met blinden. Zien speciale afleverbus pakjes 3 m op 1,5 m op 0,5 m niet staan, sassen door naar aflerverpunt op 500 m en het duurt dan 5 dagen.
Jullie wel, maar BPost is niet de juiste aflever firma.
15 juli 2025
Svar från X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Michel,
Bedankt voor je feedback, al vinden we het natuurlijk jammer om te horen dat de levering via Bpost zo is verlopen. We begrijpen je frustratie volkomen — zeker als je speciaal een afleverbus voorziet en het pakje toch elders belandt. Dat mag niet gebeuren.
Hoewel we zelf veel aandacht besteden aan een vlotte verwerking van je bestelling, zijn we inderdaad deels afhankelijk van externe partners zoals Bpost. We nemen je ervaring zeker ter harte en geven dit ook door aan hen, want zulke situaties willen we absoluut vermijden in de toekomst.
Nogmaals dank om dit te delen — jouw input helpt ons om onze service te blijven verbeteren. Mocht je ondertussen nog vragen of zorgen hebben, laat het gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het X2O-Team
Bestelling goed en snel ontvangen
Bestelling goed en snel ontvangen. Product was volledig in orde en werkt proma. Dank je wel
15 juli 2025
Correcte levering/ goed product
15 juli 2025
Je suis très satisfait de la commande…
Je suis très satisfait de la commande effectuée. Celle-ci était complète et bien détaillée. Le matériel est de bonne qualité. La commande m'est parvenue sans délai et dans les conditions de transport mentionnées. Excellent service reçu.
15 juli 2025
Goede levering
Goede levering
Goed verpakt
Snelle levering
Geen 5 sterren omdat je in de winkel niet gewoon iets kan gaan kopen.
Degelijk gerief hans-grohe
15 juli 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.