La taille indiquée sur le site ne correspondait pas au produit reçu. La mention échange gratuit sans frais était mensongère : j’ai demandé un retour pour problème de taille, on m’ indique que je deva... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Une fois la commande payée, elle est mise en statut "En attente de réapprovisionnement (payé)" à cause d'un seul article (rupture de stock non indiquée sur la page de l'article du site mobile).... Se mer
Purchased a Bryton S500 to UK The shipping speed is quick, the customer service also great. However, the "VAT Included" in their checkout screen is a lie. The logistic company (Fedex) had applied... Se mer
Faultless supply and delivery. Excellent service. Ordered some Time Speciale 8 MTB pedals from xxcycle.com late on Mon 6th Dec (as the pedals are seemingly unavailable/out of stock in the UK), great p... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
XXCYCLE, spécialized in on-line selling of cycle and cyclist accessories.
Kontaktuppgifter
39, Rue Paule Raymondis, 31200, Toulouse, Frankrike
- ++ 33 .(0)5 82 95 04 63
- commercial@xxcycle.com
- www.xxcycle.com
2,7
Dålig
826 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent service - will use again
Purchased cycle helmet. Paid for UPS delivery.
Arrived in 3 days.
Perfect service! Very pleased.
Will order again.
21 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
A nightmare.
A nightmare.
No replies from the shop in the last 3 months.
Sent an item back for a refund, it was delivered a month ago and still no money back. Running at paypal right now. Avoid a headache and shop elsewhere.
18 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Ordered a Selle Italia saddle at an…
Ordered a Selle Italia saddle at an excellent price. Very Fast delivery. Exactly what I wanted A++. I’ll be a regular customer now, great buying experience.
12 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Keine Probleme, Versanddauer wie angegeben
Trotz langsamster Versandart war das Paket nach 5 Werktagen da. Tracking ist über den bereitgestellten Link nicht besonders ausführlich, aber über andere Webseiten ließ sich der Weg gut nachverfolgen. Durch die anderen Bewertungen war ich etwas verunsichert, aber die Produkte sind neu und tadellos angekommen. Wer die Ware nicht am nächsten Tag braucht und mit einer französischen/englischen Webseite zurecht kommt, kann hier ein paar Euro sparen.
11 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Tutto ok
Tutto ok. Grazie. Servizio eccellente. Spedizione veloce e puntuale. Non ho lamentele.
2 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
J’ai commandé deux pneus 16 pouces pour…
J’ai commandé deux pneus 16 pouces pour le vélo de la fille. Site sérieux avec une livraison rapide. Ma commande était emballée soigneusement et très bien protégée.
Le site propose des produits au meilleur rapport/qualité/prix par rapport aux autres sites webs.
7 september 2020
Omdöme utan inbjudan
One of the WORST online experiences…
One of the WORST online experiences I've had. Took over a month to receive a crankset I ordered. I have never had an item ordered from Europe take more than two weeks tops even in the COVID excuse for poor service. Takes them forever to respond to emails (like a week) Started a chargeback with my credit card company and suddenly the package appeared in Chicago after no tracking info was available since they supposedly shipped it. Will never use the again. Prices are not that good anyway.
28 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Terrible company
Terrible company, they don’t respond to emails, I ordered a product almost 3 weeks ago and I still haven’t received. They are completely ignoring me and stealing my money. I’ve tried reaching out politely multiple times but I’ve had it. If you live in the USA do not order from this place !
26 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Stay away
Beware ! Purchased a Look bb adapter (2 pieces) July 4. After a number of not answered mails with question when to ship. One piece of the adapter arrived July 21. Useless since not complete. Have since then used their official question point of contact and seperate mails (5). Asking for the missing part or how to return for refund. No answers until now and ever. Total silence. August 23 today and I consider the 90 EUR lost. Please spend your money elsewhere. This business is just a joke and plain fraud.
22 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
garantie tot aan de deur
De levering was perfect, snel, goed etc.
Maar helaas brak het gekochte na 9 maanden finaal door. Ticket aangemaakt voor defect en retourzending werd zeer snel geregeld. Nu is het artikel al zeker een maand retour bij XXcycle, ondanks herhaalde berichten wordt er niet gereageerd en weet ik nog steeds niet wanneer ik een vervangend product krijg toegestuurd. Erg onprofessioneel om niet te reageren op de berichten van de klant, dit kom erg onbetrouwbaar over.
22 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Easy to maneuver website
Easy to maneuver website. Fast 9 day delivery to USA with medium priced shipping. Good alternative to the Amazon monster
16 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
It’s a scam
It’s a scam, orders are not processed 48 hours after payment despite guaranteed 24 hours delivery, no email reply, no phones being answered despite 10 attempts, avoid at all cost ...
7 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Very good on-line retailer for your spare parts!
Don't recall how I ever discovered this French bicycle equipment store but I've been a returning customer now for two years or so. Always competitive pricing, quick delivery (to Belgium) and an informative website (both in French and Franglais ;-)) à la prochaine! Si jamais je suis dans la vicinité de Toulouse je visiterai l'établissement.
13 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
peut-on faire plus rapide
peut-on faire plus rapide ? commandé le mardi à 18h30, reçu le jeudi à 12h !
super !
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Mauvais - aucune reponse du service client
Mauvais produit livré fin mai 2020. Aucun retour du service commercial malgré les multiples mails. Pas sérieux.
J'ai des doutes sur les avis excellents de certains clients !
Attention, il y a un site xxcycle.com et xxcycle.fr sur trustpilot mais même entreprise ;-)
4 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
A eviter
J'ai passé une commande pour 2 pneus le 30 mai 2020. Le 1er juin j'ai reçu un message m'informant de l'expédition de la commande par Chronopost. Le site de livraison indique que la commande est toujours chez xxcycle. Certes suites Covid 19 , XX cycle pas joignables ni au téléphone ni par messagerie ( 2 messages de demande d'information sur la commande restés sans réponse).
Bref, je suis très mécontent et sans aucune nouvelle de la commande passée depuis 6 jours !!
Bernard
4 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Great service and delivery times
Great service and delivery times
I was so happy to find the parts that I needed for my road bike on your site, as they are quite hard to find. Order processing and delivery times were the thing that surprised me the most - xxcycle processed my order quite quickly, but not only that, the items that I ordered arrived a lot quicker than some things that I ordered from other international stores that had (I previously thought) had reasonable postage times. I will definitely be coming back!
6 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Même avec la pandémie commande mercredi…
Même avec la pandémie commande mercredi reçu le mercredi après
21 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Great experience...ordered on a Friday
Great experience...ordered on a Friday, received my helmet the following Thursday (live in the USA)...product as described, fast shipping, what more could you ask for, highly recommended!!!!
16 april 2020
Omdöme utan inbjudan
do not use this mall
I bought road crank but sent a crank for the mtb. I bounced back and asked for a refund, but it was only refunded after I filed a claim with PayPal. However, the return fee has not been refunded yet. Do not use.
9 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.